Информативно-целевое назначение конгрессно-выставочного туризма в новой реальности развития региона

Введение. Рост экономики в современных динамично развивающихся условиях невозможен без развития конгрессно-выставочной деятельности, способствующей формированию спроса на продукцию прежде всего местных производителей, содействию развития экспортных производств и созданию новых малых бизнесов и рабочих мест, увеличению потока бизнес-туристов, формированию положительного инвестиционного имиджа территориального пространства и стимулированию развития отраслей деятельности.

Одним из наиболее эффективных инструментов решения коммерческих задачостаются выставки, то есть демонстрация продуктов (услуг) на выставках – самый быстрый способ доведения продукта до потребителя [8, с.42]. На выставочных площадках совершаются сделки, имеющие большое значение для реализации отраслевой, промышленной, инвестиционной и социально-экономической региональной политики.

Вопросы развитиявыставочной индустрии исследованы в работахА.А. Алексеева, Л.А. Агеева, С.Н. Бердышева, В.Н. Выходцева, Б.В. Гагарина, Э.Б. Гусева, Е.В. Ефимовой, Ю.Д. Ильина, Ю.В. Кузнецова, М.П. Мотиной, К.А. Павлова, А.Ю. Поповой, В.А. Прокудина, А.Г. Салащенко, А.И. Серегина,

Д.Ю. Титова,С.Н.Трофимова, И.К. Филоненко, Л.П. Усмановой, С.И.Шиленко и др.

Конгресснаядеятельность, развивающаяся во всем мирев активном формате,по своей природе относящаяся к инновационной сфере, представляет сложный процесс, в котором осуществляется взаимодействие государственных органов, общественных организаций, учреждений и предприятий различных формсобственности, применяющая    новейшие    технологии, инновационные проекты, способствующая повышению деловой активности, а также улучшению инвестиционного климата в регионах, является одним из наиболее эффективныхинструментов маркетинга по продвижению на внутренний и внешний рынки                         продукции региональныхтоваропроизводителей.

По данным Международной ассоциации конгрессов и съездов (ICCA)на 2014 г. Россия занимает 42-е место среди стран-организаторов конгрессных мероприятий, способствующих              расширению межотраслевого диалога и расширения межгосударственных отношений2.С 2011 г. в России действует национальный стандарт РФ ГОСТ 53524-2009 «Конгрессная деятельность. Термины и определения», который утверждён и введён в действие Приказом

ЖУРЙНАЛ

Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. № 775-ст.3 500 млн.евро в год по оценкам международных специалистов составляет российский сектор конгрессов, конференций и деловых встреч4.

Различные аспекты развитияконгрессной индустрии, которая стала одной из перспективных и динамично развивающихся отраслей экономики, представлены в зарубежной и отечественной научной литературе. Это работы таких исследователей, какР. Гандапас, А. Коваленко, Д. Голдблат,А. Джуди, Э. Йеттингер, Б. Кнаус, Р. Мозер, Р. Ньютон, Л.П. Педыч,П. Санджив,У. Хальцбаур, М. Целлери и др.

Конгрессы представляют крупномасштабные официальные встречи представителей организаций, учреждений, обществ, объединений, союзов или ассоциаций – это мероприятия со сложной структурой организации работы, обширной географией участников, широким деловым, научно-практическим иобщественным значением[6, с.7].

В качестве основных конгрессных мероприятий выступают(рис.1.):конгресс, съезд, форум, саммит, ассамблея, конференция, симпозиум, совещание, семинар, семинар-презентация, коллоквиум, круглый стол, биржа деловых контактов, деловой завтрак3.

В России 165 городов располагают возможностями для проведения конгрессных мероприятий⁵ .

Всвязи с обозначенной актуальностью и значимостью этих проблем, своевременным является разработка научных подходов к развитию конгрессно-выставочного туризма в новой реальности развития региона, что позволит выработать современные и инновационные      технологии      для осуществления этого вида деятельности [9, с. 17].

Целью     исследования     является теоретическое        обобщение        и выявлениеинформативной составляющей и целевого      назначения      конгрессновыставочного туризма в    социально экономическом развитии региона.

