Информационные потребности творческих работников как основа системы библиотечного обслуживания в сфере искусства

ХаБиБраХманова светлана маратовна — аспирантка кафедры документных ресурсов и документационного обеспечения и управления института информационных коммуникаций и библиотек московского государственного университета культуры и искусств

KhaBiBRaKhmanova SveTlana maRaTovna — doctoral student of department of document Resources and documentation support and management of the institute of information and communications library, moscow State University of culture and arts

совершенствование библиотечно-библиографического обслуживания творческих работников — задача, которая не теряет своей актуальности на протяжении многих десятилетий. несмотря на то, что и в россии, и в других странах мира созданы условия для удовлетворения информационных потребностей творческих работников, обеспечена возможность доступа к универсальным и специальным коллекциям и получения квалифицированной помощи библиотекаря, изменяющийся мир определяет необходимость постоянного слежения за динамикой информационной сферы, в том числе — за динамикой информационной деятельности отдельных групп потребителей.

отечественная наука создала теоретикометодологические основы изучения информационной деятельности творческих работников и библиотечно-библиографической работы с ними. Библиография искусства как самостоятельное научное направление создала фундаментальную базу для изучения специфики информационных потребностей творческих работников, особенностей информационных ресурсов по искусству для специалистов, для организации информационной деятельности в помощь представителям творческих специальностей.

проблемами, связанными с информационными потребностями творческих работников, занимались такие учёные, как с. г. антонова, Ю. с. зубов, т. н. суминова, а. и. остапов, и. с. шишкин, а. з. Юрковецкая и многие другие. анализ работ позволяет подтвердить гипотезу о том, что содержание информационных потребностей зависит от специальности творческого работника, однако можно выделить общие признаки, позволяющие рассматривать информационные потребности творческих работников как единую группу потребностей.

например, а. з. Юрковецкая рассматривает классификацию информационных потребностей, основываясь на теоретических выкладках Ю. с. зубова, который рассматривает их как важную и необходимую со- ставляющую художественно-практической деятельности, основанную на принципах стадиального развития личности. в зависимости от этого можно дифференцировать информационные потребности в овладении основами дела и технологиями, умениями, приёмами (информационные потребности уровня овладения предметом деятельности), информационные потребности уровня овладения наследием в данном виде деятельности (в том числе, конкретно-историческим опытом, наследием мастеров и педагогов), информационные потребности становления личности как деятеля, выработки собственной системы деятельности, синтеза традиций и новаторства (уровня овладения теории и методологией деятельности) [6, с. 64—65].

информационные потребности и запросы как разновидность духовных запросов личности рассматривают многие учёные, в частности а. и. остапов. по его мнению, один из таких аспектов заключён в общении библиотечного работника с потребителем при изучении и удовлетворении потребностей творческого работника. в процессе осуществления лежит целенаправленное обучение поиску информации, передача знаний о системе хранящихся документов. а. и. остапов считает, что педагогические аспекты пробуждают и воспитывают профессиональные интересы и потребности, обучая потребителя различным вопросам поиска и использования информации [4, с. 26]. вместе с тем необходимо, на наш взгляд, отметить, что формирование компетентности творческих работников не является целью информационно-библиотечного обслуживания, это — следствие, производный эффект при удовлетворении информационных потребностей. однако это ставит задачу создания комфортной для творческого работника информационной среды, позволяющей создать условия для плодотворной творческой деятельности.

