Аудиоэкскурсия как средство проектирования доступной среды для слабовидящих (незрячих) людей

В последние годы возросло внимание российского общества к проблемам людей с ограниченными возможностями. Об этом можно судить и по многочисленным публикациям в средствах массовой информации, посвященным этим проблемам, и по постепенно изменяющемуся отношению людей к инвалидам, и по реальным изменениям социальной инфраструктуры в нашей стране. В 2014 году Правительством Российской Федерации утверждена Государственная программа «Доступная среда», целью которой является создание условий для свободного доступа инвалидов к различным объектам и услугам, совершенствование механизма предоставления подобных услуг для их социальной реабилитации1. С целью реабилитации слепых разрабатываются и активно применяются информационные технологии2.

Отдельные вопросы проектирования ориентированных на инвалидов социальных и культурных сред обсуждаются на страницах научных изданий. Исследователями поднимаются проблемы преодоления низкого социально-культурного статуса людей с ограниченными возможностями (А.А. Алексеенок, А.Ю. Домбровская), обеспечения стратегии их субъективной и независимой жизни в условиях информационной среды, их успешной мировоззренческой идентификации (К. Калишевска, Т. Жулковска), субкультурной специфики общения инвалидов (Ю.С. Моздоко-ва) [1–4] и др.

В педагогической науке раскрыты и общие методологические основания проектирования социокультурных сред развития человека, понимаемого как постепенное изменение его субъектной роли в окружающей среде: 1) субъект восприятия среды и психологической адаптации в ней; 2) субъект самостоятельной деятельности и свободного выбора в среде; 3) субъект диалогического общения в среде и рефлексии взаимоотношений с ней; 4) субъект саморегуляции, самоизменения и преобразования среды (В.В. Сериков, Н.В. Хо-дякова). Слабовидящие и незрячие из-за своих ограниченных возможностей чаще всего имеют статус субъекта восприятия среды и психологической адаптации в ней. Однако полноценность жизни и личностное благополучие этой группы людей с ограниченными возможностями во многом зависит от того, смогут ли они обрести другие – более высокие субъектные статусы. Значит, речь должна идти о проектировании для них специальных социокультурных сред, в которых эти статусы могли бы быть естественным образом освоены. Что же это за среды?

Исследователями показано, что для обеспечения непрерывного развития человека как субъекта собственной жизнедеятельности в окружающей его социокультурной среде должны быть представлены следующие условия:

• -    для субъекта восприятия среды и психологической адаптации в ней – психологический комфорт и положительные эмоции, исключение «информационных шумов» и ограничение стрессоров, новизна и системность поступающей информации, соблюдение четких норм и правил деятельности и общения;

• -    для субъекта самостоятельной деятельности и свободного выбора в среде – вариативность ресурсов и инструментария деятельности, игровые механизмы стимулирования личностной активности, спонтанные факторы;

• -    для субъекта диалогического общения в среде и рефлексии взаимоотношений с ней – представленность целостных культурных образов, диалогично-герменевтический контекст, возможности самоидентификации;

• -    для субъекта саморегуляции, самоизмене-ния и преобразования среды – максимально возможная свобода, снятие излишних ограничений, исключение внешнего контроля [5; 6].

Специально отметим, что адаптация слепых от рождения людей и компенсация ранней потери зрения происходят быстрее и эффективнее, чем у людей, потерявших зрение на более поздних этапах жизни [7; 8]. Это означает, что второй группе инвалидов по зрению, имеющих значительный опыт полноценной жизни, должно быть уделено особое внимание со стороны проектировщиков доступной среды.

Слабовидящие люди являются категорией населения, которой наиболее трудно приспособиться к изменившимся для них условиям жизни после частичной или почти полной потери зрения. Поскольку с помощью зрительных анализаторов мы получаем большую часть необходимой для нормальной жизнедеятельности информации, ощущаем (в буквальном смысле тоже) свое место среди других предметов, явлений и субъектов, то потеря зрения лишает человека привычной картины мира [9]. Он вынужден полностью перестроить свое отношение к окружающей среде, приспособиться к ней, научиться жить полной жизнью даже под влиянием этих, казалось бы, фатальных обстоятельств.

