Влияние межоператорских отношений на тарифную политику телекоммуникационных компаний

В статье рассматривается и анализируется современное состояние и основные проблемы в процессе ценообразования телекоммуникационных компаний для абонентов и операторов. В работе приводится структура взаимодействия телекоммуникационной компании с потребителями и другими участниками рынка при оказании услуг телефонной связи. Статья посвящена анализу современных тенденций во взаиморасчетах операторов. Центральное место в материале уделяется возможности ценообразования в зависимости от распределения трафика через сети взаимодействующих операторов.

Постановка задачи

Специфика телекоммуникационной отрасли, согласно нормативным законодательным актам [1], имеет существенную особенность, отличающую ее от всех остальных: в предоставлении услуги абоненту, как правило, участвует не один оператор, а сразу несколько, и получаемое вознаграждение за оказанные услуги разделяется между всеми теми компаниями, которые взаимодействуют между собой в процессе предоставления этой услуги.

Каждый оператор телефонной связи при оказании услуг абонентам сам потребляет услуги других операторов (частный случай, когда вызываемый и вызывающий абоненты являются абонентами одного оператора), и одновременно оказывает аналогичные услуги этим операторам [2]. Соответственно оператор сталкивается перед задачей определения тарифов, как для абонентов, так и для операторов.

Анализ межоператорских отношений и их влияние на ценообразование компании

Структура взаимодействия телекоммуникационной компании с потребителями и другими участниками рынка при оказании услуг телефонной связи может быть представлена следующим образом:

На сегодняшний день существует практика принятия решений в отношении ценообразования отдельно для абонентов (Z) и отдельно для операторов (Y). При этом функция ценообразования для абонентов выглядит как

F z = F(X,C z ) , (1)

где Сz – затраты оператора, не связанные с пропуском трафика, относящиеся оператором к себестоимости оказания услуг для абонентов (поддержание линейно-кабельных сооружений, амортизация, заработная плата и т.д.).

Рис. 1. Структура взаимодействия телекоммуникационной компании с потребителями и другими участниками рынка

Функция ценообразования для межоператорских услуг по пропуску трафика:

F y = F(C y ) ,                 (2)

где C _y – затраты оператора, связанные с эксплуатацией части сети электросвязи оператора, используемой при оказании соответствующих услуг по пропуску трафика.

Существующий подход ценообразования не связывает между собой цены на оказываемые услуги по пропуску трафика и цены на оказание услуг те-лефоннойсвязи, ограничиваясь лишьвзаимосвязью Z–X.Приэтом Y частопростопринимаетсяравным Х, что является справедливым только в том случае, если имеет место связь только с одним взаимодействующим оператором. В случае,когда оператор имеет разветвленную структуру построения сети и соответственно имеет возможность один и тот же звонок осуществить через сети разных операторов, получая или устанавливая при этом разные цены на услугу по пропуску трафика,можно сделать вывод о том, что учитывать только взаимосвязь Z – X и не принимать во внимание взаимосвязь Z – Y и X – Y не правильно. Для наглядности рассмотрим это на следующем примере.

Абонент А и абонент Б общаются между собой. В случае, когда абонент А осуществляет вызов абонента Б рассматриваемый оператор может осуществить направление данного вызова к одному из трех операторов, у которых он получает услуги по пропуску трафика на нумерацию абонента Б.При этом, он будет вынужден заплатить за пропуск трафика на абонента А один из трех вариантов цены Х1, Х2 или Х3. Соответственно цена, за которую абонент А получит услугу должна зависеть от выбранного варианта направления пропуска трафика оператором. Естественно, что оператору выгоднее выбрать наименьший тариф. Но не только абонент А звонит абоненту Б, но и абонент Б звонит абоненту А, а, следовательно, от общения рассматриваемых абонентов оператор получает доход как с самого абонента А (за те вызовы, которые совершил он),так и с одного из операторов, с сети которого пришел вызов абонента Б (в случае,если вызов осуществляет абонент Б).

Рис. 2. Схема телефонной сети оператора

Таким образом эффект оператора от общения абонентов А и Б можно представить в следующем виде:

Э = Z*SA + ^ (Y i *SБ) - ^ (X i *SA) , (3) где SA и SБ – объем разговоров абонентов в случае когда вызов осуществляет абонент А или Б соответственно.

Очевидно,что финансовая деятельность рассматриваемого оператора зависит от всех ценовых составляющих услуг,но в случае если цена Z рассматриваемого оператора будет существенно отличаться от цены Z оператора, оказывающего услуги абоненту Б,то будет наблюдаться «перекос» трафика в ту или иную сторону (уже традиционное «перезвони мне»). В этом случае в формуле (3) вторая или первая с третьей составляющей (в зависимости от направления «перекоса» трафика)будут стремиться к нулю,а, следовательно,это скажется и на изменениях итогового результата.Соответственно можно сделать вывод о том,что Z, X и Y рассматриваемого оператора находятся в тесной взаимосвязи между собой и возможны различные варианты поведения оператора:

• 1.    Увеличение Z.Возможные последствия:

  • 1.1. Увеличение доходов от оказанных услуг абонентам и как итог улучшение финансового результата.

  • 1.2. Уменьшение доходов от оказываемых услуг абонентам, но компенсация данного уменьшения за счет увеличения доходов от услуг по пропуску трафика

  • 1.3. Отток абонентов и общее снижение доходной части.

2.Снижение Z.Возможные последствия:

• 2.1. Привлечение дополнительных абонентов и увеличение поступлений от оказанных услуг абонентам.

• 2.2.    Привлечение дополнительных абонентов и увеличение поступлений от оказанных услуг абонентам, но снижение общего финансового результата за счет увеличения платежей взаимодействующим операторам за получаемые услуги по пропуску трафика.

• 3. Уменьшение Y в обмен на уменьшение X. Данный вариант может рассматриваться, к примеру, с одним из взаимодействующих операторов и способен привести к увеличение общего финансового результата за счет того, что сеть данного оператора может использоваться для исходящего трафика на абонента Б по уменьшенной стоимости при получении большей части входящего трафика на абонента А с сети другого оператора, не участвующего в соглашении об уменьшении стоимости.

Выводы

Для привлекательности своей тарифной политики на рынке услуг телефонной связи для конечных пользователей оператор может применять воздействие к ценам на услуги по пропуску трафика, в зависимости от возможностей распределения трафика через сети взаимодействующих операторов путем выстраивания соответствующих договорных отношений с этими операторами.