К вопросу о прогнозировании развития современных библиотек как форпостов библиотечной системы будущего

На современном этапе развития общества особую актуальность приобретает деятельность институтов сбора, хранения и использования информации. Абсолютно очевидно, что интернет-среда, как саморегулирующаяся система, не может контролировать и проверять всю информацию, загружаемую в Сеть, поэтому эту функцию могут и должны взять на себя современные библиотеки, уверенно идущие к новой своей миссии – библиотекам будущего.

Проблемы сбора, хранения, актуализации информации, а также эффективного использования с учетом информационного шума и другой вредоносной информации становятся одними из самых важных вопросов в современном информационном обществе.

Библиотеки – это, прежде всего, источник получения информации и выдачи требуемых документов из локальных и распределённых фондов. Библиотеки будущего должны искать уже сегодня пути привлечения читате- лей, в том числе, обеспечивая их доступом к требуемым ресурсам, доступным через интернет, стараясь максимально удовлетворить их спрос релевантной информацией. Активное распространение цифровизации в обществе затронуло и сферу библиотечноинформационной деятельности, определило направление, в котором строятся библиотеки будущего и формируются прогнозные оценки целого ряда элементов (компонентов) библиотеки будущего. Мы рассматриваем подходы к библиотеке в целом, вне зависимости от ее типа / вида.

Применение методов прогнозирования

Будем понимать в широком смысле прогнозирование как некоторое видение будущего, или точнее, как пишут Бутырский Е. Ю. и Матвеев А. В. [1], как «опережающее отражение будущего». А прогноз понимается как научно-обоснованное описание возможных состояний системы или процесса в будущем и сроков достижения этих состояний. Прогнозирование – достаточно широкая категория, один из компонентов математического моделирования, математической статистики, теории вероятности и ряда других дисциплин исследования операций. Один из важных принципов прогнозирования – это то, что оно не просто исследуется для операционного управления, его оценки и направления. Сегодня трудно найти сферу деятельности человека, где не применялось бы или не должно применяться прогнозирование. Методы прогнозирования делятся на два больших класса: интуитивные и формализованные, а моделей прогнозирования гораздо больше. Мы в настоящем исследовании не будем углубляться в математическую теорию, а воспользуемся интуитивным методом и методами, основанными на логических суждениях, опросных данных и эскпертных оценках.

Подчеркнем, что для сложных систем существует совокупность методов прогнозирования и это является сложной алгоритмической и управленческой задачей, опреде- ляемой, прежде всего, сложностью объекта управления, а также – возможностью использования искусственных нейронных сетей, как считает Дышкант Е. Е. [2]. Мы же пока ограничимся экспертно-интуитивным подходом, основываясь на понимании, что библиотеки будущего должны достичь тех функций и решать те задачи, которые определены многими сегодняшними исследователями и, в частности, о которых упоминается в материалах ежегодных докладов одного из авторов статьи [9; 10; 11].

Заметим, однако, что в отечественном библиотековедении есть примеры успешного применения математического прогнозирования в задачах поиска оптимального комплектования фондов. В частности, в ГПНТБ России (тогда еще ГПНТБ СССР) в конце 70-х – начале 80-х годов прошлого века были получены уникальные результаты по прогнозированию спроса на научно-техническую литературу на основе анализа спроса, в первую очередь, по каналам МБА и обслуживания ксерокопирования как отдельного канала. Эти задачи решились в секторе исследований процессов управления под руководством А. Г. Раева научными сотрудниками сектора Ю. А. Строгановым [6] и Я. Л. Шрайбергом [4].

Компоненты библиотек будущего

Вернемся к нашим текущим задачам. Рассмотрим несколько главных объектов (компонентов) библиотек будущего, которые, на наш взгляд, позволят сформировать новое видение библиотек будущего, и это, прежде всего, (1) фонды , их состав, сочетание электронных и традиционных носителей;

• (2)    читательские потоки , состав и категории читателей;

• (3)    режимы обслуживания , в первую очередь онлайновое (дистанционное) обслуживание;

• (4)    роль библиотеки как «третьего места» в современных реалиях.

Есть еще ряд компонентов, которые мы пока рассматривать не будем, так как считаем, что основу нового видения библиотеки будущего составляют именно эти – вышеперечисленные – компоненты.

