Выражение и понимание психического состояния человека в общении

Наличие других людей является основным условием существования человека как субъекта и личности. Они как бы наделяют его правом быть личностью и постоянно подтверждают факт его бытия. В условиях привычной и размеренной жизни субъект обычно не замечает необходимости Другого. В это время он находится в состоянии душевного равновесия, которое характеризуется «предсказуемым, взвешенным и контролируемым поведением, комфортностью переживаний, а также длительной и продуктивной деятельностью» [6, с. 116]. Потребность в Другом обостряется в тех случаях, когда происходит нарушение привычных и нормальных для субъекта отношений с окружающим миром и с самим собой. Это могут быть личная неудача, потеря, конфликт, несправедливое обвинение, неожиданный успех и т. д. Для этих ситуаций характерна высокая личностная значимость. Подобные жизненные ситуации приводят к дестабилизации психического состояния. Оно становится неравновесным [6, с. 116].

Субъект не может переживать неравновесные состояния в одиночестве. Они требуют выхода в межличностное пространство и побуждают человека к их выражению. Подобные психические состояния адресуются другому человеку, который выступает в роли своеобразного инструмента их стабилизации. Неравновесные психические состояния, возникающие в ситуациях нару- шения привычных для человека отношений с окружающим миром можно рассматривать как субъективные индикаторы актуализации потребности в выражении психического состояния. Субъективно она переживается как желание поговорить по душам, излить душу, исповедаться, поделиться своими чувствами, пожаловаться и т. п. Потребность в выражении психического состояния человека относиться к числу базовых. Она имеет очень раннее происхождение. Из возрастной психологии известно, что плач младенца, выражающий его состояние, адресован Другому, который изначально выступает для ребенка как источник благополучия, защиты, утешения. Нужда в нем возникает довольно рано и остается на всю жизнь. Отсутствие возможности выразить свое состояние довольно тяжело переживается человеком.

Предметом потребности в выражении психического состояния выступают акты подтверждения и принятия со стороны Другого в форме слушания, понимания, поддержки, сопереживания, утешения, помощи, соучастия, сочувствия и т. п. А. У. Хараш, изучая функции Другого в развитии «Я», подчеркивает: «Желая убедиться в своем существовании, человек вопреки Декарту и его ergo sum ищет и находит точку отсчета, меру своей посюсторонней достоверности, невыдуманности, весомости и телесности в другом человеке, который служит для него высшей, решающей инстанцией утвержде- ния реальности его “Я” существования, его бытийной определенности» [10, с. 38]. Подтверждение может иметь разные формы и степени проявления в общении: нулевое (отсутствие подтверждения), отрицательное, положительное, полное, частичное. Положительное подтверждение характеризуется наличием реакции принятия со стороны Другого в форме сопереживания, сочувствия, соучастия, содействия и т. п.

Ситуации, в которых актуализируется потребность в выражении психического состояния, отличаются широким многообразием. Для того чтобы выявить и описать их на первом этапе эмпирического исследования, мы провели психологический анализ художественных произведений А. П. Чехова, Ф. М. Достоевского, А. Н. Островского и выделили 24 вида ситуаций. Они были разделены на две группы.

В первую группу вошли ситуации, возникающие вследствие депривации базовых потребностей. Они определяются как ситуации невозможности [1]. Подобные ситуации дестабилизируют психическое состояние в негативном направлении, т. е. порождают такие состояния, как отчаяние, тревога, возмущение, обида, гнев и т. п. Сюда были отнесены ситуации потери, неудачи, возможности неудачи, ухудшения отношений, выбора, расставания, несправедливости, разрушения планов, незаслуженного обвинения, беспомощности, ожидания, недостаточной информированности, непонимания, противоречия, излишней информированности, неудовлетворения требований, необоснованной требовательности со стороны Другого, угрозы, ошибочного поведения Другого.

