Информационные ресурсы в профессиональной деятельности современных творческих работников (по результатам социологического исследования)

S. M. Khabibrakhmanova

Moscow State Institute of Culture, Ministry of Culture of the Russian Federation (Minkultury), Bibliotechnaya str., 7, 141406, Khimki city, Moscow region, Russian Federation

InFoRMatIon ReSouRCeS pRoFeSSIonal aCtIvItIeSoF MoDeRn aRtIStS (aCCoRDInG to the ReSultSoF SoCIoloGICal ReSeaRCh)

информатизация как глобальная тенденция развития общества охватывает своим влиянием и сферу культуры и искусств. динамика информационных потребностей работников культуры, в том числе творческих работников, ставит новые задачи перед системой ин фор ма ци он но-биб лио теч но го об слу жи-вания. определение перспективных направлений деятельности библиотек, для которых со ци аль но-про фес сио наль ная груп па творческих работников выступает целевой потребительской аудиторией, требует глубинного изучения процессов развития отрасли.

проведённые нами исследования показали, что специфика профессиональных информационных потребностей творческих работников является обоснованным ориентиром ин-фор ма ци он но-биб лио теч ной дея тель но сти. исследование историографии по этой проблеме [9, с. 86—113, 12, с. 140—166, 14, с. 74— 78], глубинные интервью с музыкантами, художниками, артистами, литераторами, моделирование их профессиональной деятельности позволяют дифференцировать природу ин фор ма ци он ных по треб но стей твор че ских работников, исходя из понимания места основных информационных процессов в творческой работе. с одной стороны, выделяются «классические» потребности в информации

[2, с. 136, 3, с. 1—6], когда профессиональная деятельность творческого работника столкнулась с препятствием, преодоление которого невозможно без получения информации. с другой стороны, творческая деятельность имеет информационную природу [1, с. 42— 57], ибо в её основе лежит создание художественной информации. с третьей стороны, творческий работник генерирует информационные ресурсы [10, с. 5—25, 13, с. 79—86], содержащие результаты творческой деятельности, формирует персональное информационное пространство, которое должно быть доступно аудитории потребителей, реципиентов (слушателей, зрителей и т.д.). в основе этого вида информационных потребностей творческого работника — создание коммуникации с потребителями, доведение своего творчества до целевой аудитории, получение обратной связи. четвёртый блок ин фор ма ци он ных по треб но стей твор че ских работников связан с хранением информационных ресурсов, создаваемых ими для лично го и об ще ст вен но го дос ту па [5, с. 13—15, 6, с. 13—17].

тра ди ци он но биб лио те ки кон цен три ру ют своё внимание на первом виде информационных потребностей. перспективность новых на прав ле ний ин фор ма ци он но-биб лио теч но- го обслуживания творческих работников требует глубинной оценки в русле социального маркетинга [7, с. 125—144], выявления, анализа и формирования потребностей на уровне библиотеки как социального института, а не только библиотеки как организации. по доб ное со ци аль но-мар ке тин го вое ис следование требует не столько серьёзных совокупностей респондентов, сколько новых подходов к программе исследования. интерес представляет отношение творческого работника не только к конкретной библиотеке: её фондам, услугам, персоналу, возможностям. изучения требует отношение к новым ин фор ма ци он но-ком му ни ка тив ным фор матам [11, с. 3—7], к возможности участия в них библиотеки как традиционного социального института, другими словами, исследовать надо от но ше ние со ци аль но-про фес сио наль ной группы творческих работников к новым явлениям культуры информационного общества.

именно такое понимание на блюдаемых и отмечаемых новаций лежит в основе программы и методики предпринятого нами социологического исследования. в 2012—2013 го дах бы ло оп ро ше но 368 рес пон ден тов, среди которых были студенты и преподаватели Мо с ков ско го го су дар ст вен но го ин сти ту та культуры, студенты и преподаватели уфимской государственной академии искусств имени Загира исмагилова, студенты и преподаватели октябрьского музыкального колледжа республики Башкортостан, творческие работники: художники, литераторы, артисты. участие в исследовании студентов, избравших творческую профессию, обусловлено тем, что и в период обучения они ведут активную твор-че скую дея тель ность.

