Деловая игра как средство развития лидерских качеств сотрудников ОВД в процессе повышения квалификации

Введение. Организация профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел опирается на положения Федеральных законов «О полиции», «О службе в органах внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». В данных нормативных документах изложены основные требования, предъявляемые к профессиональным качествам сотрудников ОВД. При этом в современном обществе вырабатывается мнение о влиянии личностных качеств специалистов на успешность профессиональной деятельности. Обладание устойчивой системой личностных качеств и гибких навыков рассматривается как конкурентное преимущество специалистов, позволяющее им оптимизировать способы деятельности, обретать авторитет среди коллег, формировать профессиональную устойчивость, в целом быть более успешными в профессии. В правоохранительной сфере данная тенденция выражается в установке на формирование положительного отношения, доверия к сотрудникам ОВД. В связи с этим повышается внимание к развитию личностных качеств правоохранителей.

Среди личностных качеств, обеспечивающих профессиональную успешность, особо выделяются характеристики, проявляемые в социальном взаимодействии. Для правоохранителя становится важным быть ориентированным на позицию внутреннего лидерства. При этом характеристики лидерства связаны не только с желанием занимать руководящие должности. Лидерство предполагает наличие целого ряда характеристик: моральное мужество, готовность брать ответственность на себя, адекватная самооценка, эмоциональный интеллект, уверенность при действиях в нестандартных и экстремальных ситуациях, умение организовать взаимодействие и т. д. Безусловно, данные характеристики важны для всех сотрудников системы МВД. Во многих случаях проявление лидерских качеств может способствовать грамотной организации работы, быстрому разрешению кризисной ситуации, созданию обстановки доверия, доброжелательности.

Важно, что такие эффекты проявляется не только в деятельности руководителей, но и всех сотрудников ОВД. Позиция внутреннего лидерства выражается в способности самостоятельно ставить и решать задачи профессиональной детальности, брать ответственность на себя и держать ситуацию под контролем. Во многих случаях сотруднику ОВД приходится проявлять ситуационное лидерство. То есть в нестандартной ситуации, чувствуя себя более компетентным в ее разрешении, правоохранитель берет на себя роль лидера. В таких случаях лидерские качества позволяют сохранять внутренний самоконтроль, позволяют оказывать квалифицированную помощь гражданам в ситуации неопределенности. Командное лидерство важно проявлять в тех ситуациях, когда осуществляется деятельность на основе сотрудничества. Наконец, стратегическое лидерство весьма востребовано руководителями различных уровней. Становится понятно, что лидерские качества весьма востребованы для специалистов правоохранительной сферы. Актуализируется задача их развития у действующих сотрудников ОВД.

Очевидно, что развитие лидерской позиции, связано с осмыслением ее личностной значимости. Целенаправленность развития может быть обеспечена при условии организации педагогического сопровождения данной деятельности в условиях повышения квалификации специалистов. При этом стоит признать, что дополнительное профессиональное образование сотрудников ОВД преимущественно ориентировано на совершенствование способов деятельности, связанных с выполнением служебных задач. На развитие личностных качеств в данной системе направлены воспитательные, праздничные мероприятия, выступления должностных лиц и т. п. Вместе с тем стоит отметить, что в рамках служебной подготовки можно использовать такие формы и методы работы, которые будут способствовать развитию личностных качеств. С этой точки зрения достаточно большим потенциалом обладают активные технологии обучения, которые являются предметом изучения в теоретических концеп- циях образования взрослых. Одним из действенных средств, все чаще используемых в процессе повышения квалификации дипломированных специалистов, является деловая игра. Данное средство позволяет организовать учебную деятельность слушателей курсов повышения квалификации, связанную с контекстом их служебных задач. При этом самостоятельность, предоставляемая слушателям в ходе выполнения заданий, ориентация на самоорганизацию позволяют им проявить и апробировать личностные качества. В ходе деловой игры можно имитировать ситуации, направленные на демонстрацию необходимости проявлять внутреннее, ситуативное, командное, стратегическое лидерство. В связи с высоким потенциалом использования деловых игр для развития личностных качеств сотрудников ОВД, можно сформулировать следующую цель настоящего исследования.

Цель исследования ‒ обоснование методологических основ, характеристика педагогического потенциала и методических особенностей использования деловой игры как средства развития лидерских качеств сотрудников ОВД.

