Я-, он-образы действующих и будущих сотрудников Госавтоинспекции

Валерий Леонидович Ситников, Заслуженный работник высшей школы Российской Федерации, доктор психологических наук, профессор, профессор кафедры юридической психологии 1; ;

Актуальность, значимость и сущность проблемы. В связи с усилением социально-экономических и политических кризисов современного общества резко повышаются требования к личностным и профессиональным качествам полицейских, что вызывает бурный рост публикаций, посвященных отражению полицейских в общественном сознании. При этом особенно активно исследуются различные аспекты социальной перцепции представителей силовых структур, прежде всего образ полицейских, что вполне естественно, так как именно они, отвечая за охрану общественного порядка, всегда находятся в центре внимания общества.

Необходимость и стремление понять преобразование чувственного отражения в психический образ остро ставит вопрос разработки методов и методик исследования, адекватных сложности самой проблемы теории психических образов. Глубоко понимая проблемы исследования психологии образа, Б. Ф. Ломов подчеркивал значимость ее изучения для решения не только теоретических, но и практических задач: «К числу важнейших проблем психологической науки принадлежит проблема образа. Ее разработка имеет исключительное значение для развития как общей теории психологии, так и теоретической базы специальных психологических дисциплин. Не менее актуальна она и для решения многочисленных практических задач, которые ставятся перед психологией» [1].

Цель — сравнительный анализ Я-образов действующих и будущих сотрудников Госавтоинспекции (курсантов университета МВД) и их представлений о типичных сотрудниках полиции.

Теоретические предпосылки и степень изученности проблемы. Система органов внутренних дел в последние годы особенно остро испытывает проблему дефицита кадров. В соответствии с Указом Президента России от 5 декабря 2022 г. № 878 «Об установлении предельной штатной численности органов внутренних дел Российской Федерации» с 1 января 2024 г. в системе МВД должно быть 934 011 сотрудников, а с 1 января 2025 г. — 938 856. Но уже 14 мая 2024 г., выступая перед Советом Федерации, министр МВД России В. А. Колокольцев говорит, что некомплект составляет 152 тыс. сотрудников полиции. Эта ситуация складывалась годами. По отчетам госпрограммы «Обеспечение общественного порядка и противодействие преступности» *, в 2019 г. уровень укомплектованности достигал 92,1%, в 2020 г. — 92,5%, в 2021 г. — 90,8%. В 2021 г. зафиксирован некомплект в 70 тыс. сотрудников. С 2022 г. этот показатель в отчетах не отражается, но регулярно о нем говорится в докладах министра. Поразительно, что за два года (2022–2023) некомплект вырос больше чем в два раза. При этом отмечается, что основная проблема — недостаточное количество сотрудников, непосредственно занимающихся охраной общественного порядка. Руководство МВД в качестве основных причин называет низкие зарплаты и слабое обеспечение жильем. Но в многолетних исследованиях педагогов, психологов, социологов, философов, юристов (Р. Г. Ардашев [2], Т. Ю. Базаров и В. В. Черкасов [3], Н. Е. Браженская и Е. А. Исаченко [4], В. Н. Дружинина [5], С. В. Забегалина и Т. Н. Кильмашкина [6], К. В. Злока-зов [7], А. В. Карпова [8], Ю. В. Кирюхина [9], Е. В. Колесникова [10], Е. Ю. Крыжановская [11], О. А. Михайлова и Е. А. Исакова [12], Н. Ю. Митюрина [13], С. А. Мусатова [14], Н. В. Парнюк [15], Д. Г. Передня [16], В. Б. Рожковский и И. М. Вакула [17], С. С. Смолева [18], О. А. Ульянина и Н. В. Ложкина [19], Е. Н. Шлягина [20] и др.) отмечается, что немалую роль в сложившейся ситуации играет устойчивое снижение имиджа сотрудников органов внутренних дел в общественном сознании.

С начала второго десятилетия XXI в., после принятия Федерального закона «О полиции», ознаменовавшего переименование российской милиции в полицию, начался бум публикаций, рассматривающих образ полицейского в массовом сознании. Появилось множество работ, посвященных отражению образа полицейских в средствах массовой информации.

В текущем 2024 г. произошел лавинообразный рост научных публикаций на эту тему. Так, в январе 2024 г. на запрос «образ полицейского» в научной электронной библиотеке eLIBRARY выходит информация о 10 197 научных публикациях, включающих такое словосочетание, а в августе этого же года — уже 182 883 публикации. В это же время аналогичный запрос на словосочетание «имидж полицейского» предлагает 35 281 публикацию.

Огромное число работ, включая диссертации, посвящено проблемам формирования имиджа или образа сотрудников полиции в общественном сознании. Так, в диссертации доктора политических наук С. С. Смолевой [18] исследуется политическая теория и практика формирования позитивного имиджа ОВД в процессе взаимодействия со службами по связям с общественностью; с позиции социально-технологичеcкого подхода рассматривается проблема формирования имиджа системы ОВД в диссертации Ю. В. Кирюхиной [9], В. К. Пауков изучает эту же проблему, но уже с позиции социальной психологии [21]; в диссертациях О. В. Ушаковой [22] и Н. В. Ложкиной [23] анализируются проблемы формирования образов, но уже не органов внутренних дел в целом, а образов участковых уполномоченных, сотрудников ГАИ;

диссертационные исследования Н. П. Каданцевой [24] и А. В. Сурцева [25] посвящены формированию позитивного образа, имиджа сотрудников МВД в процессе обучения и повышения квалификации; нетривиальное сравнительное исследование образов любимых и нелюбимых преподавателей и Я-образов студентов гражданских вузов России и США, а также аналогичных образов в сознании курсантов вузов МВД России было проведено Н. В. Парнюк [15]; проблемы преодоления негативного имиджа сотрудников госавтоинспекции рассматриваются в диссертации И. А. Молодцова [26]; факторы влияния стигматизации в социальных сетях и возможности дестигматизации с их помощью образа сотрудника полиции исследованы в диссертации В. Ю. Дубровского [27]; В. Н. Дружининой изучена динамика и определена типология образа профессии полицейского в структуре Я-концепции сотрудников [5].

Это лишь небольшой перечень диссертационных исследований, направленных на непосредственное изучение образов и имиджа сотрудников полиции, которые успешно защищены за последние годы в области политологии, социологии, психологии и педагогики. Эти аспекты регулярно обсуждаются в сотнях журнальных статей и материалах конференций, особо необходимо отметить международные научно-практические конференции «Образ современного полицейского», которые в течение нескольких лет регулярно проводятся в Ростовском юридическом институте.

Множество научных публикаций посвящено отражению образа полицейских в сознании молодежи и людей, проживающих в конкретных регионах: «Образ полицейского в общественном сознании россиян: современные интерпретации» (Ю. Р. Сухенко), «Полиция глазами молодежи: сборник студенческих эссе» (г. Кемерово), «Образ российской полиции и бессилие уголовного закона» (В. В. Бабурин, С. С. Киселев), «Образ полицейского в общественном сознании граждан современной России» (Д.-С. А. Чуслина), «Образ полицейского в сознании молодежи» (А. А. Дубова, О. Е. Кузнецова), «Образ полицейского в общественном мнении» (Г. А. О. Курбанлы), «Профессиональные деформации полицейского в сознании современной молодежи» (О. Е. Кузнецова), «Личность полицейского как образ профессионала» (Е. Р. Голышкина, О. М. Дорошенко), «Образ полицейского глазами нижегородцев» (А. А. Глухова, И. А. Треушников, Д. А. Шпилев), «Формирование авторитета современного полицейского как перспектива создания и поддержания его положительного образа» (Е. В. Колесникова), «Образ современного полицейского в общественном сознании граждан Российской Федерации» (В. Б. Рожковский, И. М. Вакула), «Стереотипизированный образ профессии полицейского в сознании современной студенческой молодежи (на примере вузов г. Барнаула)» (А. В. Мотина) и т. п.

Первые работы, в которых рассматривались собственно психологические проблемы образа сотрудника полиции в общественном сознании, были подготовлены в 2014 г. К. В. Злоказовым (статья «Особенности формирования образа сотрудника полиции: социальнопсихологическая модель и индикаторы оценки» [7]) и С. А. Мусатовой (кандидатская диссертация «Феномен образа полицейского в социальных представлениях жителей мегаполиса» [14]).

К. В. Злоказов, анализируя особенности формирования образа полицейского, выявил три ключевых индикатора отражения этого образа: когнитивный, характеризующий способности находить преступников; аффективный, свидетельствующий о крайне негативном отношении к преступлениям и преступникам; конатив-ный, проявляющийся в конкретной деятельности сотрудника полиции по охране общественного порядка. К. В. Злоказов утверждает, что акцент именно на этих индикаторах может привести к позитивным изменениям в отражении деятельности полиции и изменению образа полиции в общественном сознании [7].

Подавляющее большинство работ, посвященных исследованию имиджа, образа современных полицейских, направлены на анализ отражения сотрудников органов внутренних дел в сознании общества, различных групп граждан, средствах массовой информации. Общим для подавляющего большинства работ этого направления, независимо от конкретной специальности исследователей, является понимание образа сотрудника ОВД, сформулированное в диссертации О. В. Ушаковой: «Образ сотрудников органов внутренних дел — это сложный социальный феномен, отражающий представления различных социальных групп о социальной ценности сотрудников ведомства и о социальной эффективности их деятельности» [22, с. 9].

Лишь в незначительной части работ изучаются особенности Я-образов, Я-концепции самих сотрудников полиции, еще меньше внимания обращается на отражение сотрудниками их представлений о своих коллегах, их образах, рефлексии собственного имиджа в сознании окружающих. При том что еще в 2002 г. Н. Ю. Митюриной [13] было доказано, что Я-концепция является значимым фактором профессионализма сотрудников МВД, а через двадцать лет В. Н. Дружинина [5] в ходе сравнительного исследования динамики положительного образа профессии в Я-концепции курсантов и следователей выявила, что развитию Я-образа мешают неумение распределять время и недостаточное самообладание, а развитию образа профессии препятствуют ощущение перегрузки при выполнении служебных обязанностей и подозрительность. В то же время О. А. Ульяниной и Н. В. Ложкиной проведено исследование проблемы социально-психологических механизмов влияния общественного мнения и психотехнологий на формирование позитивного образа «Я» у сотрудников ГАИ [19].

Кадровая проблема особенно остро проявилась в системе Госавтоинспекции, причем не только в резком сокращении количества сотрудников этой службы, но и в росте нарушений дисциплины (за период с 2014 г.

по 2020 г. увеличение на 33,2%) и, соответственно, дорожно-транспортных происшествий (на 30,1%) [23, с. 3]. Это при том, подчеркивает Н. В. Ложкина, что, по данным ВЦИОМ, «из всех структурных подразделений полиции россияне чаще всего взаимодействовали с сотрудниками Госавтоинспекции (30%)». Как следствие, «именно деятельность сотрудников Госавтоинспекции вызывает наибольшее количество неудовлетворительных оценок граждан по сравнению с другими подразделениями МВД России» [23, с. 3].

В свое время указывала Е. Б. Перелыгина: «В основе имиджа лежит активная и целенаправленная деятельность субъекта имиджа, ориентированная на его самопознание, самовыражение и самосовершенствование, создание субъектом идеального образа себя, возникающего как результат деятельности, направленной на преодоление противоречий как между Я-концепцией субъекта, так и его образом у других» [28, с. 6]. И с этим нельзя не согласиться.

Современный уровень познания механизмов формирования имиджа убедительно доказывает, что имидж сотрудников полиции как фактор отражения обществом этого органа государственной власти напрямую связан с Я-образом самих сотрудников. Причем связь эта не односторонняя. Имидж отражает то, как сотрудники представляют, презентуют свой образ обществу, а эта презентация основана на отражении самого себя, своих возможностей, обязанностей, прав и осознании, рефлексии того, как этих сотрудников воспринимают окружающие. О значении самосознания в профессиональной деятельности, т. е. отражения человеком образа самого себя, писал Е. А. Климов: «Образы самосознания человека (наряду с образами окружающего мира) — необходимая основа целесообразной регуляции, саморегуляции его трудовой деятельности и взаимодействия с окружающими людьми» [29, с. 75].

Материалы и методы

Сложность, отсутствие конкретных методик изучения того, как чувственное восприятие, отражаясь сознанием человека, превращается в образ, долгое время препятствовало эмпирическому исследованию структуры и механизмов формирования образов вообще и социально-перцептивных в частности. Такое отношение к проблеме изучения образов конкретно и четко объяснил в своей статье «Методологические и теоретические проблемы психологии» Борис Федорович Ломов: «По ряду причин, в первую очередь методического порядка» [1].

Для изучения содержания и структуры социальноперцептивных «Я-, Ты-, Он-образов» нами около тридцати лет назад была разработана психосемантическая методика «Структура образа человека иерархическая (СОЧи)» (В. Л. Ситников), позволяющая на основе ассоциативного эксперимента и последующего контент-анализа выявлять и сопоставлять между собой вербальные и невербальные социально-перцептивные образы [30]. В основе методики лежат методические приемы двух тестов: «20 высказываний» М. Куна и Т. МакПартленда [31] и «Психогеометрический тест» С. Делингер [32; 33].

В программу данного исследования включен сравнительный анализ особенностей структур и содержания Я-образов действующих и будущих сотрудников Госавтоинспекции и их отражения образов типичного сотрудника дорожно-патрульной службы.

Выборка исследования включала:

• —    40 курсантов и слушателей 4–5 курсов Санкт-Петербургского университета МВД России в возрасте 20–23 лет, в том числе 13 девушек и 27 юношей; 4 курс — 21 курсант, 5 курс — 19 слушателей;

• —    60 сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД по г. Архангельску в возрасте от 21 до 56 лет, которые были распределены по двум возрастным группам: 31 сотрудник в возрасте от 21 до 35 лет и 29 сотрудников в возрасте от 36 до 56 лет.

Данные первичной обработки по методике «СОЧи» были подвергнуты математико-статистическому анализу с помощью одновыборочного Z-критерия Колмогорова-Смирнова и U-критерия Манна-Уитни для независимых выборок с применением прикладного программного обеспечения IBM SPSS Statistics версии 23.

Результаты и обсуждение

Социально-перцептивные образы сотрудников полиции в сознании курсантов. Кафедрой юридической психологии СПбУ МВД России третий год осуществляется исследование социально-перцептивных образов сотрудников полиции разных структурных подразделений. В ходе исследования особенностей правосознания сотрудников дорожно-патрульной службы нами с помощью выпускницы Санкт-Петербургского университета МВД России А. М. Фризон было проведено исследование с применением методики «СОЧи».

Сравнительный анализ модальности Я-образов и рефлексивных образов типичных сотрудников ГАИ показал, что для всех испытуемых характерна позитивноадекватная модальность социально-перцептивных образов сотрудников дорожно-патрульной службы. Об этом свидетельствует наличие в описаниях всего спектра отношений к отражаемым образам: и негативных, и нейтрально-амбивалентных характеристик, но с подавляющим большинством позитивных определений, как в описании Я-образов, так и в описаниях образов гипотетичных сотрудников.

Прежде всего, были проанализированы особенности социально-перцептивных образов в сознании курсантов и слушателей. При этом между ними не было выявлено достоверных различий в структурах Я-образов, а в образах типичного сотрудника ГАИ были выявлены достоверные различия (р≤0,05) лишь по мотивационноволевым компонентам и негативным характеристикам Я-образов, которые преобладали у курсантов 4 курса. Это можно объяснить различием в статусе и знаниями специфики предстоящей деятельности: пятикурсники не только заканчивают университет, но уже являются младшими офицерами, прошли полугодовую практику, знают о предстоящем месте службы, у них меньше оснований для беспокойства о своей профессиональной состоятельности.

Как ни странно, между юношами и девушками в описании ими самих себя достоверные различия оказались лишь в интеллектуально-творческих компонентах структуры Я-образа (р≤0,05), которые у девушек встречаются несколько чаще, а в образах типичного сотрудника ГАИ различия оказались лишь по мотивационно-волевым (р≤0,0001) и конвенциональным (р≤0,05) компонентам структуры образа типичного сотрудника. Девушки, в отличие от юношей, значительно чаще обращают внимание на волевые качества при описании сотрудника ГАИ, что, возможно, связано с некоторой неуверенностью в достаточной сформированности собственных волевых характеристик. При этом юноши меньше, чем девушки, обращают внимания на личностные качества сотрудников, о чем свидетельствует употребление большого количества конвенциональных определений, характеризующих общепринятые социально-ролевые характеристики (человек, офицер, муж, командир и т. п.).

Интересно, что между молодыми и более старшими сотрудниками также практически нет достоверных различий в структурах образов самих себя, кроме описания характеристик социального интеллекта (р≤0,05), значение которых лучше осознают более опытные сотрудники. Характерно, что и в образе типичного сотрудника ГАИ между действующими сотрудниками дорожно-патрульной службы лишь одно различие (р≤0,05) в описании поведенческих характеристик.

Отражение социально-перцептивных образов в сознании действующих сотрудников. Особый интерес представляет сравнительный анализ отражения социально-перцептивных образов в сознании действующих сотрудников этих подразделений и старшекурсников университета МВД. Однако и между ними нет значительных расхождений в описании Я-образов. Лишь одно существенное различие (р≤0,0001): у действующих сотрудников в описании самих себя оказалось в два с лишним раза больше социально-личностных характеристик, чем в Я-образах старшекурсников.

Этот факт позволяет сделать как минимум два важных вывода. Можно с большой вероятностью предположить, что система профессионального отбора в университете МВД реально качественно работает, но в процессе обучения недостаточно внимания уделяется формированию установок на понимание значимости социальных качеств личности, обеспечивающих эффективное взаимодействие с окружающими.

Это предположение находит серьезное подтверждение в результате сравнительного анализа образов типичного сотрудника подразделения ГИБДД в сознании старшекурсников и действующих сотрудников. Если, как отмечалось выше, в сознании действующих полицейских практически нет различий в образах типичного сотрудника дорожно-патрульной службы, то между ними и старшекурсниками университета весьма значительные различия в отражении практически всех компонентов структуры образа личности типичного сотрудника, кроме качеств эмоциональных, акизитивных (характеризующих меркантильные отношения) и характеристик социального интеллекта. По всем остальным структурным компонентам этого образа: мотивационно-волевым, деятельностным, интеллектуальным, конвенциональным, поведенческим, социальным, телесно-физическим, метафорическим — зафиксированы весьма существенные различия при р≤0,0001. Это свидетельствует о том, что даже пятикурсники университета МВД, прошедшие длительную преддипломную практику, имеют малоадекватные представления о типичных характеристиках личности действующего сотрудника Госавтоинспекции, что является одной из важнейших причин трудностей в профессиональной адаптации, приводящих к текучести квалифицированных кадров.

Выводы

• 1.    Положительные социально-перцептивные образы самих сотрудников полиции, включая их Я-, Он-образы, являются ключевым элементом позитивного имиджа современной полиции.

• 2.    У старшекурсников Санкт-Петербургского университета МВД, независимо от половозрастных характеристик, сформированы позитивно-адекватные Я-образы и образы потенциальных коллег. Между действующими сотрудниками подразделений дорожно-патрульной службы также нет возрастных различий в структурах социально-перцептивных образов себя и потенциальных коллег.

• 3.    Между старшекурсниками и действующими сотрудниками полиции нет существенных различий

• 4.    Выявлены достоверные существенные различия между старшекурсниками и действующими сотрудниками дорожно-патрульной службы в отражении Он-образов сотрудников полиции, лежащих в основе имиджа системы МВД в целом, что говорит о недостаточно адекватном представлении будущих сотрудников Госавтоинспекции о реальных профессионально-личностных особенностях потенциальных коллег, что может представлять проблемы в последующей профессиональной деятельности.

в структурах Я-образов, кроме кардинальных различий в социально-личностных характеристиках, определяющих особенности взаимоотношений с окружающими людьми, которым действующие сотрудники уделяют значительно большее внимание. Это позволяет предположить, что в процессе обучения недостаточно внимания уделяется формированию понимания значимости социальных качеств личности, обеспечивающих эффективное взаимодействие с окружающими.

Область применения и перспективы. Проблема растущей текучести и нехватки квалифицированных специалистов системы МВД актуализирует внимание к проблемам восприятия сотрудников полиции в общественном сознании, приводит к росту исследований содержания, механизмов и закономерностей формирования позитивно-адекватных образов полицейского как в общественном, так и в собственном сознании сотрудников органов внутренних дел.