Экспертиза лучших практик внедрения и применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий

Citation: Yakushina E. Expertise of best practices in the implementation and application of elearning. Media. Information. Communication [Electronic resource], 2021, vol. 36(1). URL: http://mic.org.ru/vyp/36-1/36-yakushina.pdf

Вопрос повышения качества системы образования, включая формальное, неформальное и информальное, сейчас волнует очень многих. Можно ли сделать это за счет внедрения лучших практик применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий?

Не все образовательные программы, практики, методики можно включить в процесс электронного обучения, даже если это крайне необходимо. Как быть в этом случае?

Прежде всего надо посмотреть на различные типы электронных курсов, технологических образовательных продуктов и платформ, которые массово создаются в настоящее время, оценить их, провести экспертизу, структурировать и классифицировать.

Такую возможность, уже не первый год предоставляют Международный конкурс открытых онлайн-курсов EdCrunch Award OOC и Международный конкурс технологических продуктов в образовании EdCrunch Award Product (http://edtek.ru/) , которые инициированы организаторами Глобальной конференции по новым образовательным технологиям EdCrunch. В 2021 году эта конференция будет проводится уже в восьмой раз. Старт конкурсов 2021 будет объявлен уже в апреле.

Участниками конкурса онлайн-курсов могут быть как государственные и негосударственные образовательные организации, коммерческие организации, так и физические лица, в т.ч. фрилансеры, учителя и преподаватели образовательных организаций всех типов. Ограничений по возрасту и стажу работы нет.

Участниками конкурса технологических продуктов могут быть как государственные и негосударственные компании, производящие технологические продукты для образования -инструменты для развития цифровизации образования, предназначенные для учителей, организаций, занимающихся использованием технологий в учебном процессе. К таким продуктам относятся: коробочные решения, инструменты, сервисы, приложения, платформы, системы, комплексы. К ним не относятся учебные процессы: курсы, уроки, программы, специализации, учебные планы и ресурсы. Производимые продукты могут быть как физическими, так и виртуальными. Физические продукты, если они не привязаны к компьютерным (мобильным) приложениям, не рассматриваются.

В задачи конкурса онлайн-курсов входят: выявить лучшие практики создания массовых открытых онлайн-курсов; выявить лучшие курсы с точки зрения потребителя и с точки зрения привлеченных экспертов; выявить и распространить передовой опыт создания массовых открытых онлайн-курсов и внедрения в учебный процесс при реализации образовательных (консалтинговых) программ; совершенствовать технологии и методики онлайн-обучения в системе российского образования; совершенствовать научнометодическое обеспечение образовательного процесса с применением ЭО и ДОТ; выявить и распространить современные инновационные образовательные технологии; выявить и поддержать творческих преподавателей и предпринимателей; предоставить возможности повышения профессионального мастерства и квалификации всем заинтересованным лицам (методологам, авторам-разработчикам, продюсерам, дизайнерам и пр.).

Задачи конкурса технологических образовательных продуктов следующие: представить потребителю наиболее значимую и существенную информацию о продуктах, инструментах, сервисах по новым образовательным технологиям (по области применения, уровням образования, существенным характеристикам, специализации, условиям эксплуатации, подготовленности, объема, сроков, стоимости, качества, рейтингования и т.п.); повысить профессиональное мастерство команды создателей продуктов; совершенствовать и развивать высокотехнологическое обучение в российском образовании; совершенствовать научнометодическое обеспечение образовательного процесса; выявить и распространить передовой опыт; внедрить и распространить современные инновационные образовательные технологии; поддержать предпринимателей.

Конкурс курсов проводится по основным номинациям: «Лучший онлайн-курс, размещенный на цифровой платформе»; «Лучший внеплатформенный онлайн-курс»; «Лучший онлайн-курс по версии студентов». В 2020 году были завялены две спонсорские номинации:

«Лучший онлайн-курс в области инженерного образования» (АНО «еНано»: в номинации могут принять участие онлайн-курсы по следующим направлениям: создание и эксплуатация технических продуктов и систем; передовые инженерные практики, жизненный цикл продуктов и систем; архитектура требований; цифровизация производственных процессов; новые технологии; развитие навыков инженерной деятельности; технологическое предпринимательство).

