Цифровизация основных бизнес-процессов организации: актуальные тренды и особенности в условиях современной экономики

Цель исследования состоит в анализе внутренних и внешних драйверов цифровой трансформации бизнес-процессов, а также систематизация имеющих место на рынке цифровых технологий с точки зрения их применения в основных бизнес-процессах предприятия, в зависимости от его вида деятельности. В статье рассматриваются вопросы цифровой трансформации бизнес-процессов организаций. Описаны движущие силы внутренней и внешней среды, побуждающие организацию к осуществлению цифровой трансофрмации бизнес-процессов. Рассмотрены основные программные средства, которые наиболее часто используются в бизнес-процессах организаций. Уточнены какие программные средства наиболее часто встречаются в практике деятельности российских организаций. Одной из форм внедрения цифровизации на уровне организации является внедрение новых бизнес-моделей деятельности в определенных отраслях. Изучены наиболее часто встречаемые бизнес-модели в условиях цифровой трансформации бизнес-процессов. Изучены классификация бизнес-процессов с точки зрения Поля Хармана. Предложена классификация бизнес-процессов, связанных с управлением бизнесом. Рассмотрены некоторые цифровые технологии, которые могут быть применимы к бизнес-процессу в зависимости от реализации компанией основных видов бизнес процессов.