Эволюция е-коммерции: революция в финансовом секторе

В статье предпринята попытка на основе раскрытия существующих терминов электронной коммерции, охарактеризовать виды наиболее популярных сегодня систем онлайн-платежей. Как отмечено в работе, е-коммерция, проникая во все сферы взаимодействия имеет все возможности кардинально изменить условия существования людей и целых бизнес-сообществ. В статье рассматривается перспектива развития Мира, как части электронной коммерции. В статье показаны попытки усовершенствования и стабилизации того, что есть на данный момент.

ЭЛЕКТРОННАЯ,      КОММЕРЦИЯ,      ПЕРСПЕКТИВА,

ИДЕНТИФИКАЦИЯ, РЕГУЛИРОВАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ

EVOLUTION OF E-COMMERCE: REVOLUTION IN FINANCIAL SECTOR

In the article it was attempted to characterize types of today’s most popular online payment systems on the basis of disclosure of the existing terms of electronic commerce. As it is noted in article, e-commerce, by penetrating into every cooperation spheres, has opportunity to radically change living conditions of people and business communities. The article discusses the prospect of the World as a part of e-commerce. The article shows the efforts of improving and stabilizing something, that is here today.

ELECTRONIC, COMMERCE, PERSPECTIVE, IDENTIFICATION, REGULATION, EVOLUTION.

Бурное развитие любого процесса или явления всегда вызывает растерянность среди специалистов. Как представляется, так и произошло с электронной коммерцией, которая, ворвавшись на рынок финансовых услуг, стала активно менять существующее экономическое мышление.

Как показывает практика, у специалистов пока еще не сложилось по поводу электронной коммерции общего мнения: многие из демонстрирующих бурный оптимизм и предсказывающих возникновение «новой экономики» перешли в ряды пессимистов и не видят значительных перспектив в отношении дальнейшего развития электронной коммерции. Высказываются достаточно обоснованные сомнения по поводу считавшихся почти бесспорными утверждений о ее радикальном воздействии на экономику и вообще на жизнь человеческого сообщества. Тем не менее, на наш взгляд, процессы развития электронной коммерции продолжаются и возникающие в этой сфере новые явления должны быть осмыслены.

Электронная коммерция (от англ. e-commerce) — это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Своим рождением первые системы и методы электронной коммерции обязаны появлению технологий автоматизации продаж и внедрению автоматизированных систем управления корпоративными ресурсами. За счёт автоматизации процесса расчёта тарифов при резервировании мест снижается стоимость услуг. Это являет собой самый первый опыт создания системы электронной коммерции.

В теоретическом плане сегодня становится актуальным рассмотрение терминологии в области электронной коммерции, вскрытие ее сущности, рассмотрение системы онлайн платежей, особенности их внедрения и использования в Республике Беларусь, а также изучение перспектив.

Несмотря на то, что в этом году в Риге (Латвия) прошла уже четвертая научно-практическая конференция «eCom21», объединившая экспертов со всего мира в данной области, довольно оптимистически, рассматривающих перспективы развития в данной отрасли, нельзя не отметить, что имеет место отставание научно-теоретической проработки данной проблемы при бурном росте научно-технического прогресса. Что в свою очередь делает любые исследования в области электронной коммерции современными, актуальными и значимыми.

Несмотря на определенные трудности, перспективы электронной и мобильной коммерции экспертами оцениваются с оптимизмом. В сети гораздо меньшее значение имеет сегментация потребителей по демографическому признаку, важнее четко выявлять их потребности и наиболее полно их удовлетворять. По данным PayPal в России около 70% активных пользователей интернета, проживающих в 29 странах мира, используют электронную среду для совершения покупок. Лидерами здесь являются Китай (81%), Япония, Индия, Великобритания (по 78%), а в России показатель чуть ниже – 73% [6]

Основная задача, которая сегодня стоит перед е-коммерцией, сводится к предложению максимально удобных систем идентификации клиента.

Нельзя не согласиться с мнением первого вице-президент банка Rietumu Русланом Стецюком, который заметил, что сам платеж должен стать незаметным, о нем конечный потребитель не должен даже задумываться. На первый план выходят приобретаемый товар или получаемая услуга. Безусловно, внешняя простота и легкость для клиента может быть обеспечена только путем создания во много раз более сложных систем.

С технической стороны электронная коммерция в Беларуси находится на уровне мировых стандартов. Даже с точки зрения удобства для продавцов созданы «шоколадные» условия. Но развитию E-Commerce мешает информационный и законодательный вакуум. «Так вот: белорусский регулятор ожидает предложений. Он ждет, что к нему начнут приходить банки как поставщики услуг с предложением вывести конкретные услуги из тени и ввести их в законодательное поле. Но наши банки предпочитают сидеть и ждать. В результате очень многие сервисы, которые на Западе давно и успешно работают, у нас не внедрены, просто потому что их нет в законодательстве», -рассказал Александр Михайловский.[8]

Однако, несмотря на все факторы электронной коммерции, самым главным и важным в данном вопросе сегодня является регулирование. Необходимо создать законодательную базу, которая позволит достичь успеха. Мнения ученых, исследователей и практикой в данной области расходятся: некоторые говорят, что появление и развитие электронной коммерции является не намного более «революционным» событием, чем появление технологии прямых продаж, прием заказов и продажи по телефону, продажи посредством рассылки печатных каталогов; другие - без существенных прорывов электронная коммерция так и останется тем, чем она на сегодняшний момент является, - всего лишь еще одним оружием в богатом арсенале профессиональных маркетологов. С помощью электронной коммерции люди позабудут о некоторых проблемах, и начнут думать о других. Но это лишь простое удобство. И как говорил Крэйг

Джеймс: «Не надо никого заставлять пользоваться той или иной функцией. Когда что-то будет удобно, быстро, безопасно для использования, люди сами заинтересуются и захотят попробовать воспользоваться тем, что ново для них. И так, постепенно, они полностью перейдут на ту или иную сферу деятельности». [5]