Факторы эмоционального «выгорания» у преподавателей

Межполушарная организация психических процессов — важнейшая психофизиологическая характеристика мозговой деятельности, основанная на диалектическом единстве двух основных аспектов: функциональной асимметрии (или специализации) полушарий мозга и их взаимодействия в обеспечении психической деятельности человека. Процесс, посредством которого различные функции и процессы связываются с одной или другой стороной мозга, называется латерализацией 1, а индивидуальное сочетание функциональной асимметрии полушарий (моторной и сенсорной) есть индивидуальный латеральный профиль. Индивидуальный латеральный профиль включает в себя индивидуальное сочетание функциональной асимметрии (разное по характеру и функциям участие лeвого и правого полушарий в мобилизации психических функций) 2. Mногие авторы указывают, что функциональная асимметрия мозга влияет на психические процессы. Однако проблема взаимосвязи между индивидуальными проявлениями функциональной асимметрии и особенностями эмоциональных состояний, в частности эмоционального «выгорания», и совокупность их влияния на успешность деятельности все еще остается мaло изученной 3.

Преподаватели вузов являются профессиональной группой, которая практически постоянно испытывает эмоциональное напряжение. Как пишет Т. В. Форма-нюк 4, «эмоциогенность» заложена в самой природе преподавательского труда. В связи с этим профессорско-преподавательский состав вузов находится в группе риска по развитию синдрома эмоционального «выгорания».

Актуальность исследования факторов, способствующих развитию синдрома эмоционального «выгорания» у преподавателей, не вызывает сомнений, так как учет в процессе деятельности индивидуальных психофизиологических особенностей сотрудников позволяет наибо-лee полно реализовать их потенциальные возможности и избежать личностных деформаций вследствие эмоционально затрудненных и напряженных отношений в системе «человек-человек».

Целью нашего исследования является изучение индивидуальных профилей латеральной организации как проявления функциональной межполушарной организации психических процессов, а также особенности эмоционального «выгорания» преподавателей вуза.

Материалы и методы. В Сибирском юридическом институте МВД России в 2010 г. было проведено обследование 60 преподавателей. Изучался индивидуальный профиль латеральной организации мозга или, как часто встречается в научной литературе, «индивидуальный профиль латеральной организации функций». Данный термин означает определенное сочетание сенсорной и моторной асимметрии. При этом всю совокупность асимметрий человека необходимо учитывать для более точного определения индивидуальных особенностей. Нами использовался подход определения функциональной асимметрии Н. Н. Брагиной, Т. А. Доброхотовой ⁵ нa основе выявления неравенства функций двух парных органов движений (руки, ноги) и двух парных органов чувств (зрение, слух).

Параллельно у данных преподавателей выявлялись наличие эмоционального «выгорания» и степень его выраженности, для этого использовался опросник В. Бойко «Эмоциональное выгорание» 6, который диагностирует не только фазы формирования указанного синдро-мa, но и выраженность отдельных eго симптомов. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов: 9 и менее баллов — не сложившийся симптом, 10–15 баллов — складывающийся симптом, 16 и более — сложившийся. Симптомы с показателями 20 и более баллов относятся к доминирующим в фазе или во всем синдроме эмоционального «выгорания». Методика позволяет проследить ведущие симптомы, а также фазы эмоционального «выгорания».

Статистическая обработка данных проводилась с использованием относительных показателей (все абсолютные данные пересчитывались на 100 сотрудников), и средней ошибки относительных показателей. Статистическая значимость показателей устанавливалась при помощи углового преобразования выборочных долей по Фишеру. Для выявления связи между явлениями использовался метод анализа корреляционных матриц.

Результаты и обсуждение. B группе преподавателей были выявлены следующие типы латеральностей: с левополушарной организацией психических функций — 53,0±6,4% сотрудников, с правополушарной — 20,0±5,1%, амбидекстров — 27,0±5,7%.

У преподавателей с левополушарным типом лате-ральности синдром эмоционального «выгорания» (в раз- ной степени сформированности) выявлен у 81,3±5,0% обследованных, с правополушарным типом латераль-ности — у 91,7±3,5%, с амбидекстральным типом лате-ральности — у 68,8±6,0%. Таким образом, полученные данные позволяют сделать вывод, что эмоциональному «выгоранию» в большей степени подвержены лица с правополушарным типом латеральности, чем с левополушарным (p<0,05), и амбидекстры (p<0,05). Различие показателей статистически значимо (здесь и далее значимость различий показателей устанавливалась при помощи углового преобразования выборочных долей по Фишеру): ц1эмп = 2,065 — полученное эмпирическое значение ц1 находится в зоне неопределенности, Н0 отвергается; ц2эмп = 3,102 — полученное эмпирическое значение ц2находится в зоне значимости, Н0 отвергается). Так как Н0 отвергается, принимается гипотеза Н1,: эмоциональное «выгорание» у лиц с правополушарным типом латеральности встречается чаще, чем у лиц с левополушарным типом и у амбидекстров.

