Имидж Бурятского государственного университета в общественном мнении жителей Республики Бурятия

Почему необходимо изучать имидж университета. В настоящее время изучение общественного мнения о конкретном высшем учебном заведении становится ключевой проблемой, так как формирование положительного имиджа вуза и его поддержание влияет не только на усиление конкурентоспособности и его перспективности, но и в целом позволяет свидетельствовать об уровне развития образования в конкретно взятом регионе.

На наш взгляд, важным конкурентным преимуществом любого вуза является не столько материально-техническое оснащение и рейтинговые показатели, а нечто не осязаемое, из чего складывается имидж, корпоративная культура, организационная структура управления.

Поэтому изучение имиджа БГУ в общественном мнении населения Республики Бурятия крайне важно и необходимо в условиях обостряющейся конкуренции среди образовательных учреждений Республики Бурятия. Выявление имиджа Бурятского госуниверситета и его текущее состояние позволит скорректировать и даже в значительной степени улучшить образ БГУ.

Обращение к проблеме формирования имиджа вузов характерно не только для отечественной, но и мировой образовательной системы, что обусловлено важностью социального взаимодействия, выработки единой картины функционирования высших учебных заведений, критериев их оценки.

Методология исследования. Имидж любой организации в целом и ВУЗа в частности, есть целостное восприятие (понимание и оценка) оценки различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности вуза: обучающей, научной, воспитательной, общественной и т.п. Имидж вуза — это общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у потребителей (реальных и потенциальных) образовательных товаров и услуг об учебной организации

На данной основе понимания категории имидж вуза нами была разработан анкета, которая включила в себя несколько оценочных блоков, таких как:

• -    субъективное представление жителей региона о качестве образования;

• -    об информационных источниках, благодаря которым формируются представления об учебном заведении;

• -    блок вопросов направленных на выявления мотивов поступления в тот или иной вуз страны и региона.

В ходе исследования была использована стратифицированная, вероятностная, многоступенчатая выборка.

Критерии стратификации:

• -    целевая группа: школьники 11 классов, школьники 10 классов, родители;

• -    национальность: русские, буряты, другие;

• -    место жительства: город, село;

• -    пол: мужской, женский.

Поскольку количество учащихся в 10-11 классах в 2017/18 учебном году составляет 10 644 человека, то количество их родителей исчислено как 21 288. Итого объем генеральной совокупности составляет 31 932.

Как известно, при генеральных совокупностях больше 5000 единиц, выборочная совокупность от 400 до 600 единиц позволяет получать результат с достоверностью 5%. Исходя из, этого объем выборочной совокупности определен в 612 единиц.

• -    целевая группа (учащиеся 10 классов; учащиеся 11 классов; родители учащиеся);

• -    место жительства (город, село);

• -    национальность (русские, буряты);

• -    пол (мужской, женский).

Рейтинг вузов в общественном мнении жителей Республики Бурятия. На данный момент необходимо отметить возрастание образовательной мобильности абитуриентов и в том числе студентов. Во многом, этому процессу способствует то, что результаты единого государственного экзамена принимаются практически всеми ВУЗами России, а у обучающихся студентов есть возможность научных и образовательных обменов как внутри страны, так и за ее пределами.

По результатам нашего исследования уже сегодня 44.4% абитуриентов не планируют поступать в вузы Бурятии, у 38.5% абитуриентов остается в планах поступление в региональные вузы.

Так по результатам нашего исследования 2% абитуриентов в 2019 году планируют поступать в зарубежные вузы.

Следует отметить, что сегодня все чаще абитуриенты и их родители задумываются о поступлении в вузы находящиеся за пределами России. Во многом мотивы поступления в региональный вуз связываются с возможностью дальнейшей учебы за границей. По этой причине все чаще задаются вопросы о международном сотрудничестве вуза и возможности продолжения своего обучения за пределами России, либо по программе обмена, либо рассматривается вариант поступления на магистерские программы в партнерский зарубежный вуз.

Основным мотивом поступления в вузы Бурятии является наличие бюджетных мест, и высокое качество образования, доступная стоимость обучения также является важным критерием при выборе вуза.

