Эмоциональное выгорание учителей общеобразовательных школ и преподавателей вузов

Многообразие существующих подходов к описанию сущности эмоционального выгорания как в отечественной, так и зарубежной психологической науке определяет разработанность данной проблемы. Обобщая существующие подходы, можно говорить о том, что сущность эмоционального выгорания в профессиональной деятельности раскрывается через такие определения, как истощение, изнурение, ослабление (Г.Дж. Фрейденбергер), отсутствие преданности работе (Э. Пайнс), утрата креативности и творческих способностей (К.Т. Чернисс), отстраненность по отношению к работе и отчужденность в отношениях с коллегами (К. Маслач). В современной психологии актуализованы различные аспекты проблемного поля эмоционального выгорания [1; 2; 3; 4]. Имеют место попытки исследователей обнаружить предпосылки эмоционального выгорания на ранних этапах профессионального становления будущих специалистов [5; 6].

Вслед за В.В. Бойко мы определяем синдром эмоционального выгорания как механизм психологической защиты личности, проявляющийся в понижении энергетики эмоций в условиях психотравмирующих воздействий. При этом само эмоциональное выгорание, таким образом, В.В. Бойко считает конструктивным, а дисфункциональными - его следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с коллегами [7]. Эмоциональное выгорание приводит к профессиональной деформации личности. В целом проявления синдрома эмоционального выгорания таковы: чувство эмоционального истощения, безразличия и изнеможения (специалист не может как прежде отдаваться работе); дегуманизация (негативное отношение к клиентам и своим коллегам); негативное самовосприятие в профессиональном плане (чувство недостаточности профессионального мастерства) [8].

Мы предположили, что существуют различия в проявлениях эмоционального выгорания учителей общеобразовательных школ и преподавателей вузов. Эти различия проявляются в мотивации профессиональной деятельности и направленности личности, а также в параметрах субъективной оценки привлекательности труда.

В ходе исследования были использованы следующие психодиагностические методики: «Диагностика эмоционального выгорания личности В.В. Бойко», направленная на диагностику эмоционального выгорания педагогов; «Определение направленности личности» Б. Басса, нацеленная на выявление направленности личности; «Мотивация профессиональной деятельности» (методика К. Замфир в модификации А. Реана), направленная на выявление преобладающих мотивов профессиональной деятельности педагогов; «Изучение привлекательности труда (показатель социально-психологического климата)», которая позволяет определить степень субъективной привлекательности работы для человека в данном коллективе.

Исследование проводилось в период с сентября 2014 г. по февраль 2015 г. В исследовании приняли участие преподаватели ПГУ, ПГУАС, ПГТУ и учителя МБОУ СОШ № 52, 39, 42, 17 (по 20 человек в каждой группе испытуемых, стаж работы от 10 лет, возраст от 34 до 45 лет).

Для учителей общеобразовательных школ, согласно полученным данным, характерно следующее. В первую группу вошло 10 учителей, что составляет 50 %, - синдром полностью сформировался хотя бы в одной из фаз; во вторую группу - 6 учителей, что составляет 30 %, -синдром находится в стадии формирования хотя бы в одной из фаз; в третью группу - 4 учителя, что составляет 20 %, - синдром не сформировался. Наибольшее количество педагогов находится во второй фазе эмоционального выгорания, в фазе «резистенции» - сопротивления; в фазе «истощения» - 50 % испытуемых, не подвержены синдрому эмоционального выгорания. Доминирующий вид направленности личности - направленность на дело (55 %), то есть большинство учителей заинтересованы в решении профессиональных проблем, выполнении работы как можно лучше, ориентированы на деловое сотрудничество, способны отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели. В выборке учителей общеобразовательных школ доминирует внутренняя мотивация профессиональной деятельности (40 %), что является отражением их заинтересованности самим содержанием педагогической деятельности, при этом велика доля учителей с выраженной внешней отрицательной мотивацией (35 %). Для учителей отмечается низкий уровень субъективной привлекательности работы в общеобразовательной школе, при этом не удовлетворены такие потребности, как потребность в благоприятных условиях труда и в собственном развитии. В зоне же достаточного уровня привлекательности находятся следующие потребности: потребность в признании и личном авторитете, в активной жизненной позиции всех членов коллектива, в творческой и интересной работе, в личном материальном и социальном обеспечении, в хорошей организации труда, в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом, в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».

