Информационно-психологическая безопасность личности в социальных сетях

Жизнь современного человека, без всяких преувеличений, можно разделить на реальную и виртуальную. Зачастую, реальная жизнь существенно уступает виртуальной по социальной и прочим видам активностей. Если ранее это в большей степени касалось сферы развлечения, то на современном этапе цифровизации подверглись все сферы жизни человека. Все организации, начиная от государственных служб и образования до религиозных объединений, в частности РПЦ (Русская правос-лавная церковь) имеют официальные сайты в сети Интернет. Человеку все меньше нужно посещать государственные и иные учреждения, так как большинство процес-сов осуществляется онлайн [1].

Обработка, хранение и защита информации стало одной из важнейших задач в современном мире. Информация является мощным оружием, угрожающим информационно-психологической безопасности личности. Очевидным становится противоречие между правом человека, закрепленным в Конституции Российской Федерации (РФ) на право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом и проблемой распространения непроверенной, субъективной и социально-опасной информации. Особенно отчетливо этот факт прослеживается в социальных сетях.

В данной статье рассмотрим некоторые вопросы, касаемые безопасности личности в соцсетях, в связи с особой популярностью данного интернет ресурса. Соцсети занимают в современном мире особое место. Возраст пользователей сетей рас-тет с каждым днем.

Особую группу риска в плане информационной безопасности представляют собой дети и подростки, а также представители старшего поколения. Первая группа уязвима в результате отсутствия социального опыта, а вторая – «технической наивности».

Некоторая неоднозначность присутствует в понятийном аппарате, касаемого статуса соцсетей. Например, на вопрос «является ли социальная сеть средством массовой информации» очень трудно найти однозначный ответ. Изначально, соци- альные сети целесообразно было рассматривать как социальные медиа ресурсы (социальные средства коммуникации), так как основная функция их сводилась к обмену текстовыми сообщениями, цифровыми фото и видеоматериалами. Одна-ко, в таких сетях как «Вконтакте», «Одноклассники», «Телеграм» и других в настоя-щее время есть официальные группы государственных служб, например, Мини-стерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ), Федеральная служба судебных приставов Российской Федерации (ФССП РФ), государственных образова-тельных организаций, РПЦ и другие. На официальных сайтах этих организаций есть ссылки на несколько сетей. Соответственно, этот контент уже нельзя назвать сугубо развлекательным. Хотя вышеупомянутые основные функции остаются, но статус контента очевидно меняется. Сказать однозначно, что соцсеть - это не СМИ, нельзя.

По материалам экспертного проекта Mail.Ru Group по тематике новых технологий, специалистами Brand Analytics были представлены данные социальных ме-диа на конец 2022 года. «ВКонтакте» — соцсеть № 1 в России по числу авторов и объему публикуемого контента. Ежемесячная аудитория составляет 73, 4 миллиона человек. «ВКонтакте» рассматривается как универсальная платформа «для всего».

Рассмотрим подробнее возможности безопасности социальной сети «Вконтакте». Для регистрации в данной сети нет строго обозначенных возрастных ограничений. Сложности возникают, если пользователь укажет возраст до 14 лет. Однако, можно изменить возраст и имя, при желании. Никаких серьёзных проверок данных не предусмотрено. Поэтому сетью пользуются дети даже 7-8 лет, указав неверные данные. На сайте присутствуют материалы «для взрослых», шок-контент, аудиозаписи с непристойным содержанием и прочее. Поэтому, пользоваться сетью можно рекомендовать лицам, достигшим 16 лет.