Постановка           содержательных задачинформативно-целевого назначенияконгрессно-выставочного туризма в      новой      реальности      развития регионавключает:           систематизацию информациио      конгрессно-выставочном туризме как одного из инструментов стимулирования   развития   региональной деловой инфраструктуры и продвижения отечественных         товаров         на рынке;рассмотрение активности развития индустрии         встреч;         изучение востребованностиконгрессно-выставочного сервиса какдеятельности, связанной с индустриейделовых мероприятий;возможность      применения аутсорсингав исследуемой сфере; разработку предложений      по     формированию региональной     Программы     развития конгрессно-выставочного           туризма;

обобщение рекомендаций в области маркетинга с целью разнообразия и социально-экономической       значимости разработки и потребления услуг конгрессновыставочного туризмаи др.

Объект и предмет исследования. В качестве предмета выступает информативноцелевое назначениеконгрессно-выставочного туризма, объектом исследования выступает Белгородская область.

Гипотеза исследования. Мы исходили из гипотезы о том, что активизация развития

ЖУРЙНАЛ

конгрессно-выставочного туризма способствует выходурегиона на новый рынок с высоким потребительским потенциалом, налаживанию связей с новыми выгодными партнёрами, продвижению продукта компаний на новом рынке, что оказывает позитивное влияние на экономику региона как участника мирового экономического

пространства . Методы исследования. В процессе исследования авторами использовались методы научного познания:эмпирический анализ, анализ статистического материала, метод сравнения, обобщение полученных данных.

СЕТЕВОЙНАУЧНЫ ЖУРНАЛ

■ { Конгрессные мероприятия                                       | -----------------------

• •Организованныевстречи представителей стран, отраслей, профессий или учреждений, организаций для обмена знаниями и опытом, поиска необходимых решений, проводимые самостоятельно или сопровождаемые выставочно-ярмарочными мероприятиями _________________________________________

Конгресс                                                             | --------------------------

• • Крупномасштабная регулярная официальная встреча представителей некоммерческих организаций, учреждений, обществ потребителей, общественных организаций, научных объединений, объединений предпринимателей _______________________________________________________________________________

• 1 Съезд                                                                    | ---------------------------

• •Официальная встреча делегатов, обладающих определенными полномочиями, с целью формирования политики и выборов в руководящие органы общественных и политических объединений, проводимая на регулярной основе или по специальному поводу____________________________________________________

• ■ { Форум                                                                   | ---------------------------

• • Крупномасштабная встреча для свободного обсуждения вопросов, представляющих общественный интерес, и, как правило, сопровождающаяся выставочной экспозицией и (или) программой конкурсов, семинаров и фестивалей_______________________________________________________________________________

■ { Саммит                                                                  | ---------------------------

•Встреча руководителей государств или их полномочных представителей, повестка дня которой включаетряд важнейших мировых вопросов и заранее согласована и опубликована ________________________

■ { Ассамблея                                                               | ---------------------------

•Официальная встреча членов международной организации для решения вопросов текущей, политической, законодательной, финансовой деятельности организации и выборов исполнительных органов ______________________________________________________________________________________________

■ { Конференция                                                      | ------------------------

•Встреча представителей различных отраслей, профессий или организаций с заранее утвержденной повесткой дня, организуемая для обмена мнениями и поиска путей решения проблем, затрагивающих участников конференции _______________________________________________________________________________

■ { Симпозиум                                                           | --------------------------

•Встреча специалистов одной или нескольких смежных отраслей науки, организуемая для представления и последующего обсуждения научных докладов _________________________________________

■ { Совещание                                                           | --------------------------

•Встреча сотрудников одной организации для обсуждения или решения практических вопросов функционирования этой организации ___________________________________________________________________

{ Семинар                                                       | -----------------------

•Встреча специалистов различных отраслей для обсуждения конкретных целевых вопросов и(или (обучения ____________________________________________________________________________________________

{ Семинар-презентация                                           | -----------------------

•Встреча, организуемая для представления какого-либо товара или услуги и последующего обсуждения с приглашенными специалистами ___________________________________________________________________

■ { Коллоквиум                                                          | --------------------------