Обзор литературы. В научной литературе широко представлены подходы к характеристике лидерских качеств у руководителей и менеджеров. В современной периодике можно найти публикации, посвященные развитию данной личностной характеристики у сотрудников ОВД. При этом исследования фокусируются, преимущественно, на развитии лидерских качеств руководителей подразделений МВД России. Так, М. И. Марьин и Л. Е. Киселева исследуют характеристики лидерского статуса руководителя и представляют результаты апробации способов его диагностики [1]. О. В. Ев-тихов обращает внимание на организационное лидерство как качество руководителя ОВД. Выявляются необходимые умения для его проявления [2]. М. В. Виноградова ставит психолого-педагогические задачи по развитию лидерских качеств младшего командного состава во время профессиональной подготовки [3]. В публикации Л. Е. Киселевой раскрываются возможности профессионально-психологической подготовки в развитии лидерских качеств руководителей подразделений МВД [4]. В исследовании указывается, что действующие сотрудники ориентированы на приобретение опыта руководящей работы, наблюдение за успешной деятельностью коллег-руководителей, самообразование и недооценивают потенциал психолого-педагогических тренингов. В связи с этим автором делается вывод о необходимости ориентирования системы дополнительного профессионального образования на развитие лидерских качеств и поиск эффективных способов их освоения.

Можно констатировать, что в научной периодике наметился интерес к исследованию возможностей развития лидерских качеств. Вместе с тем существующие работы ориентированы на развитие организационного лидерства руководителей. Отмечается необходимость учитывать данную тематику при формировании содержания курсов повышения квалификации. Менее интенсивно исследован вопрос о способах развития лидерских качеств в системе дополнительного профессионального образования сотрудников ОВД. Другое направление исследований связано с изучением потенциала деловой игры в обучении взрослых и возможностей применения данного средства в системе повышения квалификации сотрудников ОВД. Несмотря на то, что игровая деятельность достаточно давно используется как средство обучения, ее потенциал в обучении взрослых стал исследоваться, начиная с середины XX века. Деловая игра как метод обучения обосновывался с позиций акмеологического, андрагогиче-ского, контекстного подходов.

Обоснование применения деловой игры с точки зрения ее направленности на развитие профессиональной компетентности было дано А. А. Вербицким [5]. Ученый отмечал ориентированность данного способа обучения на контекст профессиональной деятельности. Проектирование деловых игр позволяет моделировать ситуации, максимально приближенные к специфике профессиональной деятельности. При этом данный способ работы дает возможность обучающимися проявлять социальнопрофессиональные компетенции. Кроме того, в публикациях исследователя отмечается необходимость методического обоснования использования деловой игры в структуре образовательного процесса.

Деловая игра как технология активного обучения была представлена в публикациях Г. К. Селевко [6]. Дальнейшие исследования в данном направлении показали действенность деловой игры в процессе непрерывного образования руководителей в сфере производства, бизнеса, образования, государственной службы.

В ряде публикаций деловая игра рассматривается как средство, способствующее активизации образовательного процесса в системе повышения квалификации сотрудников ОВД. Так, В. В. Манышев и А. А. Брагин [7], Т. В. Сезо-нова [8], И. С. Скляренко [9] раскрывают возможности применения имитационно-профессиональных игр как средства обеспечения практико-ориентированного подхода в профессиональной подготовке сотрудников ОВД. Большое внимание в данных работах уделяется способам организации деловой игры и ее направленности на контекст профессиональной деятельности. А. Н. Богомолов [10], Е. Н. Троян [11] представляют опыт применения имита-ционно-моделирующих игр для подготовки сотрудников к выполнению служебных задач в типовых и внештатных ситуациях. И. В. Кузнецова, Б. И. Тенюшев демонстрируют возможности деловой игры для психологопедагогической коррекции профессиональных деформаций [12].

Систематизируя представления о деловой игре, можно сказать, что она символизирует собой активный вид деятельности обучающихся, основанный на моделировании содержания профессиональной деятельности и предполагающий анализ ситуации, принятие решений, апробацию поведенческих сценариев . Деловая игра может быть направлена как на совершенствование профессиональных компетенций, так и на развитие гибких навыков и личностных качеств. Преимущества данного способа обучения связаны с повышением прак-тико-ориентированности обучения, поддержкой познавательного интереса взрослых обучающихся. Кроме того, деловая игра чаще всего является коллективным способом деятельности, который предполагает активное взаимодействие обучающихся между собой. Создание эмоционального фона способствует включению слушателей в обсуждение и решение предлагаемой проблемы. Участие в деловой игре дает обучающимся возможность применить знания, продемонстрировать готовность к реализации умений и проявить личностные качества.

