Влияние информационных технологий на деятельность современных организаций

ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Существование и развитие общества XXI в. тесно взаимосвязано с формированием и распространением воздействия информационных технологий на многие аспекты социальной жизнедеятельности.

В работе под информационными технологиями понимаются процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (п. 2 ст. 2 Закона об информации, информационных технологиях и о защите информации) [1].

Значимость исследования влияния технологий на общество выражается в следующих аспектах: публикации значительного количества работ по данной теме, формировании новых видов профессиональной деятельности с использованием данных технологий, введении учебных курсов по изучению данного направления, проведении исследований информационных технологий, обсуждении данной темы на международных конференциях. В частности, проведение в январе 2016 г. Международного экономического форума в Давосе, посвященного обсуждению IV промышленной революции, позволяет говорить о постепенной трансформации самих информационных технологий: их слиянии, размытии граней физической, цифровой и биологической сфер [2].

Многие российские компании в программах развития заявляют о ключевом значении информационных технологий для развития бизнеса. Правительство РФ посвящает заседания проблемам использования данных технологий в деятельности федеральных органов. Новые технологии способны предоставить компаниям преимущество над конкурентами, но в то же время они могут быть губительными, подрывая их экономическую основу [3].

Развитие информационных технологий влияет и на изменение методологии социологических исследований, которые все в большей степени становятся междисциплинарными. Эта ситуация ставит перед учеными задачи, решить которые возможно только с использованием данных технологий. Значительное количество социологических исследований уже проводится с использованием информационных технологий. Широко применяются цифровые инструменты получения, обработки, хранения и визуализации данных.

Производство и распространение информационных технологий во многом формируется посредством организационных процессов [4, p. 71]. Социология тесно взаимосвязана с социологией организаций и социальным управлением: управленческая деятельность на микроуровне может осуществляться в функциональной деятельности организации [5, с. 201].

В связи с тем что информационные технологии являются интеллектуальной собственностью конкретных организаций, а также многие современные организации посредством информационных технологий осуществляют свою деятельность, которая воплощается в объекты интеллектуальной собственности, актуальной становится проблема защиты права собственности посредством авторского и патентного права [6].

Решение данной проблемы позволит защитить интеллектуальные права организаций на результаты своей деятельности, использовать их в будущем как объекты интеллектуальной собственности, избегать правовых проблем, связанных с их незаконным заимствованием и эксплуатацией. В частности, анализ данных по итогам проведения социологической экспертизы отражает влияние информационных технологий на современные организации. Исследования с использованием информационных технологий также способствуют защите прав собственности посредством авторского и патентного права.

Так, ООО «ВЦИОМ» проводит социологические экспертизы интеллектуальной собственности, предоставляя данные в суды, Роспатент, ФАС и другие организации. Исследования оказывают содействие организациям в защите их прав и интересов.

Исследуя процесс формирования потребностей в данных социологических опросах, методику их проведения и влияния результата полученной информации на дальнейшую деятельность компаний, можно сделать вывод о влиянии информационных технологий на социально-управленческие аспекты в современных организациях. Представим более подробно результаты наших наблюдений, подтверждающие полученные выводы.

Выделим наиболее значимые направления использования информационных технологий современными организациями с точки зрения трансформации социально-управленческих аспектов.

• 1.    Товарный знак . Патентование удостоверяет исключительные права на изобретение, что предоставляет правообладателю возможность запрета или разрешения любому лицу использовать результаты своего интеллектуального труда. При отказе Роспатента в регистрации прав правообладатель в качестве доказательства может использовать результаты социологического исследования, ключевыми критериями достоверности которых являются объективность, непредвзятость, массовость и научность.

• 2.    Реклама . На основе опроса ВЦИОМ московское управление ФАС оштрафовало компанию ООО «Спорттовары Боско» за размещение своего логотипа на костюмах другой фирмы, использовавшихся участниками телешоу на Первом канале.