наиболее мощная научная школа библиографоведения, специализирующаяся на ху- дожественной литературе и искусстве, существовала в московском государственном университете культуры и искусств (в описываемый период — московский государственный институт культуры, московский государственный университет культуры). кафедра отраслевой библиографии, возглавляемая в разные годы с. а. трубниковым, Ю. с. зубовым, м. и. давыдовой, и. с. шишкиным, а также созданная в 1992 году кафедра отраслевых информационно-библиографических ресурсов (ныне — кафедра информатизации культуры, на которую перешли ведущие специалисты в области отраслевой библиографии) осуществили широкий круг авторских и коллективных исследований по изучаемой нами тематике. в том числе — были разработаны уникальные программы учебных дисциплин «Библиография художественной литературы», «Библиография искусства», «издания художественно-эстетического комплекса», «отраслевое библиографоведение», изданы ученики. всё это позволило подготовить плеяду высококомпетентных специалистов в области библиотечно-библиографического обслуживания творческих работников, которые и по сей день выступают основой системы информационного обеспечения творческой деятельности. не случайно именно в ходе проводимых кафедрой информатизации культуры четвёртых зубовских чтений, посвящённых памяти Ю. с. зубова, встали актуальные вопросы информационной деятельности в области искусства.

все эти достижения требуют актуализации и творческого развития в условиях глобальных изменений информационной среды, вызванных информатизацией. к сожалению, многие специалисты видят только изменения, связанные с оцифровкой культурного наследия, с появлением электронных документов и возможностью удалённого доступа к коллекциям информационных ресурсов. между тем трансформировалась система информационных потребностей творческих работников, произошло усиле- ние информационного компонента их деятельности. таким образом, встала проблема реагирования современной системы информационно-библиотечного обслуживания творческих работников на эти изменения.

подробное изучение этих явлений представлено в программной статье н. в. лопатиной «информатизация культуры: современные проблемы и перспективы». по мнению этого автора, «фундаментальные изменения, новый виток информатизации микроуровня требуют изменения на макроуровне, изменений на уровне социальных институтов и глобальных социальных систем. ранее наша задача заключалась в адаптации человека к изменяющемуся миру, сегодня мы изучаем, каким образом приспособить окружающий мир к изменившемуся человеку: его стилю жизни, поведению, мировоззрению, работе, творчеству, досугу, межличностным коммуникациям, участию в культурных процессах» [2, с. 13—17]. основная особенность информационно-библиотечного обслуживания в сфере искусства, следуя н. в. лопатиной, заключается в полиакторности информационных процессов, которая сегодня приобретает невиданные ранее масштабы [2].

выявленные многими исследователями особенности информационных потребностей творческих работников как социальнопрофессиональной группы претерпели изменения, так как изменились общекультурные компетенции творческих работников, в том числе их информационная культура. Большинство современных творческих работников владеют информационными компьютерными технологиями, понимают возможности современной информационной среды по поиску и размещению информации.

проведённый в рамках четвёртых зубовских чтений молодёжный дискуссионный клуб, участниками которого стали студенты различных факультетов мгуки, показал, что современный творческий работник (а именно к этой социально-профессиональной группе мы должны относить молодых музыкантов, художников, режиссёров, обучающихся в вузе культуры и искусств) заинтересованы, во-первых, в открытом доступе к мировым информационным массивам и потокам как специального, так и универсального характера, во-вторых, во вхождении в мировое информационное пространство со своим творчеством и во включении информационных ресурсов, отражающих их творческую деятельность, в систему мировых информационных ресурсов.

возможно, кто-то возразит, что сегодняшние интернет-технологии позволяют создать личный сайт творческого работника, разместить ролик на youtube и дать на него ссылки в популярных социальных сетях. мы знаем, что в единичных случаях такие действия могут вызвать успех у массовой аудитории и создать «громкое» имя художнику, исполнителю. вместе с тем все эти возможности не гарантируют эффективного представления в поисковых системах интернет, соблюдения авторских прав, доступности для всех целевых аудиторий. Эти ресурсы доступны только тогда, когда чётко определены понятия поиска (по фамилии, названию произведения, названию мероприятия), и это не всегда соответствует «двунаправленной» информационной потребности творческих работников.

