Влияние внутриорганизационной среды на мотивацию труда

В современных условиях главной целью руководителей организаций является повышение эффективности и конкурентоспособности этих самых организаций. Достижение повышения этих показателей невозможно без грамотно разработанной стратегии управления и работы с персоналом. Мотивация является главным фактором успешности управленческой деятельности. Правильно замотивированные сотрудники эффективнее выполняют задачи, которые ставят перед ними руководители. Все это обуславливает актуальность данной статьи.

Не только материальная составляющая лежит в основе стимулирования и мотивации труда. Она также включает в себя климат, сложившийся в коллективе в данный момент. Одним из важных элементов профессиональной мотивации считается степень удовлетворенности работника своей профессиональной деятельностью [2] .

Взаимосвязь внутренней среды организации и производительности труда уже давно интересует ученых. Многие из них посвящали свои труды изучению мотивации. Так, основоположник школы «человеческих отношений», Э. Мэйо считал, что организация обладает единой социальной структурой, а задача менеджмента заключается в развитии плодотворных неформальных связей, влияющих на результаты деятельности. Проведенные им Хоторнские эксперименты показали, что такой фактор как потребность ощущать свою «принадлежность» к той или иной группе положительно влияет на результаты деятельности не только отдельного рабочего, но и всей организации в целом [4] .

В структуру показателей, характеризующих внутриорганизационный климат, относят:

• -    отношения к делу;

• -    самоопределение личности;

• -    отношения к другим людям.

Тогда благоприятная среда внутри организации характеризуется следующими признаками [3] :

• -    доверие;

• -    лояльность руководства и сотрудников (коллектив может ссориться, но для внешнего окружения остаются единым организмом);

• -    высокая степень эмоциональной включенности;

• -    уважение друг к другу (сотрудники признают опыт, превосходство коллег, считаются с ними);

• -    ощущение безопасности;

• -    взаимопомощь и выручка.

В общем благоприятный внутриорганизационный климат характеризуется множеством составляющих, образующих позитивные взаимоотношения меду сотрудниками, которые оказывают непосредственно благоприятное воздействие на эффективность организации.

В настоящие время не существует единой классификация факторов, которые оказывают влияние на мотивацию и стимулирование труда персонала организации, чаще всего их рассматривают как раздробленные элементы, тем или иным способом влияющих на мотивацию. Однако общепринятым считается деление на внутренние и внешние факторы.

Стиль руководства, организация трудового процесса, групповое давление на личность, половозрастной состав, психофизические и социальные качества сотрудников, количество членов коллектива, групповое давление на личность, наличие неформальных лидеров и характер выполняемой деятельности - все это относится к внутренним факторам, активно влияющим на формирование социально-психологической среды организации.

Рассмотрим подробнее стили руководства. Он оказывает непосредственное влияние на формирование внутриорганизационного климата организации. Руководитель может создать как благоприятный, спокойны, но продуктивный климат, так и сделать пребывание сотрудников на местах невыносимым.

Наиболее эффективным будет являться демократический (коллективный) стиль руководства. Руководитель, придерживающийся данного стиля, тщательно проникает в процесс управления персоналом. Сотрудники могут смело проявить инициативу и участвовать в обсуждении производственных задач, тем самым ощущая причастность к организации и свою значимость. [1] . В данном случае выполнение принятых решений контролируется всеми членами коллектива, а не только руководителем организации, сотрудники не боятся брать на себя ответственность и понимают, за что они ее понесут.

Сотрудники чувствуют уважение и доброжелательное отношение со стороны руководителя, они видят, что их интересы, потребности и мнения учитываются, с ними общаются, используя советы и рекомендации. При демократическом стиле развиваются общительность, сплоченность коллектива, доверительные взаимоотношения, позитивный настрой и дружественность, люди получают удовлетворение от своей работы. Все это способствует развитию и установлению благоприятного социально -психологического климата в организации. Однако реализация демократического стиля возможна только при определенных личностных навыках и качествах, у руководителя должны быть сильно развиты интеллектуальные, организаторские и коммуникативные способности, которые помогли бы реализовать демократический стиль максимально эффективным.

Социально- психологический климат представляет собой интегральное состояние группы, которое включает в себя комплекс разных характеристик, поэтому измерить его по какому-либо одному показателю невозможно [2] .

Состояние внутриорганизационной среды можно оценить по следующим показателям:

• -    уровень текучести кадров;

• -    количество опозданий и прогулов;

• -    производительность труда;

• -    выполнение работы в срок или с задержкой;

• -    качество выпускаемой продукции или оказываемых услуг;

• -    частота случающихся конфликтов;

• -    частота перерывов в работе и др.

Как уже было сказано выше роль руководителя в формировании климата внутри организации большая, если не самая главная. От стиля руководства зависит текучесть кадров. Если она высока, то невозможно сформировать сплоченный коллектив и взаимовыручку. Все это приведет к снижению производительности труда и соответственно к снижению эффективности и конкурентоспособности организации.

На внутриорганизационную среду так же влияют и факторы внешней среды, такие как обстановка в обществе, стабильность политической жизни, экономическая стабильность, уровень жизни населения. Поскольку факторы внешней среды в современном мире поддаются постоянным изменениям, то менеджмент предъявляет все больше требований как к руководителю организации, так и к менеджерам и признает ценность ситуационного подхода к управлению, заключающегося в умении правильно интерпретировать сложившуюся ситуацию и выбрать самые эффективные приемы и методы воздействия в условиях данной конкретной сложившейся ситуации.

В современных быстроменяющихся условиях эффективность деятельности организации зависит прежде всего от четкой и слаженной работы коллектива. В этой связи главная роль отводится, прежде всего, руководителю, задающему организационную культуру и подающему непосредственный пример. От его профессиональных и личных качеств зависит выбор правильного стиля руководства, способного воздействовать на динамику развития организации и формирование внутриорганизационного климата. Комплекс мероприятий, включающий обучающие, мотивационные и развивающие методы, позитивная сложившаяся атмосфера улучшит социально-психологический климат и снизит текучесть кадров, а значит повысит мотивацию сотрудников и производительность труда.