Оригинальная методика управления развитием event-агентства в условиях цифровой трансформации

Статья посвящена разработке и обоснованию авторской методики управления развитием event-агентства в условиях цифровой трансформации индустрии мероприятий. В работе рассматриваются особенности event-агентства как объекта управления, связанные с проектным характером деятельности, высокой степенью неопределенности и зависимостью от человеческого фактора. Проанализированы основные направления цифровой трансформации event-индустрии и выявлены проблемы, возникающие в результате фрагментарного внедрения цифровых технологий и низкого уровня цифровой зрелости организаций. Особое внимание уделено формированию процессно-циклического подхода к управлению развитием event-агентства. В статье представлена авторская модель-методика управления развитием, состоящая из стратегического, операционного и аналитического уровней, а также алгоритм её реализации и система цифровых инструментов поддержки принимаемых решений. Предложенные подходы ориентированы на повышение управляемости развития event-агентств, снижение рисков и обеспечение эффективности в условиях динамично изменяющейся внешней среды.