Экономическая эффективность информационно-управляющих систем организации, источники возникновения, методы оценки

Информационно-управляющие системы планирования ресурсов предприятия типа ERP, CRM, SCM и подобные системы являются неотъемлемым элементом в структуре менеджмента современной организации. Разработчики подобных программных продуктов осуществляют непрерывное совершенствование функциональных возможностей программного обеспечения, внедряют различные элементы анализа, элементы искусственного интеллекта, осуществляется унификация системы информационного обмена программных продуктов различных разработчиков. С целью улучшения результатов бизнеса, получения экономического преимущества перед конкурентами организации вынуждены рассматривать возможность обновления или замены эксплуатируемых информационно-управляющих систем. Однако анализ результатов подобных инвестиционных проектов, проводимый различными независимыми экспертами, выявляет множество отрицательных результатов внедрения. Статья посвящена изучению возможных проблем оценки экономической эффективности информационно-управляющих систем и исследованию методов их эффективного внедрения. Методологическая база исследования основана на анализе различных теорий оценки экономической эффективности информационно-управляющих систем в исследованиях наиболее известных авторов. Рассмотрены основные источники образования и механизмы происхождения экономической эффективности, возникающие при реализации проектов. Предложен подход расчета экономической эффективности на основе анализа информационного обеспечения организации. Результаты исследования могут быть использованы на стадии принятия решения о внедрении или модернизации информационно-управляющих систем, а также для улучшения функциональных способностей и повышения экономической эффективности существующих систем.