Экстранет кафедры экономики и финансов как инструмент формирования ИКТ-компетенций кадров информационной экономики

Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) занимают сегодня центральное место в инновационном развитии ключевых сфер жизнедеятельности общества. Это означает, что ИКТ-компетенции являются необходимым условием социально-экономического развития России, основанного на использовании ИКТ.

Для реализации на государственном уровне возможностей, предоставляемых развитием и использованием ИКТ, принята Стратегия развития информационного общества в РФ и государственная программа «Информационное общество (2011– 2020 годы)» [1]. Происходящие в современных условиях изменения в технологии и условиях хозяйствования выдвинули новые требования к функциям, задачам и квалификации специалистов различных сфер деятельности в области информационнокоммуникационных технологий. Сегодня всё большее число рабочих мест и профессиональных знаний связаны с использованием компьютерных, в том числе сетевых, технологий, которые становятся привычным инструментарием большинства специалистов. Поэтому предприятия, внедряющие инновационные технологии, испытывают большую по- требность в профессионалах в области информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Проведённые нами исследования показали, что требования наличия высокой ИКТ-компетентности 80 % работодателей в разных сферах деятельности (бизнес, промышленные предприятия, банки, государственные учреждения и др.) требуют наличия высокой ИКТ-компетентности менеджеров (рис. 1).

Авторами было проведено опросное исследование среди менеджеров предприятий разного масштаба и сфер деятельности: металлургия, электроэнергетика, машиностроение, малый и средний бизнес, строительство и др. Результаты исследования показали, что более 90 % опрошенных хотят повысить свою компьютерную грамотность, считая имеющуюся ИКТ-компетентность недостаточной, так как в среднем 82 % рабочего времени предполагает применение современных ИК-технологий для достижения максимальной эффективности работы и дальнейшего карьерного роста. (рис. 2, 3).

Работодатель инновационной экономики расценивает ИКТ-компетенции сотрудников как ресурс, на который рассчитывает, и учитывает в финансовом планировании и изначально не заинтере-

Требования работодателей (Челябинск)

Требования работодателей (Санкт-Петербург)

Рис. 1. Требование работодателей «Уверенный пользователь ПК»

Рис. 2. Время работы на ПК (в день)

Рис. 3 Желание повысить ИКТ-компетенции сован трудоустраивать некомпетентных сотрудников [2]. Знания информационных технологий всё быстрее «устаревают» относительно самих технологий. В условиях всесторонней информатизации общества период устаревания ИКТ-знаний работников предприятий имеет тенденцию к значительному сокращению, в связи с чем через каждые 1-1,5 года должна проводиться переквалификация специалистов в области ИК-технологий. Поэтому даже молодой специалист, приобретая опыт практической работы, очень скоро испытывает потребность в повышении ИКТ-компетенций.

Для решения масштабных задач, поставленных в Государственной стратегии развития информационного общества, необходимо обеспечить подготовку и переподготовку кадров с формированием профессиональных ИКТ-компетенций. Решение этой задачи возможно на основе компетентностного подхода в системе российского профессионального образования [3, 4]. В литературе представлен ряд работ, посвящённых проблеме подготовки кадров информационного общества. Васильев К.А. предложил осуществлять формирование профессиональной компетентности персонала организаций в сфере информационно-коммуникационных технологий на основе структурно-функциональной модели [5]. Но осуществление переподготовки кадров требует от предприятия дополнительных затрат в условиях ограниченных ресурсов и отвлечения персонала от основных обязанностей, что в краткосрочном периоде отражается на результатах его деятельности.