•Встреча, в ходе которой обсуждаются научные вопросы по определенной проблеме с целью си стемати заци и зн ан и й __________________________________________________________________________________________

■ { Круглый стол                                                            | ---------------------------

•Встреча, проводимая с целью обсуждения какой-либо проблемы с разных точек зрения с комментариями и подведением общих итогов обсуждения выступлений участников ведущим________________ j Биржа деловых контактов                                       |-----------------------

•Встреча представителей заказчиков, поставщиков услуг и изготовителей продукции, организуемая в формате переговоров по заранее составленному регламенту для обеспечения максимального числа деловых контактов ____________________________________________________________________________________

^ Деловой завтрак                                                | -----------------------

•Неформальная встреча во время специально организованного завтрака или обеда, организуемая для знакомства участников конгрессных мероприятий между собой

Рис. 1 – Типология конгрессных мероприятий

ЖУРЙНАЛ

Результаты исследования. Следует заметить, что в мировой практике одним из основных показателей деловой активности является именно конгрессно-выставочная деятельность, которая представляет наиболее динамичный сегмент рынка делового туризма.В структуре отечественного рынка деловых встреч по-прежнему преобладают корпоративные       мероприятия       и поездки6(рис.2).

В связи с этим важно подчеркнуть значимость конгрессно-выставочного туризма, отличающегося всесезонностью, массовостью поездок, прогнозируемостью, высокой доходностью, доля которого в общем объёме деловых поездок,по статистике ЮНВТО, составляет 10-12%.Представленные данные убеждают и ещё более актуализируют исследование данной сферы и определение её роли на туристическом рынке как катализатора развития экономики страны [10, с.7].

Существенный вклад в развитие проблематики       конгрессно-выставочного туризма     внесли     научные     труды

Г.А. Гомилевской,     Г.А. Кар-повой,     И.Ю.

Кушнаревой, И.Н. Левченко, А.А.Маст, Э.А. Медведевой, Т.Н. Поповой, И.М. Романовой, Е.В. Федоровой, Л.В. Хоревой и др.

Происходящие      глобализационные процессы    стимулируют    популярность разнообразных форумов, конференций, симпозиумов, выставок, ярмарок и других профессиональных событий.    Поэтому, анализируя исследуемую проблематику, следует заметить, что за последние годы в условиях российской действительности возрос спрос потребителей на услуги конгрессновыставочного     туризма,     сущностное содержание которого нами определяется как вид туризма, направленный на совершение путешествий               представителями

(сотрудниками)       организаций       с коммерческими    целями:    проведение конференций,   заседаний,   переговоров, участие в выставках и презентациях и др.

В связи с активным развитием индустрии     встреч     (MICE-индустрии), включающей такие предприятия, как event-агенства,     конгресс-отели,     конгрессно выставочные центры,конгрессно-выставочные объединения, деловые центры, выставочные объединения,     выставочные     отделы государственных      и      коммерческих организаций,      музеи,      арт-галереи, выставочные залы, фирмы-организаторы мероприятий, фирмы делового туризма, фирмы интенсив-туризмаи др., увеличивается число проводимых бизнес-семинаров, научных         конференций,туристических ярмарок, растёт количество их участников и гостей. При этом важно отметить расширение географии стран-организаторов.

Обозначенные          обстоятельства подчёркивают значимость и востребованность конгрессно-выставочного            сервиса какдеятельности,        связанной        с индустриейделовых мероприятий, то есть деятельности,     ориентированной     на организацию, проведение и обслуживание конгрессов, симпозиумов, ярмарок, выставок, показов, бирж, саммитов, конференций, совещаний, семинаров и встреч. Конгрессновыставочный сервис осуществляется для становления и развития отношений торговоэкономического,       культурного       и инвестиционного сотрудничества российских и зарубежных партнёров[11,    с.322], являющегося важнейшим инструментом формирования             государственной экономической политики и соответственно региональной  политики. Данные вопросы возможно успешно решать при помощи специалистов нового поколения  – MICE- менеджеров,еvent-менеджеров,организаторов         бизнес- конференций     и     встреч,менеджеров рекламно-выставочной        деятельности,

