К вопросу о педагогическом сопровождении формирования готовности к разрешению конфликтов курсантов учебных центров

Военная среда характеризуется высокой степенью конфликтности отношений, что объясняется многими причинами, такими как авторитарный стиль управления, жесткая регламентация деятельности, наличие чрезвычайных ситуаций и условий, проблемы адаптации к меняющимся условиями и другими факторами, повышающими конфликтогенность среды. Компетентност-ный подход к конфликтам, возникающим в воинских коллективах, способствует разрешению конфликтов без применения открытых форм противостояния, значительно улучшает психоэмоциональный климат в повседневной деятельности воинских подразделений, сокращает количество случаев девиантного поведения военнослужащих, что в целом повышает боеспособность вооруженных сил. Все вышесказанное диктует необходимость специальной подготовки военнослужащих к разрешению конфликтов в военной сфере [1; 2].

Проблема конфликтов в воинских коллективах, причин их возникновения, специфики, профилактики находится в поле зрения современных исследований. Влияние экстремальных факторов военной службы на возникновение конфликтов изучается Р. В. Кубасовым [3]. Прогнозирование влияния специфики трудовой деятельности военнослужащих на возникновение конфликтов исследуется П. Ю. Кулагиной [4]. Причины возникновения конфликтов в воинских коллективах, в том числе провоцирующих суицидальное поведение, и их специфика освещаются в трудах О. Л. Васяниной [5], А. А. Рыжковой [6], Д. В. Яновского [7; 8]. Специфика использования различных стратегий разрешения конфликтов в воинских подразделениях раскрывается А. А. Гизатуллиным [9], М. А. Гэрейхано-вым [10]. Обучением курсантов военных вузов технологиям работы с конфликтами, в том числе профилактике конфликтов в воинских подразделениях, занимаются О. Л. Васянина [5], Р. Г. Редун [11], М. Р. Сиразетдинов [12] и др. Однако анализ публикаций показал, что большинство исследований конфликтов в военной среде связано с изучением специфики подготовки будущих офицеров — курсантов военных вузов к работе с личным составом воинских подразделений и практически отсутствуют исследования, посвященные работе с конфликтами в учебных центрах для военнослужащих срочной службы. А эта категория военнослужащих имеет свою специфику, влияющую на развитие конфликтности в воинском подразделении. К особенностям жизнедеятельности в данной среде относятся:

• 1)    агрессивность, зачастую скрытая (армия — это инструмент вооруженной борьбы, объективной характеристикой которого является агрессия; агрессия интегрирована в саму армию, является ее частью);

• 2)    серьезные психологические, физические и моральные нагрузки, сопровождающие естественные для этого вида деятельности чрезвычайные ситуации, угрозу жизни, экстремальные условия;

• 3)    авторитарный стиль руководства, четкая иерархия и жесткая структурированность управления, регламентированность распорядка деятельности военнослужащих в нормативных документах;

• 4)    слияние в единое целое бытовой, трудовой сфер жизни и отдыха, протекающих в изолированной среде военных городков, что увеличивает конфликтность в несколько раз;

• 5)    ограничения, установленные различными нормативными актами;

• 6)    невозможность выбора коллектива (военнослужащий не имеет права выбирать коллектив, подразделение, часть, где будет проходить службу по призыву);

• 7)    смешение различных культур, религий, традиций в одной среде [13].

Материалы и методы исследования

Пилотное исследование, проведенное среди курсантов учебного центра, было ориентировано на выявление психологического состояния личного состава, уровня адаптации курсантов, предупреждение конфликтных ситуаций. В качестве объекта изучения выступали военнослужащие, призванные на военную службу весной и осенью 2021 года. Методический комплекс обследования составили: «Адаптивность 2» (МЛО), СР-45, 16-факторный личностный опросник.

Результаты исследования

В ходе пилотного исследования, проведенного с курсантами весеннего пополнения 2021 года, были получены следующие результаты (в процентном соотношении): с низким уровнем подверженности отклоняющемуся поведению было выявлено 87,2 % военнослужащих; с нормальным уровнем — 11,1 % военнослужащих; с высоким уровнем — 1,7 % военнослужащих.