«Лучший электронный курс для СДО Moodle» (ООО «Открытые технологии», компания которая работает на рынке внедрения и технической поддержки СДО Moodle и других вебприложений для образования. В номинации могут принять участие онлайн-курсы по следующим направлениям: электронная поддержка очного и заочного обучения по дисциплине ВО и СПО; электронный курс дополнительного профессионального образования; внутреннего корпоративного обучения; дополнительного образования для детей и взрослых, массовый открытый онлайн-курс и т.д.).

Конкурс технологических образовательных продуктов в 2020 году проводился по двум номинациям: «Лучшие технологические образовательные продукты для B2C (business to consumer – бизнес для потребителя)» и «Лучшие технологические образовательные продукты для B2B и B2G (business to business – бизнес для бизнеса и business to government – бизнес для государства)».

Прежде всего хочется остановится на том экспертном сообществе, которое существует уже несколько лет (с первого дня функционирования конкурса) и продолжает формироваться и развиваться. На сегодняшний день это около 100 активных экспертов. На конкурсах также работает студенческое экспертное сообщество, в прошлом году проводился эксперимент (и весьма удачный) по созданию детского экспертного сообщества, думаем, организаторы планируют продолжать его.

Среди экспертов научные деятели, педагоги, бизнесмены – профессионалы, так или иначе задействованные в процессе электронного обучения.

Работа экспертов на конкурсе по сути волонтрество. Главные факторы мотивации экспертов, исходя из опроса и обратной связи, которая постоянно присутствует на конкурсе, во-первых — возможность влиять на ситуацию, делать образование лучше, во-вторых — постоянно знакомиться с новыми интересными курсами и продуктами, которых становится все больше и больше, в-третьих — общаться с интересными людьми, профессионалами своего дела, обмениваться опытом.

Критерии оценки разрабатываются исходя из отечественного опыта обучения и оценки, постоянно обсуждаются и дорабатываются экспертами, с опорой на модели оценки качества на основе международных систем: европейских (ECG, UNIQUE, ECB CHECK) и американских (Quality Matters) [1, 3]. В этом году была применена двухэтапная оценка конкурсных заявок, запланировано дальнейшее усовершенствование процедуры и методики оценки. Помимо количественной оценки не менее важны текстовые рекомендации экспертов, которые потом отправляются авторам и разработчикам курсов.

Огромная работа экспертов была проведена по номинации «Лучший электронный курс для СДО Moodle». Многие эксперты отмечали, что процесс проработки критериев по MOODLE был очень интересным, сами критерии дали ориентиры в улучшении собственных продуктов. Тем не менее, многие эксперты в своей обратной связи просили расширить обучение по данным критериям. Несмотря на то, что была проведена серия вебинаров с заместителем председателя оргкомитета конкурса Мариной Юсовой и руководителем компании ООО «Открытые технологии» Алексеем Дьяченко, и эксперты, и участники нуждались в более подробном объяснении принципов оценивания курсов по номинации.

Эксперты взаимодействуют между собой не только на протяжении конкурсного периода, но и всего года. К примеру, в апреле 2021 года прошел семинар-практикум «Цифровизация образования. Мастерская экспертов EdCrunch Award», идет постоянное обучение экспертов, проводятся курсы «Технологии работы эксперта по оценке качества онлайн-курсов», планируется еще ряд мероприятий, связанных с необходимостью повышения квалификации и обучения экспертов, установления обязательных функций каждого эксперта, набора новых членов экспертной комиссии из числа тех, кто побеждал на наших конкурсах и т.д.

Исходя из представленных на конкурс курсов, можно выделить определённые большие группы курсов, активно работающих на рынке образовательных услуг. Эти группы можно делить на подгруппы и структурировать по различным признакам, опираясь на опыт проведения конкурсов.

Первая группа курсов — это курсы академические, создаваемые крупными университетами. В большинстве своем они представлены на ресурсе «Открытое образование» (openedu.ru), в основе которого лежит бесплатная интернет-платформа для создания онлайн-курсов со свободным кодом Open edX, на платформах Stepic или Coursera [4, 5]. Причем один и то же курс может быть представлен на всех вышеуказанных платформах одновременно. Так делают многие вузы, например, ИТМО, СПГУ, ТГУ и пр.