Так, ООО «ВКонтакте» в 2011 г. подало в Федеральную службу по интеллектуальной собственности заявление о признании товарного знака общеизвестным в РФ. Для подтверждения общеизвестности обозначения заявитель представил в том числе копии интернет-страниц, касающиеся определения понятия «социальная сеть», регистрации доменного имени, а также отчет ВЦИОМ, согласно которому 91,3 % респондентов знакомы с обозначением «ВКонтакте», 78,4 % верно определили правообладателя знака. При ответе на вопрос о сфере применения 49,7 % ответили, что знак используется для общения и знакомства, 17,6 % – для обозначения интернет-сайта, социальной сети, 13,7 % – для прослушивания музыки, просмотра и скачивания фото и видео, 12 % – для обмена информацией, передачи сообщений, 7,1 % – для рекламы. Было представлено заключение экспертной комиссии о многократном посещении социальной сети (среднее число показов страниц за январь – ноябрь 2011 г. составило 2 057 698 177). Пользователями данной социальной сети являются представители различных стран, в частности России (более 73 000 000 чел.), Эстонии (более 300 000 чел.), Германии (более 400 000 чел.), Великобритании (более 200 000 чел.). В сети «ВКонтакте» свои страницы имеют не только граждане, но и организации (Сбербанк, МТС, НТВ, «Российская газета», Ростелеком, фонд «Сколково» и др.), органы власти различных субъектов РФ [7].

Таким образом, преимущественно за счет информации, полученной посредством информационных технологий, а также на основании результатов социологического опроса экспертная комиссия удовлетворила поданное заявление, признав ООО «ВКонтакте» общеизвестным в РФ товарным знаком в отношении услуг поиска, сбора и систематизации информации в компьютерных файлах и базах данных для третьих лиц, интерактивной рекламы в компьютерной сети и др.

Данная ситуация дает нам право полагать, что информационные технологии оказывают влияние на современные организации, в частности предоставляя им законную возможность осуществлять свою деятельность и получать посредством этого прибыль.

Палата по патентным спорам отказала в удовлетворении возражения компании BMW AG и оставила в силе правовую охрану товарного знака G-DRIVE ОАО «Газпром нефть», в том числе на основе социологического опроса ВЦИОМ (большинство опрошенных не ассоциируют знаки iDrive и xDrive с определенным товаром и производителем). Также правообладателем представлены фотографические, рекламные материалы, информация из интернет-словаря («Яндекс.Словарь»). На основании представленных данных знаки были признаны несходными, что позволило «Газпром нефть» в дальнейшем осуществлять свою деятельность под знаком G-DRIVE [8].

Товарные знаки представляют собой разновидность новшеств – новый порядок, обычай, изобретение, явление. Создание новых изделий, услуг является основной задачей инновационной деятельности, определяющей будущее развитие организации [9, с. 923–928].

Проверка антимонопольного органа выяснила, что фирма ООО «Спорттовары Боско» приобрела в «Спортмастер» недорогие костюмы, а затем разместила на них свой логотип так, чтобы он постоянно был в кадре. Комиссия УФАС пришла к выводу, что постоянная демонстрация товарного знака ООО «Спорттовары Боско» рассматривается зрителями как маркировка производителя товара и реклама. Кроме того, ассоциация бренда с известными спортсменами, телеведущими, актерами – участниками телепередачи ведет к спросу на него. В итоге компания ООО «Спорттовары Боско» признана нарушившей закон «О рекламе» и оштрафована, а также вынуждена соблюдать предписание о прекращении нарушения [10].

По данным пресс-службы ФАС России, в 2014 г. признана ненадлежащей реклама рецептурного лекарственного препарата «Голдлайн», распространявшаяся в виде баннера в сети Интернет под видом рекламы другого товара – БАД «Голдлайн-Лайт». Данные подтверждены результатами социологического опроса ВЦИОМ (94,7 % респондентов считали упаковки препаратов схожими по внешнему виду, 36,7 % не увидели никаких различий). Также нотариусом составлен протокол осмотра интернет-сайта, проведен анализ рекламы и изображений. Компании выдано предписание о прекращении нарушения Закона о рекламе, материалы дела переданы для возбуждения дела об административном правонарушении [11].

Рекламирование фирмы и ее продукции является одной из целей маркетинга как деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена, функционирующей во имя создания спроса. Маркетинг в свою очередь является одной из ключевых организационных подсистем, на основе которых устанавливаются подцели и глобальные цели организаций, конечные состояния, к которым она стремится, что определяет ее доходы, работу с клиентами, потребности и благосостояние сотрудников, социальную ответственность [12].

Таким образом, современные организации широко применяют результаты социологических опросов на основе мнения потребителей, чтобы отстоять свою правовую позицию и защитить свои права.

На основе проведенного анализа теоретических данных, интернет-источников, результатов социологических опросов и решений государственных органов можно сделать вывод о влиянии информационных технологий на современные организации. Используя различные информационные технологии, в частности рекламу, социальные сети, интернет-сайты, опросы, современные организации изменяют свою деятельность и взаимодействие между своими сотрудниками, отношения с внешней средой.

На современном этапе социального развития мы наблюдаем распространение информационных технологий и их влияние на общество в целом и на организации в частности. Изучение данного направления на сегодняшний день и в дальнейшем будет способствовать глубинному осознанию социальной реальности, пониманию ее изменений и возможному планированию своих действий в соответствии с данными обстоятельствами. Информационные технологии также окажут содействие в определении дальнейших технологических, организационных изменений и трансформации общества в целом [13, p. 20].

Ссылки:

• 1.    Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Электронный ресурс] : федер. закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ : ред. от 29 июля 2017 г. Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».

• 2.    Мануков С. 4-я промышленная революция в Давосе [Электронный ресурс] // Эксперт Online. 2018. 22 янв. URL:

• 3.    Гебриаль В.Н. Анализ основных причин неудач при реализации информационных проектов // Вестник Башкирского университета. 2008. Т. 13, № 2. С. 387–390.

• 4.    Media Technologies: Essays on Communication, Materiality, and Society / ed. by T. Gillespie, P.J. Boczkowski, K.A. Foot. Cambridge (Mass.) ; L., 2014. 325 p.

• 5.    Рудченко Т.Л. Трудовая организация как объект исследования социологии управления // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2011. № 5. С. 199–203.

• 6.    Семченкова М.Н. Проблемы правовой защиты результатов исследований цифровой гуманитаристики // Цифровая гуманитаристика: ресурсы, методы, исследования : материалы Междунар. науч. конф. (Пермь, 16–18 мая 2017 г.) : в 2 ч. Пермь, 2017. Ч. 1. С. 33–35.

• 7.    Заключение экспертной комиссии о результатах заявления, поданного в Федеральную службу по интеллектуальной собственности [Электронный ресурс] : приложение к решению Федеральной службы по интеллектуальной собственности. URL: http://www.fips.ru/pps/26_10_12/2011%D0%9203083_29.1.212.pdf (дата обращения: 10.12.2017) ; Экспертиза объектов интеллектуальной собственности [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru/research/re- search/tm/ (дата обращения: 10.12.2017).

• 8.    Заключение коллегии Палаты по патентным спорам по результатам рассмотрения возражения [Электронный ресурс] :  приложение к решению Федеральной службы по интеллектуальной собственности. URL:

• 9.    Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс : учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. 2-е изд., испр. и доп. М., 2005. 1136 с.

• 10.    Постановление № 73 о назначении административного наказания по делу об административном правонарушении № 4-14.3-394/77-14 [Электронный ресурс]. URL: solutions.fas.gov.ru/attachment/10279/download?1407388083 (дата обращения: 10.12.2017).

• 11.    Решение по делу по факту распространения ООО «Изварино-Фарма» рекламы лекарственного препарата «Гол-длайн» и БАД «Голдлайн Лайт» (дело № 3-5-82/00-08-13) [Электронный ресурс]. URL: http://solutions.fas.gov.ru/ca/up- ravlenie-kontrolya-reklamy-i-nedobrosovestnoy-konkurentsii/ak-4497-14 (дата обращения: 10.12.2017).

• 12.    Кравченко А.И., Тюрина И.О. Указ. соч. С. 923–928.

• 13.    Technoscience. The Politics of Interventions / ed. by K. Asdal, B. Brenna, I. Moser. Oslo, 2007. 351 p.

(дата обращения: 10.12.2017).

(дата обращения: 10.12.2017).