Для решения проблемы формирования ИКТ-компетенций персонала (в первую очередь управляющего звена) с оптимальными затратами средств и времени авторы предлагают включить в систему управления этим процессом образовательные среды, то есть начинать процесс управления на стадии, предшествующей периоду практического применения этих компетенций, а именно, в институциональных средах подготовки управленческих кадров. Ранее авторами уже был рассмотрен теоретический аспект этого подхода с выделением «начальной» фазы управления формированием ИКТ-компетенций на стадии обучения будущих специалистов (бакалавриат, специалитет, магистратура) [6, 7]. В качестве инструмента эффективного управления формированием ИКТ-компетенций предложен системный подход к профессиональной подготовке, основанный на сочетании очной и дистанционной форм обучения при создании сетей Intranet в образовательных средах. (Интранет – внутренняя частная сеть организации, Интернет в миниатюре, который построен на использовании протокола IP для обмена и совместного использования некоторой части информации).

Студенты многих вузов используют информационные технологии в процессе обучения для оптимизации учебного процесса. Системный подход к формированию у студентов различных профилей подготовки ИКТ-компетентности при обязательном внедрении сети Intranet в образовательный процесс обеспечивает эффективное управление с планируемым результатом – формирование ИКТ-компетенций и будущих менеджеров, и преподавателей вузов. Этот процесс можно представить как поэтапное формирование информационной компетентности всё более высокого порядка в виде расширяющегося потока знаний и приращения индивидуального человеческого капитала (рис.4).

Формирование ИКТ-компетентности, как процесс, совмещённый по времени с процессом подготовки профессиональных кадров, может обеспечить предприятия кадровыми ресурсами с высоким индивидуальным интеллектуальным капиталом, которые в совокупности обеспечивают прирост интеллектуального капитала предприятия.

Эффективность его использования определяется профилем самого предприятия. Она максимальна для инновационных предприятий с широким применением компьютерных технологий. Се- ти Extranet сейчас очень актуальны для бизнеса. Поэтому можно говорить о высокой профессиональной мобильности специалистов с высоким уровнем ИКТ-компетенций, выработанных в аналогичной информационной среде. Характер формирования информационной компетентности во времени носит нелинейный, ускоренный характер, как показано на рисунке (рис. 5), и определяется интенсивностью внедрения ИКТ в учебный процесс.

На практике для каждого студента она будет носить индивидуальный характер, поскольку зависит не только от управляющего воздействия, но и от индивидуальной мотивации и способностей, изменяющихся во времени. Это функция отражает прирост индивидуального человеческого капитала, который можно представить как производную по времени функции компетентности (совокупность отдельных компетенций) (см. рис.4):

К=∑К ij = f(t); ЧК инд = d(∑К ij )/dt.

Если задать некоторый уровень информационной компетентности, необходимый для работы на реальном предприятии, то, как видно из рисунка, при одновременном протекании профессионального и информационного образовательных процессов менеджеры могут достигнуть этот уровень уже к моменту окончания профессиональной подготовки А специалисты, пришедшие на пред-

Информационная компетентность £ к

Образовательный

Рис. 4. Этапы формирования информационной компетентности

приятие без предшествующих навыков работы с информационными технологиями, только через два–три года смогут приобрести требуемый уровень ИКТ-компетентности.

Для наглядности функция формирования информационной компетентности в условиях реального предприятия f₃(t) на рисунке задана с большим градиентом возрастания, чем функция максимально эффективного управления её формированием в образовательной среде f 1 (t). Даже при таком допущении видна значительная экономия времени реализации процесса: ∆t 1 или (∆t 1 +∆t 2 ), в зависимости от периода профессиональной подготовки.

Предлагаемый механизм управления формированием ИКТ-компетенций потенциального управляющего звена был внедрён на кафедре «Экономика и финансы» Южно-Уральского государственного университета в форме Образовательного портала дистанционного взаимодействия преподавателей и студентов в режиме учебного процесса по принципам Intranet.