Во вторую группу вошли ситуации, возникающие вследствие неожиданного удовлетворения базовых потребностей. Они определяются как ситуации сверхвозможности [1]. Они приводят к позитивной дестабилизации психического состояния человека, т. е. вызывают радость, восторг, гордость, счастье и т. п. Сюда были отнесены ситуации удачи (успеха), выигрыша (победы), встречи близкого человека, влюбленности, лести. Как видим, их значительно меньше, чем ситуаций невозможности. Это можно объяснить только тем, что нужда в Другом более актуальна в ситуациях депривации базовых потребностей, чем в ситуациях их неожиданного удовлетворения. Неслучайно именно они служат причиной многих невротических заболеваний.

Для более детального изучения ситуаций, актуализирующих потребность в выражении психического состояния, был разработан опросник, основу которого составили выявленные в результате анализа художественных текстов жизненные ситуации. В исследовании приняли участие 165 чел. в возрасте от 15 до 20 лет. Из них 61 чел. – старшеклассники и 104 чел. – студенты I–III курсов. Испытуемым был предложен опросник жизненных ситуаций, среди которых они должны были выделить те, которые лично знакомы им. Результаты исследования позволили выделить ведущие для данной возрастной группы ситуации, порождающие необходимость выражения психического состояния. Сюда вошли ситуации противоречия (парадокса) – 69 %, выбора – 68 %, успеха – 66 %, несправедливости – 65 %, ошибочного поведения Другого – 65 %, влюбленности – 64 %. Скорее всего это определяется спецификой жизненных задач и личностных ценностей представителей данной возрастной группы. Логично предположить, что в других возрастных группах содержание и характер ситуаций, в которых возникает желание выразить свое психическое состояние, будут иными.

Процесс выражения психического состояния состоит из двух стадий: подготовительной и основной. На подготовительной стадии субъект осуществляет активный поиск подходящего человека, которому можно доверить свое состояние, устанавливает с ним необходимый контакт, переключает его внимание на свою проблему. Для решения этих задач он должен иметь достаточно высокий уровень развития психологической культуры, т. е. иметь необходимые психологические знания, мышление, практические умения и навыки общения и определенную ценностно-смысловую позицию в отношении людей. Например, при высоком уровне недоверия к людям выражение психического состояния просто невозможно. Существует довольно много разных личностных барьеров, затрудняющих процесс выражения психического состояния. Это аффективные комплексы, определенные черты характера и отношения. На основной стадии осуществляется собственно выражение психического состояния. Психические состояния не обладают физическими свойствами и недоступны для органов чувств. Они глубоко интимны и уникальны. Субъект не может впустить кого-то в свое душевное состояние или проникнуть в чужое состояние. Выразить психическое состояние можно только с помощью сигналов, доступных для восприятия и понимания других людей.

Для изучения способов выражения психического состояния на первом этапе исследования была использована методика психологического анализа художественных текстов, которая в последующем была дополнена другими методиками. Анализ позволил выявить огромное множество способов выражения психического состояния. В зависимости от формы они были подразделены на невербальные и вербальные. Каждая из них имеет достоинства и недостатки. Невербальные способы являются более достоверными, чем вербальные, поскольку плохо контролируются сознанием и, соответственно, почти не поддаются произвольной регуляции. Однако они неопределенны по значению. Их понимание зависит от контекста, за пределами которого они теряют определенность [5]. Например, если у человека непривычно блестят глаза, то это может говорить только о том, что с ним что-то произошло и он находится в неравновесном психическом состоянии. Но для того чтобы передать содержание этого состояния, необходима речь. Слова имеют довольно жесткую определенность и не допускают такой свободы интерпретации, как невербальные знаки. Через них можно передать любое содержание. Вопрос только в наличии соответствующих понятий в общественном и индивидуальном опыте.