Многие инвалиды по зрению дезадаптированы в окружающей среде, и им требуется посторонняя помощь. Лишь небольшая часть людей самостоятельно адаптируется, сохраняет спокойствие и самообладание при таких переменах. Гораздо чаще процесс перехода от стиля жизни обычного человека к стилю жизни инвалида по зрению сопряжен для слабовидящих людей с переживанием серий глубоких внутренних кризисов [7]. Устоявшееся самосознание отказывается принимать новую реальность, субъект стремится к ведению привычного образа жизни – свободно двигаться, работать, общаться, путешествовать – но каждый раз наталкивается на стену своей зрительной немощи. Чем больше таких разочарований испытывает слабовидящий человек, тем больше риск потерять веру в себя, свои силы и в лучшее будущее [12].

Без сомнения, слабовидящие люди нуждаются во всемерной поддержке, моральной и физической, чтобы сохранить оптимизм, любовь к жизни и всем ее проявлениям. Но в настоящее время в нашей стране система такой социальной поддержки либо не разработана вообще, либо находится в зачаточном состоянии. Общества слепых и различные центры для слабовидящих могут лишь частично удовлетворить потребности этих людей в полноценном общении, да и жизнедеятельности в целом. К тому же слабовидящие люди зачастую склонны скорее избегать встреч с такими же, как они, чем приветствовать их, поскольку подобное взаимодействие может усугубить их внутренние переживания и еще более ярко показать им, насколько их мало и как сильно они отделены от мира.

Сузить эту пропасть, приблизить стиль жизни слабовидящего человека к стилю активному, насыщенному позитивными событиями – задача специалистов самых разных отраслей [12]. И не только медицины и психологии. Мы считаем, что значимым фактором, который поможет слабовидящему быстрее адаптироваться, является расширение его кругозора (условие новизны информации в среде), продолжение активного познания окружающего мира, несмотря на ушедшее зрение. Именно потеря привычных зрительных образов иногда приводит к тому, что инвалид опускает руки, перестает интересоваться новостями, событиями и местами. И вернуть эти образы, по нашему мнению, может туризм. Точнее, экскурсии по новым городам и странам. Слабовидящие люди лишены возможности быть полноценными участниками обычной экскурсии, потому что чаще всего экскурсовод указывает на объекты, просит посмотреть в том или ином направлении и т.д. Кроме того, для людей с плохим зрением крайне тяжело (а часто и невозможно) передвигаться самостоятельно, что вызывает необходимость в сопровождающих, многократно увеличивает время экскурсии, уменьшает ее культурно-познавательную ценность.

Поэтому для удобства слабовидящих людей мы предлагаем выделить отдельный вид экскурсий – аудиоэкскурсии , в процессе прохождения которых незрячий человек мог бы оставаться дома, в привычной обстановке (условие психологической комфортности среды), но в то же время быть вместе с гидом в центре событий за счет воссоздания в аудиоэкскурсиях живой атмосферы исследования нового места (условие представленности в среде целостных культурных образов).

Не стоит путать термин «аудиоэкскурсии» с термином «аудиогид». Данная технология получила широкое распространение во многих музеях России и чаще всего применяется в следующих случаях:

• а)    когда существует необходимость перевода экскурсии с иностранного языка на родной, а переводчик отсутствует;

• б)    когда экскурсант желает исследовать объект не в составе группы, а индивидуально.

Аудиогид является технологией, сопровождающей зрительный ряд для экскурсанта: он видит объект, хочет узнать о его истории, архитектуре, композиции и т.д., набирает на устройстве номер объекта, указанный в табличке рядом с ним, и получает все, что ему нужно. При этом, соответственно, информация, которую дает аудиогид, является дополнительной, уточняющей, описывающей то, что можно рассмотреть глазами. Аудиоэкскурсия же, в отличие от аудиогида, должна быть построена с начала и до конца так, чтобы ее участник ощутил себя не объектом экскурсионного процесса, получающим и обрабатывающим лишь общую информацию о каком-либо месте, а его субъектом. Для этого требуется учесть несколько условий.

