Информированность как фактор влияния на уровень удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления

На сегодняшний день развития государственности в России больше внимания уделяется внимание проблеме эффективности государственной власти и управления на федеральном, региональном уровнях, а также и на местном уровнях.

Качество работы органов местного самоуправления в значительной степени определяется содержанием, объемом и истинностью той информации, которая используется ими в работе и расценивается как результат их деятельности. Как и какую информацию получает население, находится в большей зависимости оценка работы органов местного самоуправления. [3, 198]

Чтобы местное население могло участвовать в выработке муниципальной политики и в процессе муниципального управления, оно должно быть хорошо информированы о социально-экономическом положении муниципального образования, задачах, которые они ставят перед собой, роли, которые может сыграть население в решении этих задач. Таким образом, деятельность органов местного самоуправления должна иметь открытый характер.

В связи с этим актуализируется проблема гражданского обучения и воспитания, возрастает интерес к вопросам информирования населения о функционировании системы местного самоуправления и о возможностях рядовых граждан принимать участие в решении проблем местного значения. [2,121]

Цель статьи — выявить, способы получения информации, а также какие каналы коммуникации их них наиболее эффективны. Эмпирической базой работы послужили результаты авторского исследования; массовый анкетный опрос жителей четырех районов города Ульяновска в возрасте от 18 лет на тему «Отношение городского населения к формам взаимодействия с органами местного самоуправления» (сентябрь-декабрь 2017 года); объем выборочной совокупности - 500 человек.

Органы региональной и муниципальной власти в информационном отношении на разных территориях реализуют эту работу по-разному, но, как правило, большинство из них все еще остаются «закрытыми», аппарат власти существенно дистанциирован от народа.

[1,4]

В ходе социологического исследования нам удалось выяснить, из каких источников население получает информацию о деятельности органом местного самоуправления. Население в возрасте от 18-29 лет получают информацию через Интернет (88%), как и население от 30-49 лет (85%). Здесь можно сказать, что Интернет популярен как среди молодежи, так и среди людей среднего возраста. Пользователи нового поколения привыкли к неограниченному доступу к информации с любого устройства и в любой ситуации.

Также, у большинства людей возраста от 30-49 лет источником информации является телевидение (65%). Население старше, которым больше 50 лет, получают информацию по телевидению (93%). Если сравнивать население по половому признаку то, можно сказать, что мужчины получают информацию по Интернет (79%), как и женщины (88%). Также вызывает интерес такой канал как телевидение у женщин (43%), а у мужчин (49%).

Анализируя источники информации о работе местного самоуправления, можно отметить, что Интернет предпочитают специалисты с высшим образованием (93%), руководители среднего звена (90%) и руководители высшего звена (87%), и студенты (83%). Также, рабочие (служащие) без высшего образования (64%) получают информацию по телевидению, а студенты принимают информацию от рассказов знакомых (44%).

В ходе исследования нам было интересно узнать, удовлетворены ли респонденты получаемой информацией. Большинство респондентов со средним образованием (45%), со средне-специальным образованием (54%) и с высшим образованием (54%) отметили, что информация не отображает реального состояния ситуации. Респонденты, считающие что население должно взаимодействовать с органами власти (53%) и те, кто считает, что население должно существовать вне политики (68%) также придерживаются ответа, что информация не отображает реального состояния ситуации. Те, кто думает, что население должно находиться в оппозиции к власти отметили, что получают полную информацию (36%).

Таким образом, проанализировав информированность населения о политической деятельности, выявив способы получения информации, можно сделать вывод, что приоритетными источниками информации о работе местного самоуправления являются телевидение и Интернет. Рассмотрев удовлетворенность получаемой информацией, мы выявили, что большинство респондентов отмечали, что информация не отображает реального состояния ситуации. Поэтому, информационная открытость власти должна быть направлена на то, чтобы информация была публична и доступна, и была распространена по различным каналам, так как она затрагивает интересы отдельных граждан.