Этикет телефонного разговора
Автор: Лето я-А. В.
Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium
Статья в выпуске: 11-1 (30), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются правила телефонного общения. Разговор по телефону несколько отличается от того общения, которое происходит при личной встрече. И чтобы сделать телефонные разговоры максимально эффективными, необходимо ознакомиться с некоторыми правилами телефонного общения.
Телефонный разговор, этикет, правила этикета, культура общения, правила общения
Короткий адрес: https://sciup.org/140116712
IDR: 140116712
Список литературы Этикет телефонного разговора
- Русский язык и культура речи: Практикум/Под ред. проф. Р89 В.И. Максимова. -М.: Гардарики, 2002. -312 с.
- Деловое общение. Культура речи: учебное пособие/С.И. Самыгин, А.М. Руденко.-5-е изд., перераб. -М.: КНОРУС, 2016. -472 с.
- Современный деловой протокол и этикет/А. Ю. Шепелева -М.: Издательство: СмартБук, 2008. -250 с.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение как искусство и наука//Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика Материалы III Всероссийской научно-практической конференции. 2011. С. 126-129.
- Ягафаров Т.Ч. Особенности делового общения по телефону. В сборнике: Научно-исследовательская работа студентов. Материалы научной сессии. Башкирский государственный аграрный университет. 2007. -С. 170.
- Игебаева Ф.А. О методах формирования коммуникативной компетентности выпускников аграрного университета//Гуманизация образования. Научно-практический журнал. Сочи, 2015, № 6. -С. 65-70.
- Давлетгаряева Р.Г. Универсальная этика и кризис современной цивилизации. В сборнике: Особенности развития агропромышленного комплекса на современном этапе материалы Всероссийской научно-практической конференции в рамках XXI Международной специализированной выставки. 2011. С. 182-183.
- Культура научной и деловой речи/Т. В. Лысова, Т. В. Попова. Издатель: Флинта, Наука, 2011 год.-160 с.
Статья научная