Эти курсы полноценные, включающие все необходимые модули классических онлайн курсов — инструктивный, теоретический (основная содержательная часть курсов), практический или тренинговый, контролирующий (оценивающий), коммуникативный [2].

Каждый курс в идеале начинается с инструкции, в которой описывается цель и задача курса, целевая аудитория, базовые знания слушателей, этапы обучения, особенности образовательной платформы, процесс получения сертификата и платные услуги. В инструкционную часть входит календарь, новости, важные объявления для слушателей.

К примеру, почти все курсы на описываемых нами платформах имеют дедлайны, как на отдельные темы, так и на весь курс.

Сертификат о прохождении курса предоставляется платно, зачастую с отдельным экзаменом под видеоконтролем.

Один из наиболее значимых модулей курсов – теоретический. В данной группе курсов теоретический модуль как основная содержательная часть, представлен в основном видеолекициями, в большинстве случаев, записанных профессиональными лекторами. Причем наш многолетний опыт показал положительную динамику в развитии и совершенствовании онлайн-курсов: если несколько лет назад зачастую встречалось монотонное произношении лекций в стиле «говорящая голова», то сейчас видеолекции вполне соответствуют современным требованиям, предъявляемых к медиаконтенту. Средняя продолжительность лекций на данных курсах составляет 20–25 минут, в течение этого времени слушатель активно воспринимает и усваивает информацию. Если видеолекция посвящена большой и сложной теме, то ее следует разбить на отдельные части (6-12 минут), видеокасты с возможностью их повторного просмотра в любом порядке. Это тот период, в который человек максимально сосредоточен и настроен на восприятие новой информации, в случае более длинных выступлений и отсутствия интерактивных моментов внимание слушателей снижается. Практически все описываемые курсы четко следуют данному правилу.

Замечательно, если лекция сопровождается текстовыми комментариями. Эксперты всегда советуют разработчикам курсов активно пользоваться текстом, чтобы слушатель, если ему необходима только какая-то конкретная информация или надо повторить материал, не просматривал лекции в поисках необходимой информации.

Презентации, инфографика, ссылки на источники информации, аннотированный список литературы также хорошо дополняют теоретическую часть курса. Причем видеоряд и произносимый текст в идеале не только не противоречат друг другу, но и не дублируют друг друга. В дополнение к тексту на слайдах эксперты рекомендуют представлять графическое изображение взаимосвязей между понятиями, труднопроизносимые термины, статистическую и аналитическую информацию. На одну видеолекцию эксперты советуют использовать около 10 слайдов в презентации с графическими изображениями и крупным текстом. Чем больше элементов на слайде, тем больше времени требуется сознанию чтобы запомнить информацию.

Приведем пример одного из курсов на платформе Открытое образование, представленных на конкурс – курс «Электричество и магнетизм» СПбГЭТУ ЛЭТИ.

Практически все эксперты, оценивающие курс, обратили внимание на очень качественные видеолекции. Но в своих замечаниях многие написали, что видео надо бы дополнить текстовым сопровождением, или субтитрами с гиперссылками для возможности прослушивать нужные фрагменты.

Также эксперты отмечали большое количество дополнительных материалов в виде конспектов лекций как в данном курсе, так и во многих других курсах рассматриваемой группы.

Тренинговый или практический модуль также очень важен при создании полноценного онлайн-курса. На представленных на конкурсе курсах эксперты наблюдали наличие сопровождения содержания интерактивными online-моделями изучаемых явлений и систем, зачастую размещенных на внешних (относительно платформы курса) носителях, ибо не все академические платформы имеют внутренние средства для выполнения некоторых задач. Различные виртуальные цифровые лаборатории, в которых слушатели смогли бы выполнить задания, также находились на внешних ресурсах. Однако это не помешало разработчикам курсов предоставить обучаемым возможности автоматизированной разработки сложных компьютерных моделей изучаемых систем и выполнения самостоятельных миниисследований с элементами научного поиска.

Практически у всех представленных на конкурс курсов, относимых к первой группе, эксперты отмечали наличие задач для самостоятельного решения.