Таблица 1

Причины выбора вуза (в процентах к числу опрошенных)	Количество
1. Высокое качество образования	55.2%
2. Наличие бюджетных мест	64.2%
3. Доступная стоимость обучения	20.6%
4. Востребованность выпускника на рынке труда	32.6%
5. Близость к дому	14.1%
6. Отзывы родственников, друзей, знакомых	10.2%
7. Положительные отзывы в СМИ	6.5%
8. Наличие интересующей специальности	38.7%

Необходимо учитывать, что на данный момент Бурятия находится в сложных социально-экономических условиях, поэтому поступление на бюджетную основу остается основной мотивацией абитуриентов.

Таблица 2

Как Вы оцениваете свое материальное положение (в процентах к числу опрошенных)	Вы живете:
	1) в городе	2))в селе
Денег хватает только на питание	46.7%	53.3%

Наиболее популярными вузами Бурятии в представлениях абитуриентов являются:

• -    Бурятский государственный университет 28.9%;

• -    Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления 24.8%;

• -    Бурятская государственная сельскохозяйственная академия им. В. Р. Филиппова 13%;

• -    Восточно-Сибирский государственный институт культуры 12%.

Оценка популярности вузов проводилась по пятибалльной шкале.

Бурятский государственный университет в общественном мнении жителей региона. Несмотря на то, что Бурятский государственный университет, по результатам нашего исследования, находится на верхней строчке рей- тинга вузов Бурятии о деятельности университета, направлениях подготовки в полной мере осведомлены лишь 48.5% опрошенных, остальные респонденты имеют весьма смутные представления о БГУ и о его деятельности, а 5% вообще путают с другими вузами Бурятии. Основным источником формирования общественного мнения о деятельности университета и транслятором положительных или отрицательных оценок выступает информация, поступающая от уже обучающихся знакомых и друзей.

Таблица 3

Источники формирования общественного мнения о Бурятском государственном университете (в процентах к числу опрошенны х)	Количество
Печатные СМИ (газеты, журналы — напишите название)	14.7%
Электронные СМИ (телевидение — какие именно каналы)	15.5%
Материалы интернет-сайтов (каких именно)	13.8%
Радио (название)	1.2%
Справочная литература (какая именно)	2.0%
Образовательная выставка	10.2%
Наружная реклама (листовки, баннеры и т. д.)	16.7%
Реклама на (в) транспорте	3.1%
Информация от знакомых, друзей, родственников	67.8%
Информация, полученная от учителей в школе	26.9%
Информация от студентов БГУ	33.0%
Информация от выпускников БГУ	19.6%
Информация от преподавателей и сотрудников БГУ	14.7%
Мероприятия, проводимые БГУ (какие именно)	10.8%
другие	0.8%
Нет данных	3.9%
Всего	100.0%

Следует отметить, что, несмотря на обширную информационную компанию и профориентационную работу вуза, традиционные способы получения информации от знакомых и друзей превалируют над остальными источниками. На данный момент существует сформировавшееся убеждение, что наиболее эффективным способом работы с абитуриентами являются социальные сети. По нашему убеждению, сегодня необходимо в большей степени работать с учительским сообществом и повышать качество воспитательной работы и качество обучения внутри университета. Такой подход позволит формировать позитивный образ университета в массовом сознании жителей нашего региона.

В представлениях большинства опрошенных респондентов БГУ сегодня это народный вуз, обеспечивающий достойное образование, такого мнения придерживаются 36.7% опрошенных. Тревожным является тот факт, что, несмотря на высокие оценки образовательной деятельности университета, престижным обучение в БГУ считают только 10.6%. Во многом, такие оценки связаны с тем, что внешний облик и зачастую материально техническая база школ региона в некоторой степени превосходит университетские материально-технические возможности. Так, по оценкам наших респондентов, БГУ не является хорошо технически оснащенным инновационным вузом.

Следует отметить, что очень часто выбор абитуриентов обусловлен выбором родителей, а не самостоятельным решением. Так, в ходе проведенного исследования, многие абитуриенты отметили, что пока затрудняются с выбором профессии, и в большей степени будут ориентироваться на наличие бюджетных мест, чтобы снизить финансовую нагрузку на своих родителей.