Администраторы стараются вести работу по ограничению возможностей пользования такими материалами, но проблему посещения подобных пабликов детьми это не решает. Очевидно, что группа пользователей детского и подросткового возраста подвергается риску негативного психологического воздействия. Кроме того, в силу отсутствия критического мышления и опыта, детьми может быть размещена полезная для мошенников информация. Детская активность в сети не всегда контролируется со стороны взрослого населения, что может стать причиной различных правонарушений. Сайт соцсети «Вконтакте» предлагает функцию закрытого профиля и ограничение доступа информации, но эта функция не решает полностью проблему ее утечки. Допущенные до информации люди из категории «друзья» или «подписчики» могут копировать данные или делать репост доступных сведений. Администраторы работают над безопасностью. На сайте в аккаунтах пользователей есть вкладки: пользовательское соглашение, правовая информация, защита данных, центр безопасности, помощь. Только эти меры могут быть полезны для взрослого контенгента и безопасности разработчиков с юридической стороны. Информация, предлагаемая на сайте трудна для восприятия, так как пестрит специфической терминологией сферы IT. Осмелимся предположить, что данная информация читается очень небольшим процентом пользователей и детей в числе читателей не предусматривает. Соответственно, представители старшего поколения также могут быть уязвимы с точки зрения безопасности, так как не являются приверженцами IT техно- логий. Для подтверждения данной гипотезы мы провели небольшой социологический опрос среди обучающихся 5-8 классов школ городов Орел и Ливны Орловской области (80 респондентов). На вопрос «Являетесь ли Вы пользователем соцсети «Вконтакте»? только 11 респондентов ответили отрицательно. На вопрос «Читали ли Вы Пользовательское соглашение при регистрации в соцсети «Вконтакте»? отрицательно ответили 74 опрашиваемых, 4 «просматривали», 2 затруднились с ответом. В этой связи, команде сайта можно рекомендовать обратить серьёзное внимание на возрастные ограничения для регистрации пользователей, уходя от формальной проверки.

С. М. Ненашев считает, что наиболее очевидной угрозой информационной безопасности пользователей социальных сетей является несанкционированный вход в аккаунты пользователей (взлом). Последствия успешной атаки для владельца учетной записи бывают весьма неприятными:

• -    кража личных данных владельца (личной переписки, фотографий);

• -    использование профиля в мошеннических целях, манипулируя друзьями и родственниками пострадавшего пользователя;

• -    дискредитация владельца профиля; посягательство на анонимность владельца профиля.

Таким образом, происходит нарушение конституционных прав и свобод человека и гражданина в части, касающейся получения и использования информации, неприкосновенности частной жизни при использовании информационных технологий.

«Вконтакте», как и многие крупные сети применяет схемы двухфакторной аутентификации, блокирование учетной записи при попытке подбора пароля и другие схемы защиты от нарушителей. Существует и другие общеизвестные и по-прежнему эффективные информационные атаки, такие как вирусные программы и фишинг (кражи паролей, номеров кредитных карт, банковских счетов и другой конфиденциальной информации).

Еще одним серьезным инструментом информационно-психологической атаки в соцсетях является кибер-булинг. Он может быть направлен на разные возрастные группы, но дети и подростки по-прежнему остаются самой незащищённой группой. Онлайн-травлю остановить сложнее, так как агрессоры могут вести атаку с фейковой страницы, под вымышленным именем (ложные личности). Порой хейтеры сами не до конца осознают опасность своего поведения для психологического здоровья своих жертв. Многие совершеннолетние блогеры признаются в том, что страдали затяжными депрессиями по причине информационно-психологических атак недоброжелателей. Реакцией подростков на психологическое воздействие может стать самоповреждение, суицидальные наклонности, психосоматические расстройства [2].

В соцсети часто размещают злободневную информацию на социальные, экономические и политические темы, зачастую провокационного характера, под которой разворачивается бурное обсуждение с сотней комментариев. Бурные дебаты сопряжены с нарушением закона, провоцируя оскорбление личности, разжигание межнациональной и межконфессиональной розни.

Каждый пользователь соцсетей хотя бы один раз читал примеры вышепере- численных вариантов информационно-психологических атак. Администраторы следят за выполнением правил сети, блокируют очевидные случаи нарушения. Пользователь имеет право пожаловаться на страницу, сообщество или комментарий. Однако, проблему это не решает.

Одним из наиболее актуальных негативных факторов, влияющих на состояние информационной безопасности, является на сегодняшний день наращивание рядом зарубежных стран возможностей информационно-технического воздействия на информационную инфраструктуру в военных целях [3].

В «Доктрине информационной безопасности Российской Федерации (РФ)» изложены масштабы использования специальными службами отдельных государств средств оказания информационно-психологического воздействия, направленного на дестабилизацию внутриполитической и социальной ситуации в различных регионах мира. Целью является подрыв суверенитета и нарушение территориальной целостности других государств. В эту деятельность вовлекаются религиозные, этнические, правозащитные и иные организации, а также отдельные группы граждан, при этом, широко используются возможности информационных технологий.

