Актуальные вопросы цепочек ценности в современных условиях

В настоящее время анализ адаптации цепочек ценности приобрел высокую актуальность как для теоретиков, так и для практиков [1]. Это обусловлено тем, что в результате санкций недружественных стран, а также ряда других факторов большое количество цепочек ценности было нарушено. Активное развитие информационных технологий, в том числе искусственного интеллекта, дает возможность существенно повысить эффективность цепочек ценности, для чего требуется их соответствующая адаптация.

Цепочка ценности – организованный и взаимосвязанный набор бизнес-процессов, создающий ценность для клиентов [2]. Понятие цепочки ценности было введено М. Портером в 1985 году в книге «Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость» [3]. Изначально основной задачей цепочки ценности был анализ существующих и потенциальных конкурентных преимуществ компании.

Цепочка ценности в рамках организации включает в себя основные виды деятельности (бизнес-процессы), относящиеся непосредственно к созданию и продаже продукта, и вспомогательные виды деятельности, обеспечивающие эффективное функционирование основных видов деятельности [2]. Основные виды деятельности относятся к следующим пяти категориям: входящая логистика, производственный процесс, исходящая логистика, маркетинг и продажи, послепродажное обслуживание. Вспомогательные виды деятельности включают в себя следующие категории: закупки, развитие технологий, управление персоналом, инфраструктура организации [3]. Каждый вид деятельности в цепочке ценности является потенциальным источником конкурентного преимущества.

Понятие цепочки ценности не ограничивается рамками организации. В частности, рассматриваются цепочки ценности отраслей и глобальные цепочки ценности [4]. Также рассматривается полная цепочка ценности продукта от сырья до утилизации и переработки [5]. Значительную важность имеет цепочка ценности конечного потребителя, которая показывает, как именно продукт используется потребителем для удовлетворения своих потребностей [3].

Цепочки ценности являются эффективным инструментом стратегического анализа, применимым для широкого спектра задач [6]. Данный подход предоставляет возможность комплексного, системного анализа как организации, так и отрасли [7]. Это, в частности, дает возможность анализа связей между компонентами организации или отрасли. Данный факт имеет значительную важность, так как свойства системы значительно отличаются от суммы свойств ее элементов, и анализ связей между составляющими системы имеет ключевое значение для понимания свойств системы в целом.

Методология цепочек ценности дает возможность построения сложных, многофакторных моделей организаций и отраслей. К этим моделям возможно с высокой степенью эффективности применить методы анализа данных, в том числе с применением искусственного интеллекта, получившие значительное развитие в последние годы. Полученные результаты возможно эффективно применить для оптимизации бизнес-процессов, что может стать значимым источником конкурентных преимуществ.

В сложившихся в последние годы политических и экономических условиях значительное количество цепочек ценности оказалось нарушено. Начало этому положила пандемия COVID-19, а также кризис цепочек поставок, в существенной мере вызванный пандемией. В дальнейшем негативное влияние оказали факторы санкций и нарушения международного сотрудничества. В связи с этим приобрела большое значение задача перестроения и адаптации цепочек ценности под изменившиеся условия.

Высокую значимость приобрел вопрос импортозамещения. В рамках импортозамещения необходимо как построить новые цепочки ценности производства соответствующих товаров, так и заместить импортные товары на отечественные в рамках существующих цепочек ценности.

В условиях высокой нестабильности среды способность динамически перестраивать цепочку ценности организации стала важным источником конкурентного преимущества [8, 9]. Подобная гибкость позволяет как оперативно адаптировать цепочку ценности под изменяющиеся условия, так и эффективно использовать открывающиеся возможности.

В то же время, важным источником конкурентного преимущества является межфирменная кооперация [10]. Она заключается в оптимизации и координации межфирменных связей с целью повышения эффективности цепочки ценности. Реализация межорганизационной кооперации требует затрат, поэтому она наиболее актуальна в условиях стабильных связей цепочки ценности с постоянными контрагентами.

Кроме того, в настоящее время значительное влияние на цепочки ценности оказывает научно-технический прогресс, в особенности – в сфере информационных технологий.

Сложная и нестабильная экономическая ситуация привела к замедлению инновационной активности, так как для многих организаций цели стабилизации деятельности имеют более высокий приоритет, чем цели развития. В то же время, согласно статистике предыдущих кризисов, организации, не пренебрегающие инновациями в кризисных условиях, приобретают преимущество перед конкурентами в период последующего восстановления экономики [11].

При этом, с одной стороны, инновации являются для организаций значительным источником возможностей. С другой стороны, если инновациям уделяется недостаточно внимания, велик риск возникновения и накопления отставания в конкурентной борьбе.

В зависимости от типа технологии она может оказывать влияние или на всю цепочку ценности, или на ее отдельные компоненты. Например, робототехника и аддитивные технологии относятся к производственному процессу. В то же время, инфокоммуникационные технологии и искусственный интеллект затрагивают все или большинство элементов и связей цепочки ценности. При внедрении данных технологий системный подход имеет особенно большое значение.

Особенно высокий потенциал имеют информационные системы, охватывающие организацию целиком. С одной стороны, это позволяет реализовать эффективную координацию между бизнес-процессами организации. С другой стороны, подобные информационные системы аккумулируют большой объем информации об организации как об единой системе. Данная информация может быть проанализирована, в том числе средствами искусственного интеллекта, и использоваться для повышения качества управленческих решений.

В современных условиях высокой нестабильности внешней среды особенно значительные возможности предоставляют цифровые платформы. Это обусловлено тем, что цифровые платформы открывают значительные возможности в управлении цепочками ценности. В частности, они являются одним из наиболее эффективных инструментов динамического перестроения цепочек ценности [12]. Цифровые платформы позволяют оперативно находить необходимых в данный момент потенциальных контрагентов и устанавливать с ними связи, снижая трансакционные издержки и минимизируя риски оппортунистического поведения. Кроме того, цифровые платформы могут применяться для построения эффективной межфирменной кооперации, в том числе долгосрочной. Исходя из этого, цифровые платформы предоставляют эффективные инструменты адаптации организаций в текущих условиях нестабильной внешней среды.