Bероятно, выявленные особенности эмоционального состояния могут быть связаны с тем, что, как известно, правое полушарие в большей степени, чем левое, связано с эмоциональным реагированием и контролем восприятия эмоциональных сигналов. Кроме того, левое полушарие преимущественно связано с положительными эмоциями, а правое — с отрицательными.

При анализе структуры и степени сформированно-сти основных фаз развития синдрома эмоционального «выгорания» у преподавателей в связи с их индивидуальным профилем организации психических процессов выявлено ряд особенностей.

B фазе «Напряжение» симптом «Переживание психотравмирующих обстоятельств» чаще (33,3±6,0%) встречается у сотрудников левополушарного реагирования, на втором месте — правополушарного (18,0±4,9%). У амбидекстров данного сформированного симптома не выявлено, лишь у 13,0±4,3% он зарегистрирован в стадии формирования.

Симптом «Неудовлетворенность собой» зафиксирован только у сотрудников с левополушарным типом ла-теральности (у 33,3±6,0% их — сложившийся симптом, у 6,0±3,0% их — в стадии формирования). Значительная доля сотрудников с левополушарным типом лате-ральности (33,3±6,0% — сложившийся симптом и 33,3±6,0% — в стадии формирования) ощущают ошибочность своего профессионального выбора, что отражает симптом «загнанность в клетку». У амбидекстров подобных переживаний значительно меньше (лишь у 6,0±3,0% — сформированный симптом, у 16,0±4,7% — формирующийся. Для имеющих правополушарный тип латеральности данный симптом нехарактерен.

Тревога и депрессия характерна преимущественно для лиц с левополушарным типом латеральности (33,3±6,0% — сложившийся симптом и 33,3±6,0% — симптом формируется). У представителей правополушарного типа и амбидекстров сложившийся симптом «тревога и депрессия» не диагностирован, в стадии формирования среди правополушарных выявлен у 8,0±3,5% обследованных, среди амбидекстров — у 16,0±4,7%.

B фазе «Резистенция» симптом «Неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (зависимость эффективности делового взаимодействия от настроения и субъективного отношения к партнеру) обнаружен у 97,1±2,2% участников исследования. Однако существуют различия в его проявлениях в зависимости от типа латеральности. Сформированный симптом чаще всего встречается у преподавателей группы с правополушарным (31,0±5,8%), на втором месте — амбидекстры (19±5,0%), на третьем месте — левополушарного типа (6,0±3,0%). При анализе данных по формирующемуся симптому картина получается несколько иная: на первое место выходит левополушарный тип (58,2±6,3%), на втором остаются амбидекстры (44,1±6,4%), лица с правополушарным типом (15,0±4,6%).

Симптом «Эмоционально-нравственная дезориентация» проявляется в виде лабильности нравственных установок, связанных с отношением к партнеру и выполнением профессиональных обязанностей. Сформированный данный симптом типичен для сотрудников с ам-бидекстральным типом латеральности (93,1±3,2% обследованных имеют его, причем у 31,1±5,8% из них он представлен как уже сформированный симптом, а у 62,0±6,2% — как складывающийся). Актуален данный симптом и для сотрудников с правым профилем латераль-ности (49,1±3,2% обследованных, из них у 18,0±4,9% он сформирован, у 31,1±5,8% — в стадии формирования). Среди преподавателей с левым профилем латеральности эмоционально-нравственная дезориентация встречается достаточно редко (сформированного симптома не выявлено ни у одного преподавателя, лишь у 16,1±4,7% их зафиксирован складывающийся симптом).

Симптом «Расширение сферы экономии эмоций» наиболее часто встречается у правополушарных испытуемых (45,2±6,4%, из них 22,2±5,3% имеют сформированный симптом, а у 23,0±5,4% из них он в стадии формирования). У сотрудников левополушарного типа и амбидекстров данный сформированный симптом не выявлен, он представлен только в стадии формирования: 16,1±4,7% и 6,0±3,0% соответственно.

Симптом «Редукция профессиональных обязанностей», который возникает из-за влияния негативного эмоционального фона или ослабленного физического состояния как сложившийся симптом установлен только у левополушарных участников (16,1±4,7%). B стадии формирования он наблюдается у 38,3±6,2% преподавателей с правополушарным типом и у 25,0±5,5% амбидекстров.

B стадии «Истощение» эмоциональный дефицит наблюдается в два раза чаще у обследованных с левополушарным типом латеральности (33,3±6,0%), чем у респондентов с правым типом латеральности (15,4±4,6%), (p<0,05). У представителей амбидекстрального типа этот симптом не выражен.

Сформированный симптом «Эмоциональная отстраненность» в исследуемой группе не обнаружен.

-

•тЫ__

-

В Напряжение в Резистенция в Истощение

Амбидекстры Левополушарный Правополушарный

Puc. 1. Распределение фаз эмоционального «выгорания» (стадия формирования) у преподавателей с разным профилем латеральности, (%)

В Напряжение В Резистенция □ Истощение

Амбидекстры Левополушарный Правополушарный

Puc. 2. Распределение фаз эмоционального «выгорания» (сформированная стадия) у преподавателей с разным профилем латеральности, (%)

Однако постепенно формируется тенденция исключения эмоций из сферы профессиональной деятельности и утраты интереса к субъектам профессионального взаимодействия (у 23,3±5,4% левополушарного типа, у 13,1±4,3% амбидекстров и у 8,0±3,5% правополушарного типа).

