Франчайзинг в сфере образовательных услуг

Инновационные процессы в образовании неотъемлемая часть общественного развития как главного требования времени. Под инновационным процессом понимается комплексная деятельность по созданию, освоению, использованию и распространению новшеств. Инновационный процесс в сфере образования - это обновление и изменение концепций образования, содержания учебных программ, методов и методик, способов обучения и воспитания. Инновационные процессы в образовании являются основой социально-экономического развития общества. Одним из направлений инноваций в образовании является франчайзинг.

Франчайзинг в образовании представляет собой совместную деятельность учебных заведений по формированию предложений, производству (оказанию) и продвижению образовательных и сопутствующих им услуг (продуктов) на рынок. Особую актуальность образовательный франчайзинг приобретает в настоящее время за счет внедрения методов дистанционного обучения с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий.

Субъектами образовательного франчайзинга выступают франчайзер и франчайзи. Сущность образовательного франчайзинга заключается в том, что между учебными заведениями заключается договор франчайзинга, в котором оговариваются основные условия сотрудничества, права и обязанности сторон, финансовые договоренности, срок действия договора и т.д. Обучение учащихся, зачисленных в качестве слушателей (студентов) в образовательные заведения франчайзи, проводится по образовательным программам, учебным планам, по специально разработанным учебнометодическим пособиям франчайзера силами квалифицированным специалистов.

Основной обязанностью франчайзера по договору в образовательной сфере является оказывать содействие в организации учебного процесса, в научно-методической работе, осуществлять контроль качества образовательных услуг, проводить промежуточную и итоговую аттестацию, обучение и повышение квалификации персонала, выдавать документы об образовании.

Основной обязанностью франчайзи по договору в образовательной сфере является обеспечивать соответствие качества образовательных услуг качеству аналогичных услуг, оказываемых непосредственно франчайзером, обеспечивать и организовывать учебный процесс, организовывать проведение консультаций для студентов, вести, совместно с франчайзером, научно-методическую работу, участвовать в подготовке преподавателей и тьюторов, организовывать их аттестацию.

Франчайзинг в образовании удовлетворяет интересы обеих сторон, а именно франчайзи:

• •    имея начальный капитал и оставаясь юридическим лицом, франчайзи приобретает готовые образовательные технологии путем заключения договора, тем самым вливается в интегрированную систему франчайзера;

• •    вместе с приобретением исключительных прав по договору франчайзи покупает себе репутацию и имя франчайзера, уже получившего признание;

• •     франчайзи потребуется меньше капитала, чем при

самостоятельном создании образовательного учреждения, так как франчайзер, благодаря накопленному опыту, устраняет ненужные затраты;

• •     франчайзи получает пакет корпоративной поддержки научного,

технического, консультативного и учебно-методического характера, куда входят блок информационных материалов о франчайзинге, методических материалов в виде четких инструкций по реализации образовательных продуктов и услуг, технологии ведения образовательной деятельности;

• •     франчайзи имеет право на изучение опыта и использование

знаний франчайзера через специальные программы обучения и программы по развитию системы управления образовательным учреждением.

Экономические и правовые преимущества франчайзинга для франчайзера заключаются:

• •     в возможности продвижения своих образовательных услуг на те

рынки, которые были не доступны в силу ряда причин;

• •     нет необходимости открывать и регистрировать многочисленные

филиалы на удаленных от него территориях;

• •     он избавлен от хлопот, связанных с приобретением и владением

землей, недвижимостью, имуществом, оборудованием и т.д.;

• •     франчайзер не несет обязательств по заключению трудовых

договоров с персоналом вновь создаваемых франчайзинговых предприятий.

Помимо удовлетворения интересов франчайзи и франчайзера, франчайзинговая система отвечает запросам конечного потребителя и общества в целом, а именно:

• •     содействует появлению новых конкурентов на рынках

образовательных услуг;

• •     предоставляет потребителю широкий выбор и возможность

получения образования различного уровня;

• •     способствует появлению новых образовательных технологий,

продуктов и услуг;

Объектом договора франчайзинга выступает франшиза. В рамках образовательного франчайзинга, франшизой является комплекс исключительных прав по реализации образовательных услуг под фирменным наименованием, производственной маркой и товарным знаком франчайзера на определенных условиях.

В образовательную франшизу включены:

• •     правила формирования контингента абитуриентов;

• •     правила организации приема обучающихся;

• •     правила организации учебного процесса;

• •     учебно-методическая литература, видеокурсы, мультимедийные

курсы, СD-курсы;

• •     система оценок, формы и порядок проведения промежуточной

аттестации;

• •     систему оценки качества преподавания;

• •     наличие     стандартов     обслуживания     (сертификация

преподавателей, требования к оборудованию учебных помещений, оснащенности образовательного процесса).

Посредством франчайзинга предоставляются дополнительные услуги в виде программ подготовки в вузы, углубленного изучения технических дисциплин, изучение английского языка, подготовки к квалификационным экзаменам и т.д. Например, «English First» (языковая школа), ALIBRA SCHOOL (сеть школ иностранного языка), FasTracKids International (уникальная технология обучения детей младшего возраста), Gymboree Corporation (образовательно-развлекательные центры досуга для родителей и детей младшего возраста), «Language Link» (языковая школа), «FuturТech» (Международный институт информационных технологий), «Crestcom» (подготовка управленческих кадров, специалистов по продажам и работников офиса), Клуб детского развития «Бэби-клуб» (сеть центров бережного развития интеллекта детей от 8 месяцев до 7 лет). Франчайзинг особенно популярен при обучении профессионально- ориентированным предметам, прежде всего бизнесу и менеджменту, инженерному делу и технологиям.

Существует ряд    аспектов,    препятствующих широкому распространению франчайзинга в России, а именно:

• -    отсутствие нормативно-правовой базы в отношении образовательного франчайзинга;

• -    отсутствие системы финансирования и кредитования российских образовательных учреждений;

• -    недостаточная осведомленность о франчайзинге и отсутствие знаний необходимых для ведения этого бизнеса;

• -    отсутствие соответствующих консультационных структур.

Для более широкого применения образовательного франчайзинга в России следует использовать опыт зарубежных стран, в которых законодательное регулирование является тщательно разработанным.