ЖУРЙНАЛ

специалистов по выставочно-экспозиционной деятельности, дизайнеров выставочных стендов, менеджеров по интенсив-туризму, трэвел-агентов, консультантов в области

Индивидуальные и групповые деловые туры

■ %

Индивидуальные и групповые деловые туры	Отраслевые выставочные мероприятия	Конференции и конгрессный туризм	Инсентив-туры
45%	40%	10%	5%

Рис. 2 – Сегментация рынка делового туризма

Важным аспектом развития индустрии встреч является обучение специалистов, профессионализм которых обеспечивается за счёт изучения в вузах (в частности в Балтийской академии туризма и предпринимательства, Санкт-Петербургском государственном университете и др.) уникальных курсов: «История выставочной деятельности», «Выставочно-ярмарочные мероприятия», «Организация и технология рекламно-выставочного бизнеса», «Информационное сопровождение выставочной деятельности», «Выставочный коммуникационный менеджмент», «Конгрессно-выставочная деятельность», «Основы выставочной экспозиции», «Мероприятия, сопутствующие ярмарке/выставке», «Виды выставочной недвижимости, площадей, стендов»,

«Индустрия встреч», «Инновации в MICE-индустрии», «Маркетинговые технологии в конгрессно-выставочной деятельности», «Событийный менеджмент» и др. Приобретённые знания позволяют специалистам, отмеченным выше, разрабатывать программы деловых поездок и интенсив-туров; исследовать и анализировать рынок делового туризма, поведение конгрессно-выставочной деятельности,которые успешно владели бысовременными технологиями выставочноярмарочного и конгрессного обслуживания.

Инсентив-туры

Конференции и конгрессный туризм

Отраслевые выставочные мероприятия

потребителей, конкурентов, и, основываясь на этих данных, создавать современные конгрессно-выставочные услуги; полностью спланировать и организовать конгрессновыставочные мероприятия, а именно: подобрать подходящую площадку и техническое оборудование для предстоящего мероприятия, организовать его оформление и декорирование, встретить, зарегистрировать, разместить гостей (в том числе спонсоров и VIP-гостей) и скоординировать их дальнейшие действия, подготовить выставочные стенды и экспозиции, организовать экскурсионную и культурно-развлекательную программу в рамках деловой поездки; организовать рекламную и PR-компанию будущего мероприятия; организовывать зарубежные проекты: разработка программы для участия в зарубежных научных и бизнес-мероприятиях, организация встреч и визитов с зарубежными партнёрами и пр.7

Белгородская область представляет собой регион с высоким ресурсным, производственным, научно-техническим и

ЖУРЙНАЛ

кадровым потенциалом. Белгород - город с развитой инфраструктурой, научный, культурный, экономический и духовный центр Центрально-Чернозёмного района и России. Город носит почётное звание «Город первого салюта», а в 2007 г. городу присвоено почётное звание Российской Федерации «Город воинской славы»[2, с.322].

В ходе Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) 16-18 июня 2016 г. представлен топ-20 регионов рейтингасостояния инвестиционного климата в субъектах РФ 2016 г. Рейтинг составлялся Агентствомстратегических инициатив исходя из оценок по 45 показателям в рамках 4 направлений: «Регуляторная среда», «Институты для бизнеса», «Инфраструктура и ресурсы» и «Поддержка малого предпринимательства». Белгородская область в рейтингезаняла второе место.

Белгородская область заняла второе место в Рейтинге субъектов РФ по уровню защищённости интересов потребителей органами государственной власти в 2016 г., набрав 422,3 балла. В «Рейтинге регионов по качеству жизни - 2015», составленному РИА «Рейтинг», Белгородская область заняла шестое место.

Областной центр занял 13-е место в интегральном рейтинге соотношения стоимости и качества жизни в 100 крупнейших российских городах по итогам 2014 г. При оценке городов исследователи учитывали такие основные факторы, как обеспеченность жильём, его доступность, ситуация с транспортом, уровень городского благоустройства, экологическое состояние среды, преступность, жилищнокоммунальные расходы и покупательская способность.

