Выход вуза на рынок деловых профессиональных услуг для реализации его интеллектуального потенциала

обязательных тендеров, а также трудности привлечения инвестиций на их организацию. Для работы с промышленностью университеты создают центры компетенций в отдельных узких областях [7].

В Московском государственном строительном университете создан специализированный Центр мониторинга строительных конструкций. В Российском государственном университете нефти и газа им. И.М. Губкина работает Научно-исследовательский институт буровых технологий, специализирующийся на супервайзинге бурения и нефтедобыче. Однако недостатком подобных центров является него-

АЛЕКСАНДР ПАВЛОВИЧ

ЛУНЕВ доктор экономических наук, профессор, ректор Астраханского государственного университета. Сфера

научных интересов: управление изменениями в высшем образовании в интересах устойчивого развития. Автор около 80 публикаций

МИХАИЛ

ГРИГОРЬЕВИЧ

БАЛЫХИН кандидат экономических наук, доцент, первый проректор, проректор по инновациям и развитию Московского государственного университета дизайна и технологии. Сфера

научных интересов: экономика образования, основы коммерциализации научной деятельности организации, патентование научных исследований, разработка методологии оценки результатов интеллектуальной деятельности. Автор 36 публикаций

товность взять на себя выполнение проектных и инжиниринговых работ.

Университеты имеют положительный опыт реализации функций прикладной науки: научноисследовательских, опытно-конструкторских, проектно-конструкторских и инжиниринговых.

В Национальном исследовательском технологическом университете «МИСиС» на базе кафедры технологии литейных процессов развернуто опытное производство полного цикла (от моделей до малых серийных готовых изделий) и организован инжиниринговый центр, занимающийся модернизацией и оптимизацией существующих производств.

В составе Казанского национального исследовательского университета работает Государственный институт по проектированию химических промышленных предприятий «Союзхимпромпроект», где трудятся 350 сотрудников.

Университеты стремятся получить крупные долгосрочные контракты, чтобы нанимать больше специалистов, обновлять оборудование и приборы, снижать затраты на продвижение своих услуг, заключать долговременные договоры с заказчиками, предлагать различные формы «абонентского обслуживания» [7].

Весьма перспективным направлением деятельности вуза по установлению и развитию связей с промышленностью является выход на рынок профессиональных деловых услуг для реализации научного сервиса предприятиям, академическим и отраслевым институтам и фирмам с целью заключения хозяйственных договоров с предприятиями.

Участие университета в проведении исследований по заказам промышленности подтверждает, что он откликается на требования экономики сегодняшнего дня и является рыночно ориентированным. Объем финансирования работ высшего учебного заведения по хозяйственным договорам с предприятиями и фирмами обычно составляет менее 50% общего объема финансирования науки вуза и требует постоянного внимания научно-технического совета учебного заведения об его увеличении.

С целью роста объема работ вуза по заказам промышленности целесообразно:

– постоянно расширять спектр фундаментальных и прикладных научных исследований по приоритетным направлениям науки (генерация знаний) и формировать кросс-функциональные команды (в том числе и в рамках существующих в вузе научных школ) из студентов, аспирантов, докторантов и высококвалифицированных сотрудников и преподавателей для генерации знаний (идей) и коммерциализации результатов научно-технической деятельности;

– увеличивать капитализацию вуза за счет постановки на бухгалтерский учет созданных в виде объектов интеллектуальной собственности нематериальных активов (по данным Росстата в 2010 году на учет в России было поставлено нематериальных активов всего на 150 млрд рублей с экономическим эффектом от их использования в 88 млрд рублей [8]);

– организовывать работу депозитария ноу-хау с выдачей свидетельства на него и публикацией в печати открытой его части для привлечения инвесторов на ранних стадиях выполнения фундаментальных и прикладных работ;

– создавать комплексные инновационные проекты, реализация которых возможна в нескольких отраслях хозяйства;

– развивать и постоянно обновлять материально-техническую базу исследований и разработок с учетом современных требований;

• –    организовывать выход вуза на рынок профессиональных деловых услуг для реализации научного сервиса предприятиям, академическим и отраслевым институтам и фирмам;

• –    создавать проектные инжиниринговые подразделения и проектные институты в университетах, а также центры компетенций в отдельных областях науки и техники;

  – участвовать в подготовке и реализации Программы инновационного развития и технической модернизации предприятий в соответствии с решением Правительственной комиссии по высоким технологиям и инновациям от 3 августа 2010 года (протокол № 4) о включении субъектов естественных монополий и крупных государственных компаний в программы инновационного раз-

• вития и технической модернизации, предлагая:

• •    проведение технологического аудита предприятия;

• •    разработку новых технологий и оборудования, а также модернизацию действующих технологий и оборудования;

• •    привлечение ученых вуза к разработке и реализации технологических «дорожных карт» по обеспечению производства новых материалов и изделий с заданными технико-экономическими характеристиками;

