Экономический анализ инновационных разработок в сфере ритейла за 2019 г

A.A. Zhamsaranov, student, 4 year

Institute of Economics and Management

Buryat State University

Russia, Ulan-Ude

Economic analysis of innovative developments in retail for 2019

Annotation: The development of innovative retail solutions plays an important role in the comprehensive development of the modern market. At present, the retail sales sector is one of the most promising in terms of developing new technological and marketing approaches, many businessmen are investing heavily in cash in this area, and there is a clear trend towards accelerated growth. This article will discuss the main innovative retail solutions for 2019.

Розничная торговля является одним из наиболее динамично развивающихся сегментов экономики, который вносит значительный вклад в валовой внутренний продукт Российской Федерации. В настоящее время на этом рынке наблюдается высочайший уровень конкуренции, избыточность торговых площадей и усиление сетевой торговли. Учитывая текущее направление развития предприятий розничной торговли в сложившихся ситуациях для повышения эффективности торгового процесса, целесообразно применять инновационные технологии.

Основные тенденции

• 1.    Интеллектуальные технологии: искусственный интеллект и большие данные. Теперь искусственный интеллект и анализ больших данных (big data) можно присоединить к любому технологическому продукту или услуге. Таким образом, критерии успеха инноваций больше не зависят от технологий. Появилась концепция умных технологий, где больше внимания уделяется другим факторам. Например, простота включения розничного продавца в мобильное приложение или применения решения для узкоспециализированных функций.

• 2.    Транзакционный анализ как метод монетизации глубинных потребностей человека. Современный транзакционный анализ в бизнесе основан больше не на глубоких интервью потребителей, а на истории покупок за длинный промежуток времени. Компьютеризация данных процессов под чутким руководством человека позволяет обрабатывать гигантские массивы данных, на их основе строить картину предпочтений клиента, и в итоге даже предсказывать определенные покупки конкретного индивида.

• 3.    Демократизация технологий образует устойчивую платформу для совершенствования маркетинговой гибкости компаний для самых различных слоев населения. Например, команда проекта Sizolution изначально создавала 3D-сканеры. Но модный розничный рынок не был готов к оборудованию такого уровня. Таким образом, решение проблемы неправильного размера было найдено с помощью другого подхода: оцифровывать одежду продавца, определять размер клиента с помощью полного селфи в зеркале и «накладывать» данные с использованием алгоритмов ИИ.

• 4.    Глубокая проработка нишевых данных. Если в предыдущие годы можно было с уверенностью говорить об универсальности новых технологий, то сегодня важно, чтобы технологический проект хорошо знал определенную нишу или, по крайней мере, начал коммерческое внедрение только из одного сектора розничной торговли. Например, Tryfit - это проект, определяющий идеальную обувь для клиента. Проект занят исключительно обувью.

• 5.    Ориентация на клиента с помощью ИИ. Интеллектуальная реализация - это тенденция не только внедрять инновации, снижающие затраты, но и использовать технологические решения, наиболее удобные для клиентов. Например, в розничной торговле продуктами питания доставка товаров на дом может быть заменена сборкой заказа на вывоз в определенный период времени.

Главной особенностью всех вышеперечисленных разработок является упрощение процесса покупки на всех стадиях. В скором времени такая операция как акт совершения покупки станет настолько доступной и удобной, насколько это возможно в принципе.

Искусственный интеллект в данном ключе сыграет важнейшую роль заменителя человеческого труда, как физического, так и интеллектуального. Это в дальнейшем позволит существенно сэкономить на зарплатах и социальных выплатах. В высокотехнологичном мире, человеку отводится роль творческого и идейного вдохновителя, при этом роль исполнителя отводится искусственному интеллекту.

Таким образом, сектор розничной торговли не стоит на месте и постоянно развивается, применяя новые технологии, чтобы максимизировать удовлетворенность клиентов и увеличить размер прибыли. Нет сомнений в том, что в современном мире высококонкурентной борьбы лидерами будут те компании, которые способны быстро адаптировать инновации к своему бизнесу и получать от них максимальную прибыль.