Затем в ходе изучения осеннего пополнения 2021 года были получены следующие результаты (в процентном соотношении): с низким уровнем подверженности отклоняющемуся поведению, с высокой и нормальной адаптацией было выявлено 86,3 % военнослужащих; с нормальным уровнем подверженности отклоняющемуся поведению, с удовлетворительной адаптацией было выявлено 11,9 % военнослужащих; с высоким уровнем подверженности отклоняющемуся поведению, с низкой адаптацией было выявлено 1,8 % военнослужащих.

Группы высокой и нормальной адаптации. Лица этих групп достаточно легко адаптируются к новым условиям деятельности, быстро входят в новый коллектив, достаточно легко и адекватно ориентируются в ситуации, быстро вырабатывают стратегию своего поведения. Как правило, неконфликтны, обладают высокой эмоциональной устойчивостью.

Группа удовлетворительной адаптации. Большинство лиц этой группы обладают признаками различных акцентуаций, которые в при- вычных условиях частично компенсированы и могут проявляться при смене деятельности. Поэтому успех адаптации зависит от внешних условий среды. Эти лица, как правило, обладают невысокой эмоциональной устойчивостью. Возможны асоциальные срывы, проявление агрессии и конфликтности. Лица этой группы требуют индивидуального подхода, постоянного наблюдения, коррекционных мероприятий.

Группа низкой адаптации. Лица этой группы обладают признаками явных акцентуаций характера и некоторыми признаками психопатий, а их психическое состояние можно охарактеризовать как пограничное. Возможны нервно-психические срывы. Лица этой группы обладают низкой нервно-психической устойчивостью, конфликтны, могут допускать асоциальные поступки; требуют наблюдения психолога и врача.

Таким образом, 12,8 % и 13,7 % курсантов соответственно однозначно нуждаются в специальном психолого-педагогическом сопровождении процесса адаптации к новой для них среде, коррекции поведения, требуют индивидуального подхода. В противном случае они могут стать инициаторами конфликтов, что представляет опасность для замкнутой военной среды. Их необходимо обучать навыкам регулирования своего эмоционального состояния, эффективного общения, готовности к разрешению конфликтов.

Значит, возникает необходимость определить содержание, технологии работы с конфликтами в данной категории военнослужащих, т. е. с формированием у них готовности к разрешению конфликтов.

Обсуждение

Определимся с понятием «готовность к разрешению конфликтов». В исследованиях Н. А. Соколовой, А. К. Бисембаевой, посвященных формированию готовности будущих педагогов к разрешению конфликтов, под готовностью к разрешению конфликтов понимается вид профессиональной готовности, предполагающей наличие комплекса конфликтологических знаний, умений, владение технологиями диагностики, прогнозирования, профилактики и разрешения конфликтов, результатом чего является активное профессионально-личностное состояние, обеспечивающее профессиональную деятельность по данному направлению [14, 15].

Под готовностью к разрешению конфликтов у курсантов учебных центров мы будем понимать наличие комплекса конфликтологических знаний, умений, владение технологиями разрешения конфликтов, необходимых для формирования и поддержания оптимального психологического состояния, предупреждения конфликтных ситуаций, профилактики отклоняющегося поведения.

Готовность к разрешению конфликтов у курсантов учебных центров — это поле деятельности командного состава, осуществляющего обучение, воспитание и педагогическое сопровождение курсантов, требующих особого внимания. Обучение в учебных центрах сосредоточено на освоении военной специальности, воспитание — на формировании моральнонравственных качеств курсантов; проблемы, связанные с девиантным поведением, конфликтами, требуют индивидуального подхода, длительного наблюдения, коррекции, что связано с понятием «педагогическое сопровождение».

Педагогическое сопровождение, с точки зрения Н. О. Яковлевой, является сопутствующим (по отношению к обучению и воспитанию) процессом, имеет достаточно длительный и постоянный характер, требует непосредственного взаимодействия педагога и обучаемого, заключается в системных действиях со стороны педагога [16].

