Цифровые помощники: этические проблемы

Цифровые помощники: этические проблемы

Автор: Шляпников Виктор Валерьевич

Журнал: Общество. Среда. Развитие (Terra Humana) @terra-humana

Рубрика: Ценностный опыт

Статья в выпуске: 2 (63), 2022 года.

Бесплатный доступ

Цифровые помощники становятся частью окружающей нас действительности дома, в автомобиле, на работе. Предполагается, что в скором времени цифровых помощников станет больше, чем людей. Иногда мы можем даже не догадываться, что агент по обслуживанию клиентов, с которым мы разговаривали, является цифровым помощником. Цифровые помощники собирают информацию о наших взаимодействиях и многое узнают о нас. В статье анализируются этические принципы прозрачности, справедливости, непричинения вреда, ответственности и подотчетности, конфиденциальности для цифровых помощников. Акцентируется внимание на том, какие этические соображения должны учитывать разработчики и пользователи при разработке цифровых помощников и взаимодействии с ними. Предлагаются практические рекомендации, позволяющие понять этические последствия создания и функционирования цифровых помощников.

Еще

Искусственный интеллект, цифровая этика, цифровые помощники, этика

Короткий адрес: https://sciup.org/140296445

IDR: 140296445   |   DOI: 10.53115/19975996_2022_02_078-080

Список литературы Цифровые помощники: этические проблемы

  • Abercrombie G., Curry A., Pandya M., Rieser V. Alexa, Google, Siri: What are Your Pronouns? Gender and Anthropomorphism in the Design and Perception of Conversational Assistants // Proceedings of the 3rd Workshop on Gender Bias in Natural Language Processing, Online, August 5, 2021, Association for Computational Linguistics. – 2021. – P. 24–33. – DOI: https://doi.org/10.18653/v1/2021.gebnlp-1.4
  • Acikgoz F., Perez-Vega R. The Role of Privacy Cynicism in Consumer Habits with Voice Assistants: A Technology Acceptance Model Perspective // International Journal of Human–Computer Interaction. – 2021. – P. 1–15. – DOI: https://doi.org/10.1080/10447318.2021.1987677
  • Bolton T., Dargahi T., Belguith S., Al-Rakhami M., Sodhro A. On the Security and Privacy Challenges of Virtual Assistants // Sensors. Vol. 21. – 2021, № 7. – 2312. – DOI: https://doi.org/10.3390/s21072312
  • Chin C., Robison M. How AI bots and voice assistants reinforce gender bias // Center for Technology Innovation – The Brookings Institution. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://www.brookings.edu/research/how-ai-bots-and-voice-assistants-reinforce-gender-bias/
  • Curry A., Rieser V. #MeToo Alexa: How Conversational Systems Respond to Sexual Harassment // Proceedings of the Second ACL Workshop on Ethics in Natural Language Processing, New Orleans, Louisiana, USA, June, 2018, Association for Computational Linguistics. – 2018. – P. 7–14. – DOI: https://doi.org/10.18653/v1/W18-0802
  • Curry A., Robertson J., Rieser V. Conversational Assistants and Gender Stereotypes: Public Perceptions and Desiderata for Voice Personas // Proceedings of the Second Workshop on Gender Bias in Natural Language Processing, Barcelona, Spain (Online), December 13, 2020, Association for Computational Linguistics. – 2020. – P. 72–78
  • Digital Voice Assistants in Use to Triple to 8 Billion by 2023, Driven by Smart Home Devices // Juniper Research. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://www.juniperresearch.com/press/digital-voiceassistants-in-use-to-8-million-2023
  • Heinrichs J-H. Why Digital Assistants Need Your Information to Support Your Autonomy // Philosophy & Technology. – 2021. – № 34. – P. 1687–1705. – DOI: https://doi.org/10.1007/s13347-021-00481-4
  • Intelligent Virtual Assistant: Global Markets to 2026 // Research and Markets. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://www.researchandmarkets.com/reports/5511337/intelligent-virtual-assistant-global-markets-to#rela0-4845914
  • Jobin A., Ienca M., Vayena, E. The global landscape of AI ethics guidelines // Nature Machine Intelligence. – 2019, № 1. – P. 389–399. – DOI: https://doi.org/10.1038/s42256-019-0088-2
  • Kaul A. Virtual Assistants and Ethical Implications // Virtual Assistant (Soofastaei A., Ed.). – London, United Kingdom: IntechOpen, 2021. – P. 33–44. – DOI: https://doi.org/10.5772/intechopen.95479
  • Nass C., Moon Y., Green N. Are Machines Gender Neutral? Gender-Stereotypic Responses to Computers With Voices // Journal of Applied Social Psychology. Vol. 27. – 1997, № 10. – P. 864–876. – DOI: https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.1997.tb00275.x
  • Porra J., Lacity M., Parks M. «Can Computer Based Human-Likeness Endanger Humanness?» – A Philosophical and Ethical Perspective on Digital Assistants Expressing Feelings They Can’t Have // Information Systems Frontiers. – 2020, № 22. – P. 533–547. – DOI: https://doi.org/10.1007/s10796-019-09969-z
  • Shanbhag A. 5 Chatbot Code Of Ethics Every Business Should Follow // BotCore. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://botcore.ai/blog/5-chatbot-code-of-ethics-every-business-should-follow/
  • Shevat A. Hard questions about bot ethics // Medium. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://medium.com/slack-developer-blog/hard-questions-about-bot-ethics-4f80797e34f0
  • Soofastaei A. Introductory Chapter: Virtual Assistants // Virtual Assistant (Soofastaei A., Ed.). – London, United Kingdom: IntechOpen, 2021. – P. 1–9. – DOI: https://doi.org/10.5772/intechopen.100248
  • Suarez B. The Ethics of Digital Voice Assistants // Viterbi Conversations in Ethics. Vol. 5. – 2021, № 1. – Интернет-ресурс. Режим доступа: https://vce.usc.edu/volume-5-issue-1/the-ethics-of-digital-voice-assistants/
  • Wilson R., Iftimie I. Virtual assistants and privacy: An anticipatory ethical analysis // 2021 IEEE International Symposium on Technology and Society (ISTAS). – 2021. – P. 1–1. – DOI: https://doi.org/10.1109/ISTAS52410.2021.9629164
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp