Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства
Автор: Чиркина А.А.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 5-2 (111), 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье сформированы и проанализированы особенности оценки оптимизации основных бизнес-процессов, а также описаны методы оценки оптимизации бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства. В работе приведена классификация ключевых показателей эффективности на основе видов основных бизнес-процессов, которая может использоваться организациями в секторе капитального строительства.
Основные бизнес-процессы, ключевые показатели, оптимизация, информационные системы, сектор капитального строительства
Короткий адрес: https://sciup.org/170204697
IDR: 170204697 | DOI: 10.24412/2411-0450-2024-5-2-208-210
Текст научной статьи Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства
В современных условиях, когда модели организации бизнеса переживают глубокую трансформацию, компаниям необходимо уделять пристальное внимание решению проблем оптимизации бизнес-процессов, чтобы не допустить снижения эффективности своей деятельности [1]. Эффективное управление бизнес-процессами позволяет найти пути оптимизации предпринимательской деятельности [2].
Оптимизация бизнес-процессов - это сложный последовательный процесс, направленный на совершенствование биз-нес-процессов за счет их изменения, что позволяет организациям эффективнее расходовать и экономить ресурсы.
Показатели оптимизации бизнес-процессов - это количественные меры, используемые для оценки эффективности и результативности оптимизации бизнес-процессов. Они помогают организациям отслеживать свой прогресс, выявлять области для улучшения и обеспечивать подотчетность за результаты оптимизации.
Показатели оптимизации основных бизнес-процессов организаций капитального строительства специфичны и сильно отличаются от показателей оптимизации основных бизнес-процессов организаций в иных сферах. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капитального строительства с описанием приведены в таблице 1.
Таблица 1. Особенности оценки оптимизации бизнес-процессов организаций капиталь ного строительства _________________________________________________________________
Особенность |
Описание |
Длительные сроки реализации |
Оптимизация бизнес-процессов в организациях капитального строительства может занять длительное время из-за масштабности и сложности строительных проектов. |
Многочисленные заин-гересованные стороны |
Необходимо учитывать потребности и требования многочисленных заинтересованных сторон, участвующих в строительных проектах, включая заказчиков, подрядчиков, инженеров и архитекторов. |
Влияние внешних факторов |
Строительные проекты часто подвержены влиянию внешних факторов, таких как погодные условия, колебания цен на материалы и изменения в нормативных требованиях, которые могут повлиять на оценку оптимизации. |
Измерение долгосроч ных результатов |
Многие преимущества оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства проявляются в долгосрочной перспективе, что затрудняет измерение непосредственных результатов. |
Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитального строительства с описаниями приведены в таблице 2.
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) предназначены для измерения прогресса в достижении целей по оптимизации бизнес-процессов. КПЭ для основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства можно клас-
сифицировать в зависимости от видов основных бизнес-процессов, которые описаны в первой главе. В таблице 3 приведена классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организаций в секторе капитального строительства.
Таблица 2. Методы оценки оптимизации бизнес-процессов в организациях капитально го строительства ____________________________________________________________________
Метод оценки |
Описание метода оценки |
Анализ данных |
Сбор и анализ данных о завершенных проектах до и после внедрения оптимизированных процессов для оценки улучшений в области объема, стоимости, сроков и качества [3]. |
Обратная связь заинтересо ванных сторон |
Получение отзывов от заказчиков, подрядчиков и других заинтересованных сторон о том, как оптимизированные процессы повлияли на их взаимодействие с организацией [3]. |
Сравнительный анализ |
Сравнение показателей эффективности организации с аналогичными организациями в отрасли или с собственными предыдущими проектами, чтобы оценить прогресс в оптимизации. |
Аудиты и проверки |
Проведение регулярных аудитов и проверок для оценки соответствия оптимизированным процессам и выявления областей для дальнейшего улучшения. |
Ключевые показатели эффективности (КПЭ) |
Разработка и отслеживание набора конкретных КПЭ, которые измеряют прогресс в достижении целей оптимизации. |
Таблица 3. Классификация КПЭ на основе видов основных бизнес-процессов организа ций в секторе капитального строительства _____________________________________________
Вид КПЭ |
КПЭ |
КПЭ на этапе проектирования объекта капитального строительства |
|
КПЭ на этапе разработки и согласования проектной документации |
|
КПЭ на этапе расчета стоимости проектно-изыскательских работ |
|
КПЭ на этапе работы с подрядчиками |
- Время цикла процесса работы с подрядчиками (от запроса предложений до принятия работ). |
КПЭ на этапе закупки материалов и взаимодействия с поставщиками |
|
КПЭ на этапе строительства |
- % завершенности по графику (прогресс строительства). |
КПЭ на этапе сдачи проекта |
|
Организации капитального строитель- значения КПЭ в соответствии со своими ства могут выбирать и корректировать конкретными целями по оптимизации ос- новных бизнес-процессов. Регулярное отслеживание и анализ КПЭ позволяет организациям оценивать прогресс, выявлять
области для улучшения и вносить изменения в стратегию оптимизации основных бизнес-процессов.
Список литературы Формирование перечня показателей для оценки оптимизации основных бизнес-процессов предприятий сферы капитального строительства
- Лоншакова А.И. Обзор существующих инструментов для моделирования бизнес-процессов, использующих основные методологии / А.И. Лоншакова, В.В. Балицкий // Молодой ученый. - 2020. - № 25 (315). - С. 112-114. EDN: TOHUAY
- Суворова С.Д., Мозговая А.П. Оптимизация бизнес-процессов: современное состояние исследований и проблемы практической реализации // Прогрессивная экономика. - 2023. - №7. EDN: SIOMIO
- Петухов М.В. Конкурентные преимущества цифровизации для оптимизации строительного процесса - эффективное использование ресурсов данных системами ERP и CRM // Московский экономический журнал. - 2022. - №4. EDN: PBGBMK