Таблица 4

Принятие решения о выборе вуза (в процентах к числу опрошенны х)	Количество
Это самостоятельное решение абитуриента	42.6%
Решение родителей	6.3%
Совместное с родителями решение	49.9%
Друзья, учителя	2.2%
СМИ	1.0%
Нет данных	4.5%
Всего	100.0%
Собираетесь ли Вы поступить в БГУ?	Количество
Да, собираюсь	11.6%
Собираюсь, если не поступлю в другой	31.4%
Нет, не собираюсь	31.6%
Затрудняюсь ответить	17.1%
Нет данных	8.4%
Всего	100.0%

Основными переменными имиджа образовательной организации, как правило, выступают: качество обучения, востребованность специальностей образовательной организации, престиж диплома в оценках населения, трудоустройство выпускников.

В ходе нашего исследования мы попросили наших респондентов оценить по пятибалльной шкале качество обучения в БГУ, востребованность специальностей БГУ, престиж диплома БГУ, трудоустройство после окончания вуза. В результате мы получили следующие результаты:

Качество обучения:

• 5 балов — 24%;

• 4 балла — 35.6%;

3 балла — 17.7%.

Востребованность специальностей:

• 5 баллов — 16.5%;

• 4 балла — 33.4%;

3 балла — 25.3 %.

Престиж диплома:

• 5 баллов — 17.5%;

• 4 балла — 35%;

• 3 балла — 22%.

Трудоустройство:

• 5 баллов — 13.4%;

• 4 балла — 28.5%;

3 балла — 27.1%.

На наш взгляд, такое распределение ответов достаточно характерно для региональных вузов страны в целом. По прагматичным установкам и оценкам населения страны наиболее престижно и перспективней учиться в вузах центральной России, потому что это дает возможность после окончания учебного заведения быть ближе к рынку высокооплачиваемых вакансий. Сложные экономические условия регионов России, не исключение и Бурятия, диктуют модель поведения абитуриентов ориентированную на выезд из региона и закрепление через образование в центральной России.

Вместо заключения. Участники интервью с абитуриентами «Почему ты поступил в БГУ?» достаточно открыто объясняют свой выбор: «Вообще я не рассматривал вариант поступления в БГУ, хотел поступать в Омскую академию МВД. Но не получилось, поэтому пошел в БГУ. Поступил в БГУ, потому что здесь как-то проще, это народный вуз что ли. В БГСХА как-то по-деревенски, во ВСГУТУ какие-то надменные, а здесь психологически комфортно. Хотел поступить в академию МВД, там зарплата нормальная и работа точно будет. А здесь, какой бы факультет я не закончил, вариантов немного, только в армии остаться. Вообще мне кажется, что обучение бессмысленно. Сейчас на диплом никто не смотрит, только на его наличие и на связи».

Непредсказуемые изменения, которые происходят в социальноэкономической системе страны, нарастающий объем информации, усложнение ситуации в межэтнических отношениях между различными социальными системами, диктуют необходимость решения проблемы формирования личности, способной жить в условиях поликультурного пространства, личности толерантной, ответственной и творческой. Во всем мире основным социальным институтом, который осуществляет адаптацию человека к изменяющимся условиям, является система образования. В настоящее время значительно возросла роль межкультурного взаимодействия в образовательном пространстве вуза. В современных условиях образовательное пространство выступает в качестве условия и инструмента личностного развития, центральное место в котором должно занимать формирование способности субъектов к участию в межкультурной коммуникации, открытости, терпимости и готовности к общению.

Университеты должны стать центрами развития регионов. Об этом говорил Президент Российской Федерации В. В. Путин на Х съезде российского союза ректоров в октябре 2014 г. В своем докладе он сказал: «Система высшего образования была и остается мощным интеллектуальным ресурсом страны, она генерирует новые знания и готовит кадры для всех сфер жизни России. За последние годы мы немало сделали, чтобы отечественные вузы развивались в соответствии с требованием времени, становились конкуренто- способными, задавали ориентиры передовым высокотехнологичным отраслям экономики».

Сегодня вузам России, в рамках формирования положительного имиджа, необходимо умение продвигать себя на рынке образовательных услуг.

THE BURYAT STATE UNIVERSITY IMAGE IN PUBLIC OPINION

OF RESIDENTS OF THE REPUBLIC OF BURYATIA

Alexey V. Kombaev

Candidate of Sciences (Politology)

Buryat State University, 24a Smolin St., Ulan-Ude 670000, Russia