Детерминанты качества университетского образования: мнение студентов

Детерминанты качества университетского образования: мнение студентов

Автор: Стриелковски Вадим, Киселева Людмила Сергеевна, Попова Елена Николаевна

Журнал: Интеграция образования @edumag-mrsu

Рубрика: Модернизация образования

Статья в выпуске: 2 (91), 2018 года.

Бесплатный доступ

Введение. Исследование посвящено изучению детерминант качества университетского образования с точки зрения студентов, являющихся ключевым звеном на рынке образовательных услуг. Авторам представляется актуальной задача выявления факторов, влияющих на удовлетворенность студентов качеством образования, и их ранжирование применительно к современному этапу развития российского высшего образования. Материалы и методы. Используются методы традиционного анализа: описание и классификация, смысловая интерпретация данных, методы графического представления данных, ранжирование, а также контент-анализ. Эмпирическая база исследования включает результаты группового анкетирования студентов Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена и результаты вторичного анализа данных исследований по проблемам качества университетского образования. Результаты исследования. В ходе исследования установлено, что ключевой детерминантой качества университетского образования для студентов является компетентность преподавателя, вторую по значимости позицию занимает материально-техническая среда университета, затем - организация университетом практик, связь университета с работодателями, разветвленность и доступность студенческих обменов. В качестве мероприятий, необходимых для повышения качества образования, студенты предлагают привлекать к учебному процессу специалистов-практиков и более компетентных преподавателей. Определено, что активное вовлечение студентов в научно-исследовательскую работу, использование в сопровождении образовательного процесса электронных систем коммуникации и упорядочение методического сопровождения учебного процесса способствуют удовлетворенности студентов качеством образования. Обсуждение и заключения. Полученные результаты представляют практический интерес для административно-управленческого аппарата высших учебных заведений, руководителей и сотрудников отделов мониторинга качества образования в университетах, а также представителей научного сообщества, занимающихся вопросами качества высшего образования. Дальнейшие исследования детерминант качества университетского образования должны сосредоточиться на углубленном изучении качества потребителя образовательных услуг.

Еще

Качество образования, личность преподавателя, удовлетворенность качеством, социальное качество, мотивы получения образования, компетентность преподавателя, качество потребителя

Короткий адрес: https://sciup.org/147220664

IDR: 147220664   |   DOI: 10.15507/1991-9468.091.022.201802.220-236

Список литературы Детерминанты качества университетского образования: мнение студентов

  • Adams D. Defining educational quality. Arlington, VA: Institute for International Research, 1993. 24 р. URL: http://pdf.usaid.gov/pdf_docs/Pnaca245.pdf (дата обращения: 23.02.2018).
  • Gronroos C. The perceived service quality concept - a mistake? // Managing Service Quality: An International Journal. 2001. Vol. 11, issue 3. Pp. 150-152. DOI: 10.1108/09604520110393386
  • Гладкова М. В. Качество услуг вуза: студенческий взгляд // Практический маркетинг. 2007. № 5. C. 30-35. URL: http://www.bci-marketing.ru/pm07_05/pm07_05_30.htm (дата обращения: 23.02.2018).
  • Kasem N., Pathak K. P. Factors affecting the students' perception on quality education // Journal of Business and Economics. 2014. Vol. 8, no. 1. Pp. 105-121. URL: http://dspace.daffodilvarsity.edu.bd:8080/ handle/20.500.11948/1148 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Leu E., Price-Rom A. Quality of education and teacher learning: A review of the literature // Washington, DC: USAID educational quality improvement project. 2006. Vol. 1.
  • Tsinidou M., Gerogiannis V., Fitsilis P. Evaluation of the factors that determine quality in higher education: an empirical study // Quality assurance in Education. 2010. Vol. 18, no. 3. Pp. 227-244.
  • DOI: 10.1108/09684881011058669
  • Asif M., Searcy C. Determining the key capabilities required for performance excellence in higher education // Total Quality Management & Business Excellence. 2014. Vol. 25, no. 1-2. Pp. 22-35.
  • DOI: 10.1080/14783363.2013.807676
  • Effectiveness of virtual reality-based instruction on students' learning outcomes in K-12 and higher education: A meta-analysis / Z. Merchant [et al.] // Computers & Education. 2014. Vol. 70. Pp. 29-40.
  • DOI: 10.1016/j.compedu.2013.07.033
  • Woodall T., Hiller A., Resnick S. Making sense of higher education: Students as consumers and the value of the university experience // Studies in Higher Education. 2014. Vol. 39, issue 1. Pp. 48-67.
  • DOI: 10.1080/03075079.2011.648373
  • Heyneman S. P. International education quality // Economics of Education Review. 2004. Vol. 23, issue 4. Pp. 441-452. modernization of education
  • DOI: 10.1016/j.econedurev.2003.10.002
  • Фурсова В. В. Качество образования как фактор повышения конкурентоспособности университетского образования: зарубежный опыт и российские реалии // Вестник экономики, права и социологии. 2015. № 1. С. 234-238. URL: http://www.vestnykeps.ru/0115/53.htm (дата обращения: 23.02.2018).
  • Hanushek E. A. Why quality matters in education // Finance and Development. 2005. Vol. 42, no. 2. URL: http://www.imf.org/external/pubs/ft/fandd/2005/06/hanushek.htm (дата обращения: 23.02.2018).
  • Daniel J., Kanwar A., Uvalic-Trumbic S. Breaking higher education's Iron Triangle: Access, cost, and quality // Change: The Magazine of Higher Learning. 2009. Vol. 41, issue 2. Pp. 30-35. 10.3200/ CHNG.41.2.30-35
  • DOI: 10.3200/CHNG.41.2.30-35
  • Русских Л. В. К вопросу о критериях качества высшего образования // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Сер.: Социально-гуманитраные науки. 2012. № 32. С. 178-181. URL: https://e.lanbook.com/reader/journalArticle/266482/#1 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Hamid J. A., Pihie Z. A. Students' perception of the quality of teaching and learning in business studies program // Pertanika Journal of Social Sciences & Humanities. 2004. No. 12 (1). Pp. 71-86. URL: http:// www.pertanika.upm.edu.my/Pertanika%20PAPERS/JSSH%20Vol.%2012%20(1)%20Mar.%202004/08%20 JSSH%20Vol.12%20(1)%202004%20(Pg%2071-86).pdf (дата обращения: 23.02.2018).
  • Попова О. И. Преподаватель вуза: современный взгляд на профессию. Опыт социологического исследования // Педагогическое образование в России. 2012. № 6. С. 112-119. URL: http://journals. uspu.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=306:professionalnoe-obrazovanie&catid=148& Itemid=146 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Демакова Е. А., Чаплина А. Н., Зайченко Е. А. Актуальные направления обеспечения социально значимого качества услуг общественного сектора // Проблемы современной экономики. 2015. № 2 (54). С. 299-303. URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=5431 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Рулёва Я. С. Международная модель преподавателя высшей школы // Вестник Казахстан-ско-Американского свободного университета. 2008. № 1. С. 23. URL: http://www.vestnik-kafu.info/ journal/13/473 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Гусейнов А. А. Этика профессора, или исповедь на заданную тему // Социология. 2013. № 1. С. 135-141. URL: http://elib.bsu.by/handle/123456789/91946 (дата обращения: 23.02.2018).
  • Прокофьев А. В. Этика и профессионализм в современном университете // Вестник Российского университета дружбы народов. Сер.: Философия. 2016. № 3. С. 51-58. URL: http://journals.rudn.ru/ philosophy/article/view/14048 (дата обращения: 23.02.2018).
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp