Актуальные проблемы психологии профессионального общения представителей шоу-бизнеса (на примере звукорежиссеров)

Актуальность проблемы. Вопросы психологии профессионального общения представителей шоу-бизнеса в целом и звукорежиссеров, в частности, изучаются в рамках особого направления социальной психологии – психологии шоу-бизнеса. Это новое авторское направление представлено и как учебная дисциплина, и как практическая деятельность. Психология шоу-бизнеса помимо различных аспектов про- фессионального общения рассматривает также и способы достижения успеха в профессиональном развитии и продвижении, предупреждение стресса, разрешение конфликтов, вопросы профессионального имиджа и многое другое.

Не секрет, что профессиональная успешность во многом зависит от степени освоения основ делового и профессионального общения, технологий формирования и функционирования персонального, профессионального и корпоративного имиджей, правил психологической саморегуляции и др. Творческие люди часто очень ранимы, обидчивы и непредсказуемы в проявлении эмоций и настроений. Работа со многими из них превращается порой в целое испытание. Искусство общения, знание его психологических особенностей и применение необходимых психологических методов коммуникации крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа «человек - человек»: артистам, музыкантам, звукорежиссерам, педагогам, политикам, бизнесменам, людям всех творческих профессий [2, с. 8].

Умение строить профессиональные отношения с людьми, находить подход к ним, правильно расположить их к себе необходимо любому профессионалу. Эти умения и составляют основу жизненного и профессионального успеха. Ну а вначале выделим такие категории дисциплины, как «творчество», «музыкальное творчество» и «шоу-бизнес». Творчество - это многоуровневый, часто длительный, но необычайно увлекательный процесс поиска и создания чего-то нового, неповторимого, уникального, возвышенного. Этот процесс, как правило, сопровождается эмоциональным всплеском души, подъемом всего внутреннего потенциала человека.

Музыкальное творчество - это некая разновидность понятия «творчество» в широком смысле этого слова. Это одно из проявлений творческого мышления и деятельности человека посредством звука и различной звуковой палитры; это и отражение мыслей, идей, эмоций, впечатлений и пр.

В музыкально-педагогической литературе предмет «музыкальное творчество» обозначается как «миг озарения, рождение замысла художественного образа, так и сам процесс его воплощения, а также итоговый продукт - музыкальный материал (готовое сочинение, аранжировка, готовая запись произведения и т.д.)» [4, с. 12].

Музыкальное творчество как отражение определенного социально-исторического отрезка времени всегда социально. В каждый период времени создаются произведения, носящие социальную направленность: в 1980-х - «Мы ждем перемен!», в 2016-м - «Нас бьют, мы летаем».

«По природе музыкальное творчество разнообразно. Различают профессиональное и любительское музыкальное творчество. Субъектом профессионального музыкального творчества выступает квалифицированный музыкант, любительского - самодеятельный музыкант» [4, с. 14]. Сфера шоу-бизнеса представляет собой профессиональную деятельность квалифициро- ванных специалистов в области музыкального творчества и развлекательной индустрии, в их число входят и представители такой специальности, как «звукорежиссура театрально-концертных и культурно-массовых мероприятий». Главные особенности работы звукорежиссеров - это записи, обработка и сведение музыкального, литературного и театрально-постановочного и пр. материала, а также непосредственная работа на концертных, театральных и культурно-массовых мероприятиях.

Что же такое шоу-бизнес? Шоу-бизнес - это творческо-коммерческая деятельность в сфере развлекательных зрелищ. Это и производство, исполнение и тиражирование музыкальных фонограмм и аудиовизуальной продукции, рассчитанных на массовую аудиторию, это и киноиндустрия, зрелищные спортивные состязания, развлекательные телепередачи, конкурсы красоты и информационно-музыкальное радиовещание. Наконец, шоу-бизнес - это и реклама, оптовая торговля и индустрия музыкальных и информационных программ, производство и тиражирование фильмов, коммерческая организация групповых и индивидуальных выступлений актеров, певцов, торговля авторскими и смежными правами, создание музыкальных и видеоклипов, рекламных фильмов, буклетов, афиш, проспектов и прочего... [2, с. 7].

Главным лицом в шоу-бизнесе в современной России становится не артист, не музыкант, а продюсер, который не только финансирует проекты, но и диктует артистам сценический имидж и репертуар, ведет переговоры со СМИ и т.д. [3, с. 54].

Основные составляющие, виды и формы профессионального общения в творческой среде

Психология профессионального общения – это часть психологии делового общения, она изучает различные профессиональные взаимодействия и коммуникации, направленные на решение специфических служебных деловых целей и задач.

Профессиональному общению присущи свои основные признаки:

• -    оно регламентировано нормативными требованиями и предписаниями;

• -    как и деловое общение, оно всегда имеет целевую направленность;

• -    оно носит функционально-ролевой характер;

• -    имеет свою специфическую профессиональную лексику, этикет, требования к дресс-коду и др.

  ВЕСТНИК 2016

  
  

  ВЕСТНИК 2016

  
  

Профессиональное общение, как и деловое, можно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (посредством переписки и пр.) [2, с. 14].

