Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства

Автор: Чиркина А.А.

Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness

Статья в выпуске: 5-2 (111), 2024 года.

Бесплатный доступ

В статье сформированы и проанализированы особенности оценки оптимизации основных бизнес-процессов, а также описаны методы оценки оптимизации бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства. В работе приведена классификация ключевых показателей эффективности на основе видов основных бизнес-процессов, которая может использоваться организациями в секторе капитального строительства.

Основные бизнес-процессы, ключевые показатели, оптимизация, информационные системы, сектор капитального строительства

Короткий адрес: https://sciup.org/170204697

IDR: 170204697   |   DOI: 10.24412/2411-0450-2024-5-2-208-210

Текст научной статьи Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства

В современных условиях, когда модели организации бизнеса переживают глубокую трансформацию, компаниям необходимо уделять пристальное внимание решению проблем оптимизации бизнес-процессов, чтобы не допустить снижения эффективности своей деятельности [1]. Эффективное управление бизнес-процессами позволяет найти пути оптимизации предпринимательской деятельности [2].

Оптимизация бизнес-процессов - это сложный последовательный процесс, направленный на совершенствование биз-нес-процессов за счет их изменения, что позволяет организациям эффективнее расходовать и экономить ресурсы.

Показатели оптимизации бизнес-процессов - это количественные меры, используемые для оценки эффективности и результативности оптимизации бизнес-процессов. Они помогают организациям отслеживать свой прогресс, выявлять области для улучшения и обеспечивать подотчетность за результаты оптимизации.

Показатели оптимизации основных бизнес-процессов организаций капитального строительства специфичны и сильно отличаются от показателей оптимизации основных бизнес-процессов организаций в иных сферах. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капитального строительства с описанием приведены в таблице 1.

Таблица 1. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капиталь ного строительства _________________________________________________________________

Особенность

Описание

Длительные сроки реализации

Оптимизация бизнес-процессов в организациях капитального строительства может занять длительное время из-за масштабности и сложности строительных проектов.

Многочисленные заин-гересованные стороны

Необходимо учитывать потребности и требования многочисленных заинтересованных сторон, участвующих в строительных проектах, включая заказчиков, подрядчиков, инженеров и архитекторов.

Влияние внешних факторов

Строительные проекты часто подвержены влиянию внешних факторов, таких как погодные условия, колебания цен на материалы и изменения в нормативных требованиях, которые могут повлиять на оценку оптимизации.

Измерение  долгосроч

ных результатов

Многие преимущества оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства проявляются в долгосрочной перспективе, что затрудняет измерение непосредственных результатов.

Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства с описаниями приведены в таблице 2.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) предназначены для измерения прогресса в достижении целей по оптимизации бизнес-процессов. КПЭ для основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства можно клас-

сифицировать в зависимости от видов основных бизнес-процессов, которые описаны в первой главе. В таблице 3 приведена классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства.

Таблица 2. Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитально го строительства ____________________________________________________________________

Метод оценки

Описание метода оценки

Анализ данных

Сбор и анализ данных о завершенных проектах до и после внедрения оптимизированных процессов для оценки улучшений в области объема, стоимости, сроков и качества [3].

Обратная  связь заинтересо

ванных сторон

Получение отзывов от заказчиков, подрядчиков и других заинтересованных сторон о том, как оптимизированные процессы повлияли на их взаимодействие с организацией [3].

Сравнительный анализ

Сравнение показателей эффективности организации с аналогичными организациями в отрасли или с собственными предыдущими проектами, чтобы оценить прогресс в оптимизации.

Аудиты и проверки

Проведение регулярных аудитов и проверок для оценки соответствия оптимизированным процессам и выявления областей для дальнейшего улучшения.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ)

Разработка и отслеживание набора конкретных КПЭ, которые измеряют прогресс в достижении целей оптимизации.

Таблица 3. Классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организа ций в секторе капитального строительства _____________________________________________

Вид КПЭ

КПЭ

КПЭ на этапе проектирования объекта капитального строительства

  • -    Количество часов, затраченных на проектирование, на единицу выполненных работ;

  • -    Количество запросов на изменение проекта.

КПЭ на этапе разработки и согласования проектной документации

  • -    Количество часов, затраченных на разработку проектной документации, на единицу выполненных работ;

  • -    Количество часов, затраченных на согласование проектной документации, на единицу выполненных работ;

  • -    Количество запросов на изменение проектной документации.

КПЭ на этапе расчета стоимости проектно-изыскательских работ

  • -    % проектов с перерасходами или недофинансированием из-за неточных оценок стоимости;

  • -    Количество часов, затраченных на расчет стоимости проектноизыскательских работ на единицу выполненных работ.

КПЭ на этапе работы с подрядчиками

- Время цикла процесса работы с подрядчиками (от запроса предложений до принятия работ).

КПЭ на этапе закупки материалов и взаимодействия с поставщиками

  • -    Время цикла процесса закупки материалов (от запроса на закупку до получения материалов);

  • -    Сэкономленные средства в результате переговоров с поставщиками и оптимизации процесса закупок.

КПЭ на этапе строительства

- % завершенности по графику (прогресс строительства).

КПЭ на этапе сдачи проекта

  • -    Количество часов, затраченных на подготовку к сдаче проекта, на единицу выполненных работ;

  • -    % проектов, сданных без замечаний.

Организации капитального строитель- значения КПЭ в соответствии со своими ства могут выбирать и корректировать конкретными целями по оптимизации ос- новных бизнес-процессов. Регулярное отслеживание и анализ КПЭ позволяет организациям оценивать прогресс, выявлять

области для улучшения и вносить изменения в стратегию оптимизации основных бизнес-процессов.

Список литературы Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства

  • Лоншакова А.И. Обзор существующих инструментов для моделирования бизнес-процессов, использующих основные методологии / А.И. Лоншакова, В.В. Балицкий // Молодой ученый. - 2020. - № 25 (315). - С. 112-114. EDN: TOHUAY
  • Суворова С.Д., Мозговая А.П. Оптимизация бизнес-процессов: современное состояние исследований и проблемы практической реализации // Прогрессивная экономика. - 2023. - №7. EDN: SIOMIO
  • Петухов М.В. Конкурентные преимущества цифровизации для оптимизации строительного процесса - эффективное использование ресурсов данных системами ERP и CRM // Московский экономический журнал. - 2022. - №4. EDN: PBGBMK
Статья научная