• •    проведение маркетинговых исследований, формирование востребованых на рынке технологий (материалов) и продвижение этих услуг вуза на рынок;

• – проводить все мероприятия вуза, сочетая их с анкетированием участников конференций, семинаров и симпозиумов, организуемых в вузе, для выяснения потребности в специалистах, научных исследованиях и научном сервисе с последующим анализом анкет для выработки управляющих воздействий в учебной и научной деятельности и создания базы данных потенциальных заказчиков продукции вуза и инвесторов;

  – организовывать и регулярно проводить выездные семинары с участием преподавателей и научных сотрудников вуза на предприятиях для продвижения научнотехнических разработок на рынок, изучения потребностей рынка и расширения тематики исследований;

  – информировать министерства, агентства, холдинги, предприятия и фирмы об имеющихся у вуза новых научно-технических разработках, патентах, ноу-хау и других объектах интеллектуальной собственности по профилю их деятельности изданием не только годовых отчетов о достижениях во всех областях деятельности вуза в виде буклета, но и проспектов, статей и рекламных материалов в научно-технических журналах и изданиях;

  – предоставлять (оперативно) информацию о деятельности научно-инновационного комплекса на информационном портале вуза в Интернете.

Одним из главных факторов увеличения объема работ вуза по хозяйственным договорам с предприятиями является выход вуза на рынок деловых профессиональных услуг с целью использования своего интеллектуального потенциала.

При выходе организации на рынок деловых профессиональных услуг Д. Майстер, например, определяет следующие цели организации [6]:

– высококачественный сервис (высокая степень удовлетворенности клиента);

– возможности карьерного роста и профессионального удовлетворения сотрудников (обеспечение роста интеллектуального капитала);

– финансовый успех и прибыльность организации.

Вуз, способный предоставить высококачественный сервис, должен решить задачу выбора клиентской базы. С.А. Левитин отмечает следующие преимущества вуза, потенциально способные обеспечить ему высокий уровень конкурентоспособности при выходе вуза на рынок профессиональных деловых услуг [5]:

– для реализации проектов имеется большое количество персонала разной квалификации;

– соотношение категорий персонала может быть плавающим и подбираться к конкретному проекту;

– закрепление постоянного руководителя проекта из числа профессорско-преподавательского состава позволяет устранить негативные последствия смены исполнителей (студентов, аспирантов) при выполнении аутсорсинговых услуг;

– наличие большого количества современного специального оборудования (аналитическое и технологическое оборудование, вычислительная техника, программное обеспечение);

– отсутствие необходимости в оборудовании новых рабочих мест;

– широкий контингент потенциальных клиентов из числа бывших выпускников вуза.

Услуги, оказываемые вузом, определяются его научными направлениями и спецификой как центра подготовки специалистов.

Участие вуза на рынке профессиональных услуг (научный сервис) позволяет обеспечить [5]:

– финансовые поступления;

• –    рост рейтинга вуза;

• –    повышение качества образовательного процесса за счет практических наработок;

• –    использование теоретических знаний преподавателей, сотрудников для расчетов и моделирования процессов и проектирования оборудования;

• –    апробацию результатов научных исследований;

• –    возможность получения студентами навыков практической деятельности;

• –    знание преподавателями и научными сотрудниками текущих проблем реального рынка, тенденций и задач развития прикладных научных исследований;

• –    реализацию деловых услуг студентами и аспирантами в короткие временные рамки (1–3 года);

• –    снижение себестоимости оказываемых услуг;

• –    использование недостаточно задействованного специального оборудования;

• –    существенную экономию на производственных расходах;

  – широкий контингент потенциальных клиентов из числа бывших выпускников вуза.

При организации научного сервиса вузом и управления интеллектуальными активами следует разделять контуры управления на наружный и внутренний для выработки модели формализации про- цесса управления на каждом контуре и связи между контурами. На наружном и внутреннем контурах управления научным сервисом набор задач одинаков [5]:

• –    получение заказов (проектов);

• –    предварительная работа с клиентом;

• –    обеспечение удовлетворенности сотрудников и клиентов;

• –    определение стоимости заказа;

• –    подбор исполнителей заказа (команды проекта);

• –    улучшение имиджа вуза и др.

Внутренний контур – принятие управляющих решений, распределение задач, контроль и управление внутри проекта, выбор алгоритмов решения, работа с клиентом, обеспечение его удовлетворенности.

Разделение контуров управления интеллектуальными активами вуза позволяет оптимально распределять имеющиеся интеллектуальные ресурсы и потенциал привлекаемых исполнителей (студентов, аспирантов, докторантов, преподавателей и научных сотрудников).

Каждое высшее учебное заведение в соответствии со своей спецификой и научными направлениями должно разработать методику привлечения клиентов научного сервиса вуза.

