ЗНАЧЕНИЕ, ОСОБЕННОСТИ И ПРИМЕНЕНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОБУЧЕНИИ МЕНЕДЖЕРОВ



Обучение представляет собой длительный процесс, направленный на изучение дисциплин и усвоение знаний, необходимых для будущей трудовой деятельности менеджеров. Процесс обучения является важнейшим этапом в подготовке специалистов, так как во время него обучающиеся получают все необходимые знания. Эффективность практической подготовки полностью зависит от усвоенных теоретических знаний обучающимися, потому процесс обучения является ведущим. Усвоение и закрепление знаний у обучающихся является главной целью деятельности педагогов. Известно, что теоретические аспекты дисциплин тяжело усваиваются обучающимися, особенно теми, кто заинтересован только в практической подготовке.

Педагогические технологии представляют собой инструменты, используемые преподавателями с целью эффективного проведения лекционных и практических занятий для привлечения и фокусирования внимания студентов в процессе усвоения ими теоретических аспектов изучаемых дисциплин [1].

Прежде чем рассматривать конкретные педагогические технологии и их эффективность в процессе обучения, необходимо рассмотреть признаки, присущие педагогическим технологиям:

• 1.    Воспроизводимость. Определяет педагогические технологии как повторяющееся явление, которое могут использовать разные педагоги, представляющие собой субъект процесса обучения. Студенты представляют собой объект, на который направлена деятельность педагогов. Таким образом, субъект, оказывающий воздействие на объект, может использовать педагогические технологии неограниченное количество раз.

• 2.    Системность педагогических технологий определяется всеми признаками, присущие понятию системы, а именно: логичность, взаимосвязью и целостностью процессов;

• 3.    Управляемость. Подразумевает под собой возможность планирования педагогических технологий, а также контроль результатов;

• 4.    Возможность внесения корректировок в учебный процесс или заменить педагогические технологии;

• 5.    Научная обоснованность.

Основной задачей педагога, помимо вышеперечисленного, является развитие критического мышления у обучающихся [2]. Критическое мышление - тип мышления, направленное на вычленение истины из большого потока информации путем выявления фактов, далее используемых в своих целях. Технология развития критического мышления является относительно новой, так как разработали ее в США в 1997 году. Применяется данная технология с целью обучения студентов выбирать информацию, оценивать ее как достоверную или недостоверную оперируя фактами, а также использовать ее на практике.

Развитие критического мышления обусловлено тремя этапами:

• -    вызовом;

• -    осмыслением;

• -    рефлексией.

Стадия «Вызов» определяет необходимость получения новых достоверных знаний, или же дополнения уже имеющихся. Стоит отметить, что в процессе обучения стадия вызов может проявляться в двустороннем порядке в формате дискуссии – чаще всего, от объекта к субъекту или же от субъекта к объекту в особых случаях.

На стадии «Осмысление» происходит процесс накопления и систематизации информации.

Стадия «Рефлексия» подразумевает формирование личного отношения объекта к изучаемому, поиск противоречий и более глубокое осмысление информации. На данном этапе задачей педагога является наставить студента на дальнейшее изучение и расширение своих знаний.

Вышеперечисленные стадии имеют ряд функций, которые необходимо рассмотреть.

На стадии вызова к изучению информации побуждает мотивационный аспект, также превалирует в данном аспекте коммуникационная функция, проявляющаяся в обмене информацией между преподавателем и студентом.

Стадия осмысления сочетает в себе не только информационную функцию, но и характеризуется систематизацией и классификацией, способствующей запоминанию информации.

Стадия рефлексии включает в себя все вышеперечисленные функции, включая оценочную, которая определяется как установлению собственного мнения у обучающегос[3].

Развитие критического мышления в современном мире на данный момент времени является необходимостью. Прогресс развития и расширения информационного потока ставит перед современным человеком задачи тщательного отбора качественной достоверной информации, которой становится все меньше.

Сеть интернет открыла перед человечеством множество возможностей, таких как быстрое потребление информации, ее мгновенный поиск в глобальной сети и конечно общение, посредством использования социальных сетей. Негативным фактором является слишком большой поток недостоверной информации, которую размещают пользователи, обывателями воспринимающуюся как достоверную. Потому перед педагогом стоит задача развить у студентов критическое мышление, пользуясь которым они смогут отфильтровывать ненужную информацию и не оперировать ей как достоверной.

Применение диалоговых технологий является основой преподавания лекционного материала. В ходе использования данной технологии между педагогом и обучающимися возникает взаимодействие в целях углубленного рассмотрения изучаемой темы.

Удержание и концентрирование внимания обучающихся является главной задачей педагога, что требует от него большого запаса знаний и понимания рассматриваемой темы, при ведении длительного диалога со студентами [5]. Прежде чем вести диалог, необходим подготовительный этап, который подразумевает под собой объяснение обучающимся ход занятия. Во время проведения занятия с применением диалоговых технологий, педагог не ведет диалог с самим собой, он ведет его со студентами, которые должны отвечать на поставленные педагогом вопросы. В связи с этим, у обучающихся может возникнуть социальный барьер, который выражается в неуверенности точности выражения собственных мыслей. Важным аспектом является установление полу доверительных отношений между педагогом и студентами, сохранение педагогом авторитета, установление дисциплины и правил того, что мнение у всех может разниться, а также, поощрение студентов в их инициативе высказывания собственного мнения, а также критическое обоснование всех спорных аспектов [6].

Систематизированный схематичный вариант вышесказанного наглядно можно представить следующим образом:

• -    установление полу доверительных отношений;

• -    установление дисциплины и правил дискуссионного общения;

• -    выявление проблемы и начало дискуссионного общения;

• -    высказывание мнения обучающимися;

• -    анализ мнений педагогом;

• -    выводы по теме исследования.