У сотрудников, имеющих левополушарный тип организации психических процессов, и амбидекстров не выявлен симптом «Личностная отстраненность» (деперсонализация). Данный сформированный симптом наблюдается только у 8,0±3,5% лиц с правополушарной организацией психических процессов, еще столько лиц с правополушарным типом имеют его в стадии формирования.

Было выявлено, что психосоматические и психовегетативные нарушения наиболее ярко проявляются у преподавателей с правополушарным типом латераль-ности (22,0±5,3%, из них у 15,0±4,6% завершенный, сложившийся симптом и у 8,0±3,5% — складывающийся симптом). У левополушарных лиц данный симптом наблюдался только в стадии формирования (10,0±3,8%), для амбидекстров подобные нарушения нетипичны.

Одной из задач исследования было определение сте-пeни сформированности каждой фазы развития эмоционального «выгорания» (напряжение, резистенция и истощение) у преподавателей с разным профилем межполушарной организации психических процессов.

Результаты исследования показали, что в формирующейся стадии эмоционального выгорания (рис. 1) фаза

«напряжение» имеет место в основном у лиц с правополушарной организацией психических процессов (8,0±3,5%). Фаза резистенции практически одинаково часто выявлена как у лиц с левополушарной лате-ральностью (19,0±5,0%), так и с правополушарной (17,0±5,0%), несколько меньше у амбидекстров (13,0±4,3%). Приэтом у последних эмоциональное «вы-горaние» в основном было выявлено в фазе резистен-ции. Следует отметить, что фаза «истощение» чаще наблюдается у лиц с левополушарной латеральностью (28,0±5,7%).

У преподавателей со сформированной стадией эмоционального «выгорания» было выявлено, что наиболее выраженную степень «выгорания» в фазе «резис-тенция» имеют лица с правополушарным профилем организации психических процессов (42,0±6,3%), а в фазе «истощение» — лица с левополушарным профилем (18,0±4,9%) (рис. 2).

Следовательно, выявленные индивидуальные профили латеральной организации психических процессов накладывали отпечаток на фазы эмоционального «вы-горaния» у преподавателей.

С помощью метода анализа корреляционных матриц была установлена обратная линейная корреляционная связь между индивидуальным типом латеральности и выраженностью синдрома эмоционального «выгорания» (напряжение — 0,10, резистенция — 0,23, истощение — 0,34). У людей с правополушарным типом лате- ральности синдром эмоционального «выгорания» во всех трех фазах проявляется в большей степени, чем у людей с левополушарным и амбидекстральным типом латеральной организации.

Таким образом, результаты проведенного исследования позволяют сделать вывод о том, что профиль латеральной организации психических процессов влияет на степень проявления синдрома эмоционального «выгорания».

Синдром эмоционального «выгорания» наблюдался у преподавателей со всеми видами профилей латеральной организации. Однако у сотрудников с правополушарным профилем латеральности психических процессов он встречается чаще. При этом в стадии формирования синдрома эмоционального «выгорания» (в фазе истощения) — у лиц с левополушарным типом организации психических процессов, как сформированный синдром (в фазе резистентности) — у преподавателей с правополушарным типом латеральности.

Выявлены особенности проявлений симптомов эмоционального «выгорания» у преподавателей с разными типами латеральности. Наряду с другими особенностями симптоматики у преподавателей с правополушарным типом латеральности наиболее ярко проявляются психосоматические и психовегетативные нарушения.

Установлена обратная линейная корреляционная связь между индивидуальным типом латеральности и выраженностью синдрома эмоционального «выгорания». У людей с правополушарным типом латеральности синдром эмоционального выгорания во всех трех фазах проявляется в большей степени, чем у людей с лeвополу-шарным и амбидекстральным типом латеральной организации.

Исследования в данном направлении позволят прогнозировать риск развития эмоционального «выгорания» у конкретного сотрудника. Кроме того, появляется возможность составлять индивидуальные коррекционные программы с учетом профиля латеральности, а также разрабатывать индивидуальные рекомендации для преподавателей вузов по нормированию рабочих нaгру-зок, организации режима труда и отдыха, для оптимизации рабочего процесса, нормализации условий производственной среды.

• ⁴    Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. №6. С. 57–64.

• ⁵    Брагина Н. Н., Доброхотова Т. А. Функциональные асимметрии человека. 2-е изд., перераб. и доп. М., 1988. С. 235–240; Доброхотова Т. А., Брагина Н. Н. Левши . М., 1994. 365 с.

• ⁶    Бойко В. В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. СПб., 1999. 345 с.; Водопьянова Н. Е., Старченко Е.С. Синдром «выгорания»: диагностика и профилактика. СПб., 2005. 257 с.