Влияние CRM-системы от вендора Terrasoft на архитектуру предприятия
Автор: Кригер А.Б., Ми Фа Ким , Коробко А.А., Рябоконь К.Р., Железняк Ю.В.
Журнал: Академический журнал Западной Сибири @ajws
Рубрика: Электронные системы
Статья в выпуске: 1 (68) т.13, 2017 года.
Бесплатный доступ
В настоящее время необходимо иметь наглядное представление существующей архитектуры предприятия для обеспечения возможности динамичного управления бизнесом. В данной работе разрабатываются мо дели, отображающие изменения на архитектурном уровне бизнес-процессов для предприятий сферы услуг при внедрении выбранной CRM-системы Terrasoft. Для построения моделей используется методология описания архитектуры TOGAF.
Архитектура предприятия, бизнес-процесс
Короткий адрес: https://sciup.org/140221942
IDR: 140221942
Список литературы Влияние CRM-системы от вендора Terrasoft на архитектуру предприятия
- Видякин Б.А., Степанова Е.Б. ASAP-TOGAF/Интегрированный подход к внедрению бизнес-приложений//Аудит и финансовый анализ. -2013. -№ 4. -С. 435-442.
- Классификация CRM систем . Электрон. дан. -Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/soft/crm/classification.htm.
- Теория о CRM системах . Электрон. дан. -Режим доступа: http://www.1crm.ru/all/theory.
- Terrasoft . Электрон. дан. -Режим доступа: https://www.terrasoft.ru/company/about.
- T0GAF 9 Template Artifacts and Deliverables, Set 2 . Электрон. дан. -Режим доступа: https://www2.opengroup.org/ogsys/catalog/i093
Статья научная