Категория курсантов, требующих особого внимания на протяжении всего периода нахождения в центре, является объектом педагогического сопровождения, под которым мы будем понимать комплексное и целенаправленное взаимодействие командира и курсантов учебных центров по построению индивидуальных траекторий разрешения трудных жизненных ситуаций, вызывающих конфликт, с целью создания условий для формирования и поддержания оптимального морально-политического и психологического состояния личного состава в курсантских подразделениях, предупреждения конфликтных ситуаций, профилактики отклоняющегося поведения и суицидальных форм поведения.

Педагогическое сопровождение предполагает четкое понимание факторов, вызывающих конфликты в военной среде, и работу по их профилактике.

А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов, описывая конфликты как социальное явление, определяют объективно-субъективный характер причин конфликтов и выделяют объективные факторы — обстоятельства, связанные с условиями жизнедеятельности и социального взаимодействия личности, приводящие к столкновению интересов, мнений, установок, и субъективные факторы, в основе которых лежат индивидуально-психологические особенности конфликту- ющих сторон. Они выделяют несколько групп факторов, к которым относят организационноуправленческие, социально-психологические и личностные [17].

В военной среде эти факторы приобретают свою специфику. К объективно существующим факторам, кроме обозначенных А. Я. Анцуповым, следует отнести: авторитарный стиль руководства; жесткую регламентированность деятельности; изолированность среды. Все это влияет на социально-психологические аспекты, к которым относятся: напряженная атмосфера в коллективе, вызванная невозможностью отстранения или ухода из него; значительные ограничения личной свободы военнослужащих; строгие иерархические и субординационные взаимоотношения; недостаточный опыт делового и личностного общения у курсантов (возраст 18–19 лет) и т. п. К этому присоединяются и индивидуально-личностные факторы, связанные с индивидуальными особенностями и предпочтениями отдельных военнослужащих (тип личности, установки, интересы, мотивация, самооценка и т. п.).

Учитывая вышесказанное, можно сказать, что педагогическое сопровождение должно способствовать снижению негативного влияния данных факторов, оптимизировать социальнопсихологические аспекты, включающие обучение эффективной коммуникации, учет статусно-ролевого взаимодействия, предотвращение потери и искажения информации, т. е. того, что способствует возникновению и развитию конфликтов, помогать курсантам в освоении навыков разрешения конфликтов.

Содержательно формирование готовности к разрешению конфликтов курсантов учебных центров, с нашей точки зрения, должно включать следующие компоненты: когнитивный, практико-ориентированный, личностно формирующий.

Когнитивный компонент ориентирован на формирование у курсантов представлений о сущности, причинах конфликтов, особенностях их протекания, способах их профилактики и разрешения, а также методах, приемах, средствах эффективного общения, влияющих на снижение остроты конфликтов, и саморегулировании эмоционального состояния. Основными формами обучения здесь могут быть лекции и беседы. Практико-ориентированный компонент необходим для того, чтобы курсанты научились использовать на практике методы и приемы, с помощью которых можно предотвращать и разрешать конфликты. Для реализации этого компонента нужны интерактивные методы обучения, такие как ролевые и деловые игры, решение задач, тренинги. Личностно формирующий компонент нужен для того, чтобы курсант научился отделять интересы от позиции, освоил навыки регулирования своего эмоционального состояния в ходе конфликта, попытался определиться с теми стратегиями и тактиками, которые он использует в ходе конфликта, научился сознательно подходить к их выбору. Основной формой обучения здесь могут стать тренинги.

Заключение

Педагогическое сопровождение формирования готовности к разрешению конфликтов у курсантов учебных центров, под которым мы понимаем комплексное и целенаправленное взаимодействие командира и курсантов учебных центров по построению индивидуальных траекторий разрешения трудных жизненных ситуаций, вызывающих конфликт, с целью создания условий для формирования и поддержания оптимального морально-политического и психологического состояния личного состава в курсантских подразделениях, предупреждения конфликтных ситуаций, профилактика отклоняющегося поведения и суицидальных форм поведения позволяют обеспечить улучшение психоэмоционального климата в повседневной практике воинских подразделений, сократить количество случаев девиантного поведения военнослужащих, что в целом повышает боеспособность вооруженных сил.