Влияние цифровой революции на развитие менеджмента

Изменения внешней среды привели к преобразованию деятельности современных компаний. Возросшая в результате глобализации взаимосвязанность открывает возможности для расширения, но также усложняет управление компаниями в условиях большого разнообразия рынков, культур, правил [14]. Глобализация наряду с технологиями третьей и четвертой промышленных революций привела к изменению в поведении, модели потребления и восприятии культуры и жизненных ценностей миллиардами людей на всех континентах Земли. В ходе глобализации происходит проникновение глобальной культуры все больше [3]. Как отмечает Безуглова Н.П. .. «Знания о культуре оказываются необходимыми для минимизации издержек международного экономического сотрудничества, а также для сознательного формирования эффекта синергии в деятельности мультикультур-ных рабочих команд» [2]

В современную эпоху менеджмент развивается в тесной взаимосвязи с трансформирующейся рыночной средой и существенными изменениями в функционировании самой фирмы [9]. Быстрые технологические изменения влияют на то, как фирмы осуществляют производственносбытовую деятельность, взаимодействуют с потребителями и реализуют инновации. Корпоративному центру необходимо адаптироваться к новым технологиям и использовать их для повышения эффективности и инноваций [5]. Неустанный рост информационных технологий радикально изменяет пропорции издержек и ведет к метаморфозе в создания стоимости. Сложное сочетание глобализации и технологической революции приближает новую эпоху, требующую смены парадигмы в менеджменте и структурах управления. Слияние достижений информатики с автоматизированным производством и управлением послужило катализатором смены парадигмы. Повсеместное распространение технологий сделало традиционные представления о границах компаний зыбкими, проложив путь к ситуации, в которой компании ведут операции в рамках обширных, взаимосвязанных сетей, а не ограничиваются отдельными разрозненными операциями на высококонкурентном рынке.

Появление цифровых взаимосвязей позволяет работать распределенным командам и способствует инновациям посред- ством междисциплинарных обменов, стирая границы между отраслями [13].

За последние три десятилетия цифровые технологии развивались с экспоненциальной скоростью, что привело к росту возможностей обработки и хранения данных. Это позволяет создавать все более и более сложные цифровые инструменты, такие как облачные приложения, Интернет вещей (IoT), 3D-печать, аналитика больших данных, машинное обучение, блок-чейн, интеграция услуг цифровых продуктов и другие связанные технологии Индустрии 4.0. Электронная коммерция, как важнейший канал сбыта, занимает все более значительное место в деятельности современных фирм [12]. Цифровизация изменила традиционные бизнес-модели и поведение потребителей [7].

Методология

Исследовательская задача -посредством наблюдения, системного анализа и дедуктивного обобщения выявить некоторые ключевые направления изменения в менеджменте современных компаний под влиянием цифровой революции. Объект исследования-современные компании в условиях цифровой революции. Предмет исследования-тенденции изменений менеджмента современных компаний.

Результат исследования

В условиях быстрой цифровой трансформации, в том числе растущей роли торговых площадок, платформ и экосистем в распределении продуктов, происходит эволюция парадигм управления [15]. Успех в эту эпоху зависит от способности компаний использовать специализированный опыт, создавать синергетические партнерские отношения и гибко маневрировать в постоянно развивающейся экосистеме, движимой неустанным развитием технологических инноваций и меняющейся динамикой рынка. Компании должны ориентироваться на создание гибких структур, приоритет отдается гибкости, а не иерархическому подходу; кастомизации, а не массовому производству; сотрудничеству, а не иерархическому контролю. В условиях 4-ой промышленной революции и динамичного роста технологий искусственного интеллекта для успешного руководства компаний все больше нужны талантливые топ-менеджеры, принимающие решения на основе здравого смысла и рационального опыта, глубоких знаний и системного мышления, способные понять смысл происходящих процессов и явлений.

Известный специалист по менеджменту Питер Друкер писал об этом, отмечая переход от компаний, укоренившихся в принципах «рациональной организации», к компаниям, опирающимся на фундамент знаний и информации в 21 веке. Изменения в менеджменте требуют перехода от прежних жестких структур, регулируемых организационной эффективностью, к более гибким, адаптивным структурам [10].

Происходит эволюция организационной структуры и межфирменных отношений в сторону беспрецедентной гибкости, когда важнейшими характеристиками компаний становятся мобильность, адаптируемость и совместные инновации. Традиционные границы компаний оказываются размыты, открывая путь к динамичному ландшафту, в котором постоянный обмен идеями, ресурсами и опытом способствует непрерывной эволюции и росту. По мере того, как компании превращаются во взаимосвязанные сети, барьеры между конкурентами уменьшаются, что создает предпосылки для экосистем сотрудничества в целях взаимного роста и инноваций [15].

Суть трансформации менеджмента лежит в усилении организационной гибкости, стимулировании инноваций как катализатора роста и постановке интеграции человеческих ресурсов и информации во главе корпоративной стратегии [8]. Новая корпоративная культура имеет решающее значение в системе управления компаниями для достижения устойчивости и мобильности в сложной внешней среде [4].