• 1.    Ввести в экскурсионный рассказ описание места, где находится слушатель. Это необходимо для того, чтобы экскурсант моделировал в своем сознании место, где он находится. Местом может быть город, село, уголок природы и т.д. (условие представленности в среде целостных культурных образов).

• 2.    Имитировать в экскурсии живое общение. Это условие необходимо для достижения эффекта «погружения» слушателя в ситуации экскурсионного общения (условие диалогичности среды). Здесь ключевыми фразами могут быть такие как «пойдемте со мной в сторону… [указание места, объекта]», «а сейчас обернитесь… мы видим… [объект, место]», «чуть позже нас ожидает знакомство с … [объектом, местом], а пока позвольте рассказать Вам о… [событии, месте, объекте]» и т.д. Однако количество таких фраз должно четко соответствовать канве рассказа – их не должно быть слишком много (условие исключения в среде «информационных шумов») или слишком мало (условия недостаточной вариативности среды). Если их недостаточно, аудиоэкскурсия приобретет черты аудиогида; если их чрезмерное количество, слушатель может запутаться в относительном расположении объектов показа между собой и потеряет «картину» места, где он находится в данный момент (условие системной упорядоченности среды).

• 3.    Приблизить начало и окончание экскурсии к форме, принятой в общении с обычными экскурсионными группами. Данное условие означает

• 4.    Постоянно сопровождать аудиоэкскурсию звуковым рядом, состоящим из реальных звуков мест, о которых идет речь. Данное условие является одним из обязательных для правильного оформления аудиоэкскурсии. Поскольку за счет ослабления зрения остальные органы чувств слабовидящих людей обостряют свою деятельность и на одно из важнейших мест выходит слух, именно за его счет может и должен реализовываться эффект нахождения экскурсанта в конкретном месте и в конкретное время, окруженного самыми обычными (но подчас такими значимыми) звуками шумящего проспекта в центре города, мычанием коров и блеянием овец в сельской местности, щебетом птиц и шелестом деревьев в лесу, шумом моря или дождя и т.д. (условие представленности в среде целостных культурных образов). Звуковой ряд также может сопровождать и случайные события (спонтанно-игровые условия среды), на которые экскурсовод обратит внимание экскурсанта и расскажет что-нибудь интересное дополнительно. Например, если город славится своей транспортной системой, то звук проезжающего мимо трамвая может навести гида на мысль о том, чтобы рассказать об этом. Таким образом, звуковой ряд должен выполнять сразу две основные функции: адаптирующую, т.е. полностью погружающую слушателя в экскурсионную ситуацию, и смыслообразующую, т.е. генерирующую новые, случайные ситуации, объяснение которых даст экскурсанту новые полезные сведения и усилит живой характер общения во время экскурсии. Поэтому следует помнить, что при подготовке звукового ряда для аудиоэкскурсии нельзя использовать звуковые сэмплы, т.е. звуки, записанные ранее кем-то другим. Необходимо записать живые звуки, реально находясь в тех местах, о которых собираетесь рассказать в аудиоэкскурсии.

• 5.    Минимизировать употребление музыки. На наш взгляд, к подбору фоновой музыки для аудиоэкскурсий следует подойти весьма осторожно: не стоит превращать реальную экскурсию в аудиоспектакль. Поэтому такая музыка может быть употреблена либо в самом начале и в самом конце экскурсии, чтобы настроить слушателей на необходимый лад (условие положительной эмоциогенности среды), либо в те моменты рассказа экскурсовода, когда речь идет об истории какого либо места или объекта и эта история достаточно длинна, интересна и драматична (условие представленности в среде целостных культурных образов).

