Актуальные предпочтения в интернет-практиках молодежи (на основе анализа популярных приложений для мобильных платформ)

Анализ предпочтений в интернет-практиках молодежи – достаточно актуальный запрос как для коммерческих, так и для академических исследований, в фокусе которых находятся тренды развития современного общества. Актуальность обусловлена максимальной вовлеченностью именно молодежной аудитории в интернет-среду, а также достаточно широким проникновением интернета в повседневную жизнь россиян. Россия по числу активных пользователей сети Интернет и ее разнообразных возможностей занимает одно из лидирующих мест в мире. Так, в сентябре 2016 г. на сайте «Левада-центра» были опубликованы данные опроса жителей 137 населенных пунктов в 48 регионах страны. Согласно его результатам, 73 % совершеннолетних жителей РФ пользуются интернетом, почти 50 % из них пользуются интернетом ежедневно [1]. Здесь стоит отметить, что опросы «Левада-центра» традиционно не охватывают молодежную аудиторию до 18 лет. Более актуальные данные изложены в докладе представителя TNS Руслана Та-гиева на форуме РИФ+КИБ 2016, в котором упоминалось, что в РФ на сегодняшний день пользуются интернетом 69 % населения (в возрасте от 12 лет) [2].

На рисунке 1 представлены сведения об использовании интернета наиболее активной частью российской интернет-аудитории – населением в возрасте 18–30 лет. Для наглядного подтверждения преобладания данной группы приведены также сведения об использовании интернета населением России в целом.

По данным GfK, проникновение интернета, в том числе и мобильного, в среду молодых россиян (16–29 лет) достигло максимальных 97 % еще в 2014–2015 гг. [4].

Рисунок 1 - Распределение ответов россиян на вопрос: «Приходилось ли вам лично пользоваться интернетом? Если да, то когда вы последний раз пользовались интернетом?», % [3]

Важно отразить очередной этап развития охвата интернет-аудитории в стране. В 2016 г. совокупная аудитория интернета в России перестала увеличиваться, рост отмечен только в использовании мобильного интернета : число его пользователей в 2016 г. увеличилось на 6 млн человек. На рисунке 2 можно проследить статистику распространенности мобильного интернета по данным доклада форума РИФ+КИБ 2016 [5].

процент пользователей 18-24 лет, активно использующих гаджеты процент пользователей, которые выходят в Сеть только с мобильных устройств процент пользователей, которые совершили покупки в интернете за последний год с мобильных устройств доля визитов со смартфонов и планшетов в общем числе посещений сайтов

Рисунок 2 - Распространенность мобильного интернета в России в 2016 г., %

Уже 56 млн жителей страны от 16 лет пользуются интернетом на мобильных устройствах (смартфонах и планшетах), что составляет 46,6 % от совокупной аудитории всех интернет-поль-зователей в России. Согласно открытой статистике «Яндекса», в среднем в день пользователи проводят в интернете 148 (десктоп) + 110 (мобильный интернет) мин. То есть пользователи используют мобильный интернет ненамного реже, учитывая, что большинство из них выходят в интернет со стационарных устройств, например, в рабочее время [6].

Это соответствует общемировым тенденциям. Отчет о новостном потреблении Reuters говорит о том, что число человек, получающих доступ к интернет-ресурсам посредством смартфонов, значительно выросло за прошлый год, особенно в Великобритании, США и Японии. Еженедельное использование выросло с 37 (в 2015 г.) до 46 %. Две трети пользователей смартфона (66 %) теперь используют электронные девайсы с доступом в интернет для выполнения таких рутинных действий, как, например, чтение новостей. Согласно выводам исследования, прослеживаются тенденции к расширению участия населения в практиках потребления мобильных устройств [7].

В этом же исследовании представлен анализ предпочтений интернет-практик через выявление приложений для доступа в интернет с мобильных устройств. Это достаточно полно отражает картину онлайн-практик молодежи, так как среди молодежной аудитории в возрасте 16–29 лет самая высокая доля пользователей интернета со смартфонов (70 %) и планшетов (35 %) [8].

Интернет-практики в настоящем исследовании рассмотрены как повторяющиеся действия в виртуальной среде, отвечающие на возникающие в повседневной жизни запросы. Эти действия находят отражение в активности пользователей мобильных устройств в связи с тем, что доступ в виртуальную среду практически половина пользователей молодежной аудитории получает через мобильный интернет (46,6 %, как было обозначено выше).