Гибкость и адаптивность, способность к неустанному обучению являются важнейшими чертами современного менеджмента [11].

Наступает эпоха, когда успех зависит от способности компании добывать, распространять и использовать знания как краеугольный камень своей деятельности, преодолевая прежние ограничения иерархиче- ской структуры и рациональной организации. Изменения охватывают не только крупные корпорации, но и всю сложную сеть связей и взаимодействий, определяющих отношения между компаниями. Появляется новое поколение организаций, которые эволюционируют в сторону т.н. «безграничных» организаций или сетей взаимосвязанных компаний. Компании больше не являются автономными островами, а являются звеньями в сложных сетях, которые процветают благодаря сотрудничеству, обмену информацией и коллективному прогрессу. Менеджмент все больше ориентирован на создание, распространение и стратегическое использование знаний и информации как стержня успеха.[1]

Некоторые компании стали символами современного менеджмента благодаря своим инновационным практикам, устойчивым подходам, культуре, ориентированной на сотрудников, корпоративному управлению и устойчивому успеху, а также значительному влиянию на свои отрасли. Американская цифровая ТНК Alphabet Inc., обладатель Google, известна своей инновационной корпоративной культурой, льготами для сотрудников и упором на творчество и сотрудничество, акцентом на креативность и способностью стимулировать творчеству инновации посредством таких проектов, как Google X, или «20% времени», позволяющих сотрудникам работать над интересными проектами. Google благодаря духу инноваций и творчества является лидером в различных областях от поисковых систем до искусственного интеллекта и беспилотных автомобилей. Другая американская ТНК Amazon, которую на протяжении многих лет возглавлял Джефф Безос, произвела революцию в электронной коммерции и стала пионером инноваций в логистике и облачных вычислениях. Ее клиентоориентированный подход, принятие решений на основе данных, ориентация на долгосрочный рост и приверженность инновациям изменили розничную торговлю и взаимодействие с потребителями. Инновационная бизнес-модель и адаптивность американской цифровой стриминговой компании

Netflix произвели революцию в индустрии развлечений. Netflix изменил то, как люди потребляют медиа благодаря основанному на данных подходу к созданию контента, персонализации клиентов и матричной организационной структуре управления.

Успех управления современными фирмами определяется не только операционным мастерством менеджеров; речь идет о развитии стремления к постоянному обучению, адаптации и изменениям. Отличительной чертой успеха лучших современных компаний является не только их способность к инновациям, но и их способность меняться, развиваться и трансформироваться в ответ на непрекращающиеся изменения рынка. Адаптивность больше не является просто преимуществом; это источник жизненной силы, который поддерживает и продвигает компании вперед в условиях непрерывных изменений. Примером является компания американская цифровая ТНК Apple Inc., которая известна своим подходом, ориентированным на дизайн, ориентацией на клиентов и знаменита инновационными идеями под руководством Стива Джобса. Способность Apple продолжать инновации в стиле Джобса, создавать инновационные продукты, поддерживать лояльную клиентскую базу и создавать экосистему вокруг своих продуктов является характерной чертой управленческого успеха текущего руководителя компании Тима Кука.

Способность быстро замечать малейшие изменения рыночной ситуации и адаптироваться к ним стала важнейшей чертой корпоративного управления [6]. Для эффективного управления современными компаниями необходимы лидеры, которые бросают вызов укоренившимся догмам, опираясь на опыт своих компаний и умело управляя реализацией радикальных, глобальных, а порой и революционных изменений. Так, американская цифровая ТНК Salesforce, известная своим облачным программным обеспечением CRM, уделяет особое внимание инновациям, социальной ответственности и сильной корпоративной культуре. Ее генеральный директор Марк Бениофф выступает за этиче- скую деловую практику и социальную ак- внимание уделялось сочувствию, иннова- тивность.

Продолжающаяся глобализация и цифровая трансформация стали катализатором преобразований менеджмента международных компаний, способствуя созданию нового поколения компаний, выходящих за рамки традиционных границ. Под руководством Илона Маска американская высокотехнологичная ТНК Tesla изменила автомобильную промышленность, популяризировав электромобили. Инновационные технологии, ориентация на устойчивое развитие и революционный подход к традиционному производству сделали компанию Tesla символом современного менеджмента. Еще одним примером является значительная трансформация американской цифровой ТНК Microsoft, осуществленная под руководством Сатьи Наделлы. Microsoft претерпела культурную трансформацию, в которой особое циям и творческому мышлению, при этом компания адаптировалась к меняющейся динамике рынка, сделав упор на использование облачных сервисов (Azure), развитие стратегических альянсов и искусственный интеллект.

Заключение

Формирующаяся под влиянием цифровой трансформации, современная бизнес-среда характеризуется растущим влиянием рынков, платформ и экосистем, требует смены парадигмы в менеджменте. Ключевые императивы для компаний заключаются в повышении гибкости, адаптируемости и упреждающего подхода к изменениям. Суть трансформации менеджмента заключается в повышении организационной гибкости, стимулировании инноваций как катализатора роста и придании приоритета интеграции человеческих ресурсов и информации.