Перечисленные выше основные признаки профессионального общения предполагают: высокую общую, этическую и коммуникативную культуру, то есть мастерство говорить и слушать ; умение правильно воспринимать и понимать своего партнера по общению и искусство эффективно строить профессиональные коммуникации с любым партнером на основе обоюдных интересов [5, с. 45].

Можно выделить следующие основные формы профессионального общения :

• •    беседа (контакты между сотрудниками, начальником и подчиненным, собеседования при приеме на работу и др.);

• •    переговоры (процесс «купли-продажи», подписание мировых соглашений, разрешение крупных конфликтов и пр.);

• •    служебные совещания;

• •    публичные выступления (на сцене перед публикой, на конференциях, симпозиумах, в СМИ и т.д.;

• •    служебная переписка;

• •    телефонные переговоры (разговоры), носящие служебный и деловой характер;

• •    деловые завтраки, обеды и ужины [2, с. 16].

В творческих профессиях эти формы реализуются в соответствии с их профессиональной спецификой и целевой направленностью. Тем не менее, существуют общие правила и секреты успешности в реализации тех или иных форм профессионального общения. Остановимся на некоторых из них.

Как в деловом общении, а также в других видах общения, беседа является самой распространенной формой профессионального общения. В этой форме решаются и ежедневные, ежечасные служебные вопросы, проблемы трудоустройства на работу, предложения о сотрудничестве, например в шоу-бизнесе – артиста со звукорежиссёром или имиджмейкером; совершение какой-либо сделки и многое другое. Особое значение эта форма профессионального общения имеет и для звукорежиссеров, которым приходится работать как в студиях звукозаписи, так и на концертных площадках с артистами и музыкантами – звездами шоу-бизнеса, а также и их продюсерами, часто отстаивая свою профессиональную точку зрения по поводу музыкального звучания тех или иных произведений, и многое другое.

Успешное проведение любой беседы, касающейся служебной или профессионально-деловой деятельности, – это во многом показатель нашей социальной и профессиональной зрелости. Как и в любой форме делового или профессионального общения, важными критериями успешности и культуры общения в целом являются :

• •    определение уровня собственной компетенции в вопросах предстоящей беседы;

• •    умение устанавливать контакт с любым собеседником;

• •    владение искусством убедительно излагать свою позицию;

• •    слушать и слышать партнера по общению;

• •    выбирать правильную психологическую позицию;

• •    преодолевать возможное негативное эмоциональное отношение к партнеру, коммуникативные барьеры;

• •    уметь отвечать на любые вопросы, а также задавать их собеседнику;

• •    владеть технологиями коррекции эмоционального состояния партнера и др.

Ну а показателем успешности беседы станет конечный результат: удалось ли вам убедить своего собеседника в выгодности для него вашего делового предложения или нет [6, с. 44].

Особенности и значение вербальных и невербальных коммуникаций в профессиональном общении представителей шоу-бизнеса

При рассмотрении особенностей делового и профессионального общения представителей шоу-бизнеса и других творческих профессий, а также политического лидера, руководителя, педагога, бизнесмена или артиста, которые хотят быть востребованными у определенной целевой аудитории, всегда следует придерживаться определенных правил успешной коммуникации, опирающихся на знание основ вербальных и невербальных особенностей в общении. Это важные составляющие формирования и в целом позитивного персонального (профессионального) имиджа [1, с. 32].

Вербальные коммуникации - это устная речь . В профессиональном общении важны учет и при необходимости – коррекция речевых особенностей конкретного человека, его культуры речи, ораторских способностей и соблюдение вербального этикета.

Существуют правила установления вербального контакта, ораторского искусства (любого публичного выступления и др.). Социальнопсихологическая наука указывает на то, что «восприятие и понимание партнера по деловому общению осуществляются путем оценки вер- бальной и невербальной информации», и с этим невозможно не согласиться [5, с. 6].

Действительно, если по вербальному (словесному) каналу мы передаем в основном информацию, то по невербальному – эмоциональное состояние, отношение к партнеру и др. Невербальные сигналы передаются, как известно, через мимику, жесты, позы, интонации, они являются результатом «работы» нашего подсознания, тогда как вербальные сигналы – нашего сознания [7, с. 22].

Наиболее важные невербальные средства – кинесические . К ним традиционно относят мимику, позы, жесты, взгляд, походку. В социальной психологии существуют различные взгляды и концепции по невербальному общению. Специалисты выделяют основные группы, отражающие наше невербальное поведение (закрытая и открытая, агрессия, неуверенность и др.), которые дают возможность правильно воспринимать и понимать партнеров по общению, а также контролировать и корректировать собственные невербальные сигналы. Важно следить за движениями своего тела, за походкой, жестами, избегать сутулости, суетливости, закрытых жестов и поз, а также неуверенности в голосе. Следует не забывать и про постоянный зрительный контакт, он подчеркивает уважение к партнеру и свидетельствует о вашей правдивости и высокой профессиональной компетенции.

Таким образом, при формировании персонального (профессионального) имиджа и про- фессиональной успешности в целом важно овладевать навыками и правилами вербального и невербального общения. Невнятная «тихая» речь, неправильная постановка ударений в словах, закрытые позы и жесты и многое другое могут стать причиной коммуникативного барьера, неправильного, с нашей точки зрения, восприятия и понимания нас как личностей и профессионалов.