Образовательный портал кафедры «Экономика и финансы» («Портал дистанционного обучения») создан на основе программного модуля

Moodle. Система Moodle – это виртуальная, инструментальная среда, которая специально разработана для управления содержимым сайта и дистанционной формы обучения. Для её создания разработчики использовали теорию социального конструктивизма [8]. Этот программный комплекс распространяется бесплатно, обладает большими функциональными возможностями, несопоставимыми с возможностями любого традиционного сайта, достаточно прост в освоении и удобен в использовании. На сайте создаются требуемые учебные курсы. Курс может содержать: вебстраницы, файлы, мультимедиа, форумы, глоссарии, тесты, задания и многое другое. Портал кафедры «Экономика и финансы» обеспечивает дистанционное взаимодействие преподавателей со студентами кафедры в массовом порядке, сокращает время работы при максимально высокой степени защиты авторских прав на используемые учебные и методические материалы.

Механизм управления формированием ИТ-компетенций будущих менеджеров с использованием программного комплекса Moodle состоит в следующем:

• 1.    На портале зарегистрированы в качестве

  

  Рис. 5. Рост человеческого капитала предприятия в элементах информационной компетентности: НУИПК – Необходимый Уровень Информационно-Профессиональной компетентности; ∆f1(t) – формирование информационной компетентности за период обучения в вузе при интенсивном внедрении ИТК, ∆f2(t) – формирование информационной компетентности за период обучения в вузе при умеренном внедрении ИТК; ∑Кij = f1(t)–функция интенсивного формирования Кij в период обучения, ∑Кij = f2(t) – функция умеренного формирования Кij в период обучения; ∑Кij = f3(t) – функция формирования Кij на предприятии; ∆t1, ∆t2 – экономия времени при совмещении профессиональной и информационной подготовки кадров для предприятия

  
  

• 2.    Учебный процесс осуществляется при регулярном использовании информационных технологий по всем изучаемым дисциплинам в течение всего периода обучения, в зависимости от формы подготовки (2, 4, 5, 6 лет), что принципиально отличается от курса «Информатика». В перспективе категория обучающихся может быть любой, например, персонал предприятия, направленный на переподготовку. Такой междисциплинарным подход сочетает обучение информационным технологиям и их приложение во всех областях знаний, получаемых в период профессиональной подготовки, то есть формирует профессиональную компетентность (К₂) потенциального управленческого звена в области ИКТ. Профессиональная компетентность является совокупностью конкретных компетенций по всем изучаемым дисциплинам ( К = Z ? k_2t ).

• 3.    Взаимодействие студентов с преподавателем через портал осуществляется строго в соответствии с учебным графиком и оцениванием работы студента по ряду критериев. Преподаватель имеет возможность контролировать режим самостоятельной работы студентов. Это обеспечивает «жёсткий» контроль и повышение качества учебного процесса, формирует высокую ответственность, дисциплинированность, исполнительность и способность студентов работать чётко по графику по принципу «точно время», усиливает мотивацию на достижение оцениваемых максимальных показателей. В результате у студентов формируется управленческая компетентность (К₃) как совокупность управленческих компетенций с междис-

• циплинарным приложением ИК-технологий (Кз = И' ^з/)•

пользователей только преподаватели и студенты разных форм обучения кафедры «Экономика и финансы». На данный момент их около 800 человек. Каждый зарегистрированный пользователь-преподаватель может размещать на портале необходимые учебно-методические материалы и задания, формируя библиотеку образовательных ресурсов. Пользователи-студенты получают доступ к соответствующим ресурсам, получают и могут отправлять преподавателю через портал задания на проверку строго в соответствии с учебным графиком, контролируемым преподавателем. Регулярная, систематическая и длительная (2, 4, 5, 6 лет по различным программам вузовской подготовки и переподготовки) работа с ИК-техноло-гиями с междисциплинарным профессиональным приложением формирует технологическую ( пользовательскую) компетентность (К 1 ) будущих управленцев в области ИКТ. Пользовательская компетентность является совокупностью отдельных компетенций, характеризующих уверенного, опытного пользователя ПК, в совершенстве владеющего навыками работы во всех офисных программах и в интернете (К ₁ = £ ” ^₁ / )-

Образовательный портал кафедры «Экономика и финансы» работает в течение 3 лет. Для оценки эффективности его работы, как результата внедрения механизма управления формированием ИКТ-компетенций будущих менеджеров, авторами было проведено исследование на основе анкетирования студентов всех курсов. Количество опрошенных составило около 500 человек.