Данный способ обучения применяется в формальном и неформальном повышении квалификации руководителей, в том числе для совершенствования социально-профессиональных компетенций. Существует опыт применения деловых игр для повышения прак-тико-ориентированности профессионального и дополнительного профессионального образования сотрудников ОВД. Вместе с тем не обнаружено публикаций, содержащих обоснование использования деловых игр для развития лидерских качеств правоохранителей. Следовательно, этот вопрос требует дальнейшего исследования.

Методология (материалы и методы)

Методологическими основаниями нашего исследования выступают концепции и идеи педагогической науки. Возможность демонстрации функционирования лидерских качеств в процессе повышения квалификации сотрудников ОВД поддерживается идеями, основанными на использовании синергетического эффекта, возникающего при учебном и профессиональном взаимодействии. Так, Г. Н. Сериков указывал на принципиальную необходимость сочетать лидерство и партнерство в деятельности руководителя образовательной организации [13]. Это обусловливает гуманный характер профессионально взаимодействия и позволяет повысить его эффективность. Развивая эту идею, А. В. Хохлов предложил использование принципа целесообразного единства лидерства и партнерства в рамках формального и неформального повышения квалификации руководителей в сфере образования [14]. Использование данного принципа в процессе повышения квалификации предполагает, что возможность проявить лидерские качества не обязательно соотносится со статусом формального руководителя. В процессе организации деловой игры осуществляется командное сотрудничество, которое позволяет динамично менять предлагаемые обстоятельства. Также слушатели могут осваивать различные роли, в том числе роль лидера. Именно командное взаимодействие дает возможность продемонстрировать функционирование лидерской позиции в партнерских взаимоотношениях. Следовательно, деловая игра может способствовать демонстрации значимости лидерских качеств, особенностей их функционирования в ситуации командной дея- тельности. Также появляется возможность провести наблюдение и рефлексию выполнения коллегами лидерских функций.

В основе моделирования и применения деловой игры лежит принцип актуализации результатов обучения, проинтерпретированный в работах С. И. Змеева по отношению к системе повышения квалификации. Его реализация предполагает возможность безотлагательного применения освоенных знаний и умений [15]. Полученные представления о собственных личностных качествах наиболее очевидно нуждаются в непосредственной апробации. В рамках деловой игры можно смоделировать ситуации взаимодействия, требующие проявления лидерских качеств, провести рефлексию их личностной и профессиональной значимости. Наглядная демонстрация их важности способствует пробуждению интереса к их саморазвитию в процессе дальнейшей профессиональной деятельности.

Увидев перспективы практического применения знаний, сотрудник будет проявлять осознанность в освоении получаемых знаний. Таким образом, предложенный способ обучения будет соотноситься со стремлением действующего сотрудника ОВД применить получаемые в ходе повышения квалификации знания и умения.

Таким образом, применение деловой игры для развития лидерских качеств обосновывается идеей, основанной на рассмотрении лидерства и партнерства как элементов командного взаимодействия. Применение данной идеи при проектировании деловых игр обеспечивает их направленность на развитие лидерских качеств и поддерживает проектирование комфортной среды обучения. Принцип актуализации результатов позволяет провести рефлексию личностной значимости лидерских качеств на основе полученного опыта и способствует пробуждению интереса к их саморазвитию в процессе профессиональной деятельности.

Результаты и их описание

Деловая игра как средство развития лидерских качеств сотрудников ОВД применялась в процессе освоения ими программ дополнительного профессионального образования в Северо-Кавказском институте повышения квалификации (филиале) Краснодарского университета МВД России. В содержании дополнитель- ного профессионального образования были предусмотрены темы, раскрывающие структуру лидерских качеств и их значение в правоохранительной деятельности.