Белгородская область обладает значительным туристским потенциалом, перспективными возможностями использования природных и антропогенных ландшафтов, культурно-исторического и природного наследия для развития различных видов отдыха и туризма[1, с.95].В области функционирует 124 коллективных средства размещения, в том числе 91 гостиница, 18 гостевых усадеб сельского туризма, 15 придорожных комплексов [3, с.47]. Общий номерной фонд составляет 5062 койко-места. На территории области действуют 32 туристических оператора по внутреннему туризму и 77 туристических агентств.Кроме того, осуществляют свою деятельность 2420 предприятий общественного питания, входящие в инфраструктуру туризма, в том числе 122 ресторана, 153 бара, 595 кафе, 203 закусочные.

Наличие потенциальных ресурсов позволяет развивать такие виды туризма, как сельский, военно-исторический, деловой, культурно-познавательный, событийный.

Общий объем туристических услуг, услуг гостиниц и аналогичных средств размещения, за 2015 г. составил 1896.7 млн руб., что на 214.7 млн руб. больше, чем в 2014 г.

ЖУРЙНАЛ

перманентная система обучения, в том числе и по программам MBA, регулярный обмен опытом), выступает «АМАКС Конгресс отель».

Белгород вошёл во вторую группу городов по туристической привлекательности регионов РФ, их туристическому потенциалу и популярности среди отечественных и иностранных туристов; в составе 20 городов в рейтинге региональных столиц России для экономичных путешествий на осенние каникулы. В 2016 г. Белгородская область приняла участие в конкурсе на соискание Национальной премии в области событийного туризма RussianEventAwards, заняв 6-ю строчку в рейтинге.

Туристский потенциал области был представлен на международных-всероссий-ских и межрегиональных мероприятиях в сфере туризма: «ИНТУРМАРКЕТ-2015» (Москва), «МШ-2015» (Москва), межрегиональной выставке «Отдых. Туризм. Спорт. Охота. Рыбалка» (г. Белгород) и др.Всё это способствует благоприятному развитию конгрессно-выставочного туризма.

Конгрессно-выставочный туризм напрямую связан с корпоративным обслуживанием, поскольку данный вид обслуживания подразумевает предоставление определённогонабора услуг сотрудникам организаций во время деловых встреч (аренда конференц-залов, специального оборудования для проведения переговоров / презентаций и др.).

Необходимой составляющей деятельности компаний в сфере конгрессно-выставоч- ного туризма является применение аутсорсинга [7, с.7]. Аутсорсинговое сопровождение проявляется в передаче определённых функций по созданию услуг сторонним организациям, участвующим в формировании данного вида продукта (ивент-организации, авиа/ж/д компании, отели и др.) (рис. 3).

Рис. 3 – Взаимоотношения туристических партнёров в системе аутсорсинга

К функциям организаций по созданию туристских услуг можно отнести: бронирование билетов; организация встреч/проводов в аэропорту;визовое сопровождение; предоставление конференц-залов, специального оборудования;

ЖУРЙНАЛ

организация корпоративного обслуживания (проведение развлекательной программы, тимбилдинга и т.д.

Тенденции рынка предпринимательской деятельности таковы, что в настоящее время активно поддерживается малый и средний бизнес, к которому также следует отнести услуги конгрессно-выставочного туризма.

Развитие рынка конгрессно-выставоч-ного-туризма, а также факторы, оказывающие влияние на него, должны учитывать непосредственные участники рынка и региональные органы управления [5, с.32].

Они в первую очередь заинтересованы в максимальном использовании потенциала рынка конгрессно-выставочного туризма на территории Белгородской области, который обеспечивает социально-экономическое развитие региона.

В целях повышения конкурентных территориальных преимуществ целесообразно определять привлекательность региона с позиций конгрессно-выставочной составляющей по следующей формуле:

K = — х 100% ,           (1)

M где D - количество посещений туристами с конгрессно-выставочными целями данного региона (чел.)  за определенный период времени, M - количество посещений туристами с конгрессно-выставочными целями в целом по России за тот же период времени.

Основные цели органов управления по продвижению      конгрессно-выставочного туризма на территории региона проявляются в продвижении                 имеющихся достопримечательностей,       привлечении туристов и формировании лояльности гостей в посещении    региона    с    деловыми целями.Развитие конгрессно-выставочного потенциала региона зависит от многих показателей, отдельные из них представлены на рис. 4.