Использование диалоговых технологий способствует эффективному взаимодействию педагога и обучающихся путем выводов о проблеме, сделанных самими обучающимся, что позволяет успешно усвоить материал.

Одними из самых эффективных технологий являются различного рода игры. Прежде чем перейти к рассмотрению, необходимо понять сущность игры и ее роль в жизни уже взрослого человека.

К теории игр ученые подходили по-разному. Так, в США игра обозначалось как природное инстинктивное начало, которое естественно для человека [7].

Отечественные ученые определяли игру как первый этап социализации ребенка. Объектом игры при вхождении в чужую роль и моделированию теоретической ситуации, чаще всего является: устранение конфликтных ситуаций, установление мотивационного фактора, общая оценочная характеристика поступков. Применение игровых технологий обуславливается положительным влиянием на мотивацию обучающихся к эффективному взаимодействию друг с другом, активному обсуждению и усвоению смысла проведенной игры [8].

Стоит отметить, что игровые технологии применяются не только в обучении студентов, но и в крупных организациях для работников с моделированием приближенных к реальности ситуаций и отслеживанием времени на решение поставленных задач руководством. К игровым технологиям относятся и широко известные кейс-задания, которые также представляют собой игру-прототип реальности и вопросами, которые необходимо решить.

Деловые игры также относятся к технологиям, которые применяются не только в учебных заведениях, но и в организациях любого масштаба. Появлению деловых игр способствовала военная сфера, где каждому из действующих лиц назначалась своя роль и задачи, которые необходимо решить ради общего успеха и выполнения задания.

Эффективность использования деловых игр в процессе обучения заключается в следующем:

• -    в получении обучающимися опыта, путем вхождения в роль и решения реальных задач организаций;

• -    социальное взаимодействие учит обучающихся эффективно работать в команде;

• -    в развитии практического и теоретического мышления;

• -    в исследовании, стимулирующих труд, факторов в моделируемой организации;

• -    в проявлении творческой инициативы обучающимися, в развитии креативного мышления.

Эффективность проведения деловых игр установлена исследованием В.И. Рыбальского и Н.В. Миронесецкого, которое показало, что во время деловой игры обучающимися усваивается 90% информации; также, использование деловых игр сокращает процесс изучения дисциплины на 30-50%[9].

В 1946 году советский инженер, писатель и ученый Генрих Альтшуллер предложил свою методику или, в контексте исследования – педагогическую технологию, суть которой заключается в поиске самого эффективного решения поставленной задачи путем выбора из множества вариантов [4]. При поиске решения каждый из нас пользуется различными факторами или ресурсами, Альтшуллер выделил следующие: время, пространство, человеческий ресурс, материальные ценности, физические силы. Данной технологии современные ученые дали аббревиатуру ТРИЗ, что в расшифровке понимается как теория решения изобретательских задач.

Итак, ТРИЗ — это процесс поиска оптимального решения задач, усовершенствование существующих методов решения путем применения креативного подхода.

Цель данной педагогической технологии - развитие креативности или гибкости мышления, способности решать сложные задачи наиболее эффективными способами. Под изобретательской задачей понимается сложная ситуация, которую необходимо разрешить новым или творческим подходом, который позволит за короткое время и без большого количества затрачиваемых ресурсов систематизировать вышеупомянутую задачу.

По Альтшуллеру, идеальным вариантом решения или идеальным конечным результатом понимается решение без затрачивания каких-либо ресурсов; примером может быть система, которая сама выполняет какую-либо задачу или же системы нет в принципе, зато есть функции, которые сами выполняют задачи системы; или же функции вообще не нужны к выполнению какого-либо действия.

Таким образом, технология ТРИЗ позволяет человеку решить любую задачу, руководствуясь своим творческим началом максимально эффективно без затраты большого количества ресурсов.

Идеального конечного результата в решении повседневных задач, по Альтшуллеру, не существует. Ресурсы предстоит затрачивать, в современных условиях идеальным конечным результатом будет считаться решение с минимальным количеством затрачиваемых ресурсов.

Итак, Альтшуллер предложил следующие приемы решения задач:

• -    принцип дробления. Подразумевает под собой деление объекта на составные части с целью исследования каждой части по отдельности;

• -    принцип объединения. Исследование частей системы в совокупности;

• -    принцип посредника. Подразумевает использование постороннего объекта, который переносит или передает действие эффективнее, чем это делает совокупная система. Если же возникает противоречие в

функционировании системы с посторонним объектом, необходимо его удалить;

• -    принцип проскока. Процесс системы или процессы, которые неэффективны или обладают неудовлетворительными качествами необходимо каким-либо образом ускорить;

• -    принцип дешевизны. Предлагается заменить дорогие объекты необходимыми дешевыми, поступившись некоторыми качествами, чаще всего -долговечностью или временем существования.

Под системой, в контексте исследования, понимается любая возможная ситуация, под принципами – приемы решения задач.

Овладев ТРИЗ технологией, любой человек сможет эффективно решать повседневные задачи, что является необходимым на сегодняшний день. Данная методика и ее приемы являются достаточно сложными к восприятию, потому развивать ее рекомендуется человеку с большими знаниями и опытом. Введение методики в учебный процесс рекомендуется для обучающихся старших курсов.

Таким образом, эффективность обучения менеджеров прямым образом зависит от педагогического мастерства преподавателя и его методик обучения и ведения образовательного процесса. Перечисленные технологии помогут улучшить качество образовательного процесса в профессиональной подготовке менеджеров любой сферы деятельности.