Деловые игры организовывались в несколько этапов. На этапе подготовки давались установки на актуализацию знаний о видах лидерских качеств и факторах, способствующих их развитию. Теоретический материал представлялся в рамках лекционных занятий, а также предлагался для самостоятельного освоения. Полученные знания были необходимы для подготовки и проведения деловых игр на практических занятиях. Также слушателям предлагалось пройти самодиагностику некоторых лидерских качеств по предложенным методикам.

Важным видом работы на подготовительном этапе было формирование команд различными способами. Например, для игровых заданий, предполагающих проявление ситуационного лидерства, необходимо было предоставить возможность выполнять роль лидера как можно большему количеству слушателей. Для этого команды формировались методом случайного выбора и распределения ролей.

С целью повышения эффективности проведения игры проводились упражнения, способствующие установлению благоприятного эмоционального фона. Одним из методов, предложенных к апробации, было обсуждение моделей поведения людей, обладающих выраженными качествами лидера. Выявленные качества предлагалось зафиксировать и попробовать применить эти модели поведения в игре.

На этапе проведения игры слушатели знакомились с фабулой ситуации, обсуждали предварительные данные. Содержание ситуаций, лежащих в основе деловых игр, моделировалось с учетом специфики сотрудников ОВД¸ проходящих повышение квалификации. Так, слушателям были предложены несколько служебных ситуаций, предполагающих организацию командного взаимодействия.

Один тип ситуаций предлагал моделирование ситуации решения служебных задач, связанных с обращением граждан о правонарушении. Задача команды заключалась в том, чтобы создать алгоритм решения данной ситуации, основанный на стратегии взаимодействия сотрудников подразделения органов внутренних дел: оперативный дежурный, сле- дователь, оперуполномоченный, руководитель подразделения и т. д.

Другой тип ситуаций описывал командные действия в обстоятельствах, отличающихся недостатком информации. Это ситуации поддержания правопорядка при проведении футбольного матча на крупном стадионе. Задача команды – организовать оперативный штаб взаимодействия сотрудников разных подразделений и представить план возможных действий. Эти ситуации направлены на развитие командного и стратегического лидерства.

Еще один тип предлагаемых обстоятельств предполагал активизацию внутреннего и ситуационного лидерства. В данном случае предлагалась эмоционально-напряженная или экстремальная ситуация (развитие чрезвычайной ситуации, переговоры). Или предлагалась новая, непривычная для сотрудника задача: например, организация акции по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних граждан. При этом предполагается, что один из сотрудников находится ближе к эпицентру событий и оказывается в ситуации необходимости проявления внутреннего и ситуационного лидерства. Он предлагает алгоритм действий, другие слушатели выступают в качестве экспертов и предлагают возможные варианты помощи данному сотруднику.

При проведении игры сами слушатели распределяли роли, выбирали формальные и неформальные способы принятия решений, варианты представления результатов. Одной из установок в ходе проведения игры было наблюдение за действиями лидера и предлагаемым стилем деятельности.

На этапе анализа хода игры и ее результатов слушателям предлагалось провести рефлексию поведения лидера с различных позиций. Участники деловых игр отмечали их нестандартный характер и направленность на решение реальных задач профессиональной деятельности. С точки зрения анализа функционирования лидерских качеств и их роли в принятии решений были высказаны следующие мнения. В деятельности лидера можно было проследить проявление известных лидерских качеств: осведомленность, уверенность в себе, способность ставить цели, четкость действий, умение организовать взаимодействие. Вместе с тем наблюдение позволило выявить ранее незнакомые проявления лидерских качеств: умение увлечь идеей, самоконтроль, чувство юмора, умение подать хороший пример. Это позволило обсудить способы развития лидерских качеств: наблюдение за действиями успешных коллег, самообразование, неформальное обсуждение этой темы с коллегами.

Проведение ряда игр позволило констатировать интерес к данному виду деятельности. Для того чтобы зафиксировать эффективность применения деловых игр в процессе повышения квалификации сотрудников ОВД, был применен опросный метод. Принимая во внимание тот факт, что срок освоения дополнительных профессиональных программ ограничен, сложно констатировать существенные изменения в структуре личностных качеств. В то же время можно зафиксировать изменение отношения к наличию лидерской позиции при осуществлении профессиональной деятельности. Также можно выявить удовлетворенность от полученного опыта участия в деловой игре. Таким образом выявлялась эффективность применения деловых игр как способа развития лидерских качеств в процессе повышения квалификации. В исследовании приняли участие слушатели программ дополнительного профессионального образования в составе 48 сотрудников, проходящих службу на различных должностях в подразделениях ОВД.