ЖУРЙНАЛ

Рис. 4 - Показатели развития конгрессно-выставочного потенциала региона

Сущностное пространство конгрессновыставочного туризма представляет комплекс взаимодействующих организаций, который определяет возможности, предметы и объекты интереса субъектов данного вида туризма [4, с.207].

Ресурсное пространство конгрессно-выставочноготуризма состоит из комплексавзаимодействующих между собой организаций, направленных на обеспечение удовлетворения потребностей субъектов (организации и потребители туристских услуг) конгрессно-выставочного туризма.

Сущностное и ресурсное пространство даёт представление о конгрессно-выставочной полноценности региона и данных, подлежащих корректировке для закрепления положительного имиджа региона как территории благоприятной для конгрессно-выставоч-ной деятельности.Основные задачи развития конгрессно-выставочной деятельности на региональном уровне представлены на рис. 5.

Учитывая вышеизложенное, нами предложен алгоритм формирования региональной Программы развития конгрессно-выставоч- ного туризма (табл. 1).

СЕТЕВОЙНАУЧНЫ ЖУРНАЛ

Рис. 5 - Основные задачи развития конгрессно-выставочной деятельности на региональном уровне

Таблица 1 - Этапы формирования региональной Программы развития конгрессно-выставочного туризма

Название этапа	Характеристика
Определение цели разработки Программы развития	-    развитие рынка конгрессно-выставочного туризма; -    создание новых рабочих мест; -    развитие туристско-рекреационного кластера региона;

ЖУРЙНАЛ

Для достижения положительных результатов от формирования региональной Программы развития конгрессновыставочного туризма, её участники должны выполнять определённые функции(рис.6).

Стимулирование развития рынка конгрессно-выставочного туризма следует рассматривать в качестве катализатора социально-экономического развития как регионов, так и страны в целом, повышенное внимание к конгрессно-выставочной деятельности будет способствовать созданию новых рабочих мест, повышению доходов населения и т.д.

Разнообразие и социально-экономическая значимость разработки и потребления услуг конгрессно-выставочного туризма подчёркивает значимость маркетинга в данной сфере.Маркетинг в конгрессно-

выставочном туризме нами понимается как деятельность по формированию, изучению и удовлетворению запросов и потребностей в туристских услугах лиц, путешествующих с профессиональными целями.

В настоящий момент конгрессновыставочный потенциал регионов, в том числе и в Белгородской области, используется недостаточно активно. Данное обстоятельство характеризуется отсутствием необходимых взаимосвязей между субъектами рынка конгрессно-выставочного туризма: органами регионального управления, туристскими организациями и организациями полностью или частично вовлечёнными в конгрессновыставочную деятельность, а также необходимых маркетинговых мероприятий, направленных на исследование и развитие рынка конгрессно-выставочного туризма.

	- достижение экономической эффективности от продвижения конгрессновыставочного туризма
Разработка структуры Программы развития	-    определение перспективного туристско-рекреационного кластера региона с целью системной организации конгрессно-выставочного туризма; -    формирование механизмов управления конгрессно-выставочным туризмом в регионе; -    организация конференций, презентаций и др. на территории региона; -    подготовка персонала для конгрессно-выставочного туризма; -    совершенствование материальной базы для развития конгрессновыставочного туризма
Разработка методов определения эффективности внедрения Программы развития	- разработка методики кумулятивного эффекта влияния конгрессновыставочного туризма на различные сферы деятельности региона
Анализ полученных результатов	-    расчёт коэффициента конгрессно-выставочной активности в регионе; -    проведение интервью посетителей регионов
Корректировка структуры Программы развития	-    на основе полученных результатов внесение изменений и дополнений в структуру Программы; -    изменение или внесение корректировки в методику определения влияния конгрессно-выставочного туризма на различные сферы деятельности региона

ЖУРЙНАЛ

ФУНКЦИИ УЧАСТНИКОВ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ

КОНГРЕССНО-ВЫСТАВОЧНОГО ТУРИЗМА

Распространение информации о конгрессно-вставочных мероприятиях, участниках мероприятий, инфраструктуре туристического рынка, объектах туризма и т.д. на всех этапах как формирования самого