Усиливая эффект поляризации и радикализации мнений, злоумышленники пытаются исказить восприятие определённых событий и процессов пользователями.

Таким образом, мы видим, что наряду с положительными возможностями общения, обучения и самовыражения в социальных сетях существует угроза не только для отдельной личности, но и для государства в целом.

Из вышеперечисленных угроз для личности логично выстраивается определение информационно-психологической безопасности личности как сложного образования, требующего от человека организовывать и развивать свою жизнедеятельность в цифровом пространстве, чтобы не стать объектом негативного влияния и потери контроля над собственной волей, а также не стать источником негативного влияния на других. Профессор В. Левицкий дает следующее определение информационно-психологической безопасности личности – это определенная защищенность сознания и бессознательной сферы психики от вредных информационных воздействий, способных против воли и желания человека изменять его психологичес-кие характеристики и поведение. Возникает вопрос обеспечения такой безопас-ности.

Меры обеспечения безопасности логично разделить на индивидуальные и организованные соцсетью. Модераторы и администраторы соцсети «Вконтакте» предлагают набор инструментов, о которых говорилось выше: защита личной информации, настройки приватности (ограничение доступа к данным), обратная связь (задать вопрос, подать жалобу), верификация. Однако, все эти методы ненадежны при отсутствии личной бдительности пользователей и их психологической устойчивости. Поскольку дети такой устойчивостью не обладают и не всегда контролируются во время интернет-серфинга взрослыми, администраторам соцсети следует пересмотреть вопрос возрастного ограничения пользователей, либо разработать вариант соцсети для детей до 16 лет. На наш взгляд, вопросы пребывания детей в социальных сетях должны быть рассмотрены на законодательном уровне.

Индивидуальные меры можно разделить на прикладные и психологические. Прикладные меры находятся на страницах пользователей сети и необходимы для изучения.

Не следует ими пренебрегать, так как это может уберечь от ряда проблем. Выбор сложного и не повторяющегося пароля, выбор более защищенного средства для делового общения, закрытие доступа к личным данным и дифференцирован-ный выбор «друзей», анализ получаемых сведений, использование верифициро-ванных источников. К психологическим приемам защиты можно отнести:

• -    дистанцирование, игнорирование, блокирование полученной информации;

• -    отсрочка реакции на полученные сведения.

Этому нужно учиться и учить юных пользователей формировать информационную культуру и вырабатывать способы личной информационно-психологической безопасности [4].

Изучив материалы сайта Министерства просвещения Российской Федерации, можно констатировать, что проблеме безопасности детей и защите их от нежелательного контента уделяется большое внимание со стороны государства. В рамках Федерального проекта «Цифровая образовательная среда» ведётся работа по созданию и внедрению в образовательных организациях цифровой образовательной среды, обеспечению цифровой трансформации системы образования, оснащению организаций современным оборудованием. Большое внимание уделяется развитию цифровых сервисов и контента для образовательной деятельности. С 1 сентября 2022 во всех школах и колледжах страны каждый понедельник начинается с занятия «Разговоры о важном», в рамках которого затрагиваются и вопросы цифровой безопасности. Кроме того, вопросы личной информационно-психологической безопасности затрагиваются в рамках предметов «ОБЖ» и «Окружающий мир».

Минпросвещение России, Российское общество «Знание» и «Мегафон» запустило в российских школах пилотный проект по защите детей и подростков от угроз в цифровой среде. Задача проекта – подготовить детей и подростков к возможным угрозам в Сети и дать инструменты реагирования на них, а также помочь родителям и педагогам вовремя распознать проблему и правильно выстроить коммуникацию с ребенком в сложной ситуации. Изучив материалы сайта «Платформа цифрового доверия», мы рекомендуем данный ресурс для регулярного использования детьми, подростками, педагогами и родителями. Данная платформа содержит обучающие материалы для разной аудитории. Детям информация доносится в игровом формате, интерактивный модуль посвящен основам общения в интернете, защите персональных данных. Коммуникацию с подростками проводит ментор, разъясняющий, как распознать и бороться с кибербуллингом и не стать жертвой хакеров, как противостоять фишингу и выявить ненадежный домен.