Инновационные методы обучения персонала предприятия в условиях цифровизации

Развитие профессиональных компетенций персонала является актуальной проблемой как для предприятий, так и для персонала в целом. Цифровизация экономики создает для бизнеса новые условия, в которых применение новейших инструментов и методов становится всё более значимым, так как, несмотря на технологические изменения, персонал по-прежнему является важным элементом, обеспечивающим непрерывное развитие и рост предприятия в отрасли.

Инновационные методы обучения – это методы развития персонала, отличающиеся определенной новизной или уникальностью в применении на практике. Также инновационным методами можно считать усовершенствованные учебные процессы, значительно отличающиеся от методов, применяемых ранее и не получивших активного распространения [1].

Применение инновационных методов обучения подразумевает взаимодействие персонала предприятия и цифровых технологий, выступающих посредником для формирования профессиональных компетенций обучающихся. Таким образом, необходимо рассмотреть и дать характеристику инновационным методам обучения персонала в условиях цифровизации.

Электронное обучение (e-learning)

Электронное обучение – это метод развития персонала, подразумевающий использование любых электронных устройств в процессе обучения. Электронный курс может состоять из предварительно записанных видео-уроков, заданий и контрольных точек. Такой подход сочетает в себе электронное обучение и устную речь, позволяя персоналу повышать эффективность своих личных и командных навыков [3].

Можно выделить следующие преимущества применения электронного обучения:

• •    более высокий уровень вовлечения – доступ к образовательному курсу в наиболее подходящее для персонала время позволяет сотрудникам самостоятельно контролировать процесс обучения без потери эффективности;

• •    независимость от географического положения – возможность организовать образовательный процесс для большего числа сотрудников, так как электронное обучение можно проходить дистанционно;

• •    рентабельное решение – предприятие экономит собственные денежные ресурсы на инструкторах и временные ресурсы сотрудников;

• •    более легкое масштабирование в сравнении с традиционными формами обучения [4].

Однако у данного метода есть и свои недостатки:

• •    отсутствие личного кураторства и моментальной обратной связи;

• •    необходимость эффективного структурирования учебного плана во избежание растраты инвестиций;

• •    необходимость вложения средств в разработки;

• •    невозможность получения мгновенной ценности от электронного обучения [4].

Таким образом, обучение с применением электронных носителей становится всё более популярным среди большинства зарубежных и отечественных компаний, так как позволяет поддерживать индивидуальные и корпоративные цели компании, при этом исключая необходимость присутствия всех сотрудников на рабочем месте.

Обучение с применением виртуальной реальности (интерактивное обучение)

Обучение с применением виртуальной реальности – это метод развития персонала на основе моделирования, то есть создания специальной среды, воспроизводящей реальные рабочие сценарии для обучающихся. Данный метод обеспечивает более эффективный процесс обучения за счёт его практической ориентированности. Шлем и очки виртуальной реальности позволяют персоналу приобретать профессиональный опыт и знания без угрозы для жизни и здоровья, что является особенно актуальным для профессий с высоким уровнем риска [2].

Можно выделить следующие преимущества использования обучения с применением виртуальной реальности:

• •    обучение в режиме реального времени;

• •    сенсорное погружение – воздействие имитируемой среды на сенсорное самовосприятие обучающегося;

• •    возможность обучения без риска для здоровья;

• •    высокий уровень вовлеченности, так как имитационная среда требует полного сосредоточения внимания от обучающегося [2].

Применение данного метода имеет свои недостатки:

• •    необходимость значительных финансовых и временных вложений;

• •    виртуальная реальность должна полностью соответствовать должностной роли обучающегося, иначе процесс обучения будет неэффективен;

• •    необходимость постоянной обратной связи;

• •    сопротивление персонала к изменениям вследствие недоверия к применению новых технологий;

• •    необходимость постоянного обслуживания [2].

Несмотря на все преимущества использования виртуальной реальности, данный метод всё еще не получил широкого распространения среди зарубежных и отечественных компаний из-за сложности разработки и адаптации технологи, а также высокой стоимости применения.

В заключение стоит отметить, что быстрые темпы изменений внешней среды обусловливают необходимость постоянного повышения квалификации персонала предприятия с целью адаптации последних к изменяющимся условиям. В настоящее время можно заметить тенденцию к индивидуализации обучения, что является отличительной чертой инновационных методов обучения. Такие методы являются более гибкими, позволяют сокращать финансовые и временные ресурсы предприятия, обеспечивать более высокую вовлеченность в процесс обучения, а также поддерживать высокий уровень профессионализма сотрудников предприятия.