Взаимосвязь организационной культуры и мотивации сотрудников IT компаний

Для достижения целей компании недостаточно иметь компетентных специалистов, важно также уметь выстроить коммуникацию между сотрудниками, создать культурные особенности организации, определить нравственные принципы и общую стратегию работы. Именно из данных элементов и состоит организационная культура, которая представляет собой набор уникальных для каждого отдельного предприятия ценностей, разделяемых ее членами [2].

Мотивация персонала имеет значение для повышения производительности труда сотрудников, привлечения новых специалистов и их удержания (рис. 1). Главная цель мотивации в организации – это объединение интересов компании и интересов сотрудников [1].

Рис. 1. Способы рассмотрения понятия мотивация персонала

Каждая организация сама решает, какие виды и формы мотивации будет применять в отношении своих сотрудников. Организационная культура компании напрямую влияет на данный выбор. Что касается IT сферы, то для большинства компаний свойственна схожая между собой организационная культура, на которую оказывают влияние два фактора (рис. 2) [3].

Факторы, влияющие на организационную культуру IT компаний

Международность

Гибкая методология разработки программного обеспечения

В одной команде разработки могут быть сотрудники из разных стран и с разных континентов

Гибкая модель (Agile model) -совокупность подходов к разработке программного обеспечения, базируется на «agi le-мани фесте»

—> 1. Английский язык как ключевой связующий фактор

—> 2. Языки программирования как дополняющий фактор (для того, чтобы читать код своего коллеги, вам не нужно знать его родной язык)

—> 1. Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов

—> 2. Работающий продукт важнее исчерпывающей документации

—> 3. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта

—> 4. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

Рис. 2. Факторы, влияющие на организационную культуру IT компаний

Влияние методологии Agile выражается в следующих особенностях организационной культуры IT компаний:

• 1.    Доверие: общение на «ты» между коллегами всех уровней.

• 2.    Коммуникация: ежедневные собрания всей командой разработки, возможность высказать мнение.

• 3.    Сплоченность: команда состоит из 612 человек, коллективная ответственность за разрабатываемый продукт.

Для того, чтобы рассмотреть Agile с точки зрения мотивации, обратимся к теориям А. Маслоу и Ф. Герцберга [1]. Первый ученый основывается на удовлетворении потребностей, выделяя пять уровней от базовых к высшим (рис. 3).

Рис. 3. Пирамида А. Маслоу

В рамках Agile социальная потребность удовлетворяется работой в команде, тесным общением разработчиков и заказчиков. Потребность в уважении – за счет клиента, который выдвигает лишь минимальные требования к разрабатываемому продукту, выражая тем самым доверие к команде и к ее опыту. Потребность в самовыражении удовлетворяется за счет свободы принятия решений в рамках проекта, применения на практике своих идей и новых разработок.

Мотивационная теория Ф. Герцберга основывается на гигиенических и мотивирующих факторах. Первый представляет собой условия работы, помещение, культуру, оплату труда и т. д. Второй фактор заключается в успехе, карьере, признании, реализации потенциала. В IT компании гигиенические факторы выражены следующим образом:

• 1.    Гибкое начало и конец рабочего дня (например, с 9 до 11 часов утра и с 18 до 20 часов вечера).

• 2.    Офисы просторные, open space, с зонами для отдыха.

• 3.    Бонусы (в виде премии) за каждую закрытую командой задачу и за успешное внедрение продукта на стороне клиента.

• 4.    Пересмотр заработной платы каждые полгода (как правило, повышение).

• 5.    Скидки на услуги партнеров компании (фитнес-центры, языковые школы и т. д.).

Мотивирующие факторы в IT компаниях состоят из:

• 1.    Самостоятельность в исполнении задач.

• 2.    Высокая степень ответственности.

• 3.    Быстрый карьерный рост (ведущим специалистом можно стать после трех лет работы в профессии).

Agile как основа организационной культуры IT компаний способствует развитию сотрудников и повышению их мотивации за счет поощрения самостоятельности в исполнении задач и принятии решений. Свобода, предоставляемая данной методологией, является основой мотивации персонала. Минимум бюрократии, доверие и коммуникация между коллегами, сплоченность команды – ключевые элементы, влияющие не только на производительность труда, но и на мотивацию каждого члена коллектива.