Были получены следующие результаты. Собирались и анализировались данные о том: а) какое количество лидерских качеств могут назвать слушатели; б) каково их отношение к необходимости и возможности проявлять лидерские качества в собственной деятельности; в) насколько действенным может быть деловая игра для развития личностных качеств. Анализ данных показал следующее. На 24% увеличилось количество слушателей, расширивших осведомленность о лидерских качествах сотрудника ОВД. Это можно связать с вовлечением слушателей в активное обсуждение структуры лидерских качеств в процессе проведения деловой игры. Констатировано повышение интереса к развитию личностных качеств. Приращение количества слушателей, убежденных в необходимости и возможности проявления лидерских качеств в собственной деятельности, произошло на 12%. Это связано с тем, что опыт, полученный слушателями, тре- бует дальнейшей апробации. Достаточно большой прирост наблюдается в отношении использования деловой игры как способа развития личностных качеств. Количество опрошенных, отметивших позитивность полученного опыта участия в деловой игре, увеличилось на 36%. Результаты анализа полученных данных дают основание полагать об эффективности применения деловой игры как средства развития лидерских качеств сотрудников ОВД в процессе повышения квалификации.

Обсуждение

Деловая игра достаточно успешно используется в процессе повышения квалификации специалистов различного профиля. В настоящее время актуализируется необходимость использования деловых игр в структуре повышения квалификации сотрудников ОВД, в том числе для развития их лидерских качеств. Вместе с тем стоит отметить, что деловая игра осмыслена в научной литературе как активная технология, отвечающая закономерностям обучения взрослых. Это обусловливает необходимость внимательного отношении к проектированию их содержания, методики применения, оценки эффективности включения данного способа работы в командные способы учебного взаимодействия. Это обстоятельство повышает требования к педагогу, который несет ответственность за проектирование и применение деловых игр в образовательном процессе.

Кроме того, стоит отметить, что деловая игра не является единственным методом, влияющим на развитие лидерских качеств. В связи с этим необходимо изучить возможности дополнения данного способа другими вариантами формального и неформального повышения квалификации сотрудников ОВД в части формирования у них лидерских качеств.

Заключение

В данной статье было привлечено внимание к повышению требований к профессиональной деятельности сотрудников ОВД в части освоения ими устойчивой системы личностных качеств и гибких навыков. Осознанные лидерские качества становятся основой для формирования позиции проявления ситуативного, командного и стратегического лидерства. Данные качества востребованы не только для руководителей, но и для всех специалистов правоохранительной сферы. Отмечается, что целенаправленность развития может быть обеспечена при условии организации педагогического сопровождения данной деятельности в условиях повышения квалификации специалистов. В связи с этим возникает необходимость обоснования эффективности использования различных педагогических средств.

На основании обзора литературы констатируется интерес к исследованию способов развития лидерских качеств. Отмечается, что способы развития лидерских качеств в системе дополнительного профессионального образования сотрудников ОВД недостаточно исследованы в научной литературе. Систематизируются сведения о применение деловой игры в процессе непрерывного образования руководителей в сфере производства, бизнеса, образования, государственной службы. Выявляются преимущества и возможности применения данного способа обучения для повышения практикоориентированного характера профессионального и дополнительного профессионального образования сотрудников ОВД.

Определяются методологические основания исследования. Это идея о целесообразном сочетании лидерства и партнерства в рамках формального и неформального повышения квалификации. Использование данного принципа дает возможность продемонстрировать функционирование лидерской позиции в партнерских взаимоотношениях. Также используется принцип актуализации результатов обучения, предполагающий возможность безотлагательного применения освоенных знаний и умений.

В качестве результатов исследования приводится опыт применения деловой игры как средства развития лидерских качеств сотрудников ОВД. Характеризуется содержание порядок реализации деловых игр на трех этапах их реализации.

Анализ опыта проведения ряда игр позволил констатировать интерес слушателей к данному виду деятельности. Для того чтобы зафиксировать эффективность применения деловых игр в процессе повышения квалификации сотрудников ОВД, был применен опросный метод. Результаты анализа полученных данных дают основание полагать об эффективности применения деловой игры как средства развития лидерских качеств сотрудников ОВД в процессе повышения квалификации.