Использование методов активного социальнопсихологического обучения личности в решении проблем межличностного взаимодействия



Использование методов активного социальнопсихологического обучения личности в решении проблем межличностного взаимодействия Канд, психологических наук И.А.Андреева Санкт-Петербургский юридический институт МВД России

Активное социально-психологическое обучение сегодня рассматривается как новое направление в педагогике, обеспечивающее интеграцию различных прикладных аспектов психологии. элементарной психотерапии, организации умственного труда, культуры эмоций и мышления, творческого потенциала педагогического общения в процессе формирования гармонической личности.

Эффективность этого процесса обеспечивается за счет ряда групповых феноменов. Прежде всего — это возможность получения обратной связи и поддержки от людей, которые имеют общие проблемы и переживания, возникающие во время занятий учебно-тренировочной группы. Еще одна принципиально важная возможность. которая проявляется в процессе активного социально-психологического обучения в рамках группы человек — человек можно экспериментировать с различными стилями общения. усваивать и отрабатывать новые умения и навыки взаимодействия, ощущая при этом психологический комфорт и защищенность. Группа в значительной мере облегчает самоанализ и самораскрытие каждого члена временного социального объединения. И самое главное — это интенсивная подготовка к активной и полноценной жизни в любой социальной группе.

Опыт, приобретенный в учебно-тренировочных группах, создает определенный “иммунитет”, помогающий решать сложные проблемы межличностного и делового общения. Умения и навыки, которые формируются в искусственно созданной социально-психологической среде, помогают э<)>фективно осваивать сложности реального мира межличностных отношений.

• •    Методы активного социально-психологического обучения можно условно объединить в следующие основные блоки:

• —    дискуссионные методы (групповая дис

куссия. разбор казусов из практики, анализ ситуаций морального выбора и др.);

• —    игровые методы: дидактические и гвор-ческис игры;

• —    ролевые игры (поведенческое научение, игровая психотерапия, психолраматичсская коррекция);

• —    контригра (трансактный метод осознания ко ммуг г и кати в г г ого гго веде н и я);

• —    сенситивный тренинг (тренировка межличностной чувствительности и восприятия себя как психофизического единства).

Задача активного социально-психологического обучения состоит в том. чтобы, показав человеку его социальную природу и тем самым снизив субъективизм понимания им межличностных ситуаций, сделать его более независимым от собственного Я-образа и дать ему концептуальный инструментарий к проблеме ‘.‘Я в ситуации”.

Наиболее эффективной формой обучения общению является социалыгр-психологический тренинг (СПТ).

Анализ отечественных и зарубежных публикаций по данной проблеме позволяет выделить несколько основных направлений развития со-«иалыю-психолопгчсского тренинга:

• —    поведенческий, ориентированный на развитие специальных умений (коммуникативных, умения разрешать межличностные конфликты);

• —    личностно-развивающий. направленный на изменение личности обучаемого с помощью преобразующего воздействия тренинговой группы и личности руководителя;

• —    ситуационно-аналитически й, ориег п иро -ванный на углубление опыта анализа ситуаций общения (например, повышение адекватности самоанализа, изучение партнера по общению, изучение групповой ситуации в целом).

Ис углубляясь далее в теоретические рассуждения. покажем, каким образом можно использовать активные методы социально-психологического обучения (в данном случае — СПТ) в практической деятельности специалистов групп ПФО при решении задач психологического сопровождения и формирования профессионально важных качеств у слушателей в процессе обучения.

В практике работы со слушателями СПб ЮИ в целях повышения коммуникативной компетенции была разработана программа и проведен СПТ. В основу совершенствования личности обучаемых средствами СПТ легли ролевые игры с элементами драматизации. Именно эти виды игр, где индивида сталкивают с ситуациями, которые характерны для его повседневной деятельности, ставят его перед необходимостью изменить свои установки. В этом случае могут быть созданы условия для формирования новых, более эффективных коммуникативных навыков. К тому же коммуникативная компетентность индивида по форме и содержанию непосредственно соотносится с особенностями выполняемых им социальных ролей. Ценность ролевых игр как основы обучения в данном СПТ непосредственно связана со способностью человека лучше усваивать динамические процессы, особенно при условии личного участия в них. Отсюда — высокие требования к групповой динамике в СПТ, так как активность участников выступает ключевым звеном успешности обучения.

Программа СПТ рассчитана на 5 дней по 2,5 часа в день.

Группа обучаемых состояла из 11 (включая тренера) юношей и девушек 18-20 лет.

• Цель — совершенствование управленческих навыков за счет оптимизации общения, повышения коммуникативной компетентности.

Главная задача — приобретение знаний и умений, отработка навыков принятия оптимального решения и поведения слушателей в сложных, конфликтных ситуациях межличностного общения.

Сопутствующие задачи преследуют цели приобретения навыков вступления в контакт, активного слушания партнера, поведения в эмоционально насцщенных, конфликтных ситуациях, аргументации своей точки зрения, публичного выступления.

Наряду с этим особое внимание уделялось групповой динамике, так как необходимо было при лимите времени достичь высокой активности обучаемых, впервые принимающих участие в такого рода занятиях.

Методы активного социально-психологического обучения имеют как бы две оценки — актуальную (внутреннее ощущение полезности полученных знаний, ощущение удовлетворенности и уверенности в себе и др.; как правило, такая оценка получается методом самооценки участников группы в конце занятий) и пролонгирование (критерием здесь помимо субъективных ощущений бывшего участника группы может быть оценка эффективности межличностного общения в реальной социальной группе; она должна быть дана “независимым экспертом": начальником курса, самой группой и т.п.).

Предварительный анализ показал достаточно высокую эффективность проведенных занятий.

Таким образом, использование методов активного социально-психологического обучения при'решении задач психологического сопровождения обучаемых может способствовать, по нашему мнению, успешному формированию профессионально важных качеств, необходимых в решении задач межличпостного взаимодействия в коллективе.