Контролирующий или оценивающий модуль. У курсов рассматриваемой группы он обязателен, так как влияет на процедуру сертификации слушателя и получение диплома или удостоверения о прохождении обучения. Также данный модуль важен для самого студента, так как контролирует процесс усвоения им знаний и влияет на мотивационный аспект обучения. Чем лучше автоматизирован процесс проверки знаний, тем проще следить за успехами учеников, хотя, естественно, нельзя выпускать из виду само содержание тестирования. Помимо дипломов и сертификатов в оценивающем блоке часто используется система рейтингования на основе геймофикации (бейджы, ранги, награды, бонусы, баллы и пр.), что также может хорошо мотивировать обучающихся.

Помимо автоматизированных систем контроля знаний в курсах встречаются возможности самооценки и взаимной оценки заданий слушателями, а также подготовка итоговой контрольной работы (эссе, квалификационная работа, творческий проект и пр.). Это процедура не всегда автоматизирована из-за определённых технических сложностей.

В основном у курсов первой группы тестирующая система довольно примитивная – в подавляющем большинстве курсов можно только отмечать правильные варианты ответов радиокнопками или чекбоксами. Более продвинутые системы проверки знаний также реализуются на внешних ресурсах.

Эксперты, проверяющие курсы, отмечали, что при явных плюсах (большой набор тестовых заданий, проведение опросов об ожиданиях слушателей), необходима доработка и настройка системы оценивания, а также работа над содержанием, чтобы не было вопросов на дословный ответ из только что прослушанной лекции – а такие вопросы часто задаются в курсах. Также настораживает кнопка «показать ответ», которая также встречалась нашим экспертам в процессах тестирования на описываемых курсах.

Коммуникативный модуль – один из наиболее важных при электронном обучении. Он поможет повысить мотивацию слушателей, ведь не получив ответ на сложный вопрос не у всех хватит сил разобраться в нем самостоятельно. Если в курсе нет элементов интерактивности, то как можно гарантировать качественное сетевое взаимодействие участников образовательного процесса?

Платформы предусматривают различные информационные инструменты, такие как, рассылки, чаты, мессенджеры (как внутренние, так и внешние) форумы и дискуссионные группы, на которых, в частности, можно реализовать взаимооценки творческих и научных работ. Замечательной формой коммуникации являются вебинары, которые также реализовываются на внешних ресурсах (например, на популярной в настоящее время платформе для проведения видеоконференций для нескольких участников Zoom).

В описываемой нами группе курсов эксперты зачастую сталкивались с тем, что несмотря на то, что общение по проблемам ведется с командой вуза, который разработал курс, отвечают студенты, а не тот преподаватель, что ведет курс. Поэтому качество ответов не всегда удовлетворительно. Ответы иногда задерживаются; на некоторые вопросы их просто нет. Конечно, это нельзя сказать обо всех курсах, представленных на конкурс и условно включенных нами в описываемую группу, но такие прецеденты встречаются достаточно часто. Позиция – «мы сделали курс, на наш взгляд очень качественный, и можем смело о нем забыть – пусть учатся» – довольно распространена.

Вторая группа курсов – внеплатформенные онлайн-курсы, они могут содержать как все составляющие классического курса, так и лишь некоторую их часть. Есть курсы, построенные на одних только видеолекциях, тем не менее они достойны быть обучающим продуктом. Главная суть здесь – мотивационный аспект. Зачастую без контроля знаний человеку трудно заставить себя пройти обучение до конца, если только он не высоко мотивирован и хорошо понимает, для чего ему это обучение необходимо.

Примеры таких курсов – «Детский сад дома», по сути курс представляет собой комплексную систему вебинаров, презентаций и статей, обратная связь и проверка результатов обучения не предусматривается.

Третья группа курсов – курсы для системы корпоративного обучения – новые продукты на нашем конкурсе. Это обучающие курсы от таких «монстров» современного рынка как Газпром и Сбербанк, корпоративное обучение от организаций, типа «Додо Пицца». Примеры таких курсов:

«Возьми стресс под контроль». Курс на собственной обучающей платформе, разработанный командой Дирекции по развитию корпоративной культуры, Лабораторией Нейронаук и поведения человека (научный руководитель А.В. Курпатов) и Управлением развития и карьеры Сбербанка.

«Чат-бот по развитию эмоционального интеллекта Лео», курс для сети «Телеграм», разработанный кафедрой стратегических компетенций блока логистики, переработки и сбыта ПАО «Газпром нефть».