анализируя современную информационную среду, можно увидеть, насколько точной и опережающей своё время по замыслу была идея с. г. антоновой о службе, которая будет заниматься сохранением и распространением трудов деятелей искусства. «необходим процесс моделирования специальной библиотеки. при построении модели следует выделить библиотеки по искусству, также необходимо выделить важнейшие основные связи объекта — внутренние и внешние, отражающие качественные типообразующие признаки моделируемого материала» [1, с. 33] — эта мысль и должна представлять основной ориентир для современной системы информационно-библиотечного обслуживания творческих работников.

воплощение этой идеи в современной информационной среде, отличающейся поли-акторностью, требует активных действий самого творческого работника. н. в. лопатина, отмечая, что «новации информатизации проникли в творческий процесс и творческую лабораторию современного художника», показывает, что «современные платформы интернет-проектирования творческой лаборатории художника трансформируют нормы взаимодействия художника и реципиента, художника и критика, критика и реципиента; традиции этих социальных отношений, ролевую динамику» [2, с. 13—17].

информационный компонент профессиональной деятельности современного творческого работника включает в себя не только создание и репродукцию художественной информации, но и самостоятельную деятельность по созданию информационных ресурсов, представляющих результаты его творчества. в данном случае речь идёт о самопубликации (self-publishing) как принципиально новом явлении для теоретического осмысления информационных ресурсов по искусству.

новые информационные потребности творческого работника должны стать ориентиром совершенствования информационно-библиотечного обслуживания творческих работников, разработки правовых, экономических, технологических, культурных аспектов этого процесса.

основная идея заключается в предоставлении новых сервисов для пользователей библиотек по искусству или библиотек, формирующих как виртуальные, так и традиционные коллекции по искусству. творческий работник должен получить возможность быть не только читателем библиотеки, но и включать в её фонд информационные ресурсы, связанные с его творчеством. речь идёт о создании депонированной коллекции (архива) музыканта, артиста, художника, писателя по его желанию, с его непосредственным участием на условиях безвоз- мездной передачи материалов библиотеки. такое решение предполагает возможности введения дополнительных платных услуг со стороны библиотеки, расширения контингента её пользователей, наибольшую комфортность информационной среды в области искусства. самопубликуемые и депонируемые информационные ресурсы и коллекции на базе библиотек, архивов, музеев оказываются более доступными для целевой аудитории, ибо попадают в специально организованную информационную среду, где процесс поиска более эффективен в силу структурируемости массива, разнообразия критериев поиска (сейчас только заданные ключевые слова). возможность удалённого доступа к электронным коллекциям библиотек, музеев, архивов позволяет пользователю работать с такими информационными ресурсами из различных уголков земного шара и предоставлять доступ к своей коллекции/архиву как в рамках действующего авторского права, так и в формате «открытых данных».

ещё в середине 1990-х годов т. н. суми-нова поставила задачу подготовки, с одной стороны, пользователей, а с другой — профессионалов высшей квалификации в области информационной деятельности в сфере искусства [5, c. 183]. сегодня для вузов культуры и искусств эта проблема находит выражение в нескольких направлениях. во-первых, необходимо формировать принципиально новые информационные компетенции молодых творческих работников. во-вторых, будущие информационные работники, которых готовят для сферы культуры и искусства, должны очень точно понимать содержание процессов информатизации культуры и оперативно реагировать на вызовы информационной среды, в том числе им необходимо овладеть инструментами диалога с творческим работником в реализации его новых информационных потребностей.

таким образом, творческий работник в информационных процессах играет «двойную» роль, выступая и потребителем информации, и поставщиком. основные задачи современного информационно-библиотечного обслуживания — предоставить ему возможность исполнять эти роли, выступать посредником между художником, исполнителем и информационной средой [3]. задача современного исследователя этих проблем — найти новые точки роста на пересечении уникального опыта информационно-библиотечного обслуживания творческих работников, идей, незаслуженно забытых современным профессиональным сообществом, и новых практико-ориентированных разработок.