Влияние этических соображений, культурного многообразия и гендерного равенства на современный менеджмент

Акцент на поддержании баланса между экономическими, кадровыми и социальными аспектами является важным направлением современного менеджмента в условиях динамичной и турбулентной внешней среды, в которой работают компании [14]. В ходе глобализации происходит проникновение глобальной культуры [3]. Как отмечает Безуглова Н.П. … «Знания о культуре оказываются необходимыми для минимизации издержек международного экономического сотрудничества, а также для сознательного формирования эффекта синергии в деятельности мультикультурных рабочих команд» [2].

Эволюция современного менеджмента обусловлена внешней средой и развивающейся рыночной ситуацией, что требует гибкого, адаптивного подхода [14]. Компании вынуждены пересматривать стратегии, используя децентрализованные сети, способствуя специализированному сотрудничеству и уделяя приоритетное внимание гибкости в ответ на ускоряющиеся темпы изменений. Способность использовать специализированные знания, быстро адаптироваться и налаживать динамичные партнерские отношения стала характерным проявлением лидерства в условиях динамичной внешней среды [8]. Сегодня компании сталкиваются с постоянно раз- вивающимися экосистемами, в которых главенствуют инновации, адаптируемость и гибкость [10]. Вместо статичных структур решающее значение для управления быстрыми изменениями и использования возможностей в сегодняшних нестабильных рыночных условиях стали приобретать гибкость и оперативность. Характерной особенностью организации международных компаний является применение автономных команд и групп [9].

Результат исследования

В развивающемся ландшафте менеджмента наблюдается очевидный рост значения, придаваемого этическим соображениям в сфере управления компанией. На рубеже XXI века произошла серия громких корпоративных скандалов, в частности связанные с банкротствами Enron, WorldCom, Duke Energy, Homestore.com, Peregrine Systems, Lehman Brothers, которые не только привлекли внимание общественности, но и обнажили серьезные случаи злоупотребления властью со стороны руководителей компаний. Эти инциденты выявили этические упущения и факты пренебрежения основными моральными принципами со стороны некоторых топ-менеджеров. Такие отклонения высветили серьезную проблему: неверное понимание частью представителей топ-менеджмента своей миссии как представителей акционеров по эффективному управлению в интересах компании и ее заинтересованных сторон. Можно отметить, что пренебрежение этическими нормами порой происходит и при реализации сделок по слияниям и поглощениям со стороны крупных транснациональных корпораций(ТНК) [6]. Немало реализованных сделок по слияниям ТНК, которые были утверждены топ-менеджерами ТНК под влиянием эгоцентризма, стремления реализовать личные амбиции, игнорируя влияние своих решений на владельцев, компанию в целом и сотрудников [7]. Подтверждением этому выводу являются последние сделки по приобретения американской ТНК General Electric под руководством CEO Джеффри Иммелтом, или поглощение немецкой ТНК Bayer американской ТНК Monsanto.

Необходимо признать, что большинство менеджеров действуют в рамках моральных и этических кодексов, при этом раскрытие случаев злоупотреблений привело к повышенному вниманию к проблеме повышения этических стандартов в корпоративном менеджменте. Для менеджмента всех современных крупных фирм характерно осознание необходимости и соблюдения этических норм посредством разработки и внедрения кодексов корпоративного поведения [4].

Усиление этической осведомленности и активные меры, принимаемые компаниями по укреплению этических норм, подчеркивают смену парадигмы в корпоративном управлении. Принятие этики в качестве основного столпа философии управления не только защищает добросовестность и репутацию компаний, но и способствует формированию организационной культуры, которая отдает приоритет честности, прозрачности и подотчетности.

Эволюция современного менеджмента связана с новаторскими инициативами, направленными на содействие расширению связей и взаимодействия между сотрудниками и подразделениями. Одной из важных тенденций современного менеджмента является создание автономных групп или команд внутри структуры ком- пании. Эти команды действуют со значительной степенью независимости, создавая атмосферу, поощряющую новаторство, инициативу и коллективное решение проблем. Суть этих инициатив заключается в создании среды, способствующей беспрепятственному общению и неограниченному творчеству.

Практически все крупные компании активно создают и развивают внутри компаний автономные группы или команды, которые нацелены на повышение гибкости и адаптивности, использование интеллектуального и эмоционального потенциала сотрудников, повышение производительности труда среди персонала, развитие творчества, взаимодействия и сотрудничества.

