Имидж образовательного учреждения как педагогический феномен

В статье рассматривается имидж образовательного учреждения как междисциплинарный и педагогический феномен. Уточнено содержание понятия «имидж», выявлены его сущностные характеристики и функции, а также проведено разграничение со смежным понятием «репутация». Особое внимание уделено структурному строению имиджа: обоснована двойственность его компонентного состава в зависимости от позиции носителя (образовательного учреждения) и потребителя (целевой аудитории). Авторами представлены классификации функций имиджа (внешние и внутренние), а также предложена группировка показателей его сформированности. На основе анализа теоретических источников и эмпирических данных выделены ключевые этапы формирования положительного имиджа и подчёркнута необходимость управления этим процессом как нематериальным активом, обеспечивающим конкурентоспособность организации на рынке образовательных услуг.