• 1.    Прогнозируемые оценки в отношении фондов будущих библиотек должны строиться на основе тенденций развития современного информационного рынка. Нет сомнений в том, что состав фондов библиотеки будущего будет гибридным: электронные (цифровые) издания будут соседствовать с печатной частью фондов. При этом будут и должны использоваться микроносители (микрофильмы, микрофиши), как страховая часть фондов. Очевидно, в ближайшем будущем оффлайновые носители электронной информации (флешки, диски) почти полностью уйдут из оборота, и мы в библиотеках будущего будем оперировать только с электронными разделами (массивами), размещенными в Сети. Таким образом, состав фондов библиотек будущего прогнозируется в следующем виде:

  – электронные (цифровые) разделы в сети;

  – электронные (цифровые) документы;

  – электронные библиотеки, полнотекстовые системы.

  – печатные издания;

  – микроносители.

• 2.    Читательские потоки , состав и категории читателей. Читатели библиотек будущего – это, как правило, хорошо подготовленные пользователи Интернета, в достаточной степени компьютерно-ориентированные. Прогнозируемые оценки показывают, что, несмотря на иногда встречающиеся мрачные прогнозы, интерес к чтению и использованию библиотечного контента не ослабевает, особенно, если речь идет о научных и университетских библиотеках. Ни о какой полной замене библиотечных фондов ресурсами Интернет не может быть и речи и, прежде всего, потому что

  – не все выходящие в свет издания представлены в Интернет;

  – не все интернет-ресурсы могут быть просто скачаны без согласия правообладателей;

  – в целом ряде случаев владельцы ресурсов предпочитают открывать доступ через IP-адреса лицензированных библиотек. (Особенно следует подчеркнуть, что постепенно возрастает отечественный документный поток открытого доступа и это тоже одна из черт продвижения к библиотекам будущего, по мнению Чавыкина Ю. И. [8]);

  – не всегда доступные интернет-ресурсы верифицированы на предмет адекватности и качества.

Оффлайновые электронные носители останутся в минимальном количестве, и это будут, в основном, энциклопедии, справочники, словари, другие справочноинформационные материалы, которые необходимо всегда иметь под рукой. Анализ реалий современного информационного (книжного) рынка показывает, что сегодня приоритет все равно остается за печатными изданиями, оценочные прогнозы говорят о 60% – 40% в пользу печатных изданий, иногда даже 70% – 30% или даже 75% – 25%. Поэтому этот фактор необходимо учитывать при построении модели информационного обслуживания в библиотеке будущего.

С точки зрения формирования библиотечных фондов периодических изданий, в первую очередь, в научных и в вузовских библиотеках достаточно несложно спрогнозировать переход к электронным полнотекстовым коллекциям, тем более что уже почти 10 лет научно-образовательное сообщество страны использует систему национальной/централи-зованной подписки, в первую очередь, на зарубежные научные журналы. Даже сегодня в условиях санкций эта опция превалирует над другими возможными вариантами.

Более того, современное развитие цифровизации активизирует трансформацию библиотек к модели будущего; точнее говоря, необходимо новое осмысление библиотеки будущего в обществе знаний. В частности, в этом контексте интересными являются результаты исследования И. П. Тикуновой [7] по анализу современных практик библиотечной цифровизации и А. И. Каптерева по методике оценки цифровой трансформации [3].

Однако одной из наиболее важных задач для общества мы считаем прогнозирование развития библиотек не только и не столько как хранилищ информации, а как институтов социального и социокультурного проектирования. Библиотеки становятся одним из самых доступных и востребованных общественных учреждений и приобретают большое значение для научнообразовательной и культурной жизни общества в плане обеспечения доступа к информации и знаниям.

Современные технологии позволяют значительно улучшить и расширить доступ к информации и обеспечить эффективную работу библиотек в цифровом формате. Поэтому развитие библиотек должно учитывать не только традиционные форматы хранения и предоставления информации, но и новые цифровые технологии и продукты, включая электронные книги, базы данных, открытые архивы и другие форматы и системы хранения и распространения знаний. Следует отметить, что работая с цифровым контентом в части обслуживания пользователей библиотекой будущего, придется постоянно верифицировать ссылочную часть реестров в Интернет: ссылки часто меняются, вебсайты модифицируются, со временем не всегда открываются и т. д. Важен системный подход к организации и хранению сетевой информации и контроля доступа к ней. И особую роль следует отвести режимам и технологиям открытого доступа как одного из самых передовых сегодня, особенно для научных и образовательных организаций, как считает Редькина Н. С. [5] Подчеркнем, что библиотеки будущего активно планируют использовать ресурсы и техники открытого доступа в своей повседневной деятельности.