«Мотивация Додо-команды» – курс, доступный для прохождения с любого устройства как в специальном приложении iSpring Online, так и просто через браузер.

Курсы созданы на высоком профессиональном уровне – оно и понятно так как бюджет создания таких курсов достаточно высок. Их можно назвать «вкусными» по технологии исполнения, так и по содержанию. Но таким курсам особенно важна экспертиза профессионального экспертного сообщества, разработчики открыты к дискуссиям и обсуждению.

В этом году значительно расширился круг участников конкурса технологических образовательных продуктов, на рынок вышли необычные проекты, новые платформы для электронного обучения и пр. Например, Виртуальная образовательная платформа vAcademia Виртуальные пространства.

Экспертное сообщество, оценивающее конкурсные продукты было тем же, что и при оценке конкурса курсов, также обсуждались и дорабатывались критерии, велись дискуссии, проводились обучающие вебинары.

Конкурс технологических образовательных продуктов популярен, но также нуждается в доработке, как в части критериев, так и в части требований к предоставлению материалов по конкурсу – по многим продуктам дается мало информации для качественной оценки, возникают проблемы с доступом. Но все решаемо, конкурс будет развиваться в тесной связи с конкурсом курсов. С дугой стороны, необходимо развитие каталога продуктов, возможно создание интернет-магазина технологических образовательных продуктов.

Итак, многое уже сделано для того чтобы повысить качество системы образования за счет внедрения лучших практик применения электронного обучения. Но далеко не все. Конкурсы надо развивать и продолжать выполнять задачи, поставленные перед ними. А также необходимо сформировать стратегию развития конкурса на краткосрочную и долгосрочную перспективы. Что в нее войдет?

Во-первых, повышение уровня качества конкурсов «до уровня ТЭФИ». Это:

• •    выход на передовые полосы популярных СМИ, увеличение спонсорских номинаций, партнёрств с вузами и организациями, корпорациями. EdCrunch Award должен быть инструментом для коммуникаций (между вузами, работодателями и пр.).

• •    развитие международного направления конкурса на пилотных проектах со отдельными странами и международными организациями (войти в ландшафт конкурсов HolonIQ).

• •    усиление связи между организациями, формирование базы образовательных учреждений на основе информационного партнерства с целью привлечения большей аудитории к участию в конкурсе в качестве участников и экспертов (через студенческие практики и прочие мероприятия).

• •    привлечение студентов и потребителей (родители, ученики школ и др.) к участию в потребительском оценивании.

Во-вторых, научная и публикационная активность.

Это развитие методической базы, научно-просветительская и научно-исследовательская деятельность в рамках конкурса и онлайн-школы

Это публикационная активность в отечественных и зарубежных научных изданиях по результатам мероприятий конкурса, возможность создания собственного СМИ, к примеру, журнал «EdCrunch Award» с исследованиями по теме электронного обучения + ревью курсов. Может быть это будет блог с обзорами, «курс месяца», «новый продукт» и так далее.

Это подача заявок на конкурсы инициативных проектов по тематике, связанной с экспертизой онлайн-платформ и технологических продуктов в аспекте образовательной деятельности; углубленные исследования возможностей электронного обучения для различных видов образования (деятельностное обучение, психология развития, развивающее обучение и пр.), совместное участие в грантах для вузов. Это:

• •    конкурс исследовательских статей, эссе по теме электронного обучения, с выделением секции на конференции.

• •    выход на быстрорастущую аудиторию СПО, преподавателей СПО.

• •    развитие сегмента ОВЗ.

В-третьих, обучающая функция. EdCrunch Award должен быть обучающим и развивающим, раскрывать людей и новые компании. Это:

• •    создание онлайн-школы конкурса для проведения научно-просветительской и научноисследовательской деятельности, в том числе совместно с организациями-партнерами

• •    проведение серий вебинаров и мастер-классов ведущих экспертов, авторов онлайн-курсов-победителей и других профессионалов электронного обучения и образовательного бизнеса.

• •    участие в крупных международных конференциях, семинарах, выставках, проведение круглых столов и т.д.

Возможно более высокий уровень проработки и анализ результатов прошедших лет поможет организаторам выйти на новый качественный уровень проведения конкурсов и тем самым внести свой вклад дальнейшее развитие и повышение качества современного образования.

Cтатья поступила в редакцию: 16.04.2021