Для анализа актуальных предпочтений в интернет-практиках молодежи были взяты открытые данные о самых популярных приложениях для мобильных платформ. Главной мобильной платформой в стране является Android – ее используют 59 % владельцев мобильных устройств [9]. Число пользователей мобильных устройств на базе iOs составляет около 36 %. При этом подростки по статистике используют технику на базе Android значительно чаще остальных (60 % молодежной аудитории). Поэтому более показательным при контент-анализе практик именно молодежной аудитории будет контент-анализ на базе Google Play – основного ядра пользовательских приложений для устройств на базе мобильной платформы Android.

Рассматривая топ бесплатных приложений в Google Play, можно сделать интересные выводы о самых распространенных практиках россиян. В топ 50 бесплатных приложений для мобильных устройств входят:

• I.    Приложения, нацеленные на коммуникативные практики: общение путем обмена мгновенными сообщениями (текстовыми, аудио-, видео-), персонализированным визуальным контентом.

• 1.    Приложения-мессенджеры: WhatsApp (первое место), Viber (пятое место), Telegram (22-е место), Skype (32-е место). Также к этой категории можно отнести все приложения, нацеленные на работу с популярными социальными сетями, потому что функция коммуникации с друзьями здесь одна из самых востребованных. Причем, в отличие от перечисленных ранее мессенджеров, коммуникативные практики в приложениях социальных сетей не только направлены на людей из собственного списка контактов, но и расширяют возможность общения, так как здесь коммуникативный процесс происходит как со знакомыми ранее людьми, так и с новыми контактами -людьми, неизвестными пользователю в реальной жизни. Здесь можно упомянуть также специальные приложения, созданные с целью поиска новых знакомых, например « ДругВокруг » (33-е место).

• 2.    Приложения, в которых обмен визуальным контентом выходит на ведущие позиции: на 6-м месте - Instagram (ориентирован на фотоконтент), на 16-м месте - Kwai , 38-м - Snapchat (ориентированы на видеоконтент). Стоит обратить внимание на возрастание роли именно обмена видеоконтентом, а также растущую популярность видеозвонков и онлайн-трансляций, потому что все больше приложений включают в свой функционал инструменты, направленные на реализацию данных практик (поддержка и развитие создания «историй» пользователей - коротких личных видеозаметок, видеостатусов). Подобный функционал в 2017 г. появился у приложений Instagram, Skype, Viber , у всех приложений сайта « ВКонтакте ».

• II.    Приложения, направленные на максимально упрощенную, быструю, мобильную реализацию потребительских практик. Здесь также можно выделить несколько направлений.

• 1.    Практики, заменившие (усовершенствовавшие) существовавшие ранее практики ориентации на местности: « Яндекс.Навигатор » (15-е место) , « Яндекс.Карты » (47-е место), 2ГИС (23-е место). Именно эти инструменты заменяют отошедшие на второй план бумажные карты, отдельные стационарные навигаторы: новому поколению молодых людей проще запустить навигатор в мобильном устройстве, нежели интересоваться местоположением нужного объекта у прохожих, использовать устаревшие бумажные носители информации.

• 2.    Практики, направленные на реализацию покупки-продажи товаров (и в некоторых случаях услуг). Своеобразная имитация рынка, когда покупатель и продавец связаны друг с другом современными коммуникативными технологиями в режиме реального времени, значительно упростила существовавшие раньше торговые практики реализации индивидуумами новых товаров, а также бывших в употреблении товаров, квартир, машин и т. д.

Приложения, ориентированные именно на создание посреднического канала между продавцом и покупателем, подразделяются на несколько видов:

• •    Приложения, создающие базу в первую очередь частных объявлений от пользователей. Они включают:

• -    приложения, созданные в поддержку реальной интернет-площадки: « Объявления Avito », которые занимаются самой широкой практикой продаж - от отдачи в дар детских игрушек до реализации квартир (8-е место), « Авто.Ру » (39-е место) - сервис, посвященный операциям с автомобилями;

• -    приложение « Юла - объявления поблизости » (4-е место), созданное непосредственно под мобильные платформы и нацеленное на максимально удобный процесс купли-продажи среди пользователей.

• •    Приложения, облегчающие покупку товаров в виртуальной среде:

• -    непосредственно интернет-магазины, которые создают максимально удобные условия для мобильной, быстрой покупки товаров - весь процесс от выбора до оплаты максимально упрощен. Например, приложение AliExpress (7-е место) - мобильная версия онлайн-площадки для продажи товаров из Китая, Joom (27-е место), Wish (30-е место);

• -    приложения, помогающие потребителю выбрать самые выгодные условия покупки, например приложение с текущими акциями « Едадил » (35-е место).