исследование проводилось на основе специально разработанного опросного листа, состоящего из 20 вопросов разных видов. Язык опросного листа отвечает особенностям тезауруса респондентов, для которых несвойственно владение профессиональной термино ло ги ей ин фор ма ци он но-биб лио теч ной деятельности при присутствии анализируемых явлений в деятельности современных творче- ских работников. проведённые пилотажные исследования показали, что такое решение бы ло обос но ван ным.

особое внимание в ходе исследования было уделено взаимодействию творческих работников и современных библиотек. 63% опрошенных оказались читателями библиотек. с одной стороны, такой показатель может быть высоко оценён в условиях спада читательской активности населения и снижения посещаемости библиотек, о которых сегодня много говорят и учёные, и практики. с другой стороны, уточняющий открытый вопрос с просьбой назвать посещаемые библиотеки, показал, что их круг весьма узок. Было сделано предположение о прагматических приоритетах в библиотечном чтении. корреляция ответов на этот вопрос с данными о респондентах показала, что наибольшей популярностью библиотеки пользуются в студенческой среде. Эта группа респондентов назвала библиотеки учебных заведений, что позволяет говорить об определённой внутригрупповой равномерности при ответе на этот вопрос. для значительной группы респондентов значимыми являются нотные библиотеки и коллекции (это подтвердили и ответы на вопрос о наиболее востребованных информационных ресурсах), что обусловлено высокой долей музыкантов (исполнителей, вокалистов, пе да го гов, ху до же ст вен ных ру ко во ди те лей народных и фольклорных коллективов и т.д.), а также хореографов, принявших участие в данном опросе. предварительные исследования, проведённые автором, в том числе и методом включённого наблюдения, показывают, что традиционно нотные библиотеки и коллекции наиболее востребованы у представителей этих творческих специальностей, исходя из особенностей их профессиональной дея тель но сти.

сравнительный анализ наиболее востребованных информационных ресурсов, которыми пользуются респонденты, показал, что 57% (то есть все респонденты, обозначившие сферу своей профессиональной деятельности «музыка» или «хореография») активно используют нотную литературу. 53% (то есть 97% студентов, принявших участие в опросе) обращаются к учебной литературе. книги по спе ци аль но сти в биб лио те ке чи та ют 12% респондентов, художественную литературу — 10%, журналы общекультурного содержания — менее 2% опрошенных. в данном случае полученные нами данные не выходят за рамки результатов, полученных нашими коллегами, изучающими другие группы читателей [8]. при этом уточняющие вопросы в ходе пилотажных исследований и проверяющих глубинных интервью показывают высокую читательскую активность творческих работников в русле свободного и профессионального чтения вне биб лио те ки.

следует отметить, что большинство респондентов не знакомо со специальными библиотеками по искусству. лишь 14% опрошенных назвали российскую государственную библиотеку по искусству [4, с. 85—97], ведомственные библиотеки и универсальные библиотеки, известные своими коллекциями по искусству. в большинстве случаев это — педагоги, работающие в высших учебных за ве де ни ях.

сложности возникли и с определением наиболее востребованных услуг, предоставляемых библиотеками для творческих работников. Значительная часть респондентов (61%) проигнорировала этот вопрос. в ответах остальных превалировали аналоги следующих вариантов «выдача книг», «ксерокопирование нот», «по мощь в по ис ке книг в ка та ло ге». к сожалению, ни один респондент не отметил биб лио гра фи че скую дея тельн ость биб лио-тек. уточняющие интервью позволяют предположить, что творческие работники слабо знакомы с библиографией искусства как особым культурным и информационным явлением. вместе с тем уточняющие вопросы показали отсутствие идентификации многих рас про стра нён ных явл е ний биб лио гра фич е-ской природы (например, поисковых систем интернет, навигаторов) как библиографических яв ле ний.