Рассмотрим этапы работы по организации научного сервиса по профилю вуза с целью оказания услуг академическим и отраслевым институтам, предприятиям и фирмам [2–4].

Первый этап. На основе информационно-аналитической базы данных результатов научнотехнической деятельности вуза с учетом ежегодных анкет всех кафедр, лабораторий, центров и других научных подразделений об имеющихся методиках физико-химических и электрофизических измерений и исследований материалов и их аппаратурного оформления, методиках и обо- рудовании для исследования состава и структуры материалов, о новых и усовершенствованных технологиях и оборудовании; научно-технических разработках, предлагаемых для использования; патентах, изобретениях, ноу-хау, полезных моделях, промышленных образцах, программных продуктах, оформленных и имеющих госрегистрацию; методиках и результатах математического моделирования технологических процессов, проектно-инжиниринговых и структурных подразделениях вуза, занимающихся коммерциализацией результатов научно-технической деятельности формируются предложения по оказанию сервисных инновационных услуг сторонним организациям по отраслям хозяйства.

Для формирования востребованного на рынке деловых профессиональных услуг научного сервиса вуза отдел маркетинга проводит маркетинговые исследования сегментов рынка деловых профессиональных услуг и их характеристик, потребностей рынка, услуг, предоставляемых вузом на рынок, его положения на рынке деловых профессиональных услуг [1].

Отдел маркетинга формирует востребованные услуги научного сервиса на рынке деловых профессиональных услуг, исследуя соответствие услуг научного сервиса вуза требованиям рынка и позиционируя свои услуги на рынке.

Инфраструктурные подразделения вуза, занимающиеся продвижением услуг научного сервиса на рынок, формируют каналы продвижения, находят целевые группы потребителей услуг научного сервиса вуза и взаимодействуют с ними.

Второй этап. Собранный и обработанный материал о возможностях вуза по оказанию инновационных сервисных услуг сторонним организациям издается в виде сборника типографским

■ ИМПЕРАТИВ ИННОВАЦИЙ способом или в электронном виде [3, 4].

Третий этап. Проводится рассылка изданного сборника корпорациям, институтам, предприятиям и фирмам.

Вместе со сборником в организацию направляется анкета потенциального пользователя, в которой содержится просьба указать потребности в научных сервисных услугах на текущий момент и перспективу, предполагаемые сроки реконструкции или модернизации предприятия и организации выпуска нового вида продукции.

Четвертый этап. Собранные материалы по оказанию научных инновационных услуг другим организациям анализируются, составляется база данных потенциальных пользователей и проводится семинар с приглашением представителей организаций. В повестку дня семинара включаются доклады по различным направлениям научного сервиса, раскрывающие возможности вуза и его оснащенность современным оборудованием. Участники семинара могут ознакомиться с лабораториями, кафедрами и научно-учебными центрами и заключить договоры на обслуживание. В Национальном исследовательском технологическом университете «МИСиС» неоднократно проводятся научно-практические семинары «Научно-техническое обеспечение деятельности предприятий, институтов и фирм» [2–4].

На семинары приглашаются представители предприятий, академических и отраслевых институтов и фирм. Участникам семинара раздаются анкеты с просьбой указать предполагаемые направления сотрудничества и инновационного сервисного обслуживания.

Кроме того, ученые и специалисты вуза в процессе общения с представителями институтов, предприятий и фирм, а также анализа анкет получают возможность скорректировать проводимые исследования и наметить новые объекты с учетом требований рынка.

Пятый этап. Рекламирование услуг научного сервиса вуза и организация мероприятий по продвижению продукции вуза и услуг научного сервиса на рынок. В Национальном исследовательском технологическом университете «МИСиС» проводится анкетирование всех мероприятий вуза с целью выяснения потребностей в специалистах, результатах научных исследований и научном сервисном обслуживании предприятий, институтов и фирм, а также выделение в рамках проводимых научных конференций, семинаров и других научно-технических мероприятий рубрик «Опыт коммерциализации научно-технических разработок» и «Инновации в образовании и науке». В качестве примера можно привести опыт проведения ежегодной Международной конференции «Перспективные технологии, оборудование и аналитические системы для материаловедения и наноматериалов». Стоит отметить большой возрастающий интерес к рубрикам «Опыт коммерциализации научно-технических разработок», «Инновации в образовании и науке» и «Научный сервис» со стороны вузов, предприятий и фирм, в которых авторам предоставляется возможность выступить на конференции в пределах 10–15% общего лимита времени на секции для инноваторов.

Вуз получает информацию о перспективных требованиях рынка к его продукции, с учетом которой корректируются научные исследования.

В заключение хочется отметить, что выход вуза на рынок профес- сиональных деловых услуг позволяет более эффективно использовать его интеллектуальный потенциал и расширять контакты с промышленностью.