Виртуальные организации как новый вид организаций будущего

Глобализация рынков, растущий упор на качество, степень удовлетворённости потребителей приводит к появлению и развитию новых форм организаций, одной из которых являются виртуальные организации. В них главными являются степень использования современных информационных технологий [1, 3, 4, 5, 6].

Если рассматривать тенденции совершенствования организаций, можно выделить следующие характеристики:

• -    1980-е гг. – управление качеством, внедрение стратегий, оптимальное управление ресурсами.

• -    1990-е гг. – переход от функциональных подразделений и реинжиниринг бизнес-процессов, направленных на наилучшее удовлетворение потребностей

• -    Начало 21 века – переход к виртуальным и сетевым организациям

Виртуализация предприятий, то есть их переход к современным технологиям, проходит через три категории явлений:

• -    Виртуальный рынок. Рынок на основе возможностей глобальной сети Интернет

• -    Виртуальная реальность. Воспроизведение, отражение реального производства в кибернетическом пространстве, являющимся средой и инструментом

• -    Виртуальные организационные формы

Виртуальное предприятие – это временное объединение предприятий или коллективов имеющих свои компетенции с целью производства на основе информационных сетей. Однако существует много трактовок данного понятия в зависимости от точки зрения:

• -    С точки зрения маркетинга – цель виртуального предприятия получение прибыли за счёт максимального удовлетворения потребностей клиентов в товарах и услугах, лучше и быстрее чем конкуренты

• -    С практической точки зрения –предприятие, которому для функционирования необходимо привлекать партнёров с необходимыми навыками, ресурсами, знаниями.

Партнёрство является временным, заключается на определённый срок или же до выполнения определённого плана. Привлечение партнёров может происходить как изначально, так и на определённом этапе производства. Все партнёры для эффективного функционирования должны иметь крепкую систему информационного обмена, в связи с этим образуется единая информационная система за счёт информационных и коммуникационных технологий.

Обобщая всё выше сказанное можно сказать, что главным преимуществом виртуальных организаций является то, что организация может выбирать наилучшие ресурсы, способности и знания среди партнёров, тратя на это немного времени. Из этого достоинства происходит ряд конкурентных преимуществ виртуальных организаций:

• -    Высокая скорость выполнения заказов

• -    Снижение затрат

• -    Полное удовлетворение потребностей клиента

• -    Адаптация к изменениям окружающей среды

• -    Снижение барьеров при выходе на новые рынки

Для организации, планирования и координации деятельности виртуальных организаций необходимы определённые управленческие подходы. При создании виртуальных организаций бывают предприятия которые концентрируют свои усилия только на управлении компетенциями третьей стороны. [2]. Но основе этого можно сформулировать функции управления виртуальным предприятием, как общей сетью партнёрских организаций:

• -    Определить требования и задачи проекта

• -    Найти и оценить партнёров

• -    Выделить среди множества партнёров оптимально соответствующих требованиям проекта

• -    Привлечь и распределить партнёров

• -    Контролировать и перераспределять партнёров, ресурсы в зависимости от задач проекта

Эпоха виртуальных организаций только начинается, это обусловлено огромным потенциалом виртуального пространства.