Инновационно-ориентированное обучение: формирование латерального мышления

Инновация воспринимается фирмой, если она готова к ее использованию. Позитивное отношение фирмы к инновациям может определяться принудительными факторами:

• •    низкая эффективность;

• •    давление потребителей;

• •    проблемы функционирования;

• •    низкая конкурентоспособность;

• •    давление кризиса и другие.

Более результативным, на наш взгляд, является фактор инновационной готовности фирмы, который проявляется в:

• •    стремлении фирмы к постоянному развитию;

• •    положительном восприятии инноваций;

• •    готовности к реализации инноваций и преодолению возникающих при этом сложностей.

Фирмы с высокой степенью готовности не только способны создать и (или) реализовать инновации, но и «привле- кать» инновации, т. е. осуществлять их поиск, затрачивать средства на оплату исследований и приобретение инноваций. Практика, вместе с тем, свидетельствует, что для большинства фирм характерно активное или пассивное неприятие инновации. Характеристики различных видов такого поведения представлены в табл. 1.

Таблица 1

Вид поведения	Характеристика
Подавление	Исключение инноваций из приоритетов, ориентация на текущие проблемы, решаемые без них
Замещение	Перенесение активности на менее инновационный объект
Отрицание	Исключение инноваций из приоритетов
Фиксация	Сильная привязанность к текущей деятельности, существующей продукции
Проекция	Оправдание неинновационной деятельности ошибками и проблемами других, осуществляющих такую деятельность
Интроекция	Оправдание наличием других, не имеющих инновационности, но достаточно эффективных решений
Рационализация	Создание сложной системы оправданий, делающей инновации в текущей форме нецелесообразными
Противодействие	Консерватизм, ориентация на прошлое
Регрессия	Использование прошлых успехов для неприятия инноваций
Сублимация	Превращение инноваций в приемлемый вариант, но со сниженной эффективностью
Идеализация	Преувеличение положительных моментов ситуации без инноваций
Расщепление	Выделение в инновации положительных и отрицательных частей, но исключение «отрицательных» частей приводит к худшим результатам

Характеристика видов контринновационного поведения

Среди причин, определяющих такое поведение руководителей, принимающих решения по инновациям, прежде всего, следует назвать особенности современного «прямолинейного» обучения, ориентированного на передачу и закрепление у обучаемого конкретных «правильных» знаний различного вида. Это создает у обученного специалиста определенную инерцию мышления, непонимание и неприятие всего, что выходит за пределы полученных знаний, освоенных концепций и парадигм [1]. Можно вспомнить недавний период господства марксистской концепции, рецидивы которого повторяются, но уже на другой теоретической базе.

В качестве одного из выходов рассматривается система постоянного обучения, практикуемая рядом передовых стран и фирм. Вместе с тем представляется, что современное обучение должно не только передавать определенные знания, но и сформировать у человека новое мышление соответствующее инновационной экономике.

Как отмечает ректор Международного института менеджмента ЛИНК С.А. Щенников, необходимы программы обучения, которые направлены «на формирование универсальных способностей работать в условиях неопределен- ности и информационной перегруженности… Через развитие концептуального, системного креативного мышления и использование современных моделей» [5].

На наш взгляд, эффективным является ориентация такого обучения на латеральное мышление, которое в отличие от традиционного вертикального мышления направлено на изыскание новых возможностей. Рассмотрим важные особенности латерального мышления [4] и характер их использования при обучении будущих специалистов.

• 1.    Вертикальное мышление – избирательно, латеральное – созидательно. Вертикальное обучение ориентировано на выбор единственного пути действия, путем перебора различных вариантов и выбора наилучшего из них. Латеральное мышление предполагает создание возможно большего числа альтернативных решений и продолжается даже после того, как найден достаточно эффективный вариант. Здесь важен сам процесс создания новых идей.

• 2.    Вертикальное мышление имеет определенную направленность, латеральное мышление создает направление. При вертикальном мышлении человек используя определенные приемы, методы движется в заданном направлении к некоторому определенному решению. Латеральное мышление предполагает движение, изменение чего-либо, переход к другому состоянию, заранее неизвестному. Такое движение может быть достигнуто в игровом обучении, когда обучаемому задается некоторая теоретическая модель, идея, гипотеза, отталкиваясь от которых он должен создать новый объект, ситуацию с заранее неизвестными характеристиками, свойствами.

• 3.    Вертикальное мышление закрыто, латеральное мышление побуждает к постоянному поиску. Критерием результативности вертикального мышления является некоторый результат, который решает задачу, проблему, достижение некоторой заданной цели. Примером может служить стратегический менеджмент, который предполагает формирование и реализацию некоторой стратегии. При этом часто упускается из вида, что возможны были и другие более эффективные стратегии, которые даже не рассматривались. Латеральное мышление ориентировано на постоянный поиск, который опирается на опыт и информацию, возрастающие при такой деятельности. В ходе обучения данный эффект может быть получен путем разделения обучаемых на несколько групп, каждая из которых должна получить некоторый результат. Затем результат одной группы критично рассматривается другой группой, которая должна предположить конструктивное развитие. Такой процесс может повторяться до нахождения некоторого общего консенсуса.