отвечая на вопрос о пользовании электрон- ными библиотеками, респонденты показали неменьшую активность (64%), однако в числе названных библиотек не было «официальных» библиотек, в большинстве случаев назы ва лись ин тер нет-ре сур сы, по зво ляю щие скачивать тексты. а на вопрос об использовании ресурсов электронных библиотек 75% читателей ответили, что в основном пользуются ху до же ст вен ной ли те ра ту рой.

у всех творческих работников, выступивших участниками опроса, особой популярностью пользуются интернет-ресурсы, позволяющие самостоятельно размещать результаты собственной творческой деятельности. Большинство опрошенных, в особенности начинающие исполнители, вокалисты, литераторы, художники, пользуются данными сервиса ми ак тив но.

на вопрос, считаете ли вы эффективным для своей профессиональной деятельности размещение результатов своего творчества, 56% респондентов ответили положительно. одними из самых эффективных сервисов были названы yotube.ru, стихи.ru, а также социальные сети вконтакте и Facebook. по их мнению, данные сервисы по размещению информации обладают таким качеством, как всеобщая доступность по информированию целевой аудитории, а также позволяют контролировать количество просмотров и по-се ще ний зри те ля ми/слу ша те ля ми/чи та те ля ми и следить за рейтингом размещаемой информации. также респонденты отметили простоту в отслеживании реакции потребителей на размещение на данных ресурсах результатов сво его твор че ст ва, а 58% рес пон ден тов довольны тем, что данные сервисы предоставляют возможность знакомиться с комментариями и осуществлять процесс обратной связи, так как содержат в себе выходные контактные данные об авторе или исполнителе.

среди минусов работы с вышеуказанными интернет-ресурсами были отмечены проблемы, связанные с защитой авторских прав. данные ресурсы не способны гарантировать защиту результатов творческой деятельности в полном объёме. Большая часть респонден- тов отмечает, что для защиты авторских прав им приходилось обращаться в специализированные службы, такие как рао, причём 73% рес пон ден тов, сде лав ших это, оце ни ва-ют данную процедуру регистрации сложной и тру до ём кой.

в ходе социологического исследования вы-яс ни лось, что 64% рес понд ен тов ве дут соб ст-венный архив, преимущественно в домашних ус ло ви ях, 56% оп ра ши вае мых пред по чи та ют традиционные документные способы хранения ин фор ма ции, 32% пред по чи та ют хра нить архив в электронном виде на базе «домашнего» ком пь ю те ра. лишь 12% ис поль зу ют со времен ные «об лач ные» тех но ло гии и хра нят данные в сети интернет. 62% опрашиваемых считают все три вида ведения домашнего архива небезопасными. отмечаются случаи потерь информации, связанные с техническими и бытовыми проблемами. Безусловно, практически все личные архивы творческих работников закрыты для пользователей, за исключением тех электронных документов, которые были выло же ны в ин тер нет. 74% рес пон ден тов от ме-чают необходимость создания специализированной службы накопления и распространения результатов творческой деятельности, которая бы в полной мере отвечала их запросам, в том числе по защите авторских прав.

таким образом, информация, полученная в ходе проведённого социологического исследования, позволяет наметить новые направ-ле ния ин фор ма ци он но-биб лио теч но го об слу-живания творческих работников, связанные с организацией одновременно широкого и легитимного доступа к информационным ресурсам, содержащим результаты их творческой деятельности. на наш взгляд, особые перспективы демонстрируют депонирование творческих работ на базе специализированных библиотек по искусству, организация и хранение архивов творческих работников, обеспечение доступа к ним целевой аудитории, формирование персональных ресурсов интернет.

При ме ча ния

• 1.    голицын г. а. ин фор ма ция и твор че ст во: на пу ти к ин те граль ной куль ту ре / Го су дар ст вен ный ин сти тут искусствознания. Москва : информационно-издательское агентство «русский мир», 1997. 303 с.

• 2.    градобоева н. в. ин фор ма ци он ные по треб но сти спе циа ли стов в об лас ти му зы каль но го ис кус ст ва (про бле-мы и ме то ди ка изу че ния) : дис. на со иск. учен. степ. кан ди да та пе да го ги че ских наук : 05.25.03 — биб лио те ко ве де-ние и библиографоведение / Градобоева наталия владимировна ; санкт-петербургская государственная академия куль ту ры. санкт-пе тер бург, 1996. 277 с.

