Влияние конфликта "педагог-родитель" на образовательно-воспитательный процесс в образовательном учреждении

Для эффективного осуществления образовательно-воспитательного процесса требуются открытость образовательного учреждения и вовлеченность семьи обучаемого. Так как оба социальных института отличаются разными целями, средствами и компетенциями по его реализации, переживают серьезный кризис в современных условиях, между ними возможны разногласия, что влечет при отсутствии мер урегулирования негативные последствия. В научной литературе конфликты педагога и родителя рассматривались косвенно, акцент смещался на отношения между детьми и родителями [2, с. 1413] отмечались эффекты отражения ими общеконфликтной ситуации в об- разовательном учреждении [7, с. 174.]. Когда же содержание таких конфликтов становилось предметом непосредственного анализа, преимущественное внимание уделялось их детерминирующим условиям (И.А. Боровихина, Т.Т. Гусейнова, И.А. Ершова и др.), но не раскрывались причины и последствия влияния конфликтов «педагог-родитель» на образовательно-воспитательный процесс образовательного учреждения.

Появление разногласий возможно между разными участниками образовательно-воспитательного процесса [8, с. 8; 9, с. 24]. Особую конфликтогенную напряженность они имеют в случае их возникновения между педагогами и родителями, так как они отличаются разными целями деятельности и отношениями с детьми. Педагоги ориентированы на утверждение своего профессионального статуса и включены в формальные отношения с учащимися, а родители – статуса получателя образовательных услуг для своего ребенка и в неформальные [8, с. 35]. Перерастание разногласий в конфликт может быть обусловлено низкой конфликтологической компетентностью, недостаточностью навыков коммуникативного взаимодействия [1, с. 113], отрицательным отношением друг к другу, безответственностью, различиями в отношении к ребенку [8, с. 35], несогласием родителей с отношением к ребенку педагога, завышенными требованиями последнего [6, с. 149], использованием педагогом личной информации об учениках [8, с. 33]. Эти детерминирующие условия органично включены в образовательно-воспитательный процесс, так как связаны с нежеланием обоих сторон активно влиять на отношения внутри класса, осуществлять контроль за соблюдением школьных норм и проводить профилактику девиантного поведения ребят [3, с. 1421] или, напротив, связаны со столкновением родителя и педагога как двух лидеров, претендующих на приоритет своей позиции, с непониманием зависимости обучения и воспитания от множества факторов [11, с. 35].

Так как повышение стажа педагогической деятельности отрицательно коррелирует с ростом конфликтов с родителями [12, с. 105], наблюдается отрицательное влияние конфликтов на образовательно-воспитательный про- цесс, ведь молодые педагоги проявляют большую профессиональную мобильность и имеют исходно меньший уровень профессионализма. Современная экономика находится на стадии динамичного развития, когда работникам постоянно необходимо повышать свою квалификацию. Работники, имеющие более высокий уровень образования, успешнее адаптируются к технологическим, институциональным и социальным сдвигам. Переход Российской экономики от сырьевого типа к инновационной и социально-ориентированной экономике сопровождается пересмотром места человека в этом процессе [13]. Кроме того, существенную роль играет и типологическая характеристика учителей разного уровня педагогического мастерства [4, с.10]. Причиной существенного влияния конфликта «педагог-родитель» на образовательновоспитательный процесс в образовательном учреждении выступает конституирующая роль отношений в общении и деятельности, обслуживающих этот процесс. При этом «сбои», обусловленные эмоциональной напряженностью, ведут к «остановкам» или «подменам» в реализации его целей, несвоевременной корректировке методов и форм работы, несоответствиям задач и затраченных ресурсов. В том случае, если наблюдаются конфликты в образовательной организации, вне зависимости от уровня их проявления, они влияют на все процессы ее жизнедеятельности (А.Я. Анцупов, Н.И. Леонова, А.И. Шипилов и др.), но главное – страдает ребенок [10, с. 32]. Учитывая, что он выступает фокусом всех образовательных и воспитательных воздействий, деструктивная роль конфликта между родителем и педагогом очевидна. Реакции этих сторон способны укрепить в ребенке представление об адекватности конкурентной стратегии взаимодействия в случае возникновения проблем, о несправедливости принимаемых решений. При этом часть конфликтов между родителями и педагогами предполагает отстранение ребенка, попытку решить их своими средствами, а другая – оставляет позицию самого ребенка без внимания взрослых при его активном использовании для влияния на другую сторону. В случае пролонгированного течения конфликтов снижается действенность обратной связи сторон относительно усваиваемых учени- ком знаний, умений, навыков, приобретаемых им черт характера и следования правилам жизнедеятельности в образовательном учреждении. Деструкция учебно-воспитательного процесса (отстраненность от отдельных его участников, решение в нем не педагогических, а иных личных задач, ощущение коммуникативной и профессиональной некомпетентности родителей и педагогов) проявляется в общей неудовлетворенности и нарушении сотрудничества, а в крайних случаях даже в избегании (игнорирование родителями приглашений на родительские собрания, перевод ребенка в другое образовательное учреждение и т.п.). При этом непосредственная включенность других субъектов образовательно-воспитательного процесса (администрации, других педагогов, родителей, детей), простое соприсутствие или даже косвенное информирование о происходящем путем формирования сплетен и слухов способны деформировать его ценностно-целевые и личностнодеятельностные основания. Они предстают в противоречивом, в непринимаемом другими участниками педагогического взаимодействия виде. В целом, такая ситуация негативным образом влияет на нравственно-психологический климат всего коллектива школы [5, с. 295].

Таким образом, разные цели деятельности и отношения с детьми способствуют конфликтам между педагогами и родителями. Влияние их на образовательно-воспитательный процесс образовательного учреждения связано с нежеланием выполнять требуемые функции по воспитанию и обучению и с претензиями сторон на приоритет собственной позиции. Причинами влияния таких конфликтов на образовательно-воспитательный процесс выступает ориентированность всей его системы на ребенка и конституирующая роль отношений между ее участниками для осуществления обучения и воспитания. В результате возможны «остановки» или «подмены» в реализации их целей, несвоевременная корректировка методов и форм работы, несоответствие задач и затраченных ресурсов, у ребенка укрепляются представления об адекватности конкурентной стратегии взаимодействия в случае возникновения проблем, о несправедливости принимаемых решений, снижается дей- ственность обратной связи сторон относительно усваиваемых им знаний, умений, навыков, приобретаемых черт характера и следования правилам жизнедеятельности в образовательном учреждении, деформируются ценностно-целевые и личностно-деятельностные основания его членов, отмечается общая неудовлетворенность и нарушения сотрудничества. Все это говорит о значимости и перспективности изучения динамики конфликтов между педагогами и родителями на разных этапах образовательно-воспитательного процесса.