Чтобы выявить и оценить динамику формирования технологического блока компетенций ( К₁ ) выяснили частоту возникновения трудностей работы через портал в зависимости от опыта его использования (рис. 6).

Анализ данных рисунка показывает, что технические трудности уменьшаются с приобретением опыта работы. Максимально трудно применять дистанционную технологию студентам первого курса, почти нет проблем у студентов пятого курса, а трудности у студентов 2, 3 и 4-го курсов почти одинаковы при равных периодах работы – 2 года. Следовательно, чем длительнее период использования интерактивной технологии в среде профессиональной подготовки, тем выше формируемые технологические компетенции будущих специалистов.

Далее оценили результат практического применения сформированных технологических компетенций и выявили, что опыт и навыки работы с информационными технологиями позволяют экономить время при дистанционном взаимодействии с преподавателями. Чем выше технологические компетенции, тем меньше времени требуется для реализации учебных мероприятий через портал по сравнению с традиционными формами. Наименьшая экономия времени у студентов первого курса (с наименьшими технологическими компетенциями ( К₁ = £ ” ^₁ / ), близкие показатели у студентов с одинаковыми компетентностями К₁ - это 2, 3, 4 курсы (бакалавры). Максимальную экономию времени отметили пятикурсники (специалисты) с наибольшими технологическими компетенциями (рис. 7).

Анкетирование студентов разных курсов показало, что по мере приобретения навыков работы через образовательный портал и ощутимой экономии времени, возрастает их желание использовать этот инструмент. Оно максимально в первый год обучения, что объясняется высокой подчинённостью и исполнительностью первокурсников. Со второго года студент сознательно выбирает или нет дополнительную технологию обучения. Далее показатель непрерывно возрастает, достигая максимума к последнему году обучения. Следовательно, возрастает мотивация на получение максимального результата при наименьших затратах. Значит, формируются профессиональные ( K 2 ) и управленческие компетенции ( K 3 ) (рис. 8).

Количество лет работы (в зависимости от курса)

• □ Кол-во человек, испытывающих трудности (%)

Рис. 6. Динамика формирования технологического блока компетенций

Рис. 7. Эффективность применения технологических компетенций

При анкетировании также выявлено, что студенты, испытывающие технические трудности в работе, проявляют нежелание применения дистанционной технологии обучения и не получают экономии времени. Система оценивания работы студентов через портал значительно усиливает их мотивацию работать с использованием этого инструмента. С возрастанием экономии времени и наглядности результатов своей работы («журнал оценок») студенты начинают работать более активно, что подтверждается количеством выходов на портал. При этом существует некоторая оптимальная продолжительность использования дистанционного режима обучения. Для всех курсов она не превышает 30 % общего времени самостоятельной работы (рис. 9).

Формируемая посредством интерактивного инструмента технологическая компетентность в области ИКТ оптимизирует образовательный процесс профессиональной подготовки по всем дисциплинам и мотивирует на закрепление и улучшение полученных результатов. Одновременно с технологической формируются профессиональная и управленческая компетентности в области ИКТ.

Таким образом, образовательный портал кафедры реализует функции замкнутой системы управления, единство двух подсистем: управляе-

Рис. 8. Желание студентов разных курсов работать через портал

Рис. 9. Продолжительность работы через образовательный портал мой и управляющей. Управляющая система (преподаватели) оказывает информационное воздействие на управляемую систему (студентов – потенциальные кадры) с целью направить их действия и получить желаемый результат: умение, навыки, опыт работы с ИКТ во всех областях профессиональных знаний, то есть совокупность технической, профессиональной и управленческой компетентности будущих менеджеров в области ИКТ.

В общегосударственном масштабе профессиональные кадры с высоким уровнем ИКТ-компетенций как составляющей человеческого капитала обеспечивают реализацию стратегии построения информационного общества в России.