• 4.    Вертикальное мышление последовательно, латеральное мышление может совершать скачки. При вертикальном мышлении каждый новый шаг определяется предыдущим и создается внешне логическая цепочка решений. Традиционно считается, что верность результата определяется правильностью шагов и качеством их выполнения. Примером, опять-таки, могут служить этапы стратегического управления. Латеральное мышление предполагает возможность отклонений от заданной последовательности, скачкообразное движение вперед (с пропуском каких-либо этапов) или назад (к постановке задачи, анализу).

• 5.    Вертикально мышление использует отрицание, латеральное мышление не знает отрицаний. При вертикальном мышлении каждый шаг основывается на определенной информации, заданной (принятой) методике для исключения ошибок логического и методологического характера. Вместе с тем, методологических концепций обычно несколько и каждая формирует специфические правила решений, поэтому любое внешне рациональное и методологически подкрепленное решение относительно [3]. Одни и те же действия фирмы в рамках одной концепции рациональны, а в рамках другой – иррациональны. Латеральное мышление предполагает возможность рассмотрения «на равных» нескольких концептуальных подходов. С учетом этого, обучение должно давать обучаемому знания по нескольким, даже существенно отличающимся концепциям, методикам. Преподаватель, при этом, не должен «навязывать» обязательное принятие какой-либо из них и в ходе занятий должна допускаться возможность формирования решений на основе разных концепций с последующим их сравнением.

• 6.    Вертикальное мышление однона-правлено, латеральное – предполагает множество возможностей. Основа вертикального мышления – отбор методом исключения. В рамках принятого подхода исключается все, что выходит за его пределы. Например, могут исключаться «неэффективные» и «нелогичные» с определенной точки зрения решения. Использование такого мышления способствует закреплению существующего положения, останавливает развитие. Латеральное мышление дает право на существование разнонаправленных решений, что часто выводит на инновационный путь, который даже не «проявится» при вертикальном мышлении.

• 7.    Вертикальное мышление ведет поиск в наиболее вероятном направлении, латеральное мышление рассматривает равновероятные направления. Результат вертикального мышления предопределен используемой информацией и методиками. Поэтому сформированное решение логично и с большой вероятностью может быть реализовано. Однако наиболее вероятный не означает наиболее эффективный. Кроме того, такое мышление в большинстве случаев отклоняет или даже не рассматривает инновационный путь, обладающий меньшей вероятностью реализации. Латеральное мышление, наоборот, наиболее привлекательным считает менее вероятные (рискованные) инновационные решения, которые могут существенно изменить ситуацию. Следует, вместе с тем, иметь в виду, что хотя такое мышление увеличивает вероятность нахождения оптимального решения, но не гарантирует его реальность.

Латеральное мышление в ходе обучения предполагает ориентацию обучаемого на формирование возможно большего числа разнообразных вариантов решения задачи (проблемы). Критерием оценки, при этом, может быть заданное время или некоторый оригинальный, необычный результат.

При обучении такой результат можно достигнуть предлагая обучаемому найти решения при специально организованном недостатке информации с последующим анализом таких решений с использованием полной информации. Также на учебное рассмотрение может быть поставлена задача резкого (в несколько раз!) увеличения прибыльности фирмы, что при эволюционном (экстраполяционном) развитии достичь невозможно.

Обучаемому необходимо привить навыки поиска различных решений одной и той же задачи, проблемы. Обучить поиску различных путей достижения определенных целей. Сформированные таким образом навыки делают специалиста готовым к принятию инновации и, что особенно важно, формируют у него творческий потенциал создания нового. Существенную помощь может оказать изучение методик творческого поиска решений: морфологический анализ, ТРИЗ и других.

Обучение, ориентированное на латеральное мышление, предполагает не только нахождение различных решений задачи (проблемы), но и оценку вероятности их реализации. Возникает сложная дилемма: чем меньше эта вероятность, тем более инновационным является решение. С учетом этого, одновременно необходимо продумать мероприятия по преодолению барьеров фирмы с тем, чтобы инновации обеспечили реальный эффект (табл. 2, с. 26).

Преодоление барьеров инновационного развития

Таблица 2

Барьер	Возможности латерального мышления
Сложность нового	Готовность к разным вариантам нового
Сложность результата	Рассмотрение различных путей получения результата
Давление времени	Более быстрое понимание инновации, ее возможностей, способов реализации
Стереотипы	Готовность отойти от традиционных и даже «логичных» решений
Сопротивление персонала	Готовность рассмотрения различных точек зрения, их использование в окончательном решении
Затраты и потери	Ориентация на долгосрочное решение, которое компенсирует все оперативные затраты и потери
Конкуренции	Опережение конкурентов по формированию и (или) освоению инноваций
Предубеждение клиентов	Разные варианты позволяют учесть специфику клиентов
Недостаточная эффективность	Нахождение принципиально новых путей существенного развития

В целом, как видно из описания, переход к латеральному мышлению весьма сложен, поскольку большую часть времени мы мыслим логически («вертикально»). Необходимость такого перехода обусловлена тем, что целенаправленно перейти к инновационной идее сложно, а часто, и невозможно в силу наличия барьеров непреодолимых при вертикальном мышлении.

Фирма, широко использующая специалистов с латеральным мышлением, существенно повышает свои возможности по преодолению барьеров инновационного развития.

Инновационно-ориентированное обучение, формирующее у обучаемого латеральное мышление, делает его способным на творческую интерпретацию получаемой учебной информации, а затем и деятельности фирмы [2]. Обобщая, отметим, что предложенное направление развития системы обучения требует дальнейшей методологической, методической и организационной проработки.