Формирование психологической резильентности к манипулятивному воздействию в социальных сетях как элемент личной безопасности

В настоящее время цифровизация охватывает все большее количество сфер жизнедеятельности человека. В связи с внедрением в различные сферы цифровых технологий повышается и количество потенциальных угроз, одной из них является угроза информационно-психологической безопасности личности. Данная угроза связана с манипуляциями, совершаемыми в социальных сетях. Указанная проблема является особо актуальной, поскольку социальные сети постоянно развиваются и все больше внедряются в повседневную жизнь граждан, оказывая на них на позитивное, так и негативное воздействие.

Социальные сети, являясь неотъемлемой частью повседневной жизни, создают множество рисков. Одним из них является риск стать объектом целенаправленного манипулятивного воздействия. Манипуляции в социальных сетях преследуют различные цели. Например, коммерческое продвижение товаров, распространение дезинформации, кибербуллинг и т.д.

Манипулятивное воздействие представляет собой скрытое психологическое влияние, направленное на изменение мнений, установок, решений или поведение человека без его осознанного согласия. Такие воздействия особо эффективны в условиях цифрового пространства, где зачастую обезличено общение, информация подается короткими, эмоционально-заряженными порциями. Последствия манипулятивного воздействия могут быть самыми разнообразными: от финансовых потерь и ухудшения психического здоровья до вовлечения в противоправную деятельность.

В этом контексте личная безопасность не ограничивается установлением паролей и другими способами защиты персональных данных. Ее основной составляющей является информационно-психологическая безопасность. Под ней следует понимать состояние защищенности психики и сознания человека от вредных информационных воздействий, позволяющее сохранять критическое мышление, эмоциональное равновесие и способность к принятию самостоятельных решений [1, с. 105]. Для обеспечения данной безопасности личности необходима психологическая резильентность.

Психологическая резильентность личности в информационно-цифровом пространстве - это способность и готовность человека противостоять деструктивным воздействиям, осуществляемым посредством современных информационных технологий, которые могут подорвать его психическое здоровье, целостность личности (систему его основных индивидуально-психологических черт), субъектность (способность руководить собой) [2, с. 264]. В контексте непосредственно социальных сетей психологическая резильентность проявляется как умение распознавать манипуляции, управлять своими эмоциональными реакциями на провокационный контент, сохранять ясность суждений и не поддаваться на скрытое давление.

Понятие «резильентность» нередко отождествляют с термином «устойчивость», который в психологии трактуется как способность сохранять стабильность под воздействием внешних факторов. Однако резильентность подразумевает не только сопротивление, но и активное восстановление, включая трансформацию негативного опыта в ресурс. Выносливость, часто используемая в контексте физиологических нагрузок, описывает способность переносить стресс без снижения функциональности, но игнорирует динамическую адаптацию, ключевую для резильентности. Живучесть акцентирует выживание в экстремальных условиях, тогда как резильентность предполагает развитие личности через преодоление кризиса, что подтверждается исследованиями посттравматического роста. Адаптивность, хотя и входит в структуру резильент-ности, обусловливается гибкостью поведения, не учитывая роль социальной поддержки и смыслополагания. Эластичность, заимствованная из физики, описывает возврат к исходному состоянию, но резильентность в психологии — это процесс интеграции опыта, ведущий к качественным изменениям. Гибкость в поведении, которая помогает нам адаптироваться к новым ситуациям, не включает в себя все аспекты, такие как осознанное управление своими действиями, ценности и мысли, которые являются основой резильентности. Пластичность, рассматриваемая в нейронауках, описывает структурные изменения мозга, тогда как резильентность — комплексный феномен, включающий социальные и экзистенциальные аспекты.

Уникальность резильентности заключается в ее многокомпонентности и процессуальности, это не синоним перечисленных понятий, а самостоятельный конструкт, объединяющий: динамичность — процесс непрерывной адаптации, а не фиксированный результат, системность — взаимодействие внутренних (копинг-стратегии) и внешних факторов; трансформацию - преобразование кризиса в ресурс для развития, что подтверждается работами о посттравматическом росте.

В научной литературе выделяют несколько наиболее распространенных видов такого деструктивного влияния [3, с. 61].

• 1.    Технологии таргетинга. Таргетинг - это особый рекламный механизм, основанный на выделении части аудитории, подпадающей под заданные критерии, которым транслируется реклама.

• 2.    Эмоциональные манипуляции и вовлечение. Контент, транслируемый в социальных сетях, зачастую создается с целью вызова сильных эмоций у человека. Посты, имеющие высокую эмоциональную нагрузку, гораздо быстрее распространяются, чем остальные. Именно этот принцип и используют манипуляторы. Они создают такие материалы, которые провоцируют ярковыражен-ную эмоциональную реакцию, заставляя тем самым делиться таким контентом, не используя при этом критическое мышление. В качестве примера можно привести использование шокирующих заголовков, которые зачастую оказываются ложными и применяются исключительно в целях привлечения внимания.