применение таких ключевых фраз, как «здравствуйте, дорогие друзья! Меня зовут [имя], я буду вашим гидом по [указать место] в течение ближайших [указать количество] часов. Сегодня мы познакомимся с… [перечислить важнейшие объекты экскурсионного показа]» или «ну вот и подошло к концу наше с вами путешествие. Надеюсь, вам понравилось быть с нами. Сейчас у вас есть свободное время. До встречи!». Применение таких фраз с элементами апелляции к слушателю (условие диалогично-герменевтического контекста среды) заставит его почувствовать себя полноценным человеком в составе экскурсионной группы.

Естественно, что при удовлетворении вышеперечисленных условий следует учесть еще одно, основополагающее: преподносимая информация должна быть истинной и не быть перегруженной второстепенными фактами, не представляющими интереса для слушателей (условия новизны информации, упорядоченности среды и исключения «информационных шумов»).

Таким образом, с учетом рассмотренных нами условий создание полноценной аудиоэкскурсии должно представлять собой систему следующих шагов.

Шаг 1. Детальная проработка маршрута экскурсии. Следует очень четко представлять себе длительность экскурсии, траекторию движения от объекта к объекту.

Шаг 2. Создание экскурсионного рассказа. В нем должны быть учтены условия 1, 2 и 3.

Шаг 3. Создание звукового ряда. Здесь стоит учесть условия 4 и 5. Кроме того, все звуки должны быть записаны на высококачественную аппаратуру, чтобы у экскурсанта не возникало сомнений в «естественности» экскурсии.

Шаг 4. Наложение звукового ряда на экскурсионный рассказ. Оно должно быть идеальным – в этом заключается будущий успех аудиоэкскурсии.

Шаг 5. Экспериментальная проверка эффективности аудиоэкскурсии. Мы видим необходимость проведения эксперимента по сравнению эффективности аудиоэкскурсии и стандартного аудиогида. Для этого в качестве контрольной группы следует выбрать слушателей, имеющих дело с рассказом стандартного аудиогида, а в качестве экспериментальной группы – слушателей, проходящих аудиоэкскурсию. Особенно полезным будет получение обратной связи от незрячих людей – их мнений, пожеланий, рекомендаций (условия изменения среды). При наличии хороших отзывов от экспериментальной группы, полученных после аудиоэкскурсии, можно судить о создании полноценного и эффективного экскурсионного продукта для данной группы людей с ограниченными возможностями, которую можно предлагать слабовидящим как одно из подходящих средств их адаптации к жизни и расширению их культурных горизонтов.

Для реализации описанного проекта потребуется работа нескольких специалистов и определенная материально-техническая база. Во-первых, необходимо использовать транспортные средства для перемещения по экскурсионным объектам; качественную аудиоаппаратуру для записи в студии дикторской речи и вне студии звуков внешней среды; современные компьютерные аппаратно-программные средства для аудиомонтажа и записи окончательного экскурсионного продукта на информационный носитель, а также реализации защиты авторских прав разработчиков. Во-вторых, необходимо документально оформить техническое задание и соответствующий сценарный план экскурсии; разработать текстовые компоненты аудиоэкскурсии; получить свидетельство государственной регистрации на полученную аудиоэкскурсию. В-третьих, необходимо создать рабочую группу, в которую включаются: руководитель проекта; сценарист, диктор, звукорежиссер, программист, водитель транспортного средства. В-четвертых, следует привлечь к сотрудничеству представителей адресной аудитории – группу слабовидящих (незрячих) людей для апробации пилотной версии проекта и получения рекомендаций по его доработке.

Разумеется, все это требует определенных затрат и усилий, но эта работа нужна не только инвалидам по зрению, испытывающим потребность в аудиоэкскурсиях, она нужна и здоровым людям, чтобы их жизнь наполнялась социально значимым смыслом. Вспомним высказывание Вальтера Скотта: «Если люди не научатся помогать друг другу, то род человеческий исчезнет с лица земли».