Однако их возможности также ограниченны, поскольку с помощью слов можно представить только приблизительную картину психического состояния. Например, с помощью слова радость нельзя описать все многообразие радостей, с помощью слова страдание – все многообразие страданий и т. д. Кроме того, слово является не психическим состоянием, а только его знаком. Прочитывая его, другой человек конструиру- ет собственное представление о переданном психическом состоянии, которое в принципе не может быть идентичным его оригиналу. Никто не может испытывать психические состояния другого человека точно так же, как и собственные. Они глубоко интимны и уникальны. Речь идет только о приблизительном понимании психических состояний других людей. Очень убедительно эту мысль выразил известный русский философ И. А. Ильин: «Каждый из нас, несмотря на постоянное, повседневное, сознательное и бессознательное общение, совершает свою жизнь и осуществляет свой земной путь от рождения до смерти в глубоком и неизбывном одиночестве... Это одиночество, одинаково присуще всем и каждому, выражается психически в том, что индивидуальная душевная жизнь протекает у каждого из нас в своеобразный изолированности, замкнутости и недоступности для других... Никто не испытывает мои состояния как свои собственные и непосредственно ему доступные, никто – кроме «меня самого». Никто никого не может «впустить» в свою душу или «вывернуть» ее другому; и в часы взаимного недоверия или большого горя люди очень страдают от этого» [4, с. 43].

Психическое состояние представляет собой растянутую во времени субъективную реакцию человека на определенную жизненную ситуацию, которая определяет его содержание. Это субъективное образование включает в себя в определенном соотношении весь набор известных психических явлений: эмоций, образов, ощущений, мыслей, фантазий, воспоминаний, желаний, намерений, целей и т. д., т. е. является по-лимодальным. В каждом случае их соотношение является разным, что может служить основанием для классификации психических состояний. Например, в эмоциональных состояниях доминируют эмоции, в интеллектуальных – мышление, в мнеми-ческих – память и т. д. Важно подчеркнуть, что доминирование одного из конструктивных элементов не приводит к исчезновению других. В какой-то форме они сохраняются в любом психическом состоянии. Образно говоря, психическое состояние можно сравнить с трансформером, который способен принять любую форму.

Важно также отметить, что входящие в состав психического состояния конструктивные элементы не просто взаимосвязаны, они взаимопроникают друг в друга, т. е. образуют нерасторжимое единство. Это означает, что каждая составляющая психического состояния в какой-то форме включает в себя все остальные. Например, состояние тревоги включает в себя образы, мысли, фантазии, желания и т. д. Но это не «чистые» образы, а тревожные образы, не «чистые» мысли, а тревожные мысли и т. д. В этом отношении психическое состояние можно сравнить с картиной, которая вмещает в себя всю гамму цветового спектра или с водой, в которой растворены сахар и соль. Это не просто сумма воды, сахара и соли, а качественно иное вещество, где вода сладко-соленая, сахар – водянисто-соленый, а соль – водянистосладкая. «Чистые» эмоции, мысли, образы или любые другие психические явления не более чем научная абстракция, представленная в учебниках психологии.

Кроме содержания, модальности и структуры, психическое состояние характеризуется таким параметром, как емкость. Она измеряется количеством образующих его элементов каждой модальности: образов, мыслей, эмоций, желаний и т. д. Процесс насыщения ими психического состояния и одновременно его конструирования начинается с момента возникновения исходной субъективной реакции человека на некоторую жизненную ситуацию и продолжается ровно столько, сколько существует состояние. Например, когда у человека возникает реакция тревоги на определенную жизненную ситуацию, то начиная с этого момента его мировосприятие и миропонимание модифицируются. У него возникают соответствующие этому состоянию образы, мысли, фантазии, желания и другие субъективные образования. Причем они будут непрерывно продуцироваться на протяжении всего времени его нахождения в данной ситуации и даже за ее пределами, выступая в качестве материала для конструирования состояния тревоги.

Такое понимание психического состояния имеет важное практическое значение для подготовки профессиональных психологов к решению задач психологического консультирования и оказания соответствующей помощи людям.

Как уже говорилось ранее, психическое состояние не обладает свойствами физических объектов и недоступно для органов чувств. Оно абсолютно очевидно и достоверно только для испытывающего его субъекта. Его нельзя представить другому человеку как вещь. Даже для самого субъекта оно не может выступать в этом качестве. Он не созерцает его, а пребывает в нем [4]. Это создает серьезные трудности для выражения психического состояния другому человеку. Наиболее универсальным инструментом выражения психических состояний является речь. В соответствии с существующими в научной психологии категориями анализа психики мы выделили девять способов выражения психических состояний:

• 1.    Выражение через категории ощущения и восприятия («Я увидела его», «Я услышала, что в кухне открылась дверь», «Я ощутила приятный запах его духов»).