Организация общих собраний представителей разных субъектов рынка конгрессно-выставочного туризма для обсуждения актуальной информации и рыночных тенденций развития

Согласование рыночных стратегий различных субъектов рынка конгрессно-выставочного туризма и содействие в формировании и реализации Программы его развития

Прямое взаимодействие с потребителями услуг конгрессно-выставочного туризма

Координация деятельности субъектов рынка конгрессно-выставочного туризма

Рис. 6 - Функции участников региональной Программы развития конгрессно-выставочного туризма

Важно обратить внимание на функционирование на рынке туризма различных субъектов конгрессно-выставочной активности. К субъектам, занимающим доминирующее положение на рыке конгрессно-выставочного туризма, следует отнести:    туристические агентства и поставщиков услуг (транспортные компании, средства размещения, ивент-организации, экскурсионные бюро и т.д.). Каждый из рассмотренных субъектов рынка ставит свои цели, эффективнореализуя интересы и потребности.

Маркетинговая направленностьконгрессно-выставочного туризма проявляется в осуществлении каждым из субъектов данного вида туризма

маркетинговой деятельности, придерживаясь выбранной концепции и разработанной на её основе стратегии, адекватной поставленным целям.

В условиях объективной взаимозависимости между субъектами конгрессно-выставочной деятельности основой продуктивной маркетинговой стратегии этих субъектов является взаимодействие сторон, учитывая их общие интересы.

Принимая во внимание необходимость взаимодействия и согласования интересов субъектов рынка конгрессно-выставочного туризма, их продуктивная деятельность зависит, в первую очередь, от применения

ЖУРЙНАЛ

разработанной эффективной концепции маркетинга.

Бесспорно, важность информационного сопровождения является одним из основных факторов развития любой отрасли.Особое место в туристском маркетинге занимаютвыставочные мероприятия, предоставляя туристским организациям возможность с одной стороны распространять, а с другой - получать необходимую для соответствующей деятельности информацию. Конгрессновыставочная деятельность даёт представление о развитии сферы туризма; возможность правильно сориентироваться в ценовой политике при создании туристского продукта (услуги); получить экономический эффект от участия в мероприятиях, выражаемый в дополнительной прибыли, а также в расширении клиентской базы туристской организации и приобретении выгодных связей в качестве поставщиков услуг.

Усовершенствовать коммуникационную составляющую маркетинга конгрессновыставочного туризма возможно, используясистемы продвижения объектов туризма посредством заинтересованности органов власти региона, различных образовательных программ, возможностей сети Интернет и др. Доминирующим маркетинговым комплексом при продвижении региона как территории конгрессно-выставочной деятельности является разработка межрегиональных целевых программ, позволяющих максимально задействовать потенциал объектов конгрессно-выставочной активности.

Заключение. Совершенно очевидно, что важным условием в целях привлечения участников конгрессно-выставочных мероприятий в регионах является степень их экономического развития. При этом следует особенное внимание обратить на уровень развития новых технологий, средств связи, транспортной инфраструктуры, гостиничной базы и пр. Поэтому развитие конгрессновыставочной инфраструктуры в регионах - это строительство новых выставочных и конгресс-центров, работа с транспортной логистикой, оборудование залов современными мультимедийными конгрессными системами, обучение профессионального персонала. Кроме того, это разработка специальных экскурсионных, туристических маршрутов для гостей такого рода мероприятий. Для эффективного продвижения своего туристического и конгрессно-выставочного потенциала, российские регионы, в частности Белгородская область, имеет потенциальные возможности для проведения значимых мероприятий в области конгрессновыставочного туризма федерального и регионального уровня и перспективы для создания новых рабочих мест в сфере делового туризма и сервиса, но при этом ей необходима поддержка на федеральном уровне, а также профессиональное осуществление менеджмента мероприятий, используя современные технологии подготовки и проведения, туристической логистики. Необходимо осуществлять маркетинговые мероприятия и проводить развёрнутую PR-деятельность по информированию потенциальных клиентов о конгрессно-выставочном потенциале города.

ЖУРЙНАЛ