• 3.    коготков с. д. фор ми ро ва ние ин фор ма ци он ных по треб но стей // на уч но-тех ни че ская ин фор ма ция. серия 2. информационные процессы и системы. 1986. № 2. с. 1—6.

• 4.    колганова а. а. Элек трон ные ре сур сы рГБи в кон тек сте ин фор ма ти за ции биб лио тек по ис кус ст ву // Библиотечные компьютерные сети: россия и Запад. Москва : либерия, 2007. с. 85—97.

• 5.    лопатина н. в. ин фор ма ци он ная ин фра струк ту ра об ще ст ва: со вре мен ные про бле мы функ цио ни ро ва ния и раз ви тия // ин фор ма ци он ные ре сур сы рос сии. 2014. № 2. с. 13—15.

• 6.    лопатина н. в. ин фор ма ти за ция куль ту ры: со вре мен ные про бле мы и пер спек ти вы // на уч но-тех ни че ская информация. серия 1. организация и методика информационной работы. 2010. № 3. с. 13—17.

• 7.    лопатина н. в. со цио ло гия маркетинга : учеб ное по со бие для ву зов. Москва : ака де ми че ский про ект, 2005. 303 с.

• 8.    Мхитарян о. в. ин фор мац и он ная культ у ра му зы кан та как ус ло вие го тов но сти к про фес сио наль но му са мо раз ви тию [Элек трон ный ре сурс] // куль ту ра: тео рия и практика : Элек трон ный на уч ный журнал : [веб-сайт]. Элек трон. дан. 2014. № 2. uRl: theoryofculture.ru/issues/29/627/ (да та об ра ще ния: 08.02.2015).

• 9.    рассина Э. Б. спе ци фи ка фор ми ро ва ния фон дов му зы каль ных библиотек : дис. на со иск. учен. степ. кан дидата педагогических наук : 05.25.03 — библиотековедение, библиографоведение и книговедение / рассина Эмилия Боруховна ; Мо с ков ский го су дар ст вен ный уни вер си тет куль ту ры и ис кусств. Мо ск ва, 2006. 240 с.

• 10.    сляднева н. а. ин фор ма ци он но-креа тив ный цикл как ус ло вие ан ти кри зис но го раз ви тия со циу ма // учёные записки : сбор ник на уч ных ста тей. Москва : МГуки, 2002. с. 5—25.

• 11.    сляднева н. а. со ци аль ные прак ти ки эпо хи ин фор ма ци он но го об ще ст ва // на уч но-тех ни че ская ин формация. серия 1. организация и методика информационной работы. 2014. № 5. с. 3—7.

• 12.    судья Э. с. про бле мы раз ви тия со вет ской му зы каль ной библиографии : дис. на со иск. учен. степ. кан-

  ди да та пе да го ги че ских наук : 05.25.03 / Э. с. судья ; Мо с ков ский го су дар ст вен ный ин сти тут куль ту ры. Мо ск ва, 1974.

• 13.    суминова т. н. ху до же ст вен ная куль ту ра как ин фор ма ци он ная сис те ма: ми ро воз зрен че ские и тео ре тико-методологические основания : дис. на соиск. учён. степ. доктора философских наук : 24.00.01 — теория и исто рия куль ту ры / су ми но ва тать я на николаевна ; Мо с ков ский го су дар ст вен ный уни вер си тет куль ту ры. Мо ск ва, 2006. 342 с.

• 14.    Юрковецкая а. З. со вер шен ст во ва ние биб лио теч но-биб лио гра фи че ско го об слу жи ва ния са мо дея тельных музыкальных коллективов на основе изучения специфики их информационных потребностей : дис. на соиск. учён. степ. кан ди да та пе да го ги че ских на ук / а. З. юрковецкая ; Мо с ков ский го су дар ст вен ный ин сти тут куль туры. Мо ск ва, 1981.