• 3. Приложения, обеспечивающие максимально удобное перемещение пользователей. Замещают собой существовавшие практики, например практику взаимодействия с такси, создавая онлайн-сеть из пользователей, предоставляющих услуги перевозки, и пользователей, нуждающихся в данной услуге в текущий момент времени. Например, приложение « Яндекс.Такси » (11-е место). Сюда же можно отнести практику совместных поездок, созданную благодаря специальному приложению о совместных поездках со случайными попутчиками BeepCar (42-е место).

• I II. Приложения, нацеленные на реализацию досуговых практик. Они подразделяются на типы по виду практик:

• •    самые используемые – приложения, ориентированные на прослушивание музыки: Зай-цев.нет Музыка (18-е место) , Zaycev – музыка и песни в MP3 (19-е место), « Яндекс.Музыка » (31-е место) , Shazam (43-е место);

• •    на втором месте – приложения, ориентированные на реализацию игровых практик с помощью возможностей онлайн-игр: « Мой говорящий Том » (24-е место), Last Day on Earth: Survival (28-е место), Angry Birds 2 (29-е место) и др. Все игры – абсолютно разной тематики, жанров, их объединяет только популярность на мобильных платформах.

Отдельно отметим приложения, использование которых значительно экономит время пользователей в моменты решения обычных бытовых вопросов.

Во-первых, это приложения, замещающие виртуальными некоторые финансовые практики: « Сбербанк Онлайн » (3-е место). Помимо популярности самого бренда, столь высокое положение в топе приложений свидетельствует о том, что все больше людей стараются оптимизировать все процессы в своей повседневной жизни, включая такие серьезные, как работа со счетами, оплата услуг, перевод денежных средств. Все большему количеству людей проще и удобнее установить приложение в мобильное устройство, чем искать офис банка и совершать все необходимые операции традиционным способом с помощью операциониста.

Во-вторых, это приложение « Госуслуги » (46-е место). В его популярности также стоит отметить усилившееся среди населения желание максимально оптимизировать время для выполнения необходимых операций по получению государственных услуг.

В заключение можно отметить, что сегодня именно смартфон становится устройством регулярного доступа к интернет-ресурсам в режиме реального времени и в условиях максимальной мобильности и доступности. Следовательно, именно мобильные устройства, предоставляющие доступ к интернет-ресурсам и позволяющие реализовать повседневные практики с помощью возможностей этих ресурсов, становятся трансляторами наиболее востребованных повседневных интернет-практик. Об этом факте свидетельствуют и статистика использования мобильного интернета, и рост количества пользователей мобильных устройств (смартфонов и планшетов), и высокие технические характеристики приобретаемых в последние годы устройств: четырехъядерный процессор, экран размером 5 и более дюймов и т. д. [10]. Эти характеристики свидетельствуют именно о потребительском выборе, обусловленном серьезными изменениями в повседневных практиках россиян. Так, смартфоны из исключительно коммуникативных средств превратились в многофункциональное устройство для реализации всевозможных повседневных практик: досуговых (игры, музыка, видео), потребительских (заказ товаров, услуг, отзывы о товарах, услугах), учебных (мгновенный доступ к широкой сети библиотек и учебных ресурсов на мобильных платформах), финансовых (интернет-банки) и т. д.

Ссылки:

• 1.    Использование интернета [Электронный ресурс]. 2016. 29 сент. URL: https://www.levada.ru/2016/09/29/ispolzovanie-interneta-2/ (дата обращения: 05.08.2017).

• 2.    Основные показатели интернет-отрасли [Электронный ресурс]. URL: http://2016.russianinternetforum.ru/itogi/#itogi1 (дата обращения: 05.08.2017).

• 3.    Интерес к новостям в интернете [Электронный ресурс]. 2015. 23 июля. URL: http://fom.ru/SMI-i-internet/12247 (дата обращения: 29.08.2017).

• 4.    Цит. по:   РБК+:   Экономика Рунета [Электронный ресурс]. 2016.   13 апр. С. 1. URL:

• 5.  Основные показатели интернет-отрасли.

• 6.   Там же.

• 7.    Reuters Institute Digital News Report 2017 [Электронный ресурс]. URL: (дата обращения: 05.08.2017).

• 8.    Основные показатели интернет-отрасли.

• 9.    Матвеева А. Criteo: российские пользователи чаще покупают с планшетов, чем со смартфонов [Электронный ресурс]. URL: https://www.searchengines.ru/criteo_rossiyskie_polz_15.html (дата обращения: 05.08.2017).

• 10.    Исследование GfK:  тенденции развития интернет-аудитории в России [Электронный ресурс]. URL:

(дата обращения: 30.08.2017).

(дата обращения: 05.08.2017).