• 2.    Выражение через категорию внимания («Я сосредоточилась на сложной работе», «Я не упускала его из виду»).

• 3.    Выражение через категорию памяти («Я не забуду эти моменты своей жизни», «Я помню все его подарки», «Я долго вспоминала еще тот летний вечер»).

• 4.    Выражение через категорию воображения («Я мечтаю объехать весь мир», «Я увидела во сне белого кролика»).

• 5.    Выражение через категорию мышления («Я думаю, что сегодня мы оба были неправы», «Я понимаю, что ничего уже не вернешь», «Я размышляла над словами целый день»).

• 6.    Выражение через категории эмоций и чувств («Я радуюсь каждому теплому дню», «Я грущу, когда ты проходишь мимо», «Я гневаюсь, что ты совершаешь плохие поступки»).

• 7.    Выражение через категории потребностей (желаний) («Я хочу красное яблоко с того дерева», «Я нуждаюсь в твоей поддержке», «Я умру без твоей любви»).

• 8.    Выражение через категорию воли («Я настояла на своем и в этот раз», «Я буду бороться изо всех сил»).

• 9.    Выражение через категории действий и актов общения («Я взяла книгу со стола», «Я сказала ему, что уезжаю», «Я закрыла дверь перед ним»).

Мы не можем сказать, что они являются исчерпывающими. Душевная жизнь человека безгранично сложна. Ее нельзя охватить существующим в психологии столь ограниченным понятийным аппаратом. В этом плане более широкими возможностями обладает художественная литература. Тем не менее выделенные нами способы выражения психического состояния являются основными и для писателей. Например, в результате психологического анализа текстов И. А. Бунина мы совместно с М. В. Ромашиной установили, что максимальное количество суждений приходится на такие категории, как поведение человека (26,9 %), общение (13,6 %), потребности (12,85 %) и эмоции (11,9 %). Оставшиеся категории представлены значительно меньше. У других писателей (А. И. Солженицын, А. П. Чехов, Л. Н. Толстой) соотношение психологических категорий другое (при статистической значимости различий). Можно говорить об индивидуальном стиле каждого писателя [9].

На основе этого анализа процесс выражения психического состояния можно определить через акты представления другому человеку всех его конструктивных элементов: эмоций, мыслей, чувств, желаний, интересов, отношений, воспоминаний, мечтаний, ощущений, образов, намерений, планов, сомнений, решений и других составных элементов душевной жизни. Естественно, что в каждом конкретном случае они имеют определенное содержательное наполнение, т. е. возникают в связи с чем-то (кем-то) или по поводу чего-то (кого-то). Для полного выражения психического состояния необходимо, чтобы этот процесс был предельно исчерпывающим, т. е. в него должно быть вовлечено максимальное количество элементов каждой модальности. Это важно понимать психологу, помогающему выразить психическое состояние.

Выражение психического состояния субъекта всегда ориентировано на другого человека – его адресата. Поэтому процесс выражения психического состояния нельзя рассматривать в отрыве от процесса его понимания. Они не могут существовать друг без друга. В действительности это только разные стороны единого процесса общения двух субъектов, осуществляющих разные функции: функцию выражения психического состояния и функцию его понимания. Содержание, динамика, глубина, полнота и многие другие особенности процесса выражения психического состояния зависят от особенностей процесса его понимания. Например, если субъект понимания начинает демонстрировать падение интереса и расположенности к субъекту выражения, то это может привести к быстрому сворачиванию процесса выражения или даже к его прерыванию. При возникновении большей расположенности и сочувствия к субъекту процесс выражения психического состояния может стать более полным, глубоким и эмоциональным. Понимание психического состояния другого человека – это не только интеллектуальный, но и глубоко личностный процесс. Оно не бывает эмоционально нейтральным и личностно отстраненным [3]. В ином случае невозможен сам процесс выражения психического состояния, поскольку его субъект должен постоянно чувствовать, что другой человек воспринимает его как человека, а не как вещь.