• 3.    Дезинформация. Еще одним мощным инструментом влияния является целенаправленное распространение ложной информации, так называемых «фейковых новостей». Часто они преподносятся в форме различных «сенсационных разоблачений», что подогревает интерес аудитории к новости.

• 4.    Использование фейковых аккаунтов и кибербуллинг. Манипуляторы создают фейковые профили в социальных сетях для установления доверительных отношений с человеком с целью получения выгоды. Они могут выманивать деньги или личную информацию пользователя, принимать попытки к вовлечению его в различные группы, например, экстремистские или суицидальные.

Алгоритмы социальных сетей анализируют поведение пользователя посредством лайков, просмотров и времени онлайна, а затем формируют для него персональную ленту определенного контента. В результате чего создается информационная среда, в которой пользователь видит преимущественно то, что соответствует его взглядам и интересам. Манипуляторы, используя данную схему, могут направлять определенные сообщения, содержащие, например, политическую рекламу или фейковые новости, именно тем пользователям, которые являются наиболее восприимчивыми к подобной информации. Это, в свою очередь, сужает кругозор пользователей и усиливает поляризацию мнений, то есть делает мнение человека более крайним, чем его первоначальная позиция, а также делает его более уязвимым к дальнейшему влиянию.

Под кибербуллингом понимается травля в сети Интернет. Это одна из форм манипулятивного воздействия на человека, которая направлена на подавление личности и вызывает чувство стыда и страха.

Манипулятивное воздействие в социальных сетях можно дифференцировать также по масштабу и конечной цели. Согласно российским нормативным документам и оценкам экспертного сообщества в области деструктивного информационного воздействия в последние годы формируются четыре направления, характеризуемые, как угрозы деструктивного использования сети: угро- зы осуществления враждебных действий и актов агрессии; террористические и экстремистские угрозы; преступные угрозы; угрозы вмешательства во внутренние дела суверенных государств [4, с. 22]. Это говорит о том, что манипулятивные техники имеют большой спектр целей. Понимание всего этого спектра позволяет осознавать, что формирование резильентности помогает оказывать противодействие деструктивным процессам на различных уровнях.

В контексте данной темы можно сказать, что сама по себе манипуляция является «вирусом» цифровой среды, в то время как психологическая ре-зильентность является «иммунитетом» личности.

Можно выделить следующие компоненты, определяющие устойчивость к манипуляциям:

• 1.    Способность человека анализировать источник получаемой информации, проверять указанные в нем факты, распознавать логические ошибки и эмоциональные приемы при общении;

• 2.    Умение осознавать свои эмоциональные реакции на воспринимаемый контент и не позволять своим эмоциям принимать необдуманные решения;

• 3.    Способность человека сохранять свое мнение независимо от оказываемого на него давления;

• 4.    Способность самостоятельно управлять своим временем и поведением в социальных сетях, а не быть «управляемым алгоритмами»;

• 5.    Способность человека понимать свою цель пребыванию в определенной социальной сети и уметь задавать себе необходимые вопросы, касающиеся того контента, который он воспринимает. Например: «Зачем я сейчас здесь?», «Каковы мои чувства при виде данного поста?», «Чего хотел добиться автор данным постом?».

Формирование и дальнейшее развитие психологической резильентности напрямую способствует информационно-психологической безопасности личности. Психологическая резильентность способствует:

• -    снижению риска виктимизации, поскольку человек становится более устойчивым и менее восприимчивым к негативному контенту;

• -    сохранению психического здоровья посредством фильтрации просматриваемого контента и защиты от манипулятивного;

• -    принятию самостоятельных решений, поскольку человек перестает вестись на провокации и оказываемое давление;

• -    контролю времени, проводимого в сети Интернет, что позволяет уделять время другим вещам.

Формирование резильентности происходит путем последовательной воспитательной работы. Предлагаем следующие направления, необходимые для формирования резильентности [5, с. 322].

Во-первых, развитие цифровой и медиаграмотности. Необходимо проверять источник и содержащуюся в нем информацию. Это можно сделать путем ее подтверждения из нескольких независимых источников, использования для этого официальных сайтов с достоверной информацией. Также, граждане должны понимать, что новостная лента формируется на основе того контента, который он «поглощал» ранее.

Во-вторых, необходимо делать регулярные перерывы от социальных сетей для восстановления эмоционального фона. Также стоит понять, какой контент вызывает негативные эмоции и, соответственно, ограничивать себя в его потреблении.

В-третьих, необходимо уметь говорить «нет» и отстаивать свое мнение для того, чтобы не вестись на провокации и не поддаваться давлению со стороны какой-либо социальной группы.

Социальные сети являются сложной средой, в которой возможности развития соседствуют с рисками скрытого манипулятивного воздействия. В связи с этим нельзя применять привычные нам меры безопасности, поскольку они будут неэффективны. Необходимо акцентировать внимание на внутренних психологических ресурсах личности.

Формирование психологической резильентности способствует сохранению критического мышления, эмоциональной стабильности и самостоятельности, несмотря на оказываемое давление. Формирование психологической ре-зильентности - ключевой элемент личной безопасности в век цифровизации.