Банковское обслуживание физических лиц в условиях развития цифровых технологий

Использование цифровых технологий в банковском обслуживании физических лиц обеспечиваeт клиентам более удобный и быстрый способ взаимодействия с банком, способствует снижению издержек для банков, позволяет автоматизировать многие процессы, повышает безопасность финансовых операций. Для безопасности клиентов и предотвращения финансовых преступлений, банки внедряют различные меры защиты, такие как двухфакторная аутентификация, системы мониторинга мошеннической активности. Поэтому использование цифровых технологий в банковском обслуживании физических лиц является чрезвычайно актуальным в настоящее время. Цель работы - развитие теоретических положений и разработка практических рекомендаций по совершенствованию банковского обслуживания физических лиц в условия развития цифровых технологий. Авторами при проведении исследования использовался метод системного подхода. В статье сделан вывод о том, что технология анализа больших данных в паре с искусственным интеллектом позволяет банкам сократить издержки, минимизировать риски за счет более точной оценки кредитоспособности клиентов. Полученные результаты могутиспользоваться отечественными коммерческими банками при оценке кредитоспособности заемщиков.