Поэтому разумным правилом для читателя библиотеки будущего может стать сочетание использования доступных интернет-ресурсов и фондов библиотек. При этом, категории читателей, как показывает прогноз-оценка, будут следующими:

• 1.    студенты/магистранты/аспиранты;

• 2.    научные сотрудники;

• 3.    профессорско-преподавательский состав;

• 4.    информационные работники;

• 5.    частные исследователи и интересующиеся читатели;

• 6.    другие.

• 3.    Если говорить о трансформации режимов обслуживания читателей в библиотеках будущего, то нельзя не выдвинуть на первое место дистанционные (удаленные) режимы обслуживания и представление онлайнового читателя как основного потребителя информации в библиотеках будущего. При этом большая часть онлайновых читателей будут предпочитать мобильные технологии доступа к библиотечным ресурсам, поэтому одной из главных задач IT-специалистов в библиотеках становится разработка требуемых технологий для работы с мобильными приложениями. Кроме того, будет усилена значимость режимов обслуживания читателей по каналам МБА и электронной доставке документов. Более того, современный читатель, часто хорошо ориентированный в документном потоке, является партнером библиотекаря в поиске и предоставлении требуемой информации. Библиотека будущего должна иметь требуемый набор лингвистических средств, чтобы достаточно удовлетворить информационный спрос своего читателя.

• 4.    Библиотеки сохраняют свою важную роль в современном обществе, обеспечивая доступ к информации, выступая в качестве социального центра, поддерживая культурное наследие и содействуя образованию и воспитанию молодежи, в первую очередь, разви-

• вая информационную культуру. Библиотеки становятся еще более важным фактором в образовании, включая самообразование и поддержку обучения. Таков должен быть один из выводов предлагаемой прогнозной оценки. Однако библиотеки играют важную роль не только как источники информации, но и как общественные центры, где люди могут встречаться, общаться, учиться и развиваться профессионально и духовно. Библиотеки проводят различные мероприятия, в том числе курсы повышения квалификации, лекции, организуют дискуссии, кружки чтения и многое другое, чтобы вовлечь в свою деятельность как можно больше людей. Библиотеки также играют важную роль в социальном воспитании и формировании культурного наследия. Они сохраняют и обеспечивают доступ к культурно-историческим ценностям, помогают создавать новое культурное наследие.

В целом прогнозирование развития библиотек на пути к библиотеке будущего должно позволить оценить место и функции этого важнейшего общественного института и обеспечить доступ к знаниям и информации. Все больше и больше библиотек начинают предоставлять электронные книги, базы данных, онлайн-обучение и другие виды (продукты) электронной информации.

Библиотека будущего должна встать на ключевые позиции в формировании социокультурного и общественного пространства для создания прогнозируемых и понятных инструментов для общества, в оценке и работе с новыми информационными объема- ми. Для устойчивого развития у современной публики навыков структурного анализа, критической оценки, работы с первоисточниками библиотека должна развиваться в ногу с обществом и технологиями. Библиотеки будущего – это «третье место» после работы и дома, куда читатели приходят не только за информацией, но и за общением. За тем простым человеческим общением, которое часто исчезает из нашего компьютеризированного бытия.

Таким образом, библиотека будущего формируется уже сегодня. Среди множества исследований на эту тему хотелось обратить внимание на те, в которых понятно и определенно пытаются прогнозировать признаки, по которым библиотеку можно с уверенностью назвать «библиотекой будущего». Учитывая ожидаемые результаты, которые будут получены на основе опроса многочисленных исследователей и пользователей, надеемся, что нам удастся в ближайшее время систематизировать эту информацию в данной предметной области и привести в систему перечень этих критериев и требуемых рекомендаций. Ведь за библиотекой будущего – реальное будущее!