Методика каскадирования целей в проектно-ориентированной компании

Одним из наиболее эффективных инструментов управления проектно-ориентированной компанией являются ключевые показатели эффективности - количественные показатели, позволяющие измерить степень успешности деятельности компании через определение стратегических целей. В проектно-ориентированной компании деятельность осуществляется в рамках реализации проектов. При этом каждый проект имеет набор параметров, характеризующих, с одной стороны, ход реализации проекта (сроки и стоимость реализации, квалификация исполнителей, частота изменений требований), а, с другой стороны - конечный продукт (функциональность, производительность, удобство использования и техническое обслуживание). Успех реализации проекта зависит и от процессов взаимодействия его участников. Визуализация взаимосвязей целей на стратегической карте, построенной на основе сбалансированной системы показателей, значительно облегчает взаимодействие сотрудников на различных уровнях принятия решений при возникновении проблемных ситуаций. Построение стратегической карты подразумевает назначение лиц, ответственных за достижение целевых значений показателей, мониторинг реализации проектов и составляющих их процессов. Это позволяет сформировать матрицу ответственности участников проекта, которая помогает определить степень загруженности исполнителей при выполнении процессов, относящихся к различным областям знаний. Предлагаемая авторами методика каскадирования целей в проектно-ориентированной компании позволит построить систему управления проектом с учётом различных факторов, влияющих на успех его реализации. Каскадирование основано на построении иерархии показателей эффективности проектно-ориентированной компании в соответствии с иерархией выполняемых проектов различного вида и масштаба. Использование данного подхода способствует повышению качества стратегического управления проектно-ориентированной организацией за счёт того, что стратегические цели и соответствующие им показатели подвергаются последовательной декомпозиции до уровня тактического и оперативного управления, а затем конкретизируются и адаптируются в структурных подразделениях. Новизна предлагаемой методики каскадирования заключается в разработке иерархии проектов с точки зрения приоритетности их реализации, а также в использовании в стратегической карте компании областей знаний проектного менеджмента.