Для преподавателей вузов, согласно полученным данным, характерно следующее. В первую группу вошло 11 преподавателей, что составляет 55 %, - синдром полностью сформировался хотя бы в одной из фаз; во вторую группу - 5 преподавателей вуза, что составляет 25 %, - синдром находится в стадии формирования хотя бы в одной из фаз; в третью группу - 4 преподавателя вуза, что составляет 20 %, - синдром не сформировался. Наибольшее количество преподавателей находится во второй фазе эмоционального выгорания, в фазе «напряжения»; в фазе «истощения» - 40 % испытуемых, не подвержены синдрому эмоционального выгорания. Доминирующий вид направленности личности - направленность на дело (50 %), то есть большинство преподавателей заинтересованы в решении профессиональных проблем, выполнении работы как можно лучше, ориентированы на деловое сотрудничество, способны отстаивать в интересах дела собственное мнение, которое полезно для достижения общей цели. Преобладающим типом профессиональной мотивации является внутренняя мотивация (60 %), то есть для данных испытуемых характерна мотивация, связанная с самим содержанием деятельности. Для преподавателей отмечается достаточно высокий уровень субъективной привлекательности работы в вузах г. Пензы, при этом не удовлетворены такие потребности, как потребность в личном материальном и социальном обеспечении, в хорошей организации труда и в благоприятных условиях труда.

В своей работе мы использовали методы математической обработки данных: подсчет средних значений и критерий U Манна - Уитни. Согласно результатам сравнительного анализа и математико-статистической обработки данных можно сделать следующие выводы:

• -    различий между уровнем синдрома эмоционального выгорания учителей общеобразовательных школ и преподавателей вузов не выявлено, хотя эмпирическое значение находится близко к 5-процентному уровню значимости (и эмп = 130 находится в зоне незначимости при и кр = 105 при p < 0,01 и и кр = 127 при p < 0,05);

• -    различий по направленности личности в выборках не выявлено: направленность на дело (и эмп = 143), направленность на общение (и эмп = 165) и направленность на себя (и эмп = 140);

• -    для преподавателей вузов в большей степени характерна внутренняя мотивация (и эмп = 115 при и кр = 105 при p < 0,01 и и кр = 127 при p < 0,05);

• -    для учителей общеобразовательных школ в большей степени характерна внешняя отрицательная мотивация (и эмп = 107 при и кр = 105 при p < 0,01 и и кр = 127 при p < 0,05);

• –    для преподавателей вузов в большей степени характерна удовлетворенность в благоприятных условиях труда (U эмп = 107 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05);

• –    для преподавателей вузов в большей степени характерна удовлетворенность в теплых и доверительных отношениях в коллективе (U эмп =104 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05);

• –    для преподавателей вузов в большей степени характерна удовлетворенность потребности в собственном развитии (U эмп = 98 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05);

• –    для учителей общеобразовательных школ в большей степени характерна удовлетворенность в личном материальном и социальном обеспечении (U эмп = 106 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05);

• –    для учителей общеобразовательных школ в большей степени характерна удовлетворенность в хорошей организации труда (U эмп = 118 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05);

• –    для преподавателей вузов в большей степени характерна удовлетворенность производственными успехами всего коллектива (U эмп = 111 при U кр = 105 при p ≤ 0,01 и U кр = 127 при p ≤ 0,05).

Таким образом, выдвинутая в начале исследования гипотеза о существовании различия в проявлениях профессионального выгорания учителей общеобразовательных школ и преподавателей вузов, а именно то, что различия проявляются в мотивации профессиональной деятельности и направленности личности, а также в параметрах субъективной оценки привлекательности труда, подтверждена частично на 5-процентном уровне значимости.

Ссылки:

• 1.    Психология здоровья : учеб. для вузов / под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 2003.

• 2.    Константинова Т.В. Особенности коммуникативного взаимодействия с больным в зависимости от специализации врача // Известия Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского. 2006. № 6. С. 137–141.

• 3.    Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. М., 1996. 154 с.

• 4.    Гордеева М.А., Константинов В.В. Эмоциональное выгорание государственных служащих в моно- и поликультурных трудовых коллективах: исследовательские задачи // Наука и бизнес: пути развития. 2014. № 4 (34). С. 11–13.

• 5.    Ледовских И.А. Психологический анализ феномена креативного мышления у студентов, будущих психологов // Пензенский психологический вестник. 2014. № 1 (2). С. 38–51.

• 6.    Ледовских И.А. Исследование феномена развития креативного мышления у студентов-психологов в процессе обучения в вузе // Пензенский психологический вестник. 2014. № 2 (3). С. 31–38.

• 7.   Константинова Т.В. Указ. соч.

• 8.   Бойко В.В. Указ. соч.