Использование цифровых технологий в гостиничноресторанном комплексе для повышения качества услуг
Автор: Деминовских Д.И., Семнов С.В.
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Вопросы экономики и управления
Статья в выпуске: 1 (82), 2025 года.
Бесплатный доступ
Цифровизация является неотъемлемым элементом современного управления гостинично-ресторанным комплексом, способствуя повышению качества обслуживания гостей и оптимизации внутренних бизнес-процессов. Внедрение современных технологий, в том числе биометрических, в системы автоматизации отелей позволяет существенно улучшить качество обслуживания и обеспечить повышенный уровень безопасности для постояльцев.
Цифровая экономика, цифровые технологии, внутренние бизнес-процессы, биометрические системы, качество услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/14132924
IDR: 14132924
Список литературы Использование цифровых технологий в гостиничноресторанном комплексе для повышения качества услуг
- Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. Москва: ПРИОР, 2019. 144с.
- Каримова Л.К., Астафьев В.В. Информационные технологии в туризме: учебно-методическое пособие. Казань: Казанский федеральный университет, 2020. 24 с.
- Лебедева Ю.А. Цифровизация туристической отрасли как фактор социально-экономического развития России // Муниципальная академия. 2022. № 2. С. 61-67. DOI: 10.52176/2304831X_2022_02_61 EDN: SHHJRI
- Молодова И.Ю., Сафонова Д.И. Проблемы цифровой трансформации массовых социально значимых услуг на муниципальном уровне // Муниципальная академия. 2023. № 2. С. 110-115. DOI: 10.52176/2304831X_2023_02_110 EDN: JKKVVF
- Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Москва: Академия, 2021. 8 с.
- Национальная стратегия развития искусственного интеллекта на период до 2030 года [Электронный ресурс]. URL: https://sudact.ru/law/ukaz-prezidenta-rf-ot-10102019-n490/natsionalnaia-strategiia-razvitiia-iskusstvennogointellekta/(дата обращения: 30.11.2024).
- Семенов С.В., Котылева Е.А. Влияние цифровой экономики на развитие общества // Актуальные вопросы финансов и страхования в России на современном этапе: сборник статей по материалам V Региональной научнопрактической конференции преподавателей вузов, ученых, специалистов, аспирантов, студентов / Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина, 2018. С. 130-138. EDN: YSRQBV