Создавая надежные внутрифирменные каналы связи и расширяя возможности автономных групп, компании совершенствуют свою организационную культуру, добиваются повышения отдачи от персонала. Примером успешного применения таких команд является американская компания интернет-торговли Zappos, которая уделяет особое внимание исключительному обслуживанию клиентов и созданию позитивной атмосферы на рабочем месте, перейдя к холократической организационной структуре, одной из структур с минимальной иерархией, в которой власть и процессы принятия решений реализованы горизонтально.

Создание автономных групп или команд внутри компаний представляет собой преднамеренный отход от традиционных иерархических структур. Важной чертой практически всех компаний является то, что создаваемые автономные группы или команды в условиях глобализации практически всегда являются мультикультурны-ми. Мультикультурная команда – это команда, члены которой происходят из разных стран и культур. Естественно, эти люди тоже говорят на разных языках. Муль-тикультурная компания может дать компании важное преимущество при выходе на новые рынки. Культурное разнообразие коллектива дает возможность использования сильных сторон каждой культуры в интересах компании. Часто продукт или услугу необходимо адаптировать, чтобы добиться успеха за рубежом. Понимание местных законов, правил и обычаев, а также конкурентной среды может помочь бизнесу процветать.

Мультикультурная компания признает и уважает культурное разнообразие сотрудников, их точки зрения, основанные на культуре, языке, традициях и других уникальных характеристиках [15]. Согласно неолиберальной теории, рынки являются эффективными медиаторами между элементами культуры – ценностям, целям, опытам, догматам веры и общностями. Мультикультурные команды предлагают международным фирмам ряд преимуществ, в том числе глубокое знание различных товарных рынков, культурноориентированное обслуживание клиентов и с учетом разных географических локаций круглосуточное обслуживание клиентов онлайн. Это подтверждает опыт крупнейших компаний индустрии моды, в частности испанские ТНК индустрии моды Inditex и Mango [11]. Но эти преимущества могут перевешивать проблемы, возникающие из-за неверного кросс-культурного менеджмента. Команды, члены которых происходят из разных стран и культур, предъявляют особые требования к менеджерам, особенно когда враждующая команда обращается к боссу за помощью в разрешении конфликта.

Важной проблемой современного менеджмента является обеспечение гендерного равенства. Несмотря на то, что женщины составляют половину населения мира, проблема гендерного неравенства, в частности несправедливой оплаты, является одной из острейших [5].

Социально-культурные различия могут создать существенные препятствия для эффективной командной работы и препятствовать достижению целей корпоративной социальной ответственности [13]. Менеджеры могут создать больше проблем, чем решить, неграмотно вмешиваясь. Задача эффективного управления мульти-культурными командами состоит в том, чтобы распознать глубинные культурные причины конфликта и вмешаться таким образом, чтобы вернуть команду в нужное русло и дать возможность ее членам самостоятельно решать будущие проблемы. Традиционно считается, что проблемы в мультикультурных командах возникают из-за разных стилей общения. Лингвокультурные различия это лишь часть проблем общения, которые могут создавать препятствия на пути к конечному успеху команды. К этим вопросам относятся прямое и косвенное общение; проблемы с акцентом и беглостью речи; разное отноше- ние к иерархии и власти; и противоречивые нормы принятия решений [12].

Особые сложности для кросс-культурного менеджмента представляет менеджмент подразделений НИОКР. Межкультурные команды в сфере НИОКР работают над сложными проблемами, требующими участия различных дисциплин и часто предполагающими сотрудничество между специалистами, расположенными на разных континентах. Уникальность кросс-культурного менеджмента в сфере НИОКР проистекает из двух основных причин: (1) характера предмета труда и (2) типа людей, участвующих в НИОКР. Помимо того, что инновации компаний все больше сосредоточены на информации, сама работа связана со значительной не- никогда не может быть полностью предсказан на основе различных используемых входных данных.

Заключение

В современном мире успех компании предполагает обязательный учет влияния этических соображений, культурного многообразия и гендерного равенства на современный менеджмент. В современном глобализированном мире компании все больше осознают ценность мультикуль-турных команд. Мультикультурные команды помогают фирмам повышать конкурентоспособность в условиях динамичных изменений внешней среды, создавать и продавать товары и услуги, отвечающие ожиданиям и желаниям более широких слоев потребителей.

определенностью, поскольку результат