Эффективное использование внутрикорпоративных коммуникаций как средство социокультурной интеграции студентов вуза

Процессы трансформации российского общества, осуществляющиеся в последние полтора десятилетия, являются по своей направленности и действенности сложными, противоречивыми и неоднозначными. Российское общество как социокультурная система оказалось       более дифференцированным, сложным, динамичным и инновационным. Такая же ситуация наблюдается, в частности, в современном российском вузе.

Замкнутость, изолированность, монологичность в отношениях между внутренними группами и аудиториями вуза лишь способствуют сохранению разобщенности, порождая взаимное недоверие, непонимание, нетерпимость. Социальная интеграция студентов вуза осуществима на основе равноправной, симметричной социокультурной коммуникации, на базе общественного диалога, в форме поиска точек соприкосновения различных интересов, взаимного доверия, понимания и согласия [1, с. 310]

Точки соприкосновения интересов студентов вуза, помимо образовательного процесса, можно найти в таком явлении как праздничная культура студентов вуза.

Праздник может возникнуть только там, где существуют постоянные культурные связи, поэтому он продолжает оставаться важнейшим средством социокультурной интеграции студентов, способствуя расширению их социальных коммуникаций, освоению социально-культурного пространства-времени, распространению культурных практик и стандартизированных моделей поведения, воспитанию солидарности и формированию культурной идентичности [2, с.29]

Корпоративный праздник является способом обмена информацией и социальным опытом между студентами (символизация объектов и явлений, использование различных языков обмена информацией — устных и письменных, вербальных и невербальных, языков жестов и телесной пластики, символических и церемониальных действий и т.д.).

По данным социологических исследований, проведенных в 2008 году по репрезентативной выборке сотрудниками Московского института социально-культурных программ и Института социально-политических исследований РАН, среди молодежи за последнее десятилетие фактически в три раза вырос интерес к современной праздничной культуре (с 26% до 68,8), однако это не свидетельствует об активном участии студентов вуза в корпоративных праздниках. Это подтверждает опрос, проведенный среди студентов вузов г.Ульяновска в 2013 г. Большинство респондентов (78%) отмечают снижение активности участия студентов в корпоративных праздниках вуза, а причину такого снижения видят в некачественной организации праздников (36%) и низкой степени информированности студентов о проводимых мероприятиях (42%).

Решить эту проблему можно благодаря эффективному использованию внутрикорпоративных коммуникаций вуза.

Основными инструментами внутренних коммуникаций в вузе будут являться информационные (источники информации) и коммуникативные (специальные мероприятия).

Самым популярным источником, из которого респонденты узнают о предстоящих мероприятиях, являются друзья и одногруппники (31%), на втором месте – анонсы на информационных стендах кафедр и досках объявлений в университете. Значительно проигрывает вышеперечисленным источникам такой инструмент распространения информации, как университетское радио и учебное телевидение (если таковое имеется в вузе), а также пресса вуза.

Студенческая молодежь отличается своей мобильностью. Поэтому наиболее эффективным каналом распространения информации для студентов является Интернет. Достаточно большой процент опрошенных (46%) получают новости о предстоящих событиях в социальных сетях (лидер – социальная сеть «vkontakte») и на сайте вузов.

Поэтому основным каналом распространения информации должен стать Интернет, а именно социальные сети. Новые технологии social media marketing через социальные сети и Интернет-блоги позволяют охватить большую аудиторию студенческой молодежи. Преимущество этих технологий и в возможности получении обратной связи в виде фиксированных отзывов и комментариев, чего невозможно при передаче информационных сообщений, например, посредством студенческой газеты.

Также необходимо привлечение студенческой молодежи к массовым мероприятиям с элементами обратной связи. К ним можно отнести флэшмобы, интерактивные площадки, промо-акции. Такие мероприятия должны носить развлекательный или игровой характер, что позволит заинтересовать студентов и замотивировать их придти на корпоративный праздник. Интерактивность таких мероприятий способствует повышению уровня доверия к празднику, что повышает уровень посещаемости корпоративных праздников.

Таким образом, эффективное использование внутрикорпоративных коммуникаций позволит повысить уровень информированности студентов о корпоративных праздниках и мероприятиях, будет способствовать открытости студентов, их межличностному общению в рамках праздника, принятие общих корпоративных ценностей, и как следствие, социокультурной интеграции.