Использование когнитивной технологии в переподготовке специалистов стратегического менеджмента

• ¹    Статья подготовлена при финансовой поддержке РГНФ (15-06-10860 а)

В настоящее время, в условиях экономической нестабильности, получение достоверной информации и ее быстрый анализ стали важнейшими предпосылками успешного управления и устойчивого развития коммерческих организаций. Поскольку объекты управления и окружающая их внешняя среда являются комплексно взаимосвязанными сложными процессами разнонаправленного влияния друг на друга факторами, то приобретение компетенций менеджмента, необходимых для выявления наиболее эффективного вектора стратегического развития компании, требует переподготовки специалистов с активным использованием когнитивных технологий.

Изначально когнитивные технологии формировались в сфере социальной психологии, так называемого, когнитивизма при изучении процесса восприятия действительности и познания ее сущности. Когнитивная психология сочетает процесс усвоения научных знаний и выявления сущности явлений или процессов с интеллектуальным развитием обучаемых.

Автор самого популярного в мире издания по когнитивной психологии, профессор Университета Невада-Рено (США) Роберт Солсо, являющийся всемирно признанным и бесспорным авторитетом в этой области, писал, что «когнитивная психология изучает то, как люди получают информацию о мире, как эта информация представляется человеком, как она хранится в памяти и преобразуется в знания и как эти знания влияют на наше внимание и поведение».2 Он отмечал, что эта сфера науки призвана охватывать самые различные аспекты поведения и все психологические процессы: «…от ощущений до восприятия, распознавания образов, внимания, обучения, памяти, формирования понятий, мышления, воображения, запоминания, языка, эмоций, и процессы развития».3

На прикладном уровне, когнитивные психологические технологии нацелены на интеллектуальное развитие обучаемых, основанном на учебном материале, представляемом в виде определенной последовательности модулей. При этом каждый модуль включает в себя систему дидактически взаимосвязанных задач, решение которых раскрывается в процессе соединенных в блоки учебных занятий.

При когнитивном подходе слушатели программ являются активными участниками процесса познания, а не объектом обучения преподавателями. Между слушателем и преподавателем реализуются межсубъектные отношения, а сам процесс усвоения имеет личностный и социально обусловленный характер. Это вовсе не противоречит актуальным в современной педагогике приемам «сотрудничества» и интерактивным методам обучения, а, напротив, активизирует их применение в учебном процессе.

В частности, представляется целесообразным использование теоретических и эмпирических основ когнитивной психологии для активного обучения при переподготовке специалистов в области корпоративного стратегического менеджмента. Когнитивная технология повышения квалификации топ-менеджмента корпораций предполагает организацию процесса его интеллектуального развития и должна иметь модульную структуру.

В наиболее общем виде для слушателей программы можно выделить два последовательно изучаемых учебных модуля, относящихся к знаниям процессов разработки корпоративных стратегий и к знаниям по организации контроля за их реализацией.

В соответствии с имеющимися в научной литературе рекомендациями каждый модуль будет включать в себя три основных блока занятий: входного мониторинга, теоретический и процессуальный.4

Так, например, в первом учебном модуле когнитивные технологии правомерно предусматривают первоначальное развитие навыков приобретения информации, необходимой для блока входного мониторинга. Искаженная или неполная информация обусловливает ошибочное восприятие характера окружающей бизнес-среды, затрудняет выработку правильных стратегически важных управленческих решений. Важным является повышение уровня когнитивной готовности разработчиков корпоративных стратегий к пониманию имеющейся информации и осуществления различного рода познавательных действий для ее проверки и пополнения.

В теоретическом блоке первого модуля изучаются новые понятия и приемы стратегического планирования, логически связываемые с уже известными слушателям понятиями и приемами.

В процессуальном блоке изучаются последовательность, правила и алгоритмы процедуры выработки основных целей и задач, а также механизма их достижения при разработке корпоративных стратегий. Важной задачей при этом является формирование в сознании слушателей когнитивной схемы адаптации стратегических решений к изменяющимся условиям окружающей среды.

Аналогично организуются блоки занятий второго учебного модуля в сфере реализации корпоративных стратегий. Занятия по каждому учебному модулю завершаются обобщающими повторениями, тематическим итоговым контролем и, в случае необходимости,    коррекцией    неправильного    восприятия слушателями учебной информации.

Цель эффективного использования когнитивной технологии обучения будет достигнута в случае выработки у слушателей способностей комплексного анализа и объективного прогнозирования     деятельности     корпорации,     навыков своевременного     выявления     необходимости     принятия корректирующих действий в новых условиях экономической неопределенности, а также стремления к непрерывному обучению и к их творческой самореализации.