В контексте субъектного подхода «познающий субъект не дистанцирован от окружающего мира, а находится внутри него, погружен в природную и социальную действительность. Мир оказывается таким, каким субъект его видит, какие методы познания он применяет, какие вопросы ставит» [2, с. 34]. Поэтому понимание психического состояния нельзя рассматривать как некую рецепцию психологической информации, идущей от активного субъекта, выражающего свое состояние пассивному реципиенту. Субъект понимания изначально активен. Он включен в процесс выражения психического состояния как соучастник. Эта активность выражается не только во внутренних умственных действиях, мотивационных и эмоциональных процессах, но и во внешних актах общения: речи, мимике, жестах, позе, голосе, отношениях, взгляде, движениях и во многих других элементах. Они выполняют несколько функций.

Во-первых, в них отражается процесс понимания. Это крайне важно для субъекта, осуществляющего выражение своего психического состояния, поскольку он должен все время отслеживать, понимает ли его собеседник.

Во-вторых, через них субъект понимания содействует процессу выражения психического состояния. Каждый вопрос, жест, взгляд и т. д. порождает определенную реакцию: стимулирует или сдерживает процесс выражения психического состояния, влияет на его содержание, полноту и глубину. Внешняя активность субъекта понимания является неотъемлемым элементом, условием и составной частью процесса понимания. Можно сказать, что процессы выражения и понимания психического состояния составляют единую диалогическую систему, а субъект выражения и субъект понимания образуют целостную общность.

В-третьих, внешние акты общения субъекта выполняют когнитивные функции: анализа, синтеза, смыслообразования, сравнения и др. [7]. Понимание представляет собой процесс воссоздания в субъективной форме свойств познаваемого объекта, в данном случае психического состояния. С помощью внешних форм активности субъекта понимания актуализирует элементы психического состояния другого человека, т. е. осуществляет их практическое воссоздание. Например, спрашивая растревоженного человека, что его беспокоит, субъект осуществляет воссоздание содержания его состояния. Генетически ранние формы анализа представлены внешне выраженными актами общения (вербальными и невербальными), с помощью которых понимающий субъект осуществляет практическую ориентировку в состоянии другого человека, содействуя актуализации его различных аспектов и граней. Аналитические функции выполняют каждая реплика, каждое выражение лица, каждая интонация, каждый жест и каждая поза. Синтетическая функция внешне выраженных актов понимания заключается в том, что они связывают акты выражения психического состояния в целостную конструкцию. Вне этих актов они выглядели бы как совокупность относительно самостоя- тельных элементов, с трудом поддающихся интерпретации. Содержание процесса выражения психического состояния становится не вполне понятным и определенным вне контекста внешне выраженных актов общения понимающего субъекта. В этом выражается их смыслообразующая функция.

Эффективность понимания зависит от того, в какой мере субъект владеет практикой понимающего воздействия. Среди перечисленных функций нас интересует в данном случае функция содействия актам выражения психического состояния. Необходимость в этом возникает в связи с тем, что человек почти всегда испытывает большие трудности в выражении своих психических состояний. Поэтому основное направление помощи со стороны слушающего и понимающего субъекта заключается в содействии речевому выражению. Субъект должен задавать примерно такие вопросы: «Что вы думаете по этому поводу?», «Какие эмоциональные переживания у вас возникают в связи с этим?», «Что вы вспоминаете по этому поводу?», «Какие фантазии у вас возникают в связи с этим?», «Какие желания у вас возникают в связи с этим?», «Хочется ли вам думать, фантазировать, вспоминать по этому поводу?», «Что вам хочется делать, когда вы неожиданно вспомнили и подумали об этом?», «Что вы обычно делаете в то время, когда у вас возникает это состояние?». Все эти вопросы помогают субъекту облечь свои психические состояния в нужную речевую форму. С их помощью субъект как бы вычерпывает содержимое психического состояния другого человека, помогая ему вывести наружу наполняющие его душу конструктивные элементы: эмоции, мысли, образы и т. д. Важно подчеркнуть, что этот процесс далеко не всегда можно завершить с первого раза. Владение техникой выражения